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Motivación y salud emocional
en el trabajo
Autor: Pablo M. Castellano
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Presentación del curso
La Motivación en el trabajo son las actitudes que dirigen el comportamiento de una
persona hacia el trabajo y lo apartan de la recreación y otras esferas de la vida. "Es el
impulso que inicia, guía y mantiene el comportamiento, hasta alcanzar la meta u
objetivo deseado".

En este curso podrás conocer algunas recomendaciones y consideraciones sobre la
motivación, la salud emocional y la correcta adopción de actitudes mental, además
de muchas otras cuestiones que te ayudarán a conseguir una venta exitosa.

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1. Algunas consideraciones y recomendaciones sobre la
motivación
[ http://www.mailxmail.com/...-trabajo/algunas-consideraciones-recomendaciones-sobre-motivacion]
" Vender es más que una profesión: es una forma de vida "
Quien comprenda y aplique ésto, verá en su trabajo un divertimento y no una carga.
Un vendedor "novato" ,pero con hambre de venta, venderá más que uno " experimentado"
pero sin ánimos.
"ES NECESARIO SER PARA PODER HACER Y HACER PARA PODER TENER."
El remedio infalible contra la depresión: VOLVER A LOS PRINCIPIOS con la ACTITUD
APROPIADA.
Haga de cuenta que no tiene un peso y quiere formar desde cero su negocio, tenga HAMBRE
de vender. Como es para los animales , el HAMBRE los mueve a buscar su alimento para
crecer y sobrevivir. En nuestro caso, el hambre nos debe mover para CRECER y SOBREVIVIR
en nuestro negocio, la venta.
¡El trabajo más duro y mejor pago del mundo es la venta, y el trabajo más fácil y peor pagado
del mundo es la venta! Depende pura y exclusivamente de Usted.
NO ES POSIBLE SALIR DE ALGO EN LO QUE NUNCA SE ESTUVO. Hay muchas personas que "se
vinculan" a una organización de ventas, pero nunca entraron en el negocio de vender.
LA OPORTUNIDAD NACE DE LA INDEPENDENCIA MANEJADA CON RESPONSABILIDAD, y en la
profesión de las ventas las oportunidades son únicas e inigualables.
" En las ventas no se puede esperar a que los acontecimientos ocurran; uno mismo debe
actuar para que se produzcan".
No sea egoísta, "Si uno no le da la mano a los menos afortunados para ayudarles a subir,
llegará el día en que ellos serán tan numerosos que les bastará estirar la mano para
derribarlo a uno del pedestal"
Si Ud. mantiene una conducta y una trayectoria que le otorguen el carácter de "ser confiable",
tendrá credibilidad.
La credibilidad hace que lo que se dice sea tomado como la verdad. Con la credibilidad viene
la confianza , y de allí el éxito.



