HRM Course Chapter 1

1. ‫الموارد‬ ‫إدارة‬‫البشرية‬
‫اشرف‬ ‫أندرو‬ ‫إعداد‬–‫سمير‬ ‫ريم‬
WONDER BOX
1

2. ‫؟‬ ‫االدارة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫االدارة‬:‫ا‬ ‫والرقابة‬ ‫والتنظيم‬ ‫التخطيط‬ ‫تتضمن‬ ‫عملية‬ ‫هي‬‫تتم‬ ‫لتي‬
‫االهداف‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تحقيق‬ ‫بغرض‬.‫تحقيق‬ ‫عملية‬ ‫وهي‬
‫البشر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بكفاءة‬ ‫المستهدفة‬ ‫االنشطة‬ ‫واستكمال‬.
2

3. ‫لعلم‬ ‫مدخل‬‫اإلدارة‬
3

4. ‫اإلدارة‬
‫ف‬ ‫العاملين‬ ‫جهود‬ ‫فيها‬ ‫تتناسق‬ ‫اجتماعية‬ ‫إنسانية‬ ‫عملية‬ ‫هي‬‫ي‬
‫التي‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫وجماعات‬ ‫كأفراد‬ ، ‫المؤسسة‬ ‫أو‬ ‫المنشأة‬
‫أفضل‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫متوخين‬ ، ‫تحقيقها‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫المؤسسة‬ ‫أنشئت‬
‫المتاحة‬ ‫والفنية‬ ‫والبشرية‬ ‫المادية‬ ‫لإلمكانات‬ ‫ممكن‬ ‫استخدام‬
‫للمنظمة‬.
4

5. ‫لتحقيق‬ ‫معه‬ ‫اآلخرين‬ ‫وجهود‬ ‫جهوده‬ ‫يوجه‬ ‫الذي‬ ‫اإلنسان‬ ‫هو‬
‫والمهارات‬ ‫اإلدارية‬ ‫العمليات‬ ‫مستعمال‬ ، ‫عليها‬ ‫المتفق‬ ‫األهداف‬
‫واإلمكانيات‬ ‫للقدرات‬ ‫األمثل‬ ‫التوظيف‬ ‫مع‬ ‫اإلدارية‬.
5
‫اإلداري‬

6. ‫اإلدارية‬ ‫العملية‬ ‫أنماط‬
‫األف‬ ‫سلوك‬ ‫من‬ ‫مختلفة‬ ‫أنماط‬ ‫تتفاعل‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫سبيل‬ ‫وفي‬‫راد‬
،‫الهدف‬ ‫نحو‬ ‫موجه‬ ‫متشابك‬ ‫نسيج‬ ‫في‬ ،‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫في‬ ‫والجماعات‬
‫موق‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫لهم‬ ‫معينة‬ ‫بأدوار‬ ‫وظائفهم‬ ‫حسب‬ ‫العاملون‬ ‫فيه‬ ‫ويقوم‬‫ع‬
‫ف‬ ‫له‬ ‫المحددة‬ ‫الوظيفية‬ ‫والواجبات‬ ،‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫من‬ ‫منهم‬ ‫كل‬‫ي‬
‫المؤسسة‬.،‫لإلدارة‬ ‫تعريفات‬ ‫مجموعة‬ ‫نلخص‬ ‫أن‬ ‫ويمكننا‬
‫يسمى‬ ‫فيما‬(‫اإلدارية‬ ‫العملية‬ ‫بأبعاد‬)‫مجمو‬ ‫منها‬ ‫كل‬ ‫تمثل‬ ‫التي‬‫عة‬
‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫المطلوبة‬ ‫السلوك‬ ‫أنماط‬ ‫من‬
6

7. 1-‫اإلدارية‬ ‫العمليات‬
7

8. 2-‫اإلدارية‬ ‫الوظائف‬
‫في‬ ‫مختلفة‬ ‫بصورة‬ ‫تمارس‬ ‫السلوك‬ ‫من‬ ‫متخصصة‬ ‫أنماط‬ ‫وهي‬
‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫وتشمل‬ ‫وحجمها‬ ‫نوعيتها‬ ‫حسب‬ ‫المختلفة‬ ‫المنظمات‬
‫خاص‬ ‫بشكل‬ ‫الصناعية‬:‫والمشتر‬ ،‫والتمويل‬ ،‫والتسويق‬ ،‫اإلنتاج‬،‫يات‬
‫في‬ ‫تمارس‬ ‫قد‬ ‫بعضها‬ ‫أو‬ ‫الوظائف‬ ‫هذه‬ ‫وفي‬ ،‫األفراد‬ ‫وشؤون‬
‫عامة‬ ‫وعالقات‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬ ‫صورة‬ ‫في‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمية‬ ‫المنظمات‬،
‫ب‬ ‫هذه‬ ‫السلوك‬ ‫أنماط‬ ‫تسمى‬ ‫ما‬ ‫وكثيرا‬ ،‫المالية‬ ‫الموارد‬ ‫وتوفير‬:
‫اإلدارة‬ ‫خصوصيات‬.
8

9. 3-‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫المشكالت‬ ‫تحليل‬
‫مواقف‬ ‫من‬ ‫سلسلة‬ ‫أنه‬ ‫على‬ ‫اإلدارية‬ ‫العملية‬ ‫إلى‬ ‫البعد‬ ‫هذا‬ ‫وينظر‬
‫تح‬ ‫في‬ ‫المعروفة‬ ‫الخطوات‬ ‫اإلداري‬ ‫فيها‬ ‫يتبع‬ ‫التي‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬‫ليل‬
‫عموما‬ ‫وهي‬ ‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫المشكالت‬:
‫واختي‬ ،‫البدائل‬ ‫وتقييم‬ ،‫الحل‬ ‫بدائل‬ ‫وتحديد‬ ،‫المشكلة‬ ‫تحليل‬‫البديل‬ ‫ار‬
‫وتق‬ ،‫البديل‬ ‫تنفيذ‬ ‫ومتابعة‬ ،‫القرار‬ ‫متخذ‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫المناسب‬‫ويم‬
‫ا‬ ‫متابعة‬ ‫أخرى‬ ‫مرة‬ ‫يتكرر‬ ‫وهكذا‬ ،‫النتائج‬ ‫ومراجعة‬ ،‫التنفيذ‬ ‫نتائج‬‫لتنفيذ‬
‫جديد‬ ‫بديل‬ ‫إلى‬ ‫اللجوء‬ ‫أو‬.
9

10. ‫لإلدارة‬ ‫الخمسة‬ ‫الوظائف‬
1-‫التخطيط‬
2-‫التنظيم‬
3-‫التوظيف‬
4-‫التوجيه‬
5-‫الرقابة‬
10

11. 1-‫التخطيط‬
‫بتوق‬ ‫تهتم‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوظيفة‬ ‫هذه‬‫ع‬
‫السب‬ ‫أفضل‬ ‫وتحديد‬ ‫المستقبل‬‫ل‬
‫التنظيمية‬ ‫األهداف‬ ‫إلنجاز‬.
11

