De tai tot nghiep cua vietnammarcom - Lop Digital Marketing - Khoa 4. Neu thay huu ich thi nho Thanks ban nhe :)

1. Chuyên trang kiến thức kinh doanh

2. Chuyên trang kiến thức kinh doanh

3. THÀNH VIÊN THỰC HIỆN
Toan.HL Tam.DT
Hiep.NV Bang. Vu Hung.NQ
Mai. TP Truong.Thach
Trinh.Dang LK Thu.Đoan TM
www.ehow.vn

4. Nội dung chính
I. website “eHow.vn”
II. ng internet Việt Nam
III. nh tranh
IV.
V. c tiêu marketing
VI. c tiêu
VII. ng
VIII.
www.ehow.vn

5. Chuyên trang kiến thức kinh doanh

6. Giới thiệu
Slogan: “Passport to
– Success”
eHow.vn cung cấp kiến
thức kinh doanh, kỹ năng
p/ nghề nghiệp  gặt hái
thành công nhanh nhất.
www.ehow.vn

7. Nội dung website
Home:
Kiến thức kinh doanh,
marketing, quản lý,
nghề nghiệp,…
Templates:
Gần 10.000 templates
kinh doanh.
Online training:
File kỹ năng mềm,
sales, marketing, báo
cáo thị trường,…
Videos:
Ra đời 07/2009 Video hướng dẫn kỹ
năng làm việc, trợ giúp
văn phòng, thư giãn…
www.ehow.vn

8. ng eHow.vn
Ranking:
+ i: 513.149
+ t Nam: 3.379
nh viên:
+ Hơn 12.000
eHow.vn facebook:
+ Fans: 9.017
+ Friends: 24.167
Đặc điểm:
+ Nhân ng, sinh viên
ng xuyên online học hỏi và
tìm kiếm thông tin.
www.ehow.vn

9. Dịch vụ
t PR
o
Web
jonining
u
www.ehow.vn

10. Sức khỏe thương hiệu
Ưu điểm
• Giao diện gọn đẹp, chuyên nghiệp. Hình ảnh chọn lọc
• c.
• Số lượng thành viên, fans, friends khá lớn.
• Time on site: 6’35 Pages/visit: 4,28 Bounce rate: 41,59
Nhược
điểm
• Độ nhận biết, traffic còn thấp: 1500–2000 visits/day
• Diễn đàn chưa hoàn thiện  tương tác và chia sẻ chưa cao.
• Chưa có nhiều chương trình quảng bá và gặp gỡ thành viên
www.ehow.vn

11. Chuyên trang kiến thức kinh doanh

12. Tỷ lệ sử dụng internet
Nguồn: www.internetworldstart.com, 2009
- Năm 2009, số người sử dụng internet tại Việt Nam là 22,5 triệu người
- Tốc độ tăng trưởng nhanh, 626% chỉ trong 6 năm (2003 – 2009)
www.ehow.vn

13. Nghề nghiệp người sử dụng internet
Một phần ba số người
sử dụng internet là sinh
viên/học sinh
Nghề nghiệp chủ yếu
của những người sử
dụng internet là nhân
viên/ viên chức
Nguồn: cimigo, 2009
www.ehow.vn

14. Mục đích sử dụng internet
c
Nguồn: cimigo, 2009
www.ehow.vn

15. Mục đích sử dụng internet
 1/3 dân số Việt Nam sử dụng internet
 33% sinh viên, 15% nhân viên cấp thấp
 73% lướt web cho mục đích học tập, phát triển nghề nghiệp
chuyên trang kiến thức kinh doanh
tiếp cận và đáp ứng nhu cầu học hỏi, chia sẻ và phát triển nghề
nghiệp
www.ehow.vn