2. Cómo encontrar a alguien dispuesto a comprar
[ http://www.mailxmail.com/...-salud-emocional-trabajo/como-encontrar-alguien-dispuesto-comprar ]
Aspecto fundamental de las ventas: la constante búsqueda de clientes.
¿Qué es un "cliente potencial" ? Es una persona o un grupo de personas con capacidad de
decidir la compra del producto o servicio que ofrecemos.
¿Qué es un "posible cliente" ? Es alguien que podría llegar a ser un cliente potencial.
Con los posibles clientes apenas se "gasta" tiempo, con los clientes potenciales cualquier
tiempo que se les dedique es una "inversión".
¿Cuándo se deben buscar los clientes potenciales? EN TODO MOMENTO.
Sí, si se realiza con tacto, es una labor que tiene cabida en cualquier situación (reuniones
sociales, en un avión, en un aeropuerto, en el club, durante un almuerzo o si quiere resumir:
DONDE-QUIERA QUE HAYA GENTE)
Los vendedores despiertos sacan provecho de esto, para ello están siempre "al acecho", con
oídos y ojos atentos a cualquier oportunidad de generar una venta. Esto no significa andar
arrinconando a la gente en todas las reuniones sociales, en el club, etc.
La actitud de búsqueda que conduce al éxito implica orientar la conversación de manera que
se llegue "sin querer" , directa o indirectamente al tema sobre el uso y la situación del cliente
respecto de los bienes y servicios que tenemos para ofrecer.
Si Ud. mantiene en todo momento una actitud de búsqueda, le sorprenderá ver aparecer
compradores potenciales (y luego ver que les ha vendido)en los itios más inesperados
NO COMETA "EL PECADO DEL DESIERTO"
La persona que sabe dónde hay agua en el desierto pero no se lo dice a nadie comete el
"pecado del desierto".
El cliente que está convencido de las bondades de un producto pero no desea dar nombres
de otros clientes potenciales también comete el "pecado del desierto"
El profesional de la venta que no busca clientes activamente todos los días, también comete
el "pecado del desierto", desaprovechando en particular la "base de datos" potencial que tiene
en cada instante del día.
EL CLIENTE POTENCIAL ES PERECEDERO
TENGA CUIDADO CON ESTO. ¿ Qué debe hacer cuando obtenga el nombre de un cliente
potencial por cualquier medio?
Le aconsejo: VAYA A VISITAR A ESE CLIENTE O COMUNÍQUESE CON ÉL PARA PEDIR UNA
ENTREVISTA LO ANTES POSIBLE.
De otra manera, seguramente ocurrirá que cuando Ud. llegue, la competencia ya habrá salido
con la venta realizada.
El enfoque apropiado:
VENDER ES TRANSFERIR SENTIMIENTOS.
He leído, libros que enseñan que sólo hay una razón para hacer una visita de ventas: ganar
dinero.
No quisiera que piense que el dinero no es un incentivo(además de ser necesario). Después
de todo, sin dinero ninguna empresa sobrevive. Pero si Ud. efectúa la visita pensando
exclusivamente en el dinero, es probable que salga repetidas veces con las manos vacías.
Si transmite la sensación de que TIENE que vender para beneficiarse USTED, las


Si transmite la sensación de que TIENE que vender para beneficiarse USTED, las
probabilidades de hacer la venta se reducen considerablemente.
En cambio, si transmite la sensación de hacer la venta para beneficio del cliente potencial, las
posibilidades de éxito aumentan sustancialmente.
Tenga en cuenta esto:
Al cliente no le gusta sentir que le ESTÁN VENDIENDO, pero sí le gusta sentir que ESTÁ
COMPRANDO.
A nadie le gusta que "le vendan" pero a todos nos gusta COMPRAR.



3. Mente sana y cuerpo sano: vendedor motivado y exitoso
[ http://www.mailxmail.com/...mocional-trabajo/mente-sana-cuerpo-sano-vendedor-motivado-exitoso ]
¿Cree sinceramente qué en las próximas 24 horas podrá hacer algo que empeore todavía más
su vida personal y su trabajo?
¿Cree sinceramente qué en las próximas 24 horas podrá hacer algo qué mejore todavía más su
vida personal y su trabajo?
Los científicos han demostrado con pruebas concluyentes que cuando la adrenalina fluye
correctamente, respondemos con mayor rapidez, precisión y entusiasmo a cualquier situación.
Reconocer que la ansiedad es un factor positivo y no negativo le ayudará a concentrarse en el
factor más importante del desánimo para realizar la visita de ventas: USTED.
El 84% de los vendedores siente algún grado de desánimo para visitar a los clientes. La
tendencia a POSTERGAR lo que se tiene que hacer es el primer indicio de que se está incubando
un problema.
Cuando el vendedor inventa ocupaciones tontas antes de salir a enfrentar al público es porque
está comenzando a descorazonarse.
El vendedor que piensa: "¿Quién soy yo para decirle a esta persona que necesita mi producto o
servicio? No tendrá la entereza, la confianza y el entusiasmo necesarios para tener éxito.
Todas las personas tienen puntos fuertes. En lo que refiere a su producto o servicio, USTED ES
EL EXPERTO. En su campo usted tiene más experiencia y cono cimientos que los que puede
llegar a tener el cliente potencial.
Por muy encumbrado, rico o poderoso que pueda ser su cliente potencial, es tan humano como
usted y también comete errores. Nadie tiene éxito total en la vida.
Cuando usted se de cuenta de que el cliente potencial es humano, no se sentirá intimidado tan
fácilmente.
LOS RESULTADOS SON PRODUCTO DEL ESFUERZO, cuando éste es realizado por el vendedor
competente y seguro de sí mismo. La suerte rara vez visita al que espera sentado.