12. 2-‫التنظيم‬
‫الوظيفة‬ ‫أنه‬ ‫على‬ ‫التنظيم‬ ‫يعرف‬
‫البشر‬ ‫الموارد‬ ‫تمزج‬ ‫التي‬ ‫اإلدارية‬‫ية‬
‫هيكل‬ ‫تصميم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫والمادية‬
‫والصالحيات‬ ‫للمهام‬ ‫أساسي‬.
12

13. 3-‫التوظيف‬
‫و‬ ‫وتدريب‬ ‫وتعيين‬ ‫باختيار‬ ‫يهتم‬‫وضع‬
‫المكان‬ ‫في‬ ‫المناسب‬ ‫الشخص‬
‫المنشأة‬ ‫في‬ ‫المناسب‬.
13

14. 4-‫التوجيه‬
‫باتجاه‬ ‫الموظفين‬ ‫وتحفيز‬ ‫إرشاد‬
‫المنشأة‬ ‫أهداف‬.
14

15. 5-‫الرقابة‬
‫مراق‬ ‫هي‬ ‫األخيرة‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوظيفة‬‫بة‬
‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫وتحديد‬ ‫المنشأة‬ ‫أداء‬
‫ال‬ ‫أم‬ ‫أهدافها‬ ‫حققت‬.
15

16. ‫األول‬ ‫الفصل‬
1-‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬
2-‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫عن‬ ‫تاريخيه‬ ‫نبذه‬
3-‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تطور‬ ‫مراحل‬
4-‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهميه‬
17

17. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬
‫على‬ ‫يركز‬ ‫الذي‬ ‫العلم‬ ‫هي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬”‫البشر‬ ‫عامل‬”‫لـ‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬:
‫خدماتهم‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬
‫مهاراتهم‬ ‫تطوير‬
‫الممكنة‬ ‫االداء‬ ‫مستويات‬ ‫اعلى‬ ‫ليقدوموا‬ ‫تحفيزهم‬
‫الشركة‬ ‫بسياسات‬ ‫االلتزام‬ ‫في‬ ‫مستمرون‬ ‫أنهم‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
17

18. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬
‫تعريف‬1
‫وا‬ ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫والتي‬ ‫واألنشطة‬ ‫الفعاليات‬ ‫أداء‬ ‫هي‬‫لتنظيم‬
‫الموظفين‬ ‫بتحفيز‬ ‫المعنية‬ ‫اإلدارة‬ ‫وهي‬ ‫والقيادة‬ ‫والتطوير‬
‫و‬ ‫وفاعلية‬ ‫بكفاءة‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫من‬ ‫مستوى‬ ‫أعلى‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬‫الجمع‬
‫أه‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫والمساهمة‬ ‫االتجاه‬ ‫في‬ ‫والموظف‬ ‫الشركة‬ ‫بين‬‫داف‬
‫السوق‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫حصة‬ ‫زيادة‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬ ‫وكذلك‬ ‫منهم‬ ‫كل‬
‫عليها‬ ‫والمحافظة‬
18

19. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬
‫تعريف‬2
‫واختيار‬ ‫باستقطاب‬ ‫الخاصة‬ ‫اإلدارة‬ ‫هي‬,‫تطوير‬,‫تنظيم‬,‫تقييم‬
,‫العمل‬ ‫جهات‬ ‫أو‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫أعضاء‬ ‫وإدارة‬ ‫مكافأة‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫األفراد‬ ‫وأهداف‬ ‫التنظيمية‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫وذلك‬
‫وإنتاجيه‬ ‫فاعليه‬ ‫وزيادة‬ ‫جودته‬ ‫وتحسين‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫رضاهم‬
‫العاملين‬.
19

20. 20

21. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬
SIKULA
‫على‬ ‫ذلك‬ ‫ويشتمل‬ ‫بالنشأة‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫استخدام‬ ‫هي‬:
‫والمر‬ ‫والتعويض‬ ‫والتنمية‬ ‫األداء‬ ‫وتقيم‬ ‫التعيين‬ ‫عمليات‬‫تبات‬
‫االجتماعية‬ ‫الخدمات‬ ‫وتقديم‬
.‫األفراد‬ ‫وبحوث‬ ‫للعاملين‬ ‫والصحية‬
21

22. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬
GLUECK
‫ال‬ ‫الموارد‬ ‫بإمداد‬ ‫تختص‬ ‫التي‬ ‫التنظيم‬ ‫في‬ ‫الوظيفة‬ ‫تلك‬ ‫هي‬‫بشرية‬
‫والب‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫من‬ ‫االحتياجات‬ ‫تخطيط‬ ‫ذلك‬ ‫ويشمل‬ ‫الالزمة‬‫حث‬
‫عنها‬ ‫واالستغناء‬ ‫وتشغيلها‬ ‫عنها‬.
22

23. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬
CHRUDEN&SHERMAN
‫أداؤ‬ ‫يجب‬ ‫أساسية‬ ‫عمليات‬ ‫على‬ ‫تشتمل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬‫ها‬
‫هي‬ ‫األفراد‬ ‫لمدير‬ ‫الرئيسية‬ ‫والمهمة‬ ,‫إتباعها‬ ‫يجب‬ ‫وقواعد‬
‫رأى‬ ‫من‬ ‫يحتاجوه‬ ‫بما‬ ‫وتزويدهم‬ ‫المنشأة‬ ‫في‬ ‫المديرين‬ ‫مساعدة‬
‫أكثر‬ ‫بفعالية‬ ‫مرؤوسيهم‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫تمكنهم‬ ‫ومشورة‬.
23

24. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫عن‬ ‫تاريخيه‬ ‫نبذه‬
24

25. ‫البداية‬
25

26. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫بإدارة‬ ‫االهتمام‬ ‫أسباب‬
‫اإلدارة‬ ‫فروع‬ ‫من‬ ‫وكفرع‬ ‫متخصصة‬ ‫كوظيفة‬
26

27. ‫بدأت‬ ‫حيث‬ ,‫المنظمة‬ ‫العمالية‬ ‫التنظيمات‬ ‫ظهور‬ ‫على‬ ‫ساعد‬
‫إلدار‬ ‫الحاجة‬ ‫إلى‬ ‫أدى‬ ‫مم‬ ‫البشرية‬ ‫والموارد‬ ‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫المشاكل‬‫ة‬
‫المنشأة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مشاكل‬ ‫وتحل‬ ‫ترعى‬ ‫متخصصة‬.
27

28. ‫الثقافي‬ ‫مستواهم‬ ‫ارتفاع‬ ‫نتيجة‬ ‫الوعي‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫أدى‬ ‫مما‬
,‫والتعليمي‬‫و‬‫إدارة‬ ‫في‬ ‫متخصصين‬ ‫وجود‬ ‫إلى‬ ‫للحاجة‬ ‫أدى‬
‫الحدي‬ ‫النوعيات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫حديثة‬ ‫ووسائل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬‫من‬ ‫ثة‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬.
28

