Protocolo de uso aceptable y responsable de los medios de comunicación digital

1. NOOC: MEDIDAS Y ACTUACIONES FRENTE AL CIBERACOSO - EDUCALAB INTEF
Protocolo de uso aceptable y
responsable de los medios de
comunicación digital
(Red de formación del profesorado)
Objetivo
El objetivo del siguiente Protocolo es regular y contemplar las actuaciones de los asesores de la Red
de Formación del Profesorado en sus comunicaciones públicas en contextos digitales.
En este documento se tratan los siguientes aspectos:
1. Recursos humanos y redes sociales activas relacionadas con la Red de Formación del
Profesorado.
2. Netiqueta: normas de comportamiento y comunicación en contextos digitales.
3. Documentos de consentimiento y aceptación de protocolos de colaboración de relatores y
asistentes a eventos.
Recursos humanos y Redes Sociales
La Red de Formación del Profesorado deberá constituír un Equipo Responsable de comunicación en
Redes Sociales que será el que lidere o coordine la presencia y la identidad digital institucional de la
Red de Formación. Ese equipo será el responsable de establecer contactos y conexiones y de
mantener la comunicación pertinente en la Red. Para ello, los miembros integrantes de este equipo
han de conocer y dominar los códigos comunicativos en la Red, demostrar un uso correcto de la
netiqueta, evitar situaciones de conflicto y solucionarlos en caso de que se produjesen.
El Equipo de Comunicación decidirá un responsable para cada red social, pero las decisiones en
cuanto a estilo, conducta, reacciones a comentarios... ha de ser consensuada y uniforme..
En cuanto a las redes sociales en las que la Red de Formación tiene presencia y se muestra activa, en
la actualidad son las siguientes:
• Twitter
• Facebook
• Youtube
• Flickr
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Presencia de la Red de Formación en contextos digitales
Como parte integrante de la Administración educativa, la Red de Formación del Profesorado debe
proyectar en la Red una imagen institucional, objetiva, formal, pero no necesariamente encorsetada
y rígida. Se debe humanizar su identidad digital y personalizar su trato con sus seguidores o
interlocutores.
1. Twitter
• Se procurará seguir siempre una misma estructura en los tweets: menciones al principio y
hashtags al final.
• Se procurará twitear en todos los eventos relacionados con la Red de Formación, creando y
divulgando entre los asistentes un hashtag oficial.
• Se procurará seguir en Twitter a aquellas personalidades e instituciones relevantes en el ámbito
educativo.
• En los retweets, es conveniente citar el tweet original.
• Además de facilitar la comunicación en eventos, Twitter también servirá de canal de información
de otras actividades de la Red de Formación.
• Se procurará iniciar y mantener debates de temática educativa y formativa con los seguidores.
• En caso de que se produjese algún tipo de polémica o acoso injustificado, el Equipo de
comunicación valorará las posibles reacciones: intentar solucionar pacíficamente el conflicto,
bloquear usuarios, denunciar conductas delictivas.
2. Facebook
• Se utilizará básicamente para divulgar actividades formativas de la Red de Formación, indicando
modalidad, duración, lugar de celebración, inscripción.
• Tamén se divulgarán outras actividades formativas interesantes organizadas por outras
institucións.
• En caso de comentarios ofensivos o críticas injustificadas, se deberá actuar con cautela y
precaución, tratando de solucionar pacificamente el conflicto.Si persistiese, el Equipo de
comunicación tomará una decisión acorde a los hechos.
3. Youtube
• Se utilizará exclusivamente para divulgar, en el canal oficial de la institución, aquellas
grabaciones de eventos, cursos, experiencias de centros... consideradas de interés.
• Las grabaciones subidas a esta red social deberán: tener un título identificativo; estar
etiquetadas correctamente para su localización fácil; tener una calidad entre 540p y 720p; tener
atribuída una licencia Creative Commons BY-SA.
• Todas las personas que aparezcan en dichas grabaciones habrán de estar informados y habrán
de dar su consentimiento para grabar, reproducir y usar su imagen. En el caso de los relatores,
en el protocolo de colaboración que deberán firmar figurará una referencia explícita a esta
circunstancia; en el caso de asistentes a actividades formativas, estos serán avisados con
antelación para evitar ser fotografiados o grabados.
• Se eliminarán comentarios injuriosos o descalificativos que se realicen en el canal oficial.
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3. NOOC: MEDIDAS Y ACTUACIONES FRENTE AL CIBERACOSO - EDUCALAB INTEF
4. Flickr
• Se utilizará para publicar reportajes fotográficos de los eventos, actividades formativas,
experiencias... organizados por la Red de Formación.
• Se organizarán en álbumes identificativos de cada actividad y serán etiquetadas
convenientemente con etiquetas relativas al evento, a la temática, a los participantes...
• Las fotos deberán tener una calidad aceptable y serán licenciadas bajo Creative Commons BY-SA.
• Relatores y asistentes deberán estar informados y dar su consentimiento al uso de la imagen.
Netiqueta: comportamiento en contextos digitales
La presencia de la Red de Formación en contextos digitales ha de estar regida por las normas
básicas de comportamiento en estos medios, es decir, por la netiqueta.. Los asesores en sus
comunicaciones en la Red han de:
• Prestar atención a la ortografía y a la corrección lingüística.
• No escribir todo el mensaje en mayúsculas.
• Ofrecer información objetiva y veraz.
• Ser positivo en sus comunicaciones.
• No descalificar, injuriar, insultar a sus interlocutores.
• No revelar datos privados, suyos o de terceros.
• Adecuar sus mensajes al contexto en que se producen.
• Ayudar a mantener discusiones y debates en un ambiente sano y educativo.
• Respetar la diversidad de opiniones.
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4. NOOC: MEDIDAS Y ACTUACIONES FRENTE AL CIBERACOSO - EDUCALAB INTEF
Consentimiento del uso de imagen
Como ya se ha indicado, tanto los relatores como los asistentes que participen en actividades
formativa de la Red de Formación, han de estar informados de que su imagen puede ser grabada y
reproducida, y han de firmar su consentimiento a tal uso.
En el caso de los relatores, en el Protocolo de colaboración con la institución educativa que deben
firmar, en el que se recogen las condiciones económicas de dicha colaboración, figurará un párrafo
del estilo:
Autoriza a la Consellería de Cultura, Educación e Ordenación Universitaria para la difusión de la
exposición y de los contenidos de la intervención docente, por los medios que considere oportunos.
Igualmente, figurará otro párrafo en el que se reconozca su derecho a reservar el uso de sus datos
personales, del estilo:
Los datos subministrados serán incorporados a un fichero automatizado, propiedad de la Consellería de
Cultura, Educación e OrdenaciónUniversitaria, siendo utilizados unicamente con fines de gestión.
Conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de datos de Carácter Personal, usted puede ejercer
los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante carta, fax o correo electrónico.
En el caso de los asistentes presenciales a eventos y actividades, estos serán advertidos en el
momento de realizar las fotografías o grabaciones.
Protocolo de uso aceptable y responsable de los medios de comunicación digital
(Red de formación del profesorado)
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