SlideShare une entreprise Scribd logo

מצגת מערך המדידה 2.5.11

•Télécharger en tant que PPTX, PDF•
•
Morad Stern
Morad Stern

מדידת השירות הממשלתי הניתן לאזרחים. שלב א' המוצג על ידי ד"ר גיא יוגב

1  sur  17
–
    
• • • • • • • • • •
-
– • – • – • – • - • - •
• • • • • • • • • • • • • •
BI -
• • •
• • •
• • •
מצגת מערך המדידה 2.5.11
מצגת מערך המדידה 2.5.11

Recommandé

સ્માર્ટ ક્લાસ
સ્માર્ટ ક્લાસ સ્માર્ટ ક્લાસ
સ્માર્ટ ક્લાસ CRC No.4 RMC School No.10, Near District & Session Court Rajkot
 
Copy of المنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصه
Copy of المنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصهCopy of المنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصه
Copy of المنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصهshaymaa2013
 
Copy of المنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصه
Copy of المنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصهCopy of المنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصه
Copy of المنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصهshaymaa2013
 
المنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصه
المنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصهالمنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصه
المنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصهshaymaa2013
 
15th August 1947 by girija prasad mathur
15th August 1947 by girija prasad mathur15th August 1947 by girija prasad mathur
15th August 1947 by girija prasad mathurVaishali Raja
 
מערך הפרקים ורציונל היחידה
מערך הפרקים ורציונל היחידהמערך הפרקים ורציונל היחידה
מערך הפרקים ורציונל היחידהיהודה שלגר
 
רשות למאבק בהתמכרויות וסמים
רשות למאבק בהתמכרויות וסמיםרשות למאבק בהתמכרויות וסמים
רשות למאבק בהתמכרויות וסמיםAshdodSlides
 
חומוס בומבה
חומוס בומבהחומוס בומבה
חומוס בומבהROBOTIX רובוטיקס
 

Recommandé

સ્માર્ટ ક્લાસ
સ્માર્ટ ક્લાસ સ્માર્ટ ક્લાસ
સ્માર્ટ ક્લાસ CRC No.4 RMC School No.10, Near District & Session Court Rajkot
 
Copy of المنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصه
Copy of المنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصهCopy of المنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصه
Copy of المنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصهshaymaa2013
 
Copy of المنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصه
Copy of المنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصهCopy of المنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصه
Copy of المنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصهshaymaa2013
 
المنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصه
المنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصهالمنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصه
المنهج التكنولوجي تعريفه و خصائصهshaymaa2013
 
15th August 1947 by girija prasad mathur
15th August 1947 by girija prasad mathur15th August 1947 by girija prasad mathur
15th August 1947 by girija prasad mathurVaishali Raja
 
מערך הפרקים ורציונל היחידה
מערך הפרקים ורציונל היחידהמערך הפרקים ורציונל היחידה
מערך הפרקים ורציונל היחידהיהודה שלגר
 
רשות למאבק בהתמכרויות וסמים
רשות למאבק בהתמכרויות וסמיםרשות למאבק בהתמכרויות וסמים
רשות למאבק בהתמכרויות וסמיםAshdodSlides
 
חומוס בומבה
חומוס בומבהחומוס בומבה
חומוס בומבהROBOTIX רובוטיקס
 
Hindi ppt kriya visheshan
Hindi ppt kriya visheshanHindi ppt kriya visheshan
Hindi ppt kriya visheshanSai Srujan Dandyala
 
Concreto reforzado
Concreto reforzadoConcreto reforzado
Concreto reforzadomiguel Monrroy
 
מערך הפרקים ורציונל היחידה
מערך הפרקים ורציונל היחידהמערך הפרקים ורציונל היחידה
מערך הפרקים ורציונל היחידהיהודה שלגר
 
הצגת מאמר ליעד מלמד
הצגת מאמר ליעד מלמדהצגת מאמר ליעד מלמד
הצגת מאמר ליעד מלמדLiad Melamed
 
Upstart Group Test Presentation
Upstart Group Test PresentationUpstart Group Test Presentation
Upstart Group Test PresentationUpstart Group
 
Criminal in Egypt
Criminal in EgyptCriminal in Egypt
Criminal in EgyptCriminal Egypt
 
Voorstel 1: propositie
Voorstel 1: propositieVoorstel 1: propositie
Voorstel 1: propositiePixelkings
 
