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ソーシャルメディアを活用した図書館サービスの提案
- 14. ハッシュタグの活用ができず、タイムラインが形成されなかった #を入れてもタイムラインに反映できずに、何度か流れが途切れてしまった。 しかしこれはITスキルの問題より、コミュニケーションスキルの問題ではないだろうか。 つぶやいた効果がどの程度見られているのか測定できない不安から、つい発信が消極的になってしまった。つぶやき返してもらえるような話術が必要? 新着図書情報など一方通行の情報提供ではなく、コミュニティを形成するにはやはり会話のセンスが必要であると感じた。 常時発信(twitter)することと、新着情報の収集と蓄積(ブログ)する基準をどうするか 紙媒体を補完する資料として位置付けた場合でも、インターネット上の情報の選書(選定)基準をどう考えるかが問題。基本的事項を定めたガイドラインを作成する必要がある。 担当は誰が行うか 常時インターネット情報をチェックする必要があるため、一人では負担が大きい。複数人で担当するか、相談フェローが必要。 情報のストック化 twitterで流れてしまう情報を、ブログで蓄積していくことは有効であると感じた。また、ブログ経由でtwitterを知ってもらうこともできる。 ソーシャルメディアを図書館資料とする可能性 twitter上で生成される情報を主題のキーワードで抽出し、提供することは可能であると感じた。 10 2週間の試験運用で気がついたこと