16. Chuyên trang kiến thức kinh doanh

17. Đối thủ cạnh tranh
Việt Nam có hàng chục website cung cấp kiến thức kinh doanh nhưng:
― Thường chuyên vào một lĩnh vực nhỏ
― Chưa được đầu tư bài bản
― Chưa có tương tác cao với người đọc
Đối thủ cạnh tranh của eHow.vn
Website Thứ hạng Việt Thứ hạng thế giới
nam
www.saga.vn 438 72,774
www.doanhnhan360.com 1,199 217,336
www.ehow.vn 3,573 519,099
www.kienthuckinhte.com 7,110 667,220
www.ehow.vn

18. Đối thủ cạnh tranh
Saga.vn
• Điểm mạnh:
― Thành lập chục năm  có vị thế đi đầu
― Dữ liệu và thành viên lớn
• Điểm yếu:
― Cấu trúc phức tạp, hình ảnh chưa chất
lượng
― Nội dung phần nhiều là nguồn tin thứ cấp
― Chưa có diễn đàn
• Các hoạt động digital marketing của
saga.vn:
― Được cập nhật bài trên: baomoi.com,
nhabuon.com
― Chưa quảng bá website trên các MXH
www.ehow.vn

19. Đối thủ cạnh tranh
Doanhnhan360.com
• Điểm mạnh:
― Liên kết với chungta.com, dot.net.vn
― Ra đời 6 năm  nguồn dữ liệu khá lớn
• Điểm yếu:
― Chưa có diễn đàn và đăng ký thành viên
― Tốc độ truy cập chậm
― Phần lớn nội dung là nguồn tin thứ cấp.
• Các hoạt động digital marketing:
― Được cập nhật bài trên: baomoi.com,
nhabuon.com
― Cộng đồng Facebook nhỏ, chia sẻ thấp
www.ehow.vn

20. Đối thủ cạnh tranh
kienthuckinhte.com
• Điểm mạnh:
― Giao diện gọn, rõ ràng
― Có kho e-book về kinh tế
• Điểm yếu:
― Dữ liệu ít, cập nhật chậm, nguồn tin thứ cấp
― Chưa có diễn đàn và đăng ký thành viên
• Các hoạt động digital marketing:
― Facebook, Twitter: mới thành lập  thành
viên ít, cập nhật chậm
www.ehow.vn

21. Đối thủ cạnh tranh
Các website đối thủ cạnh tranh:
 Chưa có nhiều tiện ích, công cụ hỗ trợ phát triển nghề nghiệp
 Tương tác thành viên
 Mức độ quảng bá thấp
Cơ hội cho eHow.vn:
→ Tiếp cận, chiềm lĩnh thị phần.
→ Phát triển điễn đàn  thành viên tương tác, chia sẻ
www.ehow.vn

22. Chuyên trang kiến thức kinh doanh

23. Nhận diện vấn đề Marketing
Vấn đề marketing cốt lõi của eHow.vn
 Độ nhận biết thương hiệu thấp
 Độ tương tác của thành viên chưa cao
 Chưa có diễn đàn cho người đọc chia sẻ
www.ehow.vn

24. Chuyên trang kiến thức kinh doanh

25. Mục tiêu marketing
Mục tiêu marketing trong năm đầu (10/2010 – 10/2011)
 Tăng nhận biết
 Tăng tương lượng và tương tác thành viên
 Xây dựng, hoàn thiện diễn đàn
Tiêu chí đánh giá
 Tăng traffic: 1.800  8.000 visits/day
 Tăng thành viên: 12.500  30.000
 Facebook:
Fans : 9.000  18.000
Friends : 24.000  40.000
 Diễn đàn hoàn thiện, mức độ chia sẻ cao
www.ehow.vn

26. Chuyên trang kiến thức kinh doanh

27. Khách hàng mục tiêu
Tuổi:
+ 20 – 35, chủ yếu 22 – 30
Nghề nghiệp:
+ Nhân viên văn phòng
+ Nhà quản lý
+ Chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ
+ Sinh viên năm cuối
Đặc điểm:
+ Thường xuyên online
+ Cầu tiến, ham học hỏi
+ INSIGN:
→ Được tiếp cận kiến thức, kỹ năng, công cụ hỗ trợ.
→ Được chia sẻ, tư vấn  phát triển sự nghiệp.
www.ehow.vn