מצגת שחר מקוצרת 46 שקפים 14 3 13
מצגת שחר מקוצרת 46 שקפים 14 3 13מצגת שחר מקוצרת 46 שקפים 14 3 13
מצגת שחר מקוצרת 46 שקפים 14 3 13Adi Levy
 
Shahar
ShaharShahar
Shaharעמירם נאמן
 
A.MARWA QNET: القيادة للأعلى
A.MARWA QNET: القيادة للأعلىA.MARWA QNET: القيادة للأعلى
A.MARWA QNET: القيادة للأعلىABIDI MARWA
 
IBA_HRMC Course Material
IBA_HRMC Course Material IBA_HRMC Course Material
IBA_HRMC Course Material Dilshad Hossain
 
Connect.service presentation
Connect.service presentationConnect.service presentation
Connect.service presentationZilal Ashour
 
الدرس التفاعلى نباتات الزينة
الدرس التفاعلى نباتات الزينةالدرس التفاعلى نباتات الزينة
الدرس التفاعلى نباتات الزينةZAINAB AL7BABI
 
fasle 10 ketab hach
fasle 10 ketab hachfasle 10 ketab hach
fasle 10 ketab hachEsmat Hajvahedi
 
Presentation1 بعرب
Presentation1 بعربPresentation1 بعرب
Presentation1 بعربFazzLin Fazz
 
Michael Pinkard Pp Tutorial
Michael Pinkard Pp TutorialMichael Pinkard Pp Tutorial
Michael Pinkard Pp Tutorialmichaelpinkard
 
Michael Pinkard Common Creative
Michael Pinkard Common CreativeMichael Pinkard Common Creative
Michael Pinkard Common Creativemichaelpinkard
 
מצגת מערך המדידה 2
מצגת מערך המדידה 2מצגת מערך המדידה 2
מצגת מערך המדידה 2Morad Stern
 
Thesartor
ThesartorThesartor
Thesartormarinanavarro
 
EDFI560 Final Presentation Michael Pinkard
EDFI560 Final Presentation Michael PinkardEDFI560 Final Presentation Michael Pinkard
EDFI560 Final Presentation Michael Pinkardmichaelpinkard
 
מצגת ראש הממשלה פתרונות דיור
מצגת ראש הממשלה פתרונות דיורמצגת ראש הממשלה פתרונות דיור
מצגת ראש הממשלה פתרונות דיורMorad Stern
 
Michael Pinkard Pp Tutorial
Michael Pinkard Pp TutorialMichael Pinkard Pp Tutorial
Michael Pinkard Pp Tutorialmichaelpinkard
 

Contenu connexe

Tendances

מערך הפרקים ורציונל היחידה
מערך הפרקים ורציונל היחידהמערך הפרקים ורציונל היחידה
מערך הפרקים ורציונל היחידהיהודה שלגר
 
הצגת מאמר ליעד מלמד
הצגת מאמר ליעד מלמדהצגת מאמר ליעד מלמד
הצגת מאמר ליעד מלמדLiad Melamed
 
Upstart Group Test Presentation
Upstart Group Test PresentationUpstart Group Test Presentation
Upstart Group Test PresentationUpstart Group
 
Voorstel 1: propositie
Voorstel 1: propositieVoorstel 1: propositie
Voorstel 1: propositiePixelkings
 
מצגת שחר מקוצרת 46 שקפים 14 3 13
מצגת שחר מקוצרת 46 שקפים 14 3 13מצגת שחר מקוצרת 46 שקפים 14 3 13
מצגת שחר מקוצרת 46 שקפים 14 3 13Adi Levy
 
A.MARWA QNET: القيادة للأعلى
A.MARWA QNET: القيادة للأعلىA.MARWA QNET: القيادة للأعلى
A.MARWA QNET: القيادة للأعلىABIDI MARWA
 
IBA_HRMC Course Material
IBA_HRMC Course Material IBA_HRMC Course Material
IBA_HRMC Course Material Dilshad Hossain
 
Connect.service presentation
Connect.service presentationConnect.service presentation
Connect.service presentationZilal Ashour
 
الدرس التفاعلى نباتات الزينة
الدرس التفاعلى نباتات الزينةالدرس التفاعلى نباتات الزينة
الدرس التفاعلى نباتات الزينةZAINAB AL7BABI
 
Presentation1 بعرب
Presentation1 بعربPresentation1 بعرب
Presentation1 بعربFazzLin Fazz
 