4. Mejore a la persona y luego al vendedor
[ http://www.mailxmail.com/...-motivacion-salud-emocional-trabajo/mejore-persona-luego-vendedor]
Cuando la persona está bien, el vendedor está bien....
Según diversas estadísticas, las dificultades conyugales son la primer causa de disminución
de la productividad en un empleado; la segunda causa es el alcohol y la tercera el consumo
de drogas.
Así mismo, y recíprocamente, lo que sucede en el trabajo (un ascenso, un despido, etc.) tiene
repercusión directa en las relaciones familiares.
De todas las ocupaciones que hay sobre la tierra, salvo quizá la psiquiatría, la asesoría
familiar y el ministerio religioso, la profesión de las ventas es tal vez la más exigente en lo
que se refiere a mantener la actitud mental adecuada.
Nosotros buscamos a los clientes , muchas veces en dicha tarea somos inoportunos, y damos
con personas que preferirían vernos bajo tierra.
Agreguemos a esto el hecho de que muchas personas creen no necesitar lo que vendemos o
no tienen interés en ello, de manera que todo está dado para que no podamos hablar de
nuestros productos y servicios...... y menos aún para hacer una presentación completa.
Cuando esta situación se repite varias veces al día, el amor propio del vendedor corre el
riesgo de salir muy maltratado, hasta el punto de hacerlo caer en una actitud negativa o
equivocada.
Estoy seguro de que ahora mismo está pensando: Bueno, ¿qué puedo hacer para mantener la
actitud mental positiva y poder tratar a los clientes beligerantes de la misma manera que a los
clientes amables?
¿Cómo puedo ser afable con mi pareja, mis hijos, los vecinos y los conocidos si he tenido un
día horrendo en el trabajo?
"Aunque no es posible controlar las circunstancias de la vida, hay muchas cosas que se
pueden hacer para CONTROLAR LA ACTITUD MENTAL para enfrentar las circunstancias."



5. Salud emocional
[ http://www.mailxmail.com/curso-motivacion-salud-emocional-trabajo/salud-emocional]
Hay un porcentaje muy alto de personas que pasan la mayor parte del tiempo
"recordando el pasado con ira y mirando el futuro con temor"
Con una actitud de este tipo, hasta las personas con grandes posibilidades futuras
se paralizan en el presente.......
¿Cuál es la solución?
Primer paso:
CULPE A LOS DEMÁS por lo que le han hecho y por todo el sufrimiento y los
problemas que ha experimentado.
Segundo paso:
Ahora que ha culpado a los demás, PERDÓNELOS por lo que le han hecho.
El perdón es muy importante, porque mientras usted no perdone a esas personas
por lo que le hicieron, ellas seguirán teniendo una influencia negativa y definitiva en
su futuro.
Tercer paso:
Aceptar la RESPONSABILIDAD por lo que suceda en el futuro. Mientras usted no
asuma la responsabilidad por su futuro, continuará viviendo en el pasado y
repitiendo los mismos errores.
" El día de ayer terminó a la medianoche y hoy es el primer día del resto de su vida."
Si hay ESPERANZA en el futuro, hay PODER en el presente....