29. ‫وتش‬ ‫قوانين‬ ‫بإصدار‬ ‫العمل‬ ‫أصحاب‬ ‫العمال‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫في‬‫ريعات‬
‫على‬ ‫تحافظ‬ ‫متخصصة‬ ‫إدارة‬ ‫وجود‬ ‫ضرورة‬ ‫إلى‬ ‫أدى‬ ‫مم‬ ,‫عمالية‬
‫الحك‬ ‫مع‬ ‫مشاكل‬ ‫في‬ ‫المنشأة‬ ‫وقوع‬ ‫لتجنب‬ ‫القوانين‬ ‫تطبيق‬‫ومة‬.
29

30. ‫االهتما‬ ‫ضرورة‬ ‫األمر‬ ‫وتطلب‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫عن‬ ‫تدافع‬ ‫التي‬‫م‬
‫وجود‬ ‫أهمية‬ ‫إلى‬ ‫أدى‬ ‫مما‬ ,‫العمالية‬ ‫بالمنظمات‬ ‫اإلدارة‬ ‫بعالقات‬
‫العمالي‬ ‫والمنظمات‬ ‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫التعاون‬ ‫لخلق‬ ‫متخصصة‬ ‫إدارة‬‫ة‬
30

31. ‫ت‬ ‫التنظيم‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أهمية‬ ‫بان‬ ‫القول‬ ‫يمكن‬ ‫وعليه‬‫نبع‬
‫توفر‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫وال‬ ‫فيه‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫عناصر‬ ‫أهم‬ ‫كونها‬ ‫من‬
‫المتميز‬ ‫والعطاء‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫القادرة‬ ‫الجيدة‬ ‫الكفاءات‬.
‫األفق‬ ‫بالتوسع‬ ‫يكون‬ ‫ال‬ ‫اإلنتاج‬ ‫توسع‬ ‫أن‬ ‫القول‬ ‫يمكن‬ ‫لذلك‬‫فقط‬ ‫ي‬
(‫والمعدات‬ ‫اآلالت‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫وتقنية‬ ‫الموظفين‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬)‫أ‬ ‫بل‬‫ن‬
‫برف‬ ‫وذلك‬ ‫األفقي‬ ‫للتوسع‬ ‫مكمل‬ ‫هو‬ ‫لإلنتاج‬ ‫الرأسي‬ ‫التوسع‬‫ع‬
‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫توفير‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الكفاءة‬ ‫مستوى‬‫ة‬
‫والتدريب‬ ‫والتأهيل‬ ‫التشكيل‬ ‫لعمليات‬ ‫والقابلة‬ ‫المتحفزة‬.
31

32. ‫مرت‬ ‫التي‬ ‫التاريخية‬ ‫المراحل‬‫بها‬
‫من‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬
‫اآلن‬ ‫حتى‬ ‫عشر‬ ‫التاسع‬ ‫القرن‬ ‫منتصف‬
32

33. ‫بعد‬ ‫الصناعية‬ ‫الحياة‬ ‫تطورت‬‫الصناعية‬ ‫الثورة‬‫المتخ‬ ‫الطوائف‬ ‫نظام‬ ‫في‬ ‫محصورة‬ ‫الصناعات‬ ‫كانت‬ ‫ذلك‬ ‫قبل‬‫صصة‬
‫بسيطة‬ ‫بأدوات‬ ‫المنازل‬ ‫في‬ ‫اليدوية‬ ‫صناعتهم‬ ‫يمارسون‬ ‫الصناع‬ ‫مثال‬ ‫كان‬ ‫حيث‬.‫البش‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ناحية‬ ‫ومن‬‫رية‬
‫حيث‬ ‫اإلنسانية‬ ‫المشاكل‬ ‫من‬ ‫لكثير‬ ‫البداية‬ ‫بمثابة‬ ‫الصناعية‬ ‫الثورة‬ ‫كانت‬:
1-‫من‬ ‫أكثر‬ ‫اآللة‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫اعتمدت‬ ‫أن‬ ‫بعد‬ ‫وتشترى‬ ‫تباع‬ ‫سلعة‬ ‫باعتباره‬ ‫العامل‬ ‫إلى‬ ‫نظرت‬‫العامل‬ ‫على‬ ‫اعتمادها‬.
2-‫الكبير‬ ‫المصنع‬ ‫نظام‬ ‫بسبب‬ ‫مهارة‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫المتكررة‬ ‫األعمال‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫نشأة‬.‫وعلى‬‫فان‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫الرغم‬
‫والسلع‬ ‫اإلنتاج‬ ‫في‬ ‫هائلة‬ ‫زيادة‬ ‫حققت‬ ‫الصناعية‬ ‫الثورة‬.
33

34. ‫تايل‬ ‫بقيادة‬ ‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫حركة‬ ‫انتشار‬ ‫هي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬ ‫ظهور‬ ‫في‬ ‫ساهمت‬ ‫التي‬ ‫التطورات‬ ‫من‬‫ور‬
‫وهي‬ ‫لإلدارة‬ ‫األربعة‬ ‫األسس‬ ‫إلى‬ ‫توصل‬ ‫الذي‬:
‫الخطأ‬ ‫طريقة‬ ‫أو‬ ‫التجريبية‬ ‫الطريقة‬ ‫استبدال‬ ‫بذلك‬ ‫تايلور‬ ‫ويقصد‬‫تعتمد‬ ‫التي‬ ‫العلمية‬ ‫بالطريقة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫والصواب‬
‫ا‬ ‫واختصار‬ ‫تبسيط‬ ‫ثم‬ ‫بالوظيفة‬ ‫المرتبطة‬ ‫النشاط‬ ‫أوجه‬ ‫وتقسيم‬ ‫المنظمة‬ ‫والمالحظة‬ ‫المنطقية‬ ‫األسس‬ ‫على‬‫ألعمال‬
‫على‬ ‫اعتمادا‬ ‫المطلوبة‬‫المستخدمة‬ ‫والمعدات‬ ‫المواد‬ ‫أعلى‬.
‫لتح‬ ‫الالزمة‬ ‫ومهاراتهم‬ ‫قدراتهم‬ ‫من‬ ‫نتأكد‬ ‫أن‬ ‫فالبد‬ ,‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫نجاح‬ ‫في‬ ‫األساس‬ ‫تايلور‬ ‫ويعتبره‬‫عبء‬ ‫مل‬
‫الوظيفة‬.
34