Tendances (15)

Hindi ppt kriya visheshan
Hindi ppt kriya visheshanHindi ppt kriya visheshan
Hindi ppt kriya visheshan
 
Concreto reforzado
Concreto reforzadoConcreto reforzado
Concreto reforzado
 
מערך הפרקים ורציונל היחידה
מערך הפרקים ורציונל היחידהמערך הפרקים ורציונל היחידה
מערך הפרקים ורציונל היחידה
 
הצגת מאמר ליעד מלמד
הצגת מאמר ליעד מלמדהצגת מאמר ליעד מלמד
הצגת מאמר ליעד מלמד
 
Upstart Group Test Presentation
Upstart Group Test PresentationUpstart Group Test Presentation
Upstart Group Test Presentation
 
Criminal in Egypt
Criminal in EgyptCriminal in Egypt
Criminal in Egypt
 
Voorstel 1: propositie
Voorstel 1: propositieVoorstel 1: propositie
Voorstel 1: propositie
 
מצגת שחר מקוצרת 46 שקפים 14 3 13
מצגת שחר מקוצרת 46 שקפים 14 3 13מצגת שחר מקוצרת 46 שקפים 14 3 13
מצגת שחר מקוצרת 46 שקפים 14 3 13
 
Shahar
ShaharShahar
Shahar
 
A.MARWA QNET: القيادة للأعلى
A.MARWA QNET: القيادة للأعلىA.MARWA QNET: القيادة للأعلى
A.MARWA QNET: القيادة للأعلى
 
IBA_HRMC Course Material
IBA_HRMC Course Material IBA_HRMC Course Material
IBA_HRMC Course Material
 
Connect.service presentation
Connect.service presentationConnect.service presentation
Connect.service presentation
 
الدرس التفاعلى نباتات الزينة
الدرس التفاعلى نباتات الزينةالدرس التفاعلى نباتات الزينة
الدرس التفاعلى نباتات الزينة
 
fasle 10 ketab hach
fasle 10 ketab hachfasle 10 ketab hach
fasle 10 ketab hach
 
Presentation1 بعرب
Presentation1 بعربPresentation1 بعرب
Presentation1 بعرب
 

En vedette

Michael Pinkard Pp Tutorial
Michael Pinkard Pp TutorialMichael Pinkard Pp Tutorial
Michael Pinkard Pp Tutorialmichaelpinkard
 
Michael Pinkard Common Creative
Michael Pinkard Common CreativeMichael Pinkard Common Creative
Michael Pinkard Common Creativemichaelpinkard
 
מצגת מערך המדידה 2
מצגת מערך המדידה 2מצגת מערך המדידה 2
מצגת מערך המדידה 2Morad Stern
 
EDFI560 Final Presentation Michael Pinkard
EDFI560 Final Presentation Michael PinkardEDFI560 Final Presentation Michael Pinkard
EDFI560 Final Presentation Michael Pinkardmichaelpinkard
 
מצגת ראש הממשלה פתרונות דיור
מצגת ראש הממשלה פתרונות דיורמצגת ראש הממשלה פתרונות דיור
מצגת ראש הממשלה פתרונות דיורMorad Stern
 
Michael Pinkard Pp Tutorial
Michael Pinkard Pp TutorialMichael Pinkard Pp Tutorial
Michael Pinkard Pp Tutorialmichaelpinkard
 
Final Michael Student Program
Final Michael Student ProgramFinal Michael Student Program
Final Michael Student Programmichaelpinkard
 

En vedette (8)

Michael Pinkard Pp Tutorial
Michael Pinkard Pp TutorialMichael Pinkard Pp Tutorial
Michael Pinkard Pp Tutorial
 
Michael Pinkard Common Creative
Michael Pinkard Common CreativeMichael Pinkard Common Creative
Michael Pinkard Common Creative
 
מצגת מערך המדידה 2
מצגת מערך המדידה 2מצגת מערך המדידה 2
מצגת מערך המדידה 2
 
Thesartor
ThesartorThesartor
Thesartor
 
EDFI560 Final Presentation Michael Pinkard
EDFI560 Final Presentation Michael PinkardEDFI560 Final Presentation Michael Pinkard
EDFI560 Final Presentation Michael Pinkard
 
מצגת ראש הממשלה פתרונות דיור
מצגת ראש הממשלה פתרונות דיורמצגת ראש הממשלה פתרונות דיור
מצגת ראש הממשלה פתרונות דיור
 