6. Cómo adoptar y mantener la actitud mental correcta
[ http://www.mailxmail.com/...d-emocional-trabajo/como-adoptar-mantener-actitud-mental-correcta]
Primero:
Acepte el hecho de que usted PUEDE controlar su actitud.
Segundo:
Comprométase a hacer lo necesario para controlar SU actitud.
Tercero:
Evalúe los libros, programas de TV, películas y videos antes de comenzar
a ver o leer. Pregúntese:
¿Contribuye esto a mejorarme como persona o como profesional? ¿O puedo hacer otra cosa
durante este momento para progresar?
Cuarto:
Aprenda un vocablo nuevo cada día. Dedique cinco minutos diarios a ésta actividad y
conseguirá resultados asombrosos. Imagine, en cinco años la ventaja en vocabulario que
puede sacarle a sus colegas.
Quinto:
Dedique entre quince y veinte minutos diarios a leer algo útil, tanto desde el punto de vista
personal como profesional: algo informativo, inspirativo y educativo.
Si Ud. lee con relativa facilidad (220 palabras por minuto) , en un año habrá leído veinte
libros de doscientas páginas. Si consideramos que la gente normal lee sólo dos libros al año
o menos, desde el punto de vista competitivo tendrá usted una ventaja colosal.
Sexto:
Ingrese a la Universidad del automóvil. Un vendedor profesional típico pasa más de
quinientas horas al año dentro de un automóvil. Eso equivale a diez horas por semana.
Consiga cursos, seminarios o libros en CD o cassette, y podrá convertirse en un gran
profesional sin salir de su automóvil y aprovechando mejor ese tiempo.

Séptimo:
Escoja con cuidado a la gente que lo rodea. Hace algunos años, Los Angeles Times estudió a
un número de personas de gran éxito y descubrió un factor en común.
En algún momento de la vida éstas personas habían tomado la decisión firme de escoger
mejor a las personas con quien trabajaban, departían socialmente y compartían el tiempo.



7. Salud física
[ http://www.mailxmail.com/curso-motivacion-salud-emocional-trabajo/salud-fisica]
Ha pensado en lo que sucede cuando sencillamente está demasiado cansado para
levantarse temprano........
Se siente agotado antes de terminar el día.
Y cuando el almuerzo le cae pesado, y no tiene más fuerzas para continuar con la
labor de la tarde.... la simple idea de hacer "sólo una presentación más" antes de
terminar el día es una imposibilidad física.
No hay más energía.
¿Qué hacer?
Comience por tomar conciencia de que el ejercicio no es pérdida de tiempo, es una
INVERSIÓN que le dará beneficios tanto inmediatos como a largo plazo.
Adquiera DISCIPLINA:
La disciplina comienza con el hábito de levantarse temprano.
"Impóngase la disciplina de hacer lo que tiene que hacer cuando tenga que hacerlo.
Si lo hace llegará el día en que podrá hacer lo que desee cuando lo desee."
¿Cómo es su día?
Son muchas las personas que se levantan en el último momento para: despertar a
los niños, vestirlos y sentarlos frente al TV con un plato de cereales azucarados,
para arruinarles la mente y el cuerpo al mismo tiempo. Mientras tanto, marido y
mujer corren por toda la casa, gritando, llorando, aullando, y apretando los dientes
tratando de bajar un bocado de medialuna con un poco de café mientras se visten,
afeitan o maquillan.
A la hora de estar llegando al trabajo, aún se encuentran empujando a los niños
dentro del automóvil para salir a meterse en el loquero del tránsito.
Y Dios proteja al pobre conductor que se atraviese en el camino de esos padres que
llegan sin aliento a dejar a los niños en la guardería casi sin frenar........
Todo eso para poder después enfrentarse a una jornada turbulenta de ocho a doce
horas con la sola ayuda de tres a ocho tazas de café para mantenerse activos.
Por causa de la falta de tiempo y de las presiones de un día a ritmo de locos, la
única posibilidad de lamorzar es devorar un bocado frente a algún mostrador de
comidas rápidas antes de partir en nueve direcciones diferentes para cumplir con las
visitas de la tarde.
Al terminar el día se devuelve la película: recoger a los niños, correr a casa, comprar
comida rápida en el camino, etc. Antes de irse a la cama, la pareja se come un
refrigerio: algo con muchas calorías, colesterol y grasa. Después, a dormir
perfectamente agotados.
¿Cree Ud. qué esta es la mejor manera de pasar el día? Yo creo que no.