35. ‫بالطاقة‬ ‫ينتج‬ ‫لن‬ ‫العامل‬ ‫أن‬ ‫تايلور‬ ‫يؤكد‬ ‫حيث‬‫مناسب‬ ‫وتدريب‬ ,‫للعمل‬ ‫استعداد‬ ‫لديه‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫بعد‬ ‫إال‬ ‫منه‬ ‫المطلوبة‬
‫العمل‬ ‫من‬ ‫المطلوب‬ ‫المستوى‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫جوهري‬ ‫أمر‬ ‫وهو‬ ‫العمل‬ ‫على‬.
‫في‬ ‫العمل‬ ‫صاحب‬ ‫رغبة‬ ‫وبين‬ ‫أجره‬ ‫زيادة‬ ‫في‬ ‫العامل‬ ‫رغبة‬ ‫بين‬ ‫التوفيق‬ ‫باإلمكان‬ ‫انه‬ ‫تايلور‬ ‫يؤكد‬ ‫حيث‬‫تخفيض‬
‫إنتاجية‬ ‫بزيادة‬ ‫وذلك‬ ‫العمل‬ ‫تكلفة‬‫إنتاجيته‬ ‫معدل‬ ‫الرتفاع‬ ‫الزائد‬ ‫الدخل‬ ‫في‬ ‫يشارك‬ ‫بأن‬ ‫العامل‬.
‫إنتاج‬ ‫معدالت‬ ‫بأداء‬ ‫للعمال‬ ‫مطالبته‬ ‫على‬ ‫الهجوم‬ ‫هذا‬ ‫وركز‬ ‫بهجوم‬ ‫وقوبل‬ ‫العمل‬ ‫معايير‬ ‫على‬ ‫تايلور‬ ‫أكد‬ ‫وقد‬‫دون‬
‫اإلنساني‬ ‫الجانب‬ ‫أهمل‬ ‫كما‬ ,‫الدرجة‬ ‫بنفس‬ ‫اجر‬ ‫على‬ ‫يحصلوا‬ ‫أن‬.
35

36. ‫ف‬ ‫العمالية‬ ‫المنظمات‬ ‫وقويت‬ ‫نمت‬ ‫العشرين‬ ‫القرن‬ ‫بداية‬ ‫في‬‫ي‬
‫النقاب‬ ‫وحاولت‬ ,‫الثقيلة‬ ‫والمواد‬ ‫المواصالت‬ ‫في‬ ‫خاصة‬ ‫الدول‬‫ات‬
‫وتعتبر‬ ,‫العمل‬ ‫ساعات‬ ‫وخفض‬ ‫العمال‬ ‫أجور‬ ‫زيادة‬ ‫العمالية‬
‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫حركة‬ ‫ظهور‬(‫العامل‬ ‫استغالل‬ ‫حاولت‬ ‫التي‬
‫العمل‬ ‫رب‬ ‫لمصلحة‬)‫النقابات‬ ‫ظهور‬ ‫في‬ ‫ساعدت‬ ‫التي‬ ‫هي‬
‫العمالية‬.
36

37. ‫أظهرت‬ ‫حيث‬‫األولي‬ ‫العالمية‬ ‫الحرب‬‫تف‬ ‫تعيينهم‬ ‫قبل‬ ‫الموظفين‬ ‫الختيار‬ ‫جديدة‬ ‫طرق‬ ‫استخدام‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬‫اديا‬
‫توظيفهم‬ ‫بعد‬ ‫فشلهم‬ ‫ألسباب‬.‫المتخصصي‬ ‫بعض‬ ‫بدأ‬ ‫الصناعي‬ ‫النفس‬ ‫وعلم‬ ‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تطور‬ ‫ومع‬‫إدارة‬ ‫في‬ ‫ن‬
‫الصن‬ ‫واألمن‬ ‫الصحية‬ ‫والرعاية‬ ‫والتدريب‬ ‫التوظيف‬ ‫في‬ ‫للمساعدة‬ ‫المنشآت‬ ‫في‬ ‫الظهور‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬‫اعي‬
‫الحديث‬ ‫بمفهومها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تكوين‬ ‫في‬ ‫ساعدت‬ ‫أولى‬ ‫طالئع‬ ‫هؤالء‬ ‫اعتبار‬ ‫,ويمكن‬.‫اال‬ ‫وتزايد‬‫هتمام‬
‫بداية‬ ‫المراكز‬ ‫هذه‬ ‫إنشاء‬ ‫واإلسكان؛ويمثل‬ ‫االجتماعية‬ ‫للخدمة‬ ‫مراكز‬ ‫إنشاء‬ ‫من‬ ‫للعمال‬ ‫االجتماعية‬ ‫بالرعاية‬‫ظهور‬
‫الموارد‬ ‫بأقسام‬ ‫العاملين‬ ‫معظم‬ ‫وكان‬ ‫السابقة‬ ‫الجوانب‬ ‫على‬ ‫عمله‬ ‫واقتصر‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫شئون‬ ‫أقسام‬‫البشرية‬
‫للعامل‬ ‫واالجتماعية‬ ‫اإلنسانية‬ ‫بالنواحي‬ ‫المهتمين‬ ‫من‬.
‫عام‬ ‫األقسام‬ ‫هذه‬ ‫لمديري‬ ‫تدريبي‬ ‫برنامج‬ ‫أول‬ ‫عد‬ُ‫وأ‬ ‫مستقلة‬ ‫بشرية‬ ‫موارد‬ ‫أقسام‬ ‫نشئت‬ُ‫أ‬ ‫ثم‬1915‫وقامت‬12
‫عام‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫تدريبية‬ ‫برامج‬ ‫بتقديم‬ ‫كلية‬1919‫وعام‬1920‫الموارد‬ ‫إدارات‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫نشئت‬ُ‫أ‬
‫الكبيرة‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫البشرية‬.
37

38. ‫القرن‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫الثالثينات‬ ‫وبداية‬ ‫العشرينات‬ ‫نهاية‬ ‫شهدت‬
‫تجارب‬ ‫جريت‬ُ‫أ‬ ‫حيث‬ ‫اإلنسانية‬ ‫العالقات‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫تطورات‬
‫هوثورن‬‫بواسطة‬‫التون‬‫رض‬ ‫بأهمية‬ ‫الكثيرين‬ ‫وأقنعت‬ ,‫مايو‬‫اء‬
‫للعمل‬ ‫المناسبة‬ ‫الظروف‬ ‫وتوفير‬ ‫عملهم‬ ‫عن‬ ‫العاملين‬
38

39. ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫األعمال‬ ‫نطاق‬ ‫اتسع‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬‫بها‬‫الع‬ ‫وتنمية‬ ‫تدريب‬ ‫شملت‬ ‫حيث‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬‫املين‬
‫وضب‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ملفات‬ ‫حفظ‬ ‫فقط‬ ‫وليس‬ ‫اإلنسانية‬ ‫العالقات‬ ‫وترشيد‬ ‫لتحفيزهم‬ ‫برامج‬ ‫ووضع‬‫حضورهم‬ ‫ط‬
‫الروتينية‬ ‫واألعمال‬ ‫وانصرافهم‬.
‫نتا‬ ‫من‬ ‫واالستفادة‬ ‫اإلنسانية‬ ‫العالقات‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ ‫زالت‬ ‫ما‬‫البحوث‬ ‫ئج‬
‫يض‬ ‫ألنه‬ ‫شموال‬ ‫أكثر‬ ‫أنه‬ ‫حيث‬ ‫اإلنسانية‬ ‫العلوم‬ ‫مصطلح‬ ‫استخدام‬ ‫تزايد‬ ‫ذلك‬ ‫نتيجة‬ ‫وكان‬ ‫النفس‬ ‫لعلم‬‫اعتباره‬ ‫في‬ ‫ع‬
‫السل‬ ‫العلوم‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫ويجب‬ ,‫سلوكه‬ ‫على‬ ‫وأثرها‬ ‫والعامل‬ ‫العمل‬ ‫وظروف‬ ‫ببيئة‬ ‫الخاصة‬ ‫الجوانب‬ ‫جميع‬‫وكية‬
‫هذه‬ ‫على‬ ‫العوامل‬ ‫واثر‬ ‫للعاملين‬ ‫اإلنساني‬ ‫السلوك‬ ‫دوافع‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬ ‫في‬ ‫لإلدارة‬ ‫معاونة‬ ‫أداة‬ ‫مجرد‬ ‫إال‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫مثل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫منها‬ ‫ستفاد‬ُ‫ي‬ ‫التي‬ ‫الجديدة‬ ‫المعرفة‬ ‫من‬ ‫نوعا‬ ‫,وتضيف‬ ‫السلوك‬‫سياسة‬
‫الرسمية‬ ‫غير‬ ‫والتنظيمات‬ ‫التحفيز‬.
39

40. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬
40

41. ‫ا‬ ‫يعتبر‬ ‫الذي‬ ‫البشري‬ ‫المورد‬ ‫المنشأة‬ ‫موارد‬ ‫أهم‬ ‫مع‬ ‫المباشر‬ ‫تعاملها‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬ ‫تنبع‬‫لمورد‬
‫االقتصادية‬ ‫التنمية‬ ‫في‬ ‫واالهم‬ ‫األول‬,‫وأكرمها‬ ‫الموارد‬ ‫أهم‬ ‫في‬ ‫تستثمر‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أن‬,‫ت‬ ‫لذلك‬‫عتبر‬
‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫المهمة‬ ‫العلوم‬ ‫من‬‫الممي‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫توفر‬ ‫ما‬ ‫فمتى‬ ‫المنظمات‬ ‫لنجاح‬ ‫األساسي‬ ‫المحرك‬ ‫وهي‬‫ز‬
‫النجاح‬ ‫أدوات‬ ‫أهم‬ ‫وحققنا‬ ‫نكون‬ ‫فبذلك‬,‫مباش‬ ‫عالقة‬ ‫لها‬ ‫مستوياتها‬ ‫بجميع‬ ‫اإلدارة‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫اإلشارة‬ ‫يجب‬ ‫كما‬‫مع‬ ‫رة‬
‫ال‬ ‫وتوفر‬ ‫القيادية‬ ‫الصفات‬ ‫وتدعم‬ ‫تتميز‬ ‫بشرية‬ ‫موارد‬ ‫إدارة‬ ‫توفره‬ ‫ما‬ ‫متى‬ ‫لذلك‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬‫بيئة‬
‫ن‬ ‫فبذلك‬ ‫البيئة‬ ‫تلك‬ ‫مع‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫تفاعل‬ ‫وعناصر‬ ‫وإجراءات‬ ‫وقوانين‬ ‫نظم‬ ‫من‬ ‫للعمل‬ ‫المناسبة‬‫توجهنا‬ ‫كون‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫لوجود‬ ‫األساسي‬ ‫الهدف‬ ‫نحو‬.
‫م‬ ‫تعزز‬ ‫ومهام‬ ‫بوظائف‬ ‫تضطلع‬ ‫ألنها‬ ‫الحديثة‬ ‫لإلدارة‬ ‫النابض‬ ‫القلب‬ ‫بمثابة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تعتبر‬ ‫لذا‬‫في‬ ‫كانتها‬
‫بشرية‬ ‫موارد‬ ‫إدارة‬ ‫دون‬ ‫ناجحة‬ ‫منظمه‬ ‫توجد‬ ‫ال‬ ‫لذا‬ ‫البقاء‬ ‫وسيله‬ ‫وتجعلها‬ ‫للمنظمة‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬.
41

42. H.R.M
1
1-
‫نشاط‬ ‫كل‬ ‫فاعلية‬ ‫محور‬
2 ‫التكلفة‬ ‫عناصر‬ ‫اغلي‬
3 ‫الكفاءة‬‫الموارد‬ ‫ندرة‬ ‫تعوض‬
4 ‫األفراد‬ ‫مهارات‬ ‫تطوير‬
5 ‫للتدريب‬ ‫المناسبة‬ ‫الخطط‬ ‫تضع‬
6 ‫ومعالجتها‬ ‫األفراد‬ ‫مشاكل‬ ‫دراسة‬
7‫الوظيفة‬ ‫لشغل‬ ‫المناسبين‬ ‫األفراد‬ ‫تختار‬
42

43. ‫ا‬ ‫في‬ ‫ورئيسي‬ ‫هام‬ ‫دورا‬ ‫تلعب‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫فان‬ ‫وعليه‬‫لتنمية‬
‫و‬ ‫عائدا‬ ‫االستثمار‬ ‫عناصر‬ ‫أعلى‬ ‫فيها‬ ‫االستثمار‬ ‫يمثل‬ ‫كما‬‫أكثرها‬
‫توظيفها‬ ‫وكفاءة‬ ‫األخرى‬ ‫الثروة‬ ‫عناصر‬ ‫على‬ ‫تأثيرا‬.‫وتأت‬‫ى‬
‫نشاط‬ ‫كل‬ ‫محور‬ ‫اإلنسان‬ ‫كون‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أهمية‬
‫الكفا‬ ‫يتوقف‬ ‫وعليه‬ ‫الثروات‬ ‫كل‬ ‫وفعالية‬ ‫حيوية‬ ‫ومبعث‬‫ءة‬
‫والتقدم‬ ‫والنمو‬‫و‬‫واالستم‬ ‫وتفوقها‬ ‫ومالمحها‬ ‫المنظمة‬ ‫كيان‬‫رار‬
‫والمنافسة‬
‫مخت‬ ‫على‬ ‫بالمنشأة‬ ‫العاملين‬ ‫جميع‬ ‫هو‬ ‫البشري‬ ‫فالعنصر‬‫لف‬
‫مو‬ ‫في‬ ‫كانوا‬ ‫سواء‬ ‫واإلدارية‬ ‫والعلمية‬ ‫الفنية‬ ‫تخصصاتهم‬‫اقع‬.
‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مواقع‬ ‫أو‬ ‫التنفيذ‬
43