Michael Pinkard Pp Tutorial
Michael Pinkard Pp TutorialMichael Pinkard Pp Tutorial
Michael Pinkard Pp Tutorial
 
Final Michael Student Program
Final Michael Student ProgramFinal Michael Student Program
Final Michael Student Program
 

Plus de Morad Stern

מיתוג אישי, קשרים וניהול קהילות
מיתוג אישי, קשרים וניהול קהילותמיתוג אישי, קשרים וניהול קהילות
מיתוג אישי, קשרים וניהול קהילותMorad Stern
 
בעלי עסקים כמנהלי קהילות: וואטסאפ, טלגרם ומיתוג אקטיבי
בעלי עסקים כמנהלי קהילות: וואטסאפ, טלגרם ומיתוג אקטיביבעלי עסקים כמנהלי קהילות: וואטסאפ, טלגרם ומיתוג אקטיבי
בעלי עסקים כמנהלי קהילות: וואטסאפ, טלגרם ומיתוג אקטיביMorad Stern
 
The Why and How Behind Building your Professional Brand and Creating Real Impact
The Why and How Behind Building your Professional Brand and Creating Real ImpactThe Why and How Behind Building your Professional Brand and Creating Real Impact
The Why and How Behind Building your Professional Brand and Creating Real ImpactMorad Stern
 
Developers' Communities: Building your Personal Brand and Creating Real Impact
Developers' Communities: Building your Personal Brand and Creating Real ImpactDevelopers' Communities: Building your Personal Brand and Creating Real Impact
Developers' Communities: Building your Personal Brand and Creating Real ImpactMorad Stern
 
Write Your Next Blog Post in Just 10 Minutes!
Write Your Next Blog Post in Just 10 Minutes!Write Your Next Blog Post in Just 10 Minutes!
Write Your Next Blog Post in Just 10 Minutes!Morad Stern
 
Networking During Conferences: 14 Ways to Unleash Your Digital Potential
Networking During Conferences: 14 Ways to Unleash Your Digital PotentialNetworking During Conferences: 14 Ways to Unleash Your Digital Potential
Networking During Conferences: 14 Ways to Unleash Your Digital PotentialMorad Stern
 
Twitter: Advanced Tips & Tricks
Twitter: Advanced Tips & Tricks Twitter: Advanced Tips & Tricks
Twitter: Advanced Tips & Tricks Morad Stern
 
WhatsApp: Powerful Tool for Building a Community
WhatsApp: Powerful Tool for Building a CommunityWhatsApp: Powerful Tool for Building a Community
WhatsApp: Powerful Tool for Building a CommunityMorad Stern
 
Twitter - Growth Hacking Strategies (HEB)
Twitter - Growth Hacking Strategies (HEB)Twitter - Growth Hacking Strategies (HEB)
Twitter - Growth Hacking Strategies (HEB)Morad Stern
 
Entrepreneurship Principles
Entrepreneurship PrinciplesEntrepreneurship Principles
Entrepreneurship PrinciplesMorad Stern
 
Morad Stern Globes MAD15 Conference
Morad Stern Globes MAD15 ConferenceMorad Stern Globes MAD15 Conference
Morad Stern Globes MAD15 ConferenceMorad Stern
 
בלוגרים! איך תצרו תוכן טוב ואיך תפיצו אותו
בלוגרים! איך תצרו תוכן טוב ואיך תפיצו אותובלוגרים! איך תצרו תוכן טוב ואיך תפיצו אותו
בלוגרים! איך תצרו תוכן טוב ואיך תפיצו אותוMorad Stern
 
מצגת בזק בינלאומי
מצגת בזק בינלאומימצגת בזק בינלאומי
מצגת בזק בינלאומיMorad Stern
 
התנהגות צרכנים - ניתוח חברה, אפל
התנהגות צרכנים - ניתוח חברה, אפלהתנהגות צרכנים - ניתוח חברה, אפל
התנהגות צרכנים - ניתוח חברה, אפלMorad Stern
 
טכנולוגיה, אינטרנט וסמארטפונים. איזה כיף!
טכנולוגיה, אינטרנט וסמארטפונים. איזה כיף!טכנולוגיה, אינטרנט וסמארטפונים. איזה כיף!
טכנולוגיה, אינטרנט וסמארטפונים. איזה כיף!Morad Stern
 
