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マネジメントのお話
部下を持つ人、上司がいる人向け
取締役CTO
中野 賀通
今日のアジェンダ
・自己紹介
・本日の概要
・なぜこれを話すのか
・モチベーションとは
・実践練習
・文化作り
・結論
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取締役 CTO 今ここ
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・モチベーションって
モチベーションって
モチベーションと基本欲求
基本欲求の種類
生理的欲求
安全欲求
社会的欲求
尊厳欲求
自己実現欲求
自己実現欲求
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社会的欲求
社会に必要にされている感
安全欲求
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生理的欲求
食べたい、寝たい、排泄したい
アブラハム・マズローの「自己実現理論」より
モチベーションって
モチベーションと基本欲求
基本欲求の種類
生理的欲求
安全欲求
社会的欲求
尊厳欲求
自己実現欲求
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満たされてくると出てくる
低次元
当たり前に求める
アブラハム・マズローの「自己実現理論」より
モチベーションって
モチベーションと動機づけ
動機づけの種類
生理的
社会的 達成的 内発的 外発的
社会的動機付け
外発、内発、達成を包含する
外発的動機づけ
処遇、待遇、金銭、義務
内発的動機づけ
好奇心、感情性、挑戦性、認知性
達成的動機付け
より目標達成をしようとする
生理的動機付け
食べたい、寝たい、排泄したい
ウィキペディアの「動機づけ」より
モチベーションって
モチベーションと動機づけ
動機づけの種類
生理的
社会的 達成的 内発的 外発的
社会的動機付け
外発、内発、達成を包含する
外発的動機づけ
処遇、待遇、金銭、義務
内発的動機づけ
好奇心、感情性、挑戦性、認知性
達成的動機付け
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生理的動機付け
食べたい、寝たい、排泄したい
仕事で関わる範囲
ウィキペディアの「動機づけ」より
モチベーションとは
動機づけ要因と衛生要因
動機づけ
要因
衛生
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ダイヤモンドハーバードレビューの「2003年4月号」より
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モチベーション管理の5つのサイクル?
モチベーションとは
仕事における上司の役割
モチベーションとは
仕事における上司の役割
モチベーション管理の5つのサイクル?
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支援
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“正しく”報酬を与える
登れる階段
初めは階段が登れない?
モチベーションとは
仕事における上司の役割
機会
。。。
階段登るぞ
登れる階段
初めは階段が登れない?
モチベーションとは
仕事における上司の役割
機会
この階段で行こう
階段登るぞ
登れる階段
初めは階段が登れない?
モチベーションとは
仕事における上司の役割
機会
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階段登るぞ
登れる階段
初めは階段が登れない?
モチベーションとは
仕事における上司の役割
機会
行けるっしょ
行けるっしょ
階段高いっ
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絶対にやってはダメ
ギリギリ登れる階段
これが大事。
ギリギリ登れるが
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登らせてあげましょう。
「評価」
「承認」
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自信になります。
人の成長段階
モチベーションとは
仕事における上司の役割
ステージは4段階。
4
3
2
1
人の成長段階
モチベーションとは
仕事における上司の役割
ステージは4段階。
4
3
2
1分からない
どうやっていいか分かる
なんでやっているか分かる
どこまでやっていいか分かる
モチベーションとは
支援の仕方
2W2R
(著)海老原 嗣生の「無理・無意味から職場を救うマネジメントの基礎理論 18人の巨匠に学ぶ組織がイキイキする上下関係のつくり方」より
What
Why
Reason
Range
何を
どうやって
理由
範囲
成長段階に合わせて、上記の組合せフォローする
支援
人の成長段階
モチベーションとは
支援の仕方
ステージは4段階。
4
3
2
1分からない
どうやっていいか分かる
なんでやっているか分かる
どこまでやっていいか分かる
人の成長段階
モチベーションとは
支援の仕方
ステージは4段階。
4
3
2
1What,Way
What,Reason
What,Reason,Range
What 1W
1W2R
1W1R
2W
人の成長段階
モチベーションとは
支援の仕方
ステージは4段階。
4
3
2
1
1W
1W2R
1W1R
2W
・実践練習
ステージ1
ケース1
実践練習
どっちがいい?
経験値が浅い人に指示をするとき
システムの監視する
仕組み作って
どうやって?
1W
どっちがいい?
経験値が浅い人に指示をするとき
システムの監視する
仕組みを
こうやって作って
どうやって?
2W
実践練習
ケース2
どっちがいい?
経験値が浅い人に指示をするとき
これ販売していくから
仕組み作って
どうやって?
1W
実践練習
どっちがいい?
経験値が浅い人に指示をするとき
これ販売していくから
こんな感じで仕組み作って
どうやって?
2W
実践練習
ケース3
どっちがいい?
経験値が浅い人に指示をするとき
お客様に聞かれたら
回答して
どうやって?
1W
実践練習
どっちがいい?
経験値が浅い人に指示をするとき
お客様に聞かれたら
コレを真似して回答して
どうやって?
2W
実践練習
ステージ2
・文化作り
どっちがいい?
経験値が浅い人に指示をするとき
お客様が操作し辛い
だから画面を修正してなるほど!
1W1R
実践練習
どっちがいい?
経験値が浅い人に指示をするとき
お客様が操作し辛い
1日30分年間で7.6日分
だから画面を修正して
なるほど!
1W1R
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ステージ3
どっちがいい?
経験値が浅い人に指示をするとき
お客様が操作し辛い
だから画面を修正して
いつまでになるほど!
1W2R
実践練習
時間の範囲
どっちがいい?
経験値が浅い人に指示をするとき
お客様が操作し辛い
だから画面を修正して
スコアA出るまでなるほど!
1W2R
実践練習
質の範囲
どっちがいい?
経験値が浅い人に指示をするとき
お客様が操作し辛い
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実践練習
リソースの範囲
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どっちがいい?
経験値が浅い人に指示をするとき
画面を修正して
なるほど!
1W
実践練習
言わずもがな
どっちがいい?
経験値が浅い人に指示をするとき
画面を修正して
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あれば教えて
なるほど!
1W
実践練習
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頼りにする
どっちがいい?
経験値が浅い人に指示をするとき
画面を修正して
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見させてあげて
なるほど!
1W
実践練習
プラスα
教育を意識させる
・文化作り
同じ事を言い続ける
経験値が浅い人に指示をするとき
お客様が操作し辛い
1日30分年間で7.6日分
だから画面を修正して
もう分かった
文化作り
お客様が遅いと困る
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諦めずに言い続ける。
文化作り
上司も経験が浅い場合もある
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初めは階段が登れない?
文化作り
仕事における上司の役割
機会
どこまでなら
登れる?
自分で決めよう
階段登るぞ
自己成長を促す
登れる階段
初めは階段が登れない?
文化作り
仕事における上司の役割
機会
Bってのもあるよ
階段登るぞ
勉強会、交流会
A
B
本日の概要
モチベーションの話
お互いに何が出来るか?
MVP、表彰、紹介
よい結果を紹介
・結論
復習
結論
モチベーションと動機づけ
動機づけの種類
生理的
社会的 達成的 内発的 外発的
社会的動機付け
外発、内発、達成を包含する
外発的動機づけ
処遇、待遇、金銭、義務
内発的動機づけ
好奇心、感情性、挑戦性、認知性
達成的動機付け
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生理的動機付け
食べたい、寝たい、排泄したい
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外発動機づけは会社が
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結論
動機づけ要因と衛生要因
動機づけ
要因
衛生
要因
ダイヤモンドハーバードレビューの「2003年4月号」より
衛生要因は不満要因にはなっ
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We are Team
END

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