Health Information Privacy and Security (November 8, 2021)
Social Networking in Healthcare
1. 1
นพ.นวนรรน ธีระอัมพรพันธุ์
รองผู้อำนวยการบริหาร
สถาบันการแพทย์จักรีนฤบดินทร์ ฝ่ายสารสนเทศ
คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี
มหาวิทยาลัยมหิดล
SlideShare.net/Nawanan
nawanan.the@mahidol.ac.th
November 27, 2014
Social Network
in Healthcare
2. 2
Introduction
2003 M.D. (First-Class Honors) (Ramathibodi)
2009 M.S. in Health Informatics (U of MN)
2011 Ph.D. in Health Informatics (U of MN)
• Deputy Executive Director for Informatics (CIO/CMIO)
Chakri Naruebodindra Medical Institute
• Instructor, Department of Community Medicine
Faculty of Medicine Ramathibodi Hospital
Mahidol University
nawanan.the@mahidol.ac.th
SlideShare.net/Nawanan
3. Social Media & Social Networks
3 Image Source: http://michaelcarusi.com/2012/01/01/when-you-should-not-become-a-social-media-manager/
4. 4
Social Media
• “A group of Internet-based applications that build
on ideological and technological foundations of
Web 2.0, and that allow the creation and
exchange of user-generated content”
(Andreas Kaplan & Michael Haenlein)
Kaplan Andreas M., Haenlein Michael (2010). "Users of the world, unite! The
challenges and opportunities of social media". Business Horizons 53 (1). p. 61.
5. 5
Types of Social Media & Examples
• Collaborative projects (Wikipedia)
• Blogs & microblogs (Twitter)
• Social news networking sites (Digg)
• Content communities (YouTube)
• Social networking sites (Facebook)
• Virtual game-worlds (World of Warcraft)
• Virtual social worlds (Second Life)
Kaplan Andreas M., Haenlein Michael (2010). "Users of the world, unite! The
challenges and opportunities of social media". Business Horizons 53 (1). p. 61.
6. 6
Some Common Social Media Today
Use of brands, logos, trademarks, or tradenames do not imply endorsement or affiliation
7. 7
The Age of User-Generated Content
Time’s Person
of the Year 2006:
You
8. 8
Thailand Internet User Profile (2014)
• สำนักงานพัฒนาธุรกรรม
ทางอิเล็กทรอนิกส์
(องค์การมหาชน)
(สพธอ. หรือ ETDA)
http://www.etda.or.th/internetuserprofile2013/TH_InternetUserProfile2013.pdf
12. 12
Maslow's Hierarchy of Needs
Image Source: http://en.wikipedia.org/wiki/Maslow's_hierarchy_of_needs
13. 13
Why People Use Social Media?
• To seek & to share information/knowledge
• To seek & to share valued opinion
• To seek & to give friendship/relationship
• To seek & to give mental support, respect, love,
acceptance
• In simplest terms: To “socialize”
14. Some Social Media in Healthcare: PatientsLikeMe
14
PatientsLikeMe.com
15. 15
Some Social Media in Healthcare: CaringBridge
CaringBridge.org
17. 17
Why People Use Social Media in Healthcare?
• To seek & to share health information/knowledge
– Information asymmetry in healthcare
– Information could be general or personalized
• To seek & to share health-related valued opinion
• To seek & to give friendship/relationship
• To seek & to give mental support, respect, love,
acceptance during medical journeys
18. 18
Meet E-Patient Dave
• Richard Davies deBronkart Jr.
• Cancer survivor & blogger
• Found proper cancer treatment
through online social network after
diagnosis
• Activist for participatory medicine &
patient engagement through
information technology
http://www.epatientdave.com/
19. 19
Dave’s E-Patient Definition
• Not “Electronic” Patient
• Engaged
• Equipped
• Empowered
• Educated
• Enlightened
• Etc.