ככה תכינו את הבלוג שלכם לעידן הסמאטפונים
ככה תכינו את הבלוג שלכם לעידן הסמאטפוניםככה תכינו את הבלוג שלכם לעידן הסמאטפונים
ככה תכינו את הבלוג שלכם לעידן הסמאטפוניםMorad Stern
 
מצגת מערך המדידה שלב א
מצגת מערך המדידה שלב אמצגת מערך המדידה שלב א
מצגת מערך המדידה שלב אMorad Stern
 
מצגת לכנס מדידה מאי 2011
מצגת לכנס מדידה מאי 2011מצגת לכנס מדידה מאי 2011
מצגת לכנס מדידה מאי 2011Morad Stern
 
מעשה כנס מדידה מאי 2011
מעשה כנס מדידה מאי 2011מעשה כנס מדידה מאי 2011
מעשה כנס מדידה מאי 2011Morad Stern
 
מצגת תמונת מצב מעודכנת
מצגת תמונת מצב מעודכנתמצגת תמונת מצב מעודכנת
מצגת תמונת מצב מעודכנתMorad Stern
 

Plus de Morad Stern (20)

מיתוג אישי, קשרים וניהול קהילות
מיתוג אישי, קשרים וניהול קהילותמיתוג אישי, קשרים וניהול קהילות
מיתוג אישי, קשרים וניהול קהילות
 
בעלי עסקים כמנהלי קהילות: וואטסאפ, טלגרם ומיתוג אקטיבי
בעלי עסקים כמנהלי קהילות: וואטסאפ, טלגרם ומיתוג אקטיביבעלי עסקים כמנהלי קהילות: וואטסאפ, טלגרם ומיתוג אקטיבי
בעלי עסקים כמנהלי קהילות: וואטסאפ, טלגרם ומיתוג אקטיבי
 
The Why and How Behind Building your Professional Brand and Creating Real Impact
The Why and How Behind Building your Professional Brand and Creating Real ImpactThe Why and How Behind Building your Professional Brand and Creating Real Impact
The Why and How Behind Building your Professional Brand and Creating Real Impact
 
Developers' Communities: Building your Personal Brand and Creating Real Impact
Developers' Communities: Building your Personal Brand and Creating Real ImpactDevelopers' Communities: Building your Personal Brand and Creating Real Impact
Developers' Communities: Building your Personal Brand and Creating Real Impact
 
Write Your Next Blog Post in Just 10 Minutes!
Write Your Next Blog Post in Just 10 Minutes!Write Your Next Blog Post in Just 10 Minutes!
Write Your Next Blog Post in Just 10 Minutes!
 
Networking During Conferences: 14 Ways to Unleash Your Digital Potential
Networking During Conferences: 14 Ways to Unleash Your Digital PotentialNetworking During Conferences: 14 Ways to Unleash Your Digital Potential
Networking During Conferences: 14 Ways to Unleash Your Digital Potential
 
Twitter: Advanced Tips & Tricks
Twitter: Advanced Tips & Tricks Twitter: Advanced Tips & Tricks
Twitter: Advanced Tips & Tricks
 
WhatsApp: Powerful Tool for Building a Community
WhatsApp: Powerful Tool for Building a CommunityWhatsApp: Powerful Tool for Building a Community
WhatsApp: Powerful Tool for Building a Community
 
Twitter - Growth Hacking Strategies (HEB)
Twitter - Growth Hacking Strategies (HEB)Twitter - Growth Hacking Strategies (HEB)
Twitter - Growth Hacking Strategies (HEB)
 
Entrepreneurship Principles
Entrepreneurship PrinciplesEntrepreneurship Principles
Entrepreneurship Principles
 
Morad Stern Globes MAD15 Conference
Morad Stern Globes MAD15 ConferenceMorad Stern Globes MAD15 Conference
Morad Stern Globes MAD15 Conference
 
בלוגרים! איך תצרו תוכן טוב ואיך תפיצו אותו
בלוגרים! איך תצרו תוכן טוב ואיך תפיצו אותובלוגרים! איך תצרו תוכן טוב ואיך תפיצו אותו
בלוגרים! איך תצרו תוכן טוב ואיך תפיצו אותו
 
מצגת בזק בינלאומי
מצגת בזק בינלאומימצגת בזק בינלאומי
מצגת בזק בינלאומי
 
התנהגות צרכנים - ניתוח חברה, אפל
התנהגות צרכנים - ניתוח חברה, אפלהתנהגות צרכנים - ניתוח חברה, אפל
התנהגות צרכנים - ניתוח חברה, אפל
 
טכנולוגיה, אינטרנט וסמארטפונים. איזה כיף!
טכנולוגיה, אינטרנט וסמארטפונים. איזה כיף!טכנולוגיה, אינטרנט וסמארטפונים. איזה כיף!
טכנולוגיה, אינטרנט וסמארטפונים. איזה כיף!
 
