TC. Erciyes Üniversitesi İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bölümü Halkla İlişkilerde Çağdaş Yaklaşımlar Dersi Online PR 1. Bölüm Sunumudur. Öğr. Gör. Mustafa Cıngı

1. HALKLA İLİŞKİLERONLINEPR
HALKLA İLİŞKİLER ve SOSYAL MEDYA KAPSAMINDA
Pazarlama ve PR’ ın Yeni Kuralları
MUSTAFACINGI
« W A T C H T O W E R O F T U R K E Y »
Directed by leonardo dalessandri

2. İnternet öncesi dönemde
şirketlerin ilgiyi çekmek için sadece
önemli seçeneği vardı

3. 1 Pahalı reklamlar satın almak

4. 2 Medyanın desteğini elde etmek

5. Eskiden
gazeteler, dergiler, radyo, televizyon ve postayla yapılan geleneksel,
hedefsiz reklamcılık, uygulanabilecek tek seçenekti..
Bu araçlar bireyselleştirilmiş, özel mesajlarla belirli alıcıları hedeflemeyi
çok zorlaştırıyordu.

6. CALGON Kireç Çözücü için Derya Baykal’ ın programı iyi bir mecra olabilir
AMA!

7. CALGON Kireç Çözücü için Derya Baykal’ ın programı iyi bir mecra olabilir
AMA!
Diğer milyonlarca organizasyon,
yani profesyoneller, yani müzisyenler, yani ressamlar,
yani fotoğrafçılar, yani kâr amacı gütmeyen kuruluşlar,
yani küçük gruplara hitap eden firmalar…

8. Büyük medya reklamı satın almak
kitlesel bir talep ve yaygın bir dağıtımı olan ürünler için belki işe yarayabilir.
Ama bir Colgate, bir Ülker, bir İş Bankası gibi
büyük ve geniş bir hedef kitlesi olan stratejiler aslaniş ürünler, yerel hizmetler
veya özel kâr amacı gütmeyen organizasyonlar için işe yaramazlar.

9. İnternet, niş alıcılara hedefi olan mesajlarla doğrudan ulaşmak için
büyük bütçeli rakamların maliyetlerinin sadece bir kısmıyla karşılanabilecek
inanılmaz bir fırsat kapısı açmıştır.

10. PAZARLAMANIN ESKİ KURALLARI
•Pazarlama sadece reklam (ve marka) anlamına geliyordu.
•Reklamın kitlelere çekici gelmesi gerekiyordu.
•Reklam, insanların bir mesaja dikkat etmelerini sağlamak için araya girmeye dayanıyordu.
•Reklam tek yönlüydü: Şirketten tüketiciye
•Reklam, sadece ürünleri satmakla ilgiliydi.
•Reklam, sınırlı bir ömrü olan kampanyalara dayanıyordu.
•Yaratıcılık, reklamcılığın en önemli bileşeni sayılıyordu.
•Reklam ajansı için reklam ödülleri kazanmak, müşterisinin yeni müşteriler kazanmasından daha önemliydi.
•Reklam ve PR, farklı hedefleri olan, farklı strateji ve ölçüm kriterlerini gözeten farklı insanlar tarafından
yürütülen ayrı disiplinlerdi.

11. PAZARLAMANIN ESKİ KURALLARI
•Pazarlama sadece reklam (ve marka) anlamına geliyordu.
•Reklamın kitlelere çekici gelmesi gerekiyordu.
•Reklam, insanların bir mesaja dikkat etmelerini sağlamak için araya girmeye dayanıyordu.
•Reklam tek yönlüydü: Şirketten tüketiciye
•Reklam, sadece ürünleri satmakla ilgiliydi.
•Reklam, sınırlı bir ömrü olan kampanyalara dayanıyordu.
•Yaratıcılık, reklamcılığın en önemli bileşeni sayılıyordu.
•Reklam ajansı için reklam ödülleri kazanmak, müşterisinin yeni müşteriler kazanmasından daha önemliydi.
•Reklam ve PR, farklı hedefleri olan, farklı strateji ve ölçüm kriterlerini gözeten farklı insanlar tarafından
yürütülen ayrı disiplinlerdi.

12. PEKİ YA

13. Halkla ilişkiler, yıllardır neredeyse sadece medya üzerine özel olarak odaklanan
bir disiplin halini almıştı..
Oysa günümüzde internet, halkla ilişkileri yeniden halkla ilişkilendirmiştir.
Günümüzde bloglar, online basın bültenleri ve diğer internet içerikleri
organizasyonların alıcılarla doğrudan iletişim kurmasına olanak sağlamaktadır.