Hablando en serio.......
Póngale fin a esa forma de vida que no le da resultados y PIENSE..........
Dónde estará dentro de un año, para no hablar de cinco o diez, si no cambia.
" Si sigue viviendo así, seguirá recibiendo lo que ha recibido hasta ahora"
Sino, ALGO REVENTARÁ, o varias cosas. Podría ser su matrimonio, los niños, su
salud, su economía, pero algo reventará.
Haga un balance......¿Cómo ha pasado los últimos tres meses, seis o más tiempo de
su vida?
Un ritmo de vida similar al que describí antes lo llevará a volverse impaciente y a
querer hacer todo en un instante, incluso a conseguir que el cliente potencial haga
el pedido antes de tiempo.
Los clientes potenciales se sienten más seguros cuando hacen negocios con un
vendedor tranquilo, aplomado, que no duda en dedicar cinco minutos adicionales
para asegurarles que la decisión que acaban de tomar es la correcta.



8. Somos lo que comemos
[ http://www.mailxmail.com/curso-motivacion-salud-emocional-trabajo/somos-que-comemos]
" Desayunar como un Rey, almorzar como si en la empresa hubiera reducción de
personal y Ud. no sabe si está en el listado, y cenar como si lo acabaran de
despedir....."
Esta es la mejor receta para una buena alimentación, más allá de lo que coma.
Trate en lo posible de alternar todo tipo de comidas, y POR FAVOR, no caiga en la
trampa de las comidas rápidas, que sólo generan malestares digestivos y hepáticos
al mismo tiempo que no alimentan bien a su organismo.
COMA SANO.
Siéntese a comer sin prisa y disfrute de esa comida frugal.
De un paseo corto después de comer. Tan sólo cinco minutos de paseo es
maravilloso para reducir tensiones, reflexionar y prepararse para los desafíos del
resto del día.
TABACO y ALCOHOL......
Espero que no le ocurra como a esa persona que había leído tanto sobre los peligros
y daños que causan el tabaco y el alcohol que dejó..........de leer.
¿ SABE QUÉ CADA VEZ QUE ENCIENDE UN CIGARRILLO TOMA LA DECISIÓN DE MORIR
CATORCE MINUTOS ANTES DEL MOMENTO FIJADO PARA SU MUERTE?
EL TABACO ES UN ASESINO.
En el mundo competitivo de hoy, el vendedor que enciende un cigarrillo está
coqueteando seriamente con una venta perdida.
Para aquellas personas que dicen que han intentado dejar de fumar y no tuvieron
éxito les digo: las personas que han logrado dejar de fumar lo han hecho después
del tercer intento.
Cuando deje de fumar, podrá respirar mejor, apreciar los olores, para ni mencionar
que no ofenderá a nadie por no fumar, excepto a las productoras de tabaco.
Ahorrará muchísimo y estará salvando SU VIDA.
No se me ocurre un solo beneficio que el cigarrillo pueda aportar a su carrera. Nunca
supe de alguna venta importante que se haya cerrado gracias al tabaco, pero si se
de muchas que se han perdido y se pierden por su causa.
BUSQUE LA FORMA de dejar de fumar. Y si no fuma, por favor, No comience nunca.
Comprendo que las presiones sociales y publicitarias que inducen a BEBER son
increíbles.
Más de miles de personas mueren por enfermedades o accidentes causados por el
alcohol.
Además del daño físico y mental que provoca , vea también el daño que le causa a


su imagen, ¿cree que se vería lindo,profesional,y respetable estando ebrio?
Las personas que tienen el valor y el carácter para negarse a beber una cerveza o
una copa son objeto normalmente del respeto y la admiración de quienes querrían
tener la disciplina, la voluntad y el valor para decir no. A veces, estas personas
querrían tener esto, pero demuestran lo contrario para no dejar al descubierto su
debilidad de carácter.
La salud es una de esas cosas que no tenemos presentes hasta que nos preocupan
cuando existe la posibilidad de perderlas.
Le ruego que vaya pensando en su salud antes de correr el riesgo de perderla.