ככה תכינו את הבלוג שלכם לעידן הסמאטפונים
ככה תכינו את הבלוג שלכם לעידן הסמאטפוניםככה תכינו את הבלוג שלכם לעידן הסמאטפונים
ככה תכינו את הבלוג שלכם לעידן הסמאטפונים
 
מצגת מערך המדידה שלב א
מצגת מערך המדידה שלב אמצגת מערך המדידה שלב א
מצגת מערך המדידה שלב א
 
מצגת לכנס מדידה מאי 2011
מצגת לכנס מדידה מאי 2011מצגת לכנס מדידה מאי 2011
מצגת לכנס מדידה מאי 2011
 
מעשה כנס מדידה מאי 2011
מעשה כנס מדידה מאי 2011מעשה כנס מדידה מאי 2011
מעשה כנס מדידה מאי 2011
 
מצגת תמונת מצב מעודכנת
מצגת תמונת מצב מעודכנתמצגת תמונת מצב מעודכנת
מצגת תמונת מצב מעודכנת
 

מצגת מערך המדידה 2.5.11

Notes de l'éditeur

  1. מדידה רוחבית אחידה ממשלתית
  2. מדידה רוחבית אחידה ממשלתית
  3. מדידה רוחבית אחידה ממשלתית
  4. בכדי למדוד מגוון רחב של יחידות שירות בעלות שונות במאפיינים החוקתיים, אוכלוסיות היעד ואף ברמת השירות ואיכותו, הוגדרו ארבעת הפקטורים הבאים שעל-פיהם ימדדו השירותים:רמת השירות.פתרון הפנייה.איכות השירות.חוויה כוללת.
  5. רציפה במחזוריות של חצי שנה
  6. יחידות הנותנות שירותים לציבור רחב ולא לקהלים מרשימות סגורותיחידות שבהן נפח הפעילות מספק לצורך מדידה מדגמיתיחידות שבהן ניתן לבצע מדידה ללא תיאום מראש עם היחידה
  7. בכדי למדוד מגוון רחב של יחידות שירות בעלות שונות במאפיינים החוקתיים, אוכלוסיות היעד ואף ברמת השירות ואיכותו, הוגדרו ארבעת הפקטורים הבאים שעל-פיהם ימדדו השירותים:רמת השירות.פתרון הפנייה.איכות השירות.חוויה כוללת.
  8. בכדי למדוד מגוון רחב של יחידות שירות בעלות שונות במאפיינים החוקתיים, אוכלוסיות היעד ואף ברמת השירות ואיכותו, הוגדרו ארבעת הפקטורים הבאים שעל-פיהם ימדדו השירותים:רמת השירות.פתרון הפנייה.איכות השירות.חוויה כוללת.
  9. בכדי למדוד מגוון רחב של יחידות שירות בעלות שונות במאפיינים החוקתיים, אוכלוסיות היעד ואף ברמת השירות ואיכותו, הוגדרו ארבעת הפקטורים הבאים שעל-פיהם ימדדו השירותים:רמת השירות.פתרון הפנייה.איכות השירות.חוויה כוללת.
  10. בכדי למדוד מגוון רחב של יחידות שירות בעלות שונות במאפיינים החוקתיים, אוכלוסיות היעד ואף ברמת השירות ואיכותו, הוגדרו ארבעת הפקטורים הבאים שעל-פיהם ימדדו השירותים:רמת השירות.פתרון הפנייה.איכות השירות.חוויה כוללת.
  11. בכדי למדוד מגוון רחב של יחידות שירות בעלות שונות במאפיינים החוקתיים, אוכלוסיות היעד ואף ברמת השירות ואיכותו, הוגדרו ארבעת הפקטורים הבאים שעל-פיהם ימדדו השירותים:רמת השירות.פתרון הפנייה.איכות השירות.חוויה כוללת.