28. Chuyên trang kiến thức kinh doanh

29. Chương trình hành động
CD1: Chia sẻ
& tạo cộng
đồng trên
eHow, MXH,
Forum
CD4: Gặp gỡ,
trao đổi và CD2: Giờ
chia sẻ cùng vàng eHow.vn
eHow.vn
CD3:Khởi
nghiệp cùng
eHow.vn
www.ehow.vn

30. CD1: Chia sẻ & tạo cộng đồng trên eHow, MXH,
Forum
Mục tiêu:
CD1: Chia sẻ
• Tăng traffic và thành viên mới & tạo cộng
• Giao tiếp 2 chiều với các thành viên  đồng trên
giữ chân thành viên, tạo cộng đồng. eHow, MXH,
Forum
CD4: Gặp gỡ,
trao đổi và CD2: Giờ vàng
chia sẻ cùng eHow.vn
eHow.vn
CD3:Khởi
nghiệp cùng
eHow.vn
www.ehow.vn

31. CD1: Chia sẻ & tạo cộng đồng trên eHow, MXH,
Forum
Facebook:
• Tạo box trang fans page trên web ehow.vn
• Tạo 1 trang fans page và 9 trang cá nhân
• Fans page: post bài và tạo cộng đồng
• Trang cá nhân: post bài, add và suggest friends
www.ehow.vn

32. CD1: Chia sẻ & tạo cộng đồng trên eHow, MXH,
Forum
Post bài và tạo cộng
Twitter, forum: đồng trên Twitter
Giới thiệu eHow
trên các forum
www.ehow.vn

33. CD1: Chia sẻ & tạo cộng đồng trên eHow, MXH,
Forum
Tạo eHowVN’s Channel trên
Youtube.com: You tube. Chia sẻ video, tạo
cộng đồng, comment
www.ehow.vn

34. CD1: Chia sẻ & tạo cộng đồng trên eHow, MXH,
Forum
Post bài và tạo cộng đồng
Linkhay: comment trên linkhay
Lượng click
Số lượng bình
luận
www.ehow.vn

35. CD1: Chia sẻ & tạo cộng đồng trên eHow, MXH,
Forum
Thêm giá trị cho thành viên:
• Hoàn thiện diễn đàn  chia sẻ, tư vấn
• Thêm các chuyên mục: Việc làm, tủ sách doanh nhân, kho IT văn phòng
• Thêm giá trị cho thành viên: liên hệ các nhãn hàng để tặng coupon cho
thành viên (Ninomax, Vina giày, Highland coffee, BUD’s…)
www.ehow.vn

36. CD2: Giờ vàng eHow.vn
Mục tiêu:
• Phát triển diễn đàn  tăng CD1: Chia sẻ
& tạo cộng
tương tác, trung thành của thành đồng trên
eHow, MXH,
Forum
viên
• Tăng traffic và thành viên
CD4: Gặp gỡ,
CD2: Giờ
trao đổi và
chia sẻ cùng vàng
eHow.vn
eHow.vn
CD3:Khởi
nghiệp cùng
eHow.vn
www.ehow.vn

37. CD2: Giờ vàng eHow.vn
Thực hiện:
• Thời gian: 10h – 11h ngày 10 và 25
• Trong GIỜ VÀNG chuyên giao lưu trực tuyến với 5 thành viên được chọn. Thành
viên khác theo dõi trực tiếp cuộc đàm thoại này.
• Quà:
+ 17 thành viên may mắn
+ 5 thành viên giao lưu
Live chat GIỜ
VÀNG
www.ehow.vn

38. CD2: Giờ vàng eHow.vn
• Thông báo chủ đề, phần quà may mắn
• Nhận câu hỏi
Ngày 110
• Thông báo 5 câu hỏi sẽ được thảo luận trực tuyến
Ngày 10 - 15
• Trả lời các câu hỏi khác
• Trong GIỜ VÀNG, chuyên gia trả lời trực tuyến
• Thành viên khác theo dõi trực tiếp trên Live chat
Ngày 15 • Công bố 17 thành viên may mắn và 5 thành viên giao lưu
www.ehow.vn