9. La actitud conveniente
[ http://www.mailxmail.com/curso-motivacion-salud-emocional-trabajo/actitud-conveniente]
Ser el número uno
En este mundo competitivo y turbulento, si nos dedicamos a derrotar a todos los
demás para ser siempre los primeros, con el tiempo pagaremos un precio exorbitante.
CREO SINCERAMENTE QUE TODOS PODEMOS SER EL Nº 1.
Uno es el NÚMERO UNO cuando puede mirarse al espejo al final del día y decir con
toda sinceridad:
"Hoy aproveché todas mis capacidades y di lo mejor de mí mismo"
De esta manera, usted ahora sabe que el éxito no está en vencer a alguien; el éxito, la
felicidad y la satisfacción provienen de emplear nuestras capacidades.
Aplíquelo, y se sentirá el Número 1.
También debe saber que aunque adopte la actitud debida, siempre habrá ocasiones
en que los clientes potenciales se rehusarán a comprar.
LAMENTO DARLE MALAS NOTICIAS:
PERO LA VERDAD ES QUE HABRÁ QUIENES DIGAN NO, Y SERÁN VARIOS.
Usted debe aprender a convivir con esta idea.
¡CONOZCA A UN CAMPEÓN!
USTED nació para triunfar en la profesión de vender.
Cuando se aprende y aplica el siguiente principio, el TRIUNFO llega por sí solo.
"Para convertirse en el campeón que Ud. puede llegar a ser , haga PLANES para
triunfar, PREPÁRESE para triunfar, y ASPIRE a triunfar en el mundo de las ventas".
Los PLANES: ¿ Tiene Ud. planes para el día , la semana, el mes, el año y toda su
carrera?
PREPÁRESE:
Todo comienza por la mañana , al despertar, tome algún hábito que le agrade para
comenzar el día, por ejemplo, en mi caso yo ni bien me despierto enciendo el equipo
de audio y comienzo el día escuchando música. Habrá quienes prefieran encender el
televisor o la radio o salir al patio a respirar el aire puro de la mañana.
¿Cómo está vestido? No me refiero al estilo de vestir, sino a algo tan sencillo y que
"viste" mucho, como lo es una SONRISA. Vístase con ella todos los días.
Bríndese Ud. mismo el cariño y las palabras de aliento que crea necesarias para estar
con la autoestima por los aires. Mírese al espejo cuando ya esté casi listo y dígase en
voz alta:
" Caramba, eres profesional tan apuesto , agradable y eficiente que te mereces un
aumento! "


" Hoy saldré a trabajar y volveré exitoso de haber vendido , y además aprenderé algo
que mañana hará de mí un mejor profesional"
El deseo de superación es muy importante para incentivarse y además, nos hace ser
concientes de que nunca se termina de aprender , lo cual nos lleva a mantener una
actitud modesta y no caer en la envoltura de la soberbia, muy cercana al éxito.
Si logra de esto un hábito, puede ASPIRAR al triunfo en su carrera.



10. El síndrome del experimento
[ http://www.mailxmail.com/...curso-motivacion-salud-emocional-trabajo/sindrome-experimento]
Muchos vendedores abandonan su trabajo por SENTIRSE RECHAZADOS.
La solución para muchos de ellos fue CONVERTIR LA EXPERIENCIA EN EXPERIMENTO.
Un experimento ocurre en un tiempo limitado, y para nuestro caso cuanto más
limitado ese tiempo, mejor.
Siempre que aborde a un cliente potencial recuérdese a sí mismo que está
realizando un experimento para averiguar cómo actúa su cliente con respecto a
usted.
Lleve un registro de las personas y sus reacciones. Puede encontrar: un "hombre
agrio", una "mujer indiferente", etc.
Utilice su imaginación para categorizarlos a gusto.
Si recibe una reacción negativa, en lugar de tomarla como un "rechazo personal",
sencillamente anote en su registro exactamente lo que observó.
Este sistema reduce al mínimo el efecto que la reacción del cliente tiene sobre
USTED.
Usted estará concentrado en el "experimento", que ya terminó, y no en la
"experiencia".
Al fin y al cabo, USTED ES UN CAMPEÖN, una persona agradable, alegre ,optimista y
servicial, cuya presentación de ventas es maravillosa y cuyo producto no tiene igual.
Allá el "cliente desagradable" con su actitud, pues usted ahora continuará con OTRO
experimento
Al repasar los "experimentos" del día, sentirá muchas ganas de que llegue el día
siguiente para ver qué pasa con otros.



