El documento habla sobre los cambios en los medios de comunicación y consumo de contenidos debido a Internet y las redes sociales. Señala que los usuarios ya no son pasivos sino que conversan y crean nuevos contenidos. También menciona que las marcas deben aceptar la pérdida de control sobre lo que se dice online y no ir en contra de los usuarios. Por último, resalta la necesidad de aprender a participar en las conversaciones de redes sociales.

1. Jorge Gobbi 29 de septiembre, Paseo La Plaza, Buenos Aires, Argentina

2. Web Sus clientes conversan entre ellos. Crean nuevos contenidos y comentan. No son, necesariamente, una audiencia pasiva. Donde conversan: blogs, redes sociales, foros.

3. Web Aceptar cierta pérdida de control sobre lo que se dice en la Red acerca de nosotros y las empresas. No ir contra los usuarios

4. Web Reduce de manera drástica los costos de crear grupos.

5. Web Fin de la escasez de contenidos. El periodismo comparte su lugar como intermediario

6. Blogs Fin de la etapa de evangelización. La utopía de los blogs ha terminado

7. Blogs Contenidos más elaborados y profesionales. Decadencia de los blogs personales, reemplazados por las redes sociales.

8. Blogs Dificultades para posicionarlos Mayor vinculación con las redes sociales

9. Blogs Los bloggers crean su identidad digital, al igual que el resto de los usuarios, en múltiples plataformas.

10. Blogs Las redes sociales comienzan a ser una importante fuente de tráfico para muchos blogs y medios.

11. Redes sociales Se privilegian las “voces reales” de usuarios. Las redes sociales están armadas a partir de conversaciones

12. Redes sociales Focalizarse en la información útil para el consumidor.

13. Redes sociales No se puede hablar de la misma forma a periodistas, bloggers y consumidores / prosumidores.

14. Conclusiones Fin de la escasez. Crisis del modelo tradicional de financiamiento de contenidos mediante publicidad.

15. Conclusiones Crisis de la separación entre contenido y publicidad; involucramiento emocional. En la vida cotidiana, marcas y experiencia no se separan.

16. Conclusiones No ir contra los usuarios; ellos conversan y reaccionarán a todo intento de coartar la conversación.

17. Conclusiones Diferentes tipos de usuarios. El ProAm, generador de contenidos de mayor calidad y con una audiencia propia. El usuario de redes sociales.

18. Conclusiones . Necesidad de aprender a participar en las conversaciones de las redes sociales. Las conversaciones no son transacciones

19. E-mail: [email_address] Twitter: @morrissey Facebook, Flickr y más datos : www.blogdeviajes.com.ar/acerca-de Muchas gracias por su atención