39. CD3: Khởi nghiệp cùng eHow.vn
CD1: Chia sẻ
Mục tiêu: & tạo cộng
đồng trên
eHow, MXH,
Forum
• Tăng nhận biết về eHow.vn cho sinh viên
• Tăng traffic và thành viên
• Hỗ trợ quảng bá cho chiến dịch 4
CD4: Gặp gỡ,
trao đổi và CD2: Giờ
chia sẻ cùng vàng eHow.vn
eHow.vn
CD3:
Khởi
nghiệp cùng
eHow.vn
www.ehow.vn

40. CD3: Khởi nghiệp cùng eHow.vn
Nội dung
• Tọa đàm kiến thức, kỹ năng xin việc và khởi nghiệp
• Giới thiệu eHow.vn, diễn đàn và kho tài liệu training
Thời gian
• 9h – 11h thứ 7, trong tháng 2 và tháng 8 (2 tuần
trước CD4)
Địa điểm
• 10 trường đại học: Kinh tế, Ngoại Thương,
Marketing,…
Số lượng
• 300 – 350 Sinh viên/trường

41. CD3: Khởi nghiệp cùng eHow.vn
• Thuê hội trường, thông báo cho sinh viên, mời đội văn nghệ
• Mời chuyên gia
Trước hội • Chuẩn bị hậu cần (quà, phiếu đăng ký, bảng khảo sát, standee,
thảo backdrop,…
• Tọa đàm, chia sẻ kinh nghiệm & trả lời câu hỏi
• Giới thiệu về chuyên trang eHow.vn và CD4
Ngày hội • Đăng ký thành viên và làm khảo sát.
thảo • Tặng quà (balo, áo, USB, vé xem phim, vé tham dự CD4)
• Tạo account và gửi email cho thành viên.
• Xử lý bảng khảo sát thu về
Sau hội thảo • Rút kinh nghiệm và chuẩn bị cho chương trình tại trường khác
www.ehow.vn

42. CD3: Khởi nghiệp cùng eHow.vn
Banner
Phiếu đăng ký
thành viên Poster
www.ehow.vn

43. CD4: Gặp gỡ trao đổi và chia sẻ cùng eHow.vn
Mục tiêu:
• Tạo diễn đàn thực sự cho thành viên gặp gỡ, CD1: Chia sẻ
& tạo cộng
chia sẻ, tạo quan hệ Tăng tương tác và trung đồng trên
eHow, MXH,
thành Forum
• Tăng traffic và thành viên
CD4: Gặp gỡ,
trao đổi và CD2: Giờ
vàng
chia sẻ cùng eHow.vn
eHow.vn
CD3:Khởi
nghiệp cùng
eHow.vn
www.ehow.vn

44. CD4: Gặp gỡ trao đổi và chia sẻ cùng eHow.vn
Thời gian
• 9h – 11h30 chủ nhật giữa tháng 3 và tháng 9
Địa điểm
• Khách Sạn Kim Đô
Số lượng
• 350 thành viên
Đối tượng
• Thành viên eHow.vn

45. CD4: Gặp gỡ trao đổi và chia sẻ cùng eHow.vn
Đăng ký thành Đăng nhập, quay 350 TV may mắn
viên số may mắn tham gia tọa đàm
Game: Quay số may mắn
• Cơ hội 1: nhận 1 trong 350 vé tham gia
tọa đàm và cơ hội nhận Ipad, HTC
• Cơ hội 2: nhận liền 600 phần quà
www.ehow.vn

46. Chuyên trang kiến thức kinh doanh

47. CD4: Gặp gỡ trao đổi và chia sẻ cùng eHow.vn
Công việc Tuần 1 Tuần 2 Tuần 3 Tuần 4
Quảng bá chương trình
• Trên eHow.vn, MXH, forum, email marketing. x x x x
• Hỗ trợ chiến dịch 1,2,3
Tìm tài trợ x x
Mời chuyên gia, x x
Chuẩn bị hậu cần (quà, phiếu đăng ký thành viên,
x x x x
bảng khảo sát, standee, backdrop,…
Công bố danh sách thành viên tham gia tọa đàm x
gọi điện xác nhận tham gia và bổ sung khách mời x
www.ehow.vn