44. H.R.M
1 ‫اجتماعي‬ ‫هدف‬
2 ‫تنظيمي‬ ‫هدف‬
3 ‫هدف‬‫وظيفي‬
4 ‫األفراد‬ ‫هدف‬
44

45. ‫اجتماعي‬ ‫هدف‬
‫األفرراد‬ ‫احتياجات‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫واالجتماعية‬ ‫األخالقية‬ ‫المسئولية‬‫و‬‫مرع‬ ‫المجتمرع‬ ‫فري‬ ‫التحرديات‬‫ألمحافظره‬
‫والت‬ ‫رالقوانين‬‫ر‬‫ب‬ ‫رزام‬‫ر‬‫االلت‬ ‫رداف‬‫ر‬‫األه‬ ‫هرذه‬ ‫ره‬‫ر‬‫أمثل‬ ‫رن‬‫ر‬‫وم‬ ‫ريم‬‫ر‬‫التنظ‬ ‫رى‬‫ر‬‫عل‬ ‫لهرا‬ ‫رلبية‬‫ر‬‫الس‬ ‫رار‬‫ر‬‫اآلث‬ ‫رل‬‫ر‬‫تقلي‬ ‫علرى‬‫رريعات‬‫ر‬‫ش‬
‫العمالية‬ ‫والمنظمات‬ ‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫وتنظيم‬.
‫تنظيمي‬ ‫هدف‬
‫التنظيمية‬ ‫الفاعلية‬ ‫تحقيق‬,‫ل‬ ‫وسريله‬ ‫هري‬ ‫برل‬ ‫ذاتهرا‬ ‫حرد‬ ‫فري‬ ‫النهايرة‬ ‫هري‬ ‫ليسرت‬ ‫اإلدارة‬ ‫أن‬ ‫حيث‬‫مسراعدة‬
‫والعمال‬ ‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫األهداف‬ ‫هذه‬ ‫أمثله‬ ‫من‬ ‫التنظيم‬,‫االختيار‬,‫والتدريب‬ ‫التخطيط‬.
‫وظيفي‬ ‫هدف‬
‫األهرداف‬ ‫هرذه‬ ‫أمثلره‬ ‫ومرن‬ ‫نقرص‬ ‫أو‬ ‫زيرادة‬ ‫بردون‬ ‫حاجاتهرا‬ ‫وإشرباع‬ ‫للمنظمة‬ ‫التنظيمي‬ ‫المستوى‬ ‫مراعاة‬
‫والتعيين‬ ‫التقييم‬.
‫األفراد‬ ‫هدف‬
‫مرن‬ ‫مزيرد‬ ‫لبرذل‬ ‫وتحفيرزهم‬ ‫عليهم‬ ‫للحفاظ‬ ‫وذلك‬ ‫الشخصية‬ ‫أهدافهم‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫األشخاص‬ ‫مساعده‬‫الجهرد‬
‫والحوافز‬ ‫المكافآت‬ ‫األهداف‬ ‫هذه‬ ‫أمثله‬ ‫ومن‬ ‫وانتمائهم‬ ‫والئهم‬ ‫درجه‬ ‫وزيادة‬.
45

46. ‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫األهداف‬ ‫تلك‬ ‫تلخيص‬ ‫ويمكن‬
‫المشاركة‬:-
1-‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫القادرة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫واختيار‬ ‫استقطاب‬.
2-‫للمنظمة‬ ‫االنضمام‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫طالب‬ ‫يرغب‬ ‫بحيث‬ ‫سليم‬ ‫بشكل‬ ‫بالمنظمة‬ ‫التعريف‬
3-‫االختيار‬ ‫عمليه‬ ‫في‬ ‫الناجحين‬ ‫باألفراد‬ ‫االحتفاظ‬.
4-‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العاملة‬ ‫األيدي‬ ‫استقرار‬.
‫الفاعلية‬:-
‫بنجاح‬ ‫منها‬ ‫يطلب‬ ‫ما‬ ‫تنجز‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫جعل‬ ‫وهى‬,‫مرتبطة‬ ‫وهى‬‫منها‬ ‫عوامل‬ ‫بعدة‬:
1-‫األفراد‬ ‫تحفيز‬
2-‫ومهاراتهم‬ ‫قدراتهم‬ ‫تطوير‬
3-‫ذلك‬ ‫لتحقيق‬ ‫ألكفيله‬ ‫والمواد‬ ‫جديدة‬ ‫بمهارات‬ ‫مدهم‬.
4-‫فيه‬ ‫المرغوب‬ ‫األداء‬ ‫إلى‬ ‫التوصل‬ ‫على‬ ‫مساعدتهم‬.
46

47. ‫الواجب‬ ‫التحديات‬
‫مواجهتها‬
‫االقتصادي‬ ‫التطور‬‫جديدة‬ ‫مهارات‬ ‫يتطلب‬
=
‫والتعيين‬ ‫االختيار‬ ‫في‬ ‫جديدة‬ ‫طرق‬
‫العمال‬ ‫على‬ ‫والسيطرة‬ ‫والرقابة‬ ‫االنضباط‬
‫الشركة‬ ‫هيكلة‬ ‫إعادة‬
47

48. ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫الرئيسية‬ ‫والواجبات‬ ‫المهام‬
‫بين‬ ‫فيما‬ ‫الموازنة‬ ‫عبر‬ ‫يمر‬ ‫التميز‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫بأن‬ ‫الشركة‬ ‫تؤمن‬:
‫الشـــركة‬ ‫أهداف‬
‫العاملين‬ ‫أهداف‬
‫تح‬ ‫بغرض‬ ‫التنظيمي‬ ‫للبناء‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫إلعداد‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تسعى‬‫الضبط‬ ‫قيق‬
‫ر‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ‫األداء‬ ‫الشركة,وتقييم‬ ‫في‬ ‫للعمل‬ ‫والمؤهلة‬ ‫المميزة‬ ‫الكفاءات‬ ‫والتنظيمي,واستقطاب‬ ‫اإلداري‬‫فع‬
‫والتطوير‬ ‫والتأهيل‬ ‫التدريب‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫واإلنتاجية‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬.
‫ال‬ ‫الرعاية‬ ‫تؤمن‬ ‫عالي‬ ‫مستوى‬ ‫ذات‬ ‫خدمات‬ ‫وتقديم‬ ‫للموظفين‬ ‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تخطيط‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫وتعمل‬‫متكاملة‬
‫مستوى‬ ‫ورفع‬ ‫للشركة‬ ‫واالنتماء‬ ‫الوالء‬ ‫وتنمية‬
‫الموظفين‬ ‫بين‬ ‫والعطاء‬ ‫الوظيفي‬ ‫الرضا‬.
48

49. ‫بمهامها‬ ‫قيامها‬ ‫أن‬ ‫وتتفهم‬ ‫تدرك‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إن‬
‫ينعكس‬ ‫عالية‬ ‫بكفاءة‬ ‫عاتقها‬ ‫على‬ ‫الملقاة‬ ‫والمسئوليات‬ ‫وواجباتها‬ً‫ا‬‫سلب‬
‫ك‬ ‫وأنها‬ ,‫الشركة‬ ‫في‬ ‫األخرى‬ ‫التنظيمية‬ ‫الوحدات‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫إيجاب‬ ‫أو‬‫لما‬
‫أداء‬ ‫في‬ ‫المباشر‬ ‫األثر‬ ‫لذلك‬ ‫كان‬ ‫واحترافا‬ ‫كفاءة‬ ‫أكثر‬ ‫أداؤها‬ ‫كان‬
‫الشركة‬ ‫في‬ ‫األخرى‬ ‫التنظيمية‬ ‫الوحدات‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬.
‫بالصف‬ ‫للتميز‬ ‫تسعى‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫فإن‬ ‫تقدم‬ ‫مما‬‫التالية‬ ‫ات‬:
49

