O tym, że emocje są ważne w życiu - wie każdy. Ale czy wiesz, że 90% decyzji zakupowych podejmujemy pod ich wpływem? Podróż po kampaniach reklamowych pełnych emocji, na 3. Urodzinach More Bananas, zafundowała Agnieszka Gałczyńska, content manager w krakowskiej agencji.

1. EmoCopy
Agnieszka Gałczyńska

2. 90%

3. decyzji podejmujemy podświadomie, w oparciu o
emocje.
Forrester Research

4. Emocje najważniejsze!
W procesie zakupowym emocje są dla klienta dwa razy ważniejsze niż twarde fakty.
Uczucia inicjują i finalizują decyzje zakupowe klienta. Emocje, które wiążemy z marką, są
głównym powodem, dla którego decydujemy się na zakup jej produktów.
Dopiero w drugiej kolejności racjonalizujemy nasze decyzje, poddając produkt ocenie pod
względem jego konkretnych atrybutów czy porównując z innym produktem.
Journal of Advertising Research

5. Kupujemy - emocjami
W procesie decyzyjnym człowieka najszybciej reaguje tzw. mózg gadzi – najstarsza
odpowiedzialna za sferę emocjonalną część ludzkiego mózgu.
Uwzględnia on odczucia estetyczne, pierwsze wrażenie oraz intuicję. Reakcje zapadają tam
automatycznie, bez wpływu świadomości.
Journal of Advertising Research

6. Zmysły wywołują 80% naszych reakcji.

7. 6 podstawowych emocji wg Ekmana

14. Percepcja
Pierwsze reakcje na bodźce mają charakter emocjonalny. To one w sposób istotny
modyfikują dalsze etapy przetwarzania informacji.
Emocje powstają w momencie minimalnego poznania przedmiotu, a nie po zakończonym
procesie poznawczym.
Sposób postrzegania nie jest stały. Może być różny i zależny od aktualnego w danej
chwili nastawienia i motywacji.

15. Z copy jest trochę tak...

20. Agnieszka Gałczyńska
Content Manager
agnieszka.galczynska@morebananas.pl
+48 727 936 000
Dzięki!