48. CD4: Gặp gỡ trao đổi và chia sẻ cùng eHow.vn
• Quảng bá chương trình trên eHow.vn, MXH, forum, email marketing.
• Hình thức: banner, bài viết PR
Email marketing
Mạng xã hội,
forum
Banner

49. CD4: Gặp gỡ trao đổi và chia sẻ cùng eHow.vn
Một số diễn đàn sẽ liên hệ đăng banner, bài viết PR quảng bá cho CD4
Phân Diễn đàn Địa chỉ Thành viên Rank Vietnam
loại
Điễn đàn DĐ Cao học Kinh tế www.caohockinhte.info 13.950 992
sinh viên, DĐ ĐH Ngoại thương www.ftu2.com 12.106 1132
Đại học
DĐ ĐH Kinh tế www.forum.ueh.vn 108.966 840
Diễn đàn DĐ tin học www.ddth.com 66.012 34
tin học, DĐ IT và KTS www.vozforums.com 247.703 38
KTS
DĐ IT và KTS www.tinhte.vn 29
DĐ kết nối chia sẻ www.4r.ketnoitatca.net 36.091 617

50. CD4: Gặp gỡ trao đổi và chia sẻ cùng eHow.vn
Đăng bài PR chương trình
trên các diễn đàn tin học, KST
Chuyên mục sẽ post
bài
3,995
90,744

51. CD4: Gặp gỡ trao đổi và chia sẻ cùng eHow.vn
Đăng banner trên diễn
Top banner
đàn ĐH, Ngoại
thương, Kinh tế

52. CD4: Gặp gỡ trao đổi và chia sẻ cùng eHow.vn
Giải I:
Giải III:
Giải II:
Giải IV: Quà lưu niệm:

53. Chương trình hành động
Chiến dịch T.10 T.11 T.12 T.1 T.2 T.3 T.4 T.5 T.6 T.7 T.8 T.9
Chiến dịch 1:
Chiến dịch 2:
Chiến dịch 3:
Chiến dịch 4:

54. Chi phí thực hiện
Chiến dịch 1: Chia sẻ & tạo cộng đồng trên eHow, MXH, Forum
No. Content Quantity Price Total
1 Nhân Sự
Nhân viên làm viral 1 $ 263.16 3,158
Total $ 3,158
Chiến dịch 2: Giờ vàng eHow.vn
No. Content Quantity Price Total
1 Nhân Sự
Diễn giả 1 $ 105 $ 105
2 Quà tặng
Voucher (Giải 1) 1 $ 50 $ 50
Balo (Giải 2) 2 $ 6 $ 13
Áo thun (Giải 3) 4 $ 3 $ 14
Bộ đĩa CD học tiếng anh (Khuyến khích) 10 $ 2 $ 16
Quà thành viên đặt câu hỏi (USB) 5 $ 11 $ 53
Chi phí 1 giờ vàng $ 250
Total $ 6,000

55. Chi phí thực hiện
Chiến dịch 3: Khởi nghiệp cùng eHow.vn
No. Content Quantity Working Day Price Total
1 Nhân Sự
Diễn giả 1 10 $ 105.26 1,053
2 Quà tặng
Vé xem phim 200 1 $ 1.47 295
Áo thun 200 1 $ 3.42 684
Balo 100 1 $ 6.32 632
Viet 3,000 1 $ 0.09 284
4 Hậu Cần
Thuê địa điểm
Phòng hội thảo 10 1 $ 105.26 1,053
Tiệc trà giữa giờ 10 1 $ 94.74 947
Backdrop Sân khấu 10 1 $ 36.84 368
Stand Banner 4 1 $ 21.05 84
Banner Welcome 4 1 $ 6.32 25
Document (Tài liệu, CDs, Phiếu khảo sát,
2,000 1 $ 0.53 1,053
đăng ký thành viên)
Total (*) 381 6,478
(*) Tổng chi phí sẽ được kêu gọi từ nhà tài trợ 50%

