Onko elinvoimaisuuden reseptiä olemassa?

1. SOSTE Suomen sosiaali ja terveys
Onko järjestön elinvoima ja
menestys valinta?
Kiril Häyrinen 9.10.2014

2. Mikä tekee järjestöstä elinvoimaisen?
?
?
?
?
?
?
?
?

3. Palvelu-toiminta
Sidosryhmät
-Keitä me tarvitsemme toimintamme toteuttamiseen, mitä heiltä tarvitsemme ja mitä pystymme
heille antamaan.
.
Kehittäminen: tavoitteet, toimintamallit, nonformaali oppiminen, suunnittelu, arviointi
Tukitoiminta Yhdistys
Varsinainen toiminta
Kansalaistoiminta
Kohderyhmät ja heidän tarpeensa
- Ketkä tarvitsevat meidän toiminnan tarkoituksen mukaisia toimintoja ja palveluita ja mitä
sellaista he tarvitsevat, jota voisimme tarjota.
Vapaaeht
ois-toiminta
Harrastu
s- ja
virkistyst
oiminta
Vertais-toiminta
Tiedon-välitys
Ohjaus ja
neuvonta
Asian-tuntijuus
Ehkäisevä
työ
Palvelun
tuottaminen
Koulutus
Vaikutta
mis-toiminta
Hankkeet
ja
projektit
Hallinto Viestintä
Vaikuttaminen
Vapaaehtoistoiminnan
johtaminen
Talous
Sisäinen koulutus

4. Mikä yhdistää menestyviä järjestöjä?
Toiminta ja palvelut
Toiminnan tarkoituksen
mukaiset kohderyhmittäin
konseptoidut tarpeelliset ja
tehokkaat
Hallinto
Sujuva ja
tarkoituksenmukainen
Nonformaali oppiminen
Opitun tunnistaminen,
koulutuspolut ja -ohjelmat
sekä suorituspalkinnot
Vetovoima eli brändi
Tunnettu, arvostettu, haluttu
Viestintä
Monikanavainen,
nykyaikainen ja toimintaan
sidottu sisältörikas,
monisuuntainen ja
visuaalisesti näyttävä
Toimintamallit
Koulutetut, ohjeistetut
sisällöltään ja
materiaaleiltaan valmiit
vapaaehtoisille ja
työntekijöille
toteutettavaksi
Talous
Vakaa, riittävä,
omavarainen ja
monilähteinen
Johtaminen
Strateginen, innostava,
tukeva, kommunikoiva,
sisäinen myynti
Yhteisö ja Identiteetti
Arvot, asusteet, tuotteet,
vertaisuus ja jatkuva
kommunikointi eri
toimijoiden välillä
Jäsenhankinta
Aktiivinen jäsenhankinta
erilaisin kampanjoin ja
matala kynnys tutustua
toimintaan
Vapaaehtoisuus
Määrittely, rekrytointi ja
johtaminen: perehdytys,
jatkuva koulutus, tuki,
kiittäminen ja kunniakas
lopettaminen
Vaikuttaminen
Suunnitelmallinen, oikea
aikainen ja –paikkainen,
oma ydinosaaminen
kärkenä
Arviointi ja kehittäminen
Jatkuva ja monipuolinen
arviointi ja kehittäminen
Elinvoima

5. Järjestön menestys on valinta?
1. Toiminnan tarkoitus
2. Toimintaympäristö
3. Kohderyhmät ja tarpeet
4. Toiminta ja palvelut
5. Viestintä ja markkinointi
6. Osallistumisen kynnykset
7. Toimintamallit
8. Vapaaehtoistoiminnan johtaminen
Kehity tai lopeta
Taistele tai jää odottamaan
Selvitä tai sulje silmäsi
Muuta tai siedä seuraukset
Näy tai pysy pimennossa
Madalla tai ole välittämättä
Tuottakaa yhdessä tai toivokaa parasta
Johda tai anna tapahtua

6. Houkutteleva toiminta
Sisältö ja
toimintamuoto
Mielikuva
Tavoitettavuus
I
II
III
Social marketing
(Patrick Ladbury)
Hauskaa ja
hyödyllistä
(fun, benefits)
Suosittua ja
normatiivista
(popular, normal)
Helppoa
(easy)
Marketing mix
(Neil Borden)
Tuote
(product)
Mainonta
(promotion)
Hinta ja paikka
(price, place)
Kohderyhmän tarpeisiin
juuri oikea sisältö
mielekkäällä ja
tarkoituksenmukaisella
toimintatavalla.
Kohderyhmän tavoittavalla
monipuolisella viestinnällä
välitetty oikea mielikuva
toiminnasta.
Kohderyhmälle oikeaan
aikaan ja oikeassa paikassa
tapahtuva toiminta, johon
on fyysisesti ja sosiaalisesti
helppo osallistua.

7. Tarkoitus, kohderyhmät ja tarpeet
Toiminnan tarkoitus
Toiminto 1
Sisältö ja toimintamuoto
Toiminto 2
Sisältö ja toimintamuoto
Toiminto 3
Sisältö ja toimintamuoto
Toiminto 4
Sisältö ja toimintamuoto
Mielikuva. ja tavoitettavuus
Mielikuva. ja tavoitettavuus
Mielikuva. ja tavoitettavuus
Mielikuva. ja tavoitettavuus
A
B
C
D

8. Menestyäkseen järjestön on pystyttävä
1. Tunnistamaan tarkoituspykälässä mainittua toimintaansa tarvitsevat ihmiset.
=> Segmentointia ja yhteistä pohdintaa esim. erilaisia tilastoja apuna käyttäen.
2. Selvittämään tarkemmin heidän nimenomaiset tarpeet.
=> Olemassa olevan tutkitun tiedon hyödyntämistä tai varta vasten tehtävää tutkimustyötä.
3. Tuottamaan heille hyödyllistä ja hauskaa sisältöä, oikealla tavalla, oikeassa paikassa,
oikeaan aikaan ja oikeaan ”hintaan”.
=> Koko järjestön yhteisten toimintamallien tuottamista rajoitteista vapaalla kokeilevalla
ideoinnilla, joka konseptoituu tiukasti rajatuiksi, sisäisesti koulutetuiksi ja jaetuksi
toimintamalleiksi.
4. Tavoittamaan heidät.
=> Moni- ja molemminpuolista nykyaikaista viestintää ja markkinointia.