50. 50

51. 51

52. 52

53. 53

54. 54

55. 55

56. 569

57. 57

58. H.R.M
1
2
58

59. H.R.M
1
2
59

60. ‫تنظيم‬‫العالقة‬‫بين‬‫الشركة‬‫والموظفين‬
‫فقط‬ ‫التشغيل‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫الشركة‬ ‫رؤية‬ ‫عن‬ ‫االنفصال‬
‫للسلطة‬ ‫الرأسي‬ ‫الهرم‬
‫إعداد‬‫البنية‬‫األساسية‬‫للبناء‬‫التنظيمي‬
‫والتوظيف‬ ‫االختيار‬
‫والتأهيل‬ ‫التدريب‬
‫األداء‬ ‫تقييم‬
‫الموظفين‬ ‫تحفيز‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬=‫استثمار‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬=‫تكلفة‬
60

61. 61

62. ‫؟‬ ‫واملعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫بين‬ ‫ق‬‫الفر‬ ‫ما‬!
‫البيانات‬:‫الت‬ ‫ية‬‫ر‬‫و‬‫الضر‬ ‫الحقائق‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫عن‬ ‫ة‬‫ر‬‫عبا‬ ‫هي‬‫ي‬
‫ب‬ ‫عنها‬‫التعبير‬ ‫أكان‬ ‫سواء‬ ‫معينة‬ ‫وأفعال‬ ‫مواقف‬ ‫عن‬‫تعبر‬‫قام‬‫ر‬‫أ‬
‫ن‬‫تكو‬ ‫قد‬ ‫الحقائق‬ ‫هذه‬ ‫ولكن‬ ،‫ات‬‫ر‬‫إشا‬‫أو‬ ‫كلمات‬‫أو‬ ‫ز‬‫برمو‬ ‫أم‬
‫ت‬‫ر‬‫صو‬ ‫على‬ ‫وهي‬ ‫مجدية‬‫وغير‬ ‫مهيكلة‬‫غير‬‫أو‬ ‫ابطة‬‫ر‬‫مت‬‫غير‬‫ها‬
‫ل‬ ‫ملصنع‬ ‫مة‬‫ز‬‫الال‬ ‫الخام‬ ‫املواد‬ ‫تشبه‬ ‫والبيانات‬ ،‫الحالية‬‫نتاج‬
‫معينة‬ ‫سلعة‬.
‫املعلومات‬:‫هي‬‫الناتج‬ ‫ن‬‫املكو‬‫م‬‫البيان‬ ‫معالجة‬ ‫عمليات‬ ‫ن‬‫من‬ ‫ات‬
‫التحليل‬ ‫ق‬‫طر‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫خالل‬‫واالستنتاج‬
62

63. ‫منظما‬ ‫في‬ ‫اإلداري‬ ‫العمل‬ ‫جوانب‬ ‫مختلف‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنيات‬ ‫غزت‬ ‫لقد‬‫ت‬
‫التي‬ ‫اإلداري‬ ‫العمل‬ ‫جوانب‬ ‫أوائل‬ ‫من‬ ‫الرواتب‬ ‫احتساب‬ ‫وكان‬ ‫األعمال‬
‫وفرته‬ ‫الذي‬ ‫الكبير‬ ‫للجهد‬ ‫نظرا‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنيات‬ ‫فيها‬ ‫استخدمت‬
‫والس‬ ‫الدقة‬ ‫إضافة‬ ‫مع‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫أجور‬ ‫احتساب‬ ‫برمجيات‬‫رعة‬
‫العاملي‬ ‫شئون‬ ‫مفهوم‬ ‫من‬ ‫اإلدارية‬ ‫المفاهيم‬ ‫تطور‬ ‫ومع‬ ‫التنفيذ‬ ‫في‬‫إلى‬ ‫ن‬
‫إلن‬ ‫شديد‬ ‫احتياج‬ ‫نما‬ ‫فقد‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫المتسع‬ ‫المفهوم‬‫شاء‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫اليكترونية‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬.
63

64. ‫معلومات‬ ‫نظم‬ ‫مفهوم‬
‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬
(‫املعلومات‬ ‫كافة‬‫بتوفير‬ ‫يهتم‬ ‫الذي‬ ‫النظم‬ ‫أحد‬‫هو‬
‫وتقديمها‬ ، ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫باملوا‬ ‫الخاصة‬ ، ‫واملستقبلية‬ ‫والحالية‬ ‫يخية‬‫ر‬‫التا‬
‫التي‬ ‫الجهات‬ ‫إلى‬‫يهمها‬‫الجهات‬ ‫هذه‬ ‫كانت‬ ‫سواء‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫تلك‬‫أمر‬
‫ل‬‫األصو‬‫تعتبر‬ ‫والتي‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫قيمة‬ ‫ملعرفة‬ ‫جية‬‫ر‬‫خا‬‫أو‬ ‫داخليه‬
‫املنظمات‬ ‫في‬ ‫قيمة‬‫األكثر‬)
‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫قيمة‬ ‫قياس‬ ‫في‬ ‫يساعد‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫معلومات‬ ‫فنظام‬
‫املساهمة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫املنظمات‬ ‫ى‬‫مستو‬ ‫على‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫تخطيط‬ ‫في‬ ‫واملساهمة‬
‫يرتبط‬ ‫وما‬ ‫والعمالة‬ ‫التوظف‬ ‫سياسات‬ ‫سم‬‫ر‬ ‫في‬‫بها‬‫التعيين‬ ‫سياسات‬ ‫من‬
‫علمي‬ ‫وبشكل‬ ‫االستغناء‬ ‫حتى‬‫أو‬ ‫يب‬‫ر‬‫والتد‬‫والحوافز‬ ‫والترقيات‬
64

65. ‫يسمح‬ ‫بما‬ ‫بالمنظمة‬ ‫العاملين‬ ‫بيانات‬ ‫مختلف‬ ‫تسجيل‬ ‫يتم‬ ‫وفيها‬
‫ي‬ ‫التي‬ ‫البيانات‬ ‫تحديد‬ ‫ويترتب‬ ‫عديدة‬ ‫تطبيقات‬ ‫في‬ ‫باستخدامها‬‫االحتفاظ‬ ‫تم‬
‫بها‬‫المنظم‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وظيفة‬ ‫تطور‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫القاعدة‬ ‫في‬‫ة‬
‫القاعدة‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫ومطالب‬ ‫احتياجات‬ ‫على‬ ‫وكذلك‬
65

66. 66

67. 67

68. 68

69. 69

70. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مكونات‬
‫ومعالجه‬ ‫تحليل‬
‫البيانات‬‫المدخالت‬ ‫المخرجات‬
‫بالمنظمة‬ ‫المحيطة‬ ‫البيئة‬
‫الموارد‬ ‫إدارة‬
‫البشرية‬
‫واسترجاع‬ ‫معالجة‬
‫البيانات‬
70

71. ‫املنظمة‬ ‫عن‬ ‫بيانات‬:
‫املوظفين‬ ‫عن‬ ‫بيانات‬
‫الوظائف‬ ‫عن‬ ‫بيانات‬:
71

72. 72

73. 1-‫شخصيه‬ ‫بيانات‬
‫النتاجية‬ ‫لرفع‬
‫وبالتالي‬
(‫الوظيفي‬‫والتطوير‬‫النمو‬ ‫احتياجات‬ ‫تحقيق‬)
2-‫تنظيمية‬ ‫بيانات‬
‫النتاج‬ ‫على‬ ‫للمحافظة‬
‫وبالتالي‬
(‫التنظيمي‬‫والتطوير‬ ‫النتاج‬ ‫على‬ ‫املحافظة‬ ‫تحقيق‬)
‫املخرجات‬
73

