2. Agenda de Trabajo
Parte I:
La Sociedad del Conocimiento
Parte II:
Modelos de Gestión del Conocimiento
Parte III:
La Educación vista desde las nuevas tendencias en la
Gestión del Conocmiento
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3. Modelos de Gestión del
Conocimiento
Un modelo se constituye a partir de un conjunto de variables
o componentes que en su individualidad hacen una función
pero que en conjunto logran un objetivo. Un modelo de
Gestión del Conocimiento hace que sus elementos en
conjunto le den valor al conocimiento para que la
organización lo reconozca como un activo intangible
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4. Agenda – Parte 2
0 La Perspectiva estratégica de la Gestión del
Conocimiento
0 Flujos de Conocimiento
0 Modelos de Gestión del Conocimiento
0 El Capital Intelectual de la Organización
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5. La Perspectiva estratégica de
la Gestión del Conocimiento
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5Fuente: Sanguino Galván, Ramón. Universidad de Extremadura

6. La Perspectiva estratégica de
la Gestión del Conocimiento
0El Aprendizaje Organizativo es el enfoque subyacente
que da sentido y continuidad al proceso de creación de valor o
de intangibles. El Aprendizaje, en suma, es la clave para que
las personas y la organización puedan ser más inteligentes,
memorizando y transformando información en conocimiento.
Podemos asociar a este enfoque los conceptos de
"organizaciones inteligentes", "organizaciones que
aprenden"(learning organizations).
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Fuente: Sanguino Galván, Ramón. Universidad de Extremadura
Video complementario
La Comunicación en la organización: https://www.youtube.com/watch?v=wMLJpzUz5K0

7. La Perspectiva estratégica de
la Gestión del Conocimiento
0 El Capital Intelectual representa la perspectiva
estratégica de la "cuenta y razón" o de la medición y
comunicación de los activos intangibles creados o
poseídos por la organización. Están apareciendo en
los últimos años varios modelos que intentan medir
y gestionar el capital intangible de la organización
(principalmente de las empresas privadas) y las
dificultades y problemática que conlleva mensurar
y potenciar dichos elementos intangibles.
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Fuente: Sanguino Galván, Ramón. Universidad de Extremadura

8. La Perspectiva estratégica de
la Gestión del Conocimiento
0La Dirección del Conocimiento refleja la
dimensión creativa y operativa de la forma
de generar y difundir el conocimiento entre
los miembros de la organización y también
con otros agentes relacionados.
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Fuente: Sanguino Galván, Ramón. Universidad de Extremadura

9. Flujos de Conocimiento
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10. Modelos de Gestión del
Conocimiento
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Nonaka y Takeuchi
CREACIÓN DEL CONOCIMIENTO
Arthur Andersen
KMAT y APQC
Pais Vasco
CLUSTER DE
CONOCIMIENTO
KPMG

11. NONAKA Y TAKEUCHI
Modelo SECI
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SOCIALIZACIÓN EXTERNALIZACIÓN
COMBINACIÓNINTERNALIZACIÓN
Tácito - Tácito Tácito - Explícito
Explícito - ExplícitoExplícito - Tácito

12. NONAKA Y TAKEUCHI
Modelo SECI
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13. NONAKA Y TAKEUCHI
Modelo SECI y la Web 2.0
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14. NONAKA Y TAKEUCHI
Modelo SECI y la Web 2.0
0 Lecturas Recomendadas:
0 http://kmr.nada.kth.se/papers/TEL/CKJN_ICALT07.pdf
0 http://midori8.wordpress.com/tag/web-20/
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15. Arthur Andersen
KMAT y APQC
Modelo de Gestión del Conocimiento
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Modelo Gestión del Conocimiento Arthur Andersen (1999). Fuente: Arthur Andersen (1999)

16. Arthur Andersen
KMAT y APQC
Modelo de Gestión del Conocimiento
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Modelo Knowledge Management Assessment Tool (KMAT). Fuente: Arthur Andersen (1999)

17. Cluster de Conocimiento
Modelo del País Vasco
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18. KPMG
Modelo de Gestión del Conocimiento
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Modelo de Gestión del Conocimiento de KPMG. Fuente: Tejedor y Aguirre (1998)

19. KPMG
Modelo de Gestión del Conocimiento
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20. Capital Intelectual
El capital intelectual es el conocimiento intelectual de
esa organización, la información intangible (que no es
visible, y por tanto, no está recogida en ninguna parte)
que posee y que puede producir valor.
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21. Capital Intelectual
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Esquema de Valor de Mercado de Skandia. Fuente: Edvinsson y Malone (1997)

22. Modelos de Medición del
Capital Intelectual
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Capital
Humano
Capital
Estructural
Capital
Relacional
Capital
Tecnológico
Capital
Negocio
Figura: Bloques de capital intelectual
Fuente adaptada de Euroforum
(1998)
Mejora de competencias
Capacidad de Innovación
Procesos de Innovación
Capacidad de
mejora/ recreación
de la base de clientes

23. Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta
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