14. PR’ IN ESKİ KURALLARI
•Kendini ifade etmenin tek yolu medyaydı.
•Şirketler basın bültenleri aracılığıyla gazetecilerle iletişim kuruyordu.
•Gerçek basın bültenlerini bir avuç muhabir ve editör dışında hiç kimse görmüyordu.
•Şirketlerin bir basın bülteni yazma olanağı elde etmek için önemli haberlere sahip olması gerekiyordu.
•Jargon kullanmanın bir sakıncası yoktu, çünkü bütün gazeteciler ne söylenmek istendiğini anlıyordu.
•Müşteriler, analistler ve uzmanlar gibi üçüncü taraflardan alıntılar olmadığı sürece
bir duyuru gönderemiyordunuz.
•Alıcıların basın duyurularının içeriği hakkında bilgi edinmesinin tek yolu medyanın
bu konuyu haber yapmasından geçiyordu.
•Basın bültenlerinin etkisini ölçmenin tek yolu, medyanın bir şirketin duyurusuna değinme lütfunda
bulunduğu durumları gösteren “kupür dosyaları” hazırlamaktı.
•PR ve pazarlama farklı hedefleri, farklı strateji ve ölçme teknikleri olan farklı insanlar tarafından yürütülen
ayrı disiplinlerdi.

15. PR’ IN ESKİ KURALLARI
•Kendini ifade etmenin tek yolu medyaydı.
•Şirketler basın bültenleri aracılığıyla gazetecilerle iletişim kuruyordu.
•Gerçek basın bültenlerini bir avuç muhabir ve editör dışında hiç kimse görmüyordu.
•Şirketlerin bir basın bülteni yazma olanağı elde etmek için önemli haberlere sahip olması gerekiyordu.
•Jargon kullanmanın bir sakıncası yoktu, çünkü bütün gazeteciler ne söylenmek istendiğini anlıyordu.
•Müşteriler, analistler ve uzmanlar gibi üçüncü taraflardan alıntılar olmadığı sürece
bir duyuru gönderemiyordunuz.
•Alıcıların basın duyurularının içeriği hakkında bilgi edinmesinin tek yolu medyanın
bu konuyu haber yapmasından geçiyordu.
•Basın bültenlerinin etkisini ölçmenin tek yolu, medyanın bir şirketin duyurusuna değinme lütfunda
bulunduğu durumları gösteren “kupür dosyaları” hazırlamaktı.
•PR ve pazarlama farklı hedefleri, farklı strateji ve ölçme teknikleri olan farklı insanlar tarafından yürütülen
ayrı disiplinlerdi.

16. Pazarlama ve PR’ ın
Yeni Kuralları
•Pazarlama, sadece reklamdan ibaret değildir.
•PR, sadece ana medya izleyicisine yönelik olmanın ötesindedir.
•Ne yayınlıyorsanız onunla tanınırsınız.
•İnsanlar yorum değil, gerçekleri ister.
•İnsanlar propaganda değil, katılım ister.

17. Pazarlama ve PR’ ın
Yeni Kuralları
•Pazarlama, tek yönlü bir “müdahale” yerine, hedef kitlenizin tam gereksinim duyduğu anda
içeriği sunma işidir.
•Pazarlama profesyonelleri düşünüş tarzlarını değiştirmelidir. Genel pazarlama stratejilerini,
internet aracılığıyla kendilerine yeterince hizmet gitmeyen daha büyük kitlelere ulaşacak
şekilde değiştirmelidir.
•PR, patronunuzun şirketini televizyonda görmesini sağlamak değildir. Alıcılarınızın şirketinizi
internette görmesidir. Pazarlama, ajansınızın ödüller kazanması ile ilgili bir iş değildir.
Organizasyonunuzun iş kazanması, iş almasıdır.

18. Pazarlama ve PR’ ın
Yeni Kuralları
•İnternet, yıllardır neredeyse sadece medyaya odaklanmış halkla ilişkileri
yeniden halkla ilişkilendirmiştir.
•Şirketler insanları satın alma süreçlerine harika online içeriklerle çekmelidir.
•Bloglar, pod yayınları, e-kitaplar, basın bültenleri ve diğer online içerik çeşitleri,
organizasyonların alıcılarla doğrudan doğruya ve onların değer vereceği bir biçimde iletişim
kurmalarını sağlar.
•İnternette pazarlama ve PR arasındaki çizgi silikleşmiştir.

19. Artık bir aracı ses olarak başka birisinin bizimle ilgili bir şeyler yazmasını beklememize
hiç gerek yok.
Aracıları ve onların filtrelerini tamamen devre dışı bırakarak internet aracılığıyla
hedef kitlemizle doğrudan iletişim kurabiliriz.
SONUÇ OLARAK

20. PAZARLAMANIN VE İLETİŞİMİN
YENİ KURALLARI
David Meerman Scott
MediaCat Yayınları, 2009
KAYNAK

21. TEŞEKKÜRLER
Mustafa CINGI
mcingi@erciyes.edu.tr