56. Chi phí thực hiện
Chiến dịch 4: Gặp gỡ và trao đổi cùng eHow.vn
No. Content Quantity Working Day Total
1 Nhân Sự
Cộng tác viên online 2 60.0 632
Diễn giả 2 1 526
2 Quà tặng -
Móc khóa eHow.vn 500 1 39
Áo thun 200 1 684
Balo 100 1 632
Sổ tay 200 1 316
Ipad 1 1 842
HTC Mobile 1 1 211
3 Promotion 10 1 526
Diễn đàn sinh viên học sinh 3 1 79
Diễn đàn tin học 4 1 105
4 Hậu Cần
Thuê địa điểm
Phòng hội thảo (tiệc tra giữa giờ) 350 1 2,211
Backdrop Sân khấu (2.2x6) 13 1 125
Stand Banner 4 1 84
Banner Welcome 1 6 47
Document (Tài liệu, CDs, Phiếu khảo sát, đăng ký thành viên) 400 1 421
Total (*) 7,480
(*) Tổng chi phí sẽ được kêu gọi từ nhà tài trợ 50%

57. Chi phí thực hiện
Tổng kinh phí (chưa xin tài trợ)
No. Content Quantity Price Total
1Chiến dịch 1 1 $ 3,158 $ 3,158
2Chiến dịch 2 24 $ 250 $ 6,000
3Chiến dịch 3 1 $ 6,478 $ 6,478
4Chiến dịch 4 2 $ 7,480 $ 14,961
Total $ 30,596

58. Chi phí thực hiện
Xác định điểm hòa vốn
No. Content Quantity Price Total
1 Thành viên 18,000 $ 0.50 9,000
2 Traffic 1,095,000 $ 0.04 43,800
Total (*) 52,800
6000 clicks
Ngày 1 365
Mô hình tính lượng click tăng sau 1 năm

59. Chuyên trang kiến thức kinh doanh

60. Đo lường & đánh giá
Công cụ đo lường:
 Hệ thống quản trị site, control panel (host)
 Google analytics, Histats, thống kê fans page của Facebook
 Bảng khảo sát, phản hồi

61. Đo lường & đánh giá
Đo lường bằng quản trị site:
• Quản lý được thành viên (số lượng, data thành viên lỗi, thành viên
active…)
Đo lường bằng control panel:
• Lượng truy cập vào từng chuyên mục, bài. Số lượt và dung lượng tải file.
• Refer từ các web khác (chi tiết hơn google).
Tham chiếu, so sánh với thông kê google, histats  hiệu quả
marketing của từng chiến dịch

62. Đo lường & đánh giá
Đo lường bằng google analytics:
• Lượng new visits; visits; visitors; pages/view; time onsite, bounce rate,…
• Đo được referrer URL, key word, top content,…

63. Đo lường & đánh giá
Đo lường bằng Histats:
• Lượng visits; visitors; pages/view; time onsite,… theo giờ trong ngày
 đo lường được hiệu quả của chiến dịch “giờ vàng eHow.vn”
Dữ liệu trong tháng
Dữ liệu đo real time
Referrer URL trong ngày

64. Đo lường & đánh giá
Đo lường fans page từ thống kê của facebook:
• Lượng wall post và comment trong tuần
• Lượng visits trong tuần
 đo lường được hiệu quả của các hoạt động trên facebook

65. Đo lường & đánh giá
Đo lường đánh giá bằng qua bảng khảo sát:
• Phân tích các bảng khảo sát thu về sau
mỗi buổi offline trong CD 3, 4  phân
tích biết được thông tin và mong muốn
của đôc giả.
• Thu thập thông tin phản hồi trực tiếp
của độc giả qua các buổi offline và hòm
thư góp ý trên web.

66. Chuyên trang kiến thức kinh doanh