11. Ganadores vs. Perdedores
[ http://www.mailxmail.com/...curso-motivacion-salud-emocional-trabajo/ganadores-vs-perdedores]
Todos nosotros tenemos actitudes ganadoras y perdedoras. Analicemos cómo reaccionamos
en estas distintas situaciones, para reconocernos (quizás podamos mejorar algo):
El perdedor acepta su destino.
El ganador construye su destino.
El perdedor complica lo simple.
El ganador simplifica lo complejo.
El perdedor se concentra en no fracasar.
El ganador se concentra en ganar.
El perdedor nunca gana.
El ganador nunca pierde.
¡USTED DECIDE!
¿Qué desea ser?
EL TREN DE LA OPORTUNIDAD
Ud., ¿qué opina?
¿Hay oportunidades importantes en la vida todos los días?
¿Cuántas ha tenido hasta este momento?
¿Considera que en este instante de su vida tiene una buena oportunidad para lograr esas
metas que aún no alcanzó?
Bueno, si Ud. se encuentra frente a una posibilidad de lograr o mejorar algo, he aquí el paso
a seguir:
¡¡¡APROVÉCHE!!!!!!
" El tren de la vida es constante, pero el TREN DE SU OPORTUNIDAD, pocas
veces........cuando pase, SI NO SUBE, tal vez no vuelva a tener EN LA VIDA esa oportunidad. "



12. Perfiles pscilógicos
[ http://www.mailxmail.com/...curso-motivacion-salud-emocional-trabajo/perfiles-pscilogicos]
La venta puede tomarse como un experimento PSICOLÓGICO, de allí que para definir la
personalidad, tanto la SUYA como la del CLIENTE le brindo un análisis de las diferentes
personalidades.
Para encuadrar y definir el tipo de personalidad veamos el siguiente cuadro:

Ya ha determinado cuál se ajusta más a las formas de ser, ahora veamos las diferencias
de personalidad:
DIFERENCIAS DE PERSONALIDAD



Recuerde: Muchas veces nuestros puntos débiles son prolongación de nuestros puntos
fuertes.
VENDA DE ACUERDO A LA PERSONALIDAD
Mediante el siguiente desarrollo Ud. podrá "actuar" acorde a las personalidades durante
el proceso de la venta por diseño.
Vendedor audaz a persona: Audaz = Sea Ud. mismo
Amistosa = Esté dispuesto a la sociabilidad
Sincera = No se apresure; suministre información;
no presione
Competente = Presente pruebas/hechos
Vendedor amistoso a persona: Audaz = Vaya al grano; no trate de tener
conversaciones triviales
Amistosa = Recuerde tomar el pedido
Sincera = Gánese su confianza, no se demuestre
demasiado amistoso
Competente = Concéntrese en las pruebas y los hechos
Vendedor sincero a persona: Audaz = Muestre seguridad
Amistosa = Dedique tiempo a la sociabilidad
Sincera = Tranquilícela


Competente = Presente pruebas; responda a todas las
preguntas.
Vendedor competente a persona: Audaz = Concéntrese en el QUÉ, no en el CÓMO
Amistosa = Hable de los puntos fundamentales.
Sincera = Dé tiempo al cliente para asimilar la
Información
Competente = No olvide actuar
Consideraciones finales
El contenido del presente material es sólo de carácter orientativo y para que cada uno
adapte , perfeccione o adopte su sistema de Venta y Trabajo para lograr el éxito que se
proponga profesionalmente.
Espero que pueda serles de utilidad, como lo fue,es y será para mí.
Cordialmente.......
PABLO MAURICIO CASTELLANO

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