74. ‫بيانات‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫م‬ ‫أعادة‬(‫املخرجات‬‫أو‬ ‫املدخالت‬)
‫املنظمة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫سياسات‬ ‫ضوء‬ ‫على‬
74

75. ‫تخزي‬‫تجهيز‬‫ن‬
‫عرض‬
‫بيانات‬
‫وظيفية‬
‫مع‬‫ير‬‫ر‬‫تقا‬‫ل‬‫وما‬‫ت‬
‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫عن‬
‫والوظائف‬
75

76. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬ ‫مكونات‬(Burack &Smith)
-‫العاملين‬ ‫بيانات‬
-‫شخصية‬ ‫بيانات‬
-‫واالهتمامات‬ ‫المهارات‬
-‫الوظيفي‬ ‫التاريخ‬
-‫األداء‬ ‫تقويم‬ ‫تقارير‬
-‫والتنمية‬ ‫التدريب‬
‫الحالية‬ ‫القيم‬ ‫تحليل‬
•‫اإلحصائية‬ ‫االختبارات‬
•‫والمباريات‬ ‫المقارنات‬
•‫ت‬‫والبرمجة‬ ‫االنحدار‬ ‫حليل‬‫الخطية‬
•‫المحاكاة‬‫االنتظار‬ ‫ومصفوفة‬
•..................
‫والتعين‬ ‫االختيار‬
*‫والوظائف‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫المواءمة‬
*‫المهارات‬ ‫مخزون‬
-‫التوظيف‬
*‫االختيار‬ ‫فعالية‬
*‫المطلوبة‬ ‫المهارات‬ ‫أنواع‬.
*‫الوظيفية‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬
-‫والتتطوير‬ ‫التدريب‬
*‫التدريب‬ ‫برامج‬
*‫التدريب‬ ‫تقييم‬
-‫األداء‬ ‫تقويم‬
*‫ومقاييسه‬ ‫التقويم‬ ‫معايير‬
*‫المديرون‬ ‫تقويم‬
-‫والحوافز‬ ‫األجور‬ ‫هيكل‬ ‫دراسة‬
-‫أخري‬ ‫مخرجات‬
-‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬
*‫القيادة‬ ‫أنماط‬
‫الوظائف‬ ‫احتياجات‬
‫التنظيمي‬ ‫البناء‬ ‫متغيرات‬
‫التكاليف‬ ‫وبيانات‬ ‫الميزانية‬
‫واإلشراف‬ ‫القيادة‬ ‫أنماط‬
‫للبرامج‬ ‫المرحلي‬ ‫التطوير‬
‫المدخالت‬‫المخرجات‬ ‫والمعالجات‬ ‫العمليات‬
‫المرتدة‬ ‫التغذية‬
76

77. ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫معومات‬ ‫نظام‬ ‫مخرجات‬:‫ية‬‫ر‬‫دو‬‫أو‬ ‫وقتية‬‫ير‬‫ر‬‫تقا‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫املخرجات‬ ‫تتمثل‬
‫مختلفة‬ ‫ات‬‫ر‬‫فت‬ ‫على‬
‫البيانات‬ ‫قاعدة‬:‫جميع‬ ‫تشمل‬ ‫السجالت‬ ‫على‬ ‫ي‬‫تحتو‬ ‫التي‬ ‫املتكاملة‬ ‫املنظمة‬ ‫امللفات‬ ‫من‬ ‫مجموع‬ ‫تمثل‬
‫العاملين‬ ‫بيانات‬
‫املرتدة‬ ‫التغذية‬:‫صد‬‫ر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫معلوما‬ ‫إنتاجية‬ ‫على‬ ‫للمحافظة‬ ‫التغذية‬ ‫عملة‬ ‫تتم‬
‫تصحيحها‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ‫افات‬‫ر‬‫االنح‬
‫مدخالت‬‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫معلومات‬ ‫نظم‬:‫صورها‬ ‫بكافة‬ ‫البيانات‬ ‫تمثل‬‫مدخالت‬‫النظام‬
‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫معلومات‬ ‫لنظام‬ ‫الفرعية‬ ‫النظم‬:‫وإمكانيات‬ ‫وبيئة‬ ‫ظروف‬ ‫حسب‬ ‫النظم‬ ‫تعداد‬ ‫يتوقف‬
‫النظم‬ ‫هذه‬ ‫لبناء‬ ‫املتاحة‬
‫خ‬ ‫ومن‬‫الل‬%‫التالي‬‫النحو‬ ‫وعلى‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫نظام‬ ‫مكونات‬ ‫بأهم‬ ‫نستنتج‬ ‫سبق‬ ‫ما‬
‫ات‬‫ر‬‫التأثي‬‫البيئية‬:‫املنظمة‬ ‫خارج‬ ‫من‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫أنشطة‬ ‫فعالية‬ ‫على‬‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫ات‬‫ر‬‫املتغي‬ ‫وتمثل‬
77

78. ‫الموارد‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬
‫البشرية‬
‫وتوصيف‬ ‫تحليل‬
‫والتعيين‬ ‫االختبارات‬
‫والتنمية‬ ‫التدريب‬
‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تخطيط‬
78

79. ‫مرحلة‬
‫تقييم‬
‫النظام‬
‫التحليل‬ ‫مرحلة‬
‫نظام‬‫تطوير‬ ‫خطوات‬
‫د‬‫ر‬‫الوا‬ ‫معلومات‬
‫البشرية‬
79

80. ‫تطور‬ ‫للمنظمة‬ ‫الشاملة‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫االليكترونية‬ ‫النظم‬ ‫تطور‬ ‫مع‬
‫وتطبيق‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫بين‬ ‫للربط‬ ‫االحتياج‬‫ات‬
‫والمبيعات‬ ‫والمشتريات‬ ‫والتخطيط‬ ‫والمشروعات‬ ‫المالية‬ ‫اإلدارة‬
‫اإلنتاجية‬ ‫والعمليات‬
‫والتي‬ ‫الشاملة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫لنظم‬ ‫المعاصر‬ ‫الشكل‬ ‫إلي‬ ‫وصلنا‬ ‫وهكذا‬
‫وتت‬ ‫المنظمة‬ ‫بيانات‬ ‫مختلف‬ ‫تتضمن‬ ‫موحدة‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫تتضمن‬‫عامل‬
‫األخرى‬ ‫االليكترونية‬ ‫التطبيقات‬ ‫مختلف‬ ‫معها‬
80

81. ‫موحدة‬ ‫بيانات‬ ‫قاعة‬
81

82. ‫األداء‬ ‫تقييم‬
‫الوظيفي‬ ‫التحليل‬
‫تخطيط‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫والتعيين‬ ‫االختيار‬
‫والتطوير‬ ‫التدريب‬
‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬
‫وظائف‬‫الموارد‬ ‫إدارة‬
‫البشرية‬
‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫وضع‬
82