From Dr. Danny Sands’ tutorial presentation at AMIA2013
20. 20
But then again...There are Risks of Social Media
• Blurring lines between personal & professional
lives
• Work-life balance
• Inappropriate & unprofessional conduct
• Privacy risks
• False/misleading information
26. Social Media Case Study #4: ดูหมิ่นโดยรู้เท่าไม่ถึงการณ์
26
Source: Drama-addict.com
Disclaimer (นพ.นวนรรน):
นำเสนอเป็นกรณีศึกษาเพื่อการเรียนรู้
เรื่อง Social Media เท่านั้น ไม่มี
เจตนาลบหลู่ ดูหมิ่น หรือทำให้ผู้ใด
เสียหาย โปรดใช้วิจารณญาณในการ
อ่านเนื้อหา
27. 27
Social Media Case Study #5: มือแชร์แพร่โพสต์ลับ
http://sport.sanook.com/84101/น้องก้อย-โค้ชเช-จบยาก-อ.พิทักษ์-ขุดไลน์ปริศนาให้นักข่าวเผยแพร่/
29. 29
Social Media Case Study #7: พฤติกรรมไม่เหมาะสม
Disclaimer (นพ.นวนรรน):
นำเสนอเป็นกรณีศึกษาเพื่อการเรียนรู้
เรื่อง Social Media เท่านั้น ไม่มี
เจตนาลบหลู่ ดูหมิ่น หรือทำให้ผู้ใด
องค์กรใด หรือวิชาชีพใดเสียหาย
โปรดใช้วิจารณญาณในการอ่านเนื้อหา
30. 30
Social Media Case Study #7: พฤติกรรมไม่เหมาะสม
Disclaimer (นพ.นวนรรน):
นำเสนอเป็นกรณีศึกษาเพื่อการเรียนรู้
เรื่อง Social Media เท่านั้น ไม่มี
เจตนาลบหลู่ ดูหมิ่น หรือทำให้ผู้ใด
องค์กรใด หรือวิชาชีพใดเสียหาย
โปรดใช้วิจารณญาณในการอ่านเนื้อหา
31. Social Media Case Study #8: พฤติกรรมไม่เหมาะสม
เหตุการณ์ระเบิด ภาคใต้ จนท. เสียชีวิต
หมายเหตุ: กรณีนี้ผู้ปรากฏในภาพชี้แจงว่า
ต้องการให้กำลังใจบุคลากรทางการแพทย์ใน
31
สถานการณ์ความรุนแรง
แต่ไม่ระวังว่าอาจถูกมองในแง่ลบ ผู้อื่นอาจ
เข้าใจเจตนาผิด
Disclaimer (นพ.นวนรรน):
นำเสนอเป็นกรณีศึกษาเพื่อการเรียนรู้
เรื่อง Social Media เท่านั้น ไม่มี
เจตนาลบหลู่ ดูหมิ่น หรือทำให้ผู้ใด
องค์กรใด หรือวิชาชีพใดเสียหาย
โปรดใช้วิจารณญาณในการอ่านเนื้อหา
32. 32
Social Media Case Study #9: ละเมิดข้อมูลผู้ป่วย
• ปรากฏภาพถ่ายเอกซเรย์สมองของนักการเมือง
ชื่อดังที่มารับการรักษาในโรงพยาบาลแห่งหนึ่ง ใน
Line ของบุคลากรทางการแพทย์บางกลุ่ม ที่ไม่ได้มี
หน้าที่ในการรักษาผู้ป่วยโดยตรง
33. Disclaimer (นพ.นวนรรน):
นำเสนอเป็นกรณีศึกษาเพื่อการเรียนรู้
เรื่อง Social Media เท่านั้น ไม่มี
เจตนาลบหลู่ ดูหมิ่น หรือทำให้ผู้ใด
องค์กรใด หรือวิชาชีพใดเสียหาย
โปรดใช้วิจารณญาณในการอ่านเนื้อหา
33
Social Media Case Study #10: ละเมิดข้อมูลผู้ป่วย
http://www.prasong.com/สื่อสารมวลชน/แพยสภาสอบจริยธรรมหมอต/
34. 34
Social Media Case Study #11
Disclaimer (นพ.นวนรรน):
นำเสนอเป็นกรณีศึกษาเพื่อการเรียนรู้
เรื่อง Social Media เท่านั้น ไม่มี
เจตนาลบหลู่ ดูหมิ่น หรือทำให้ผู้ใด
องค์กรใด หรือวิชาชีพใดเสียหาย
โปรดใช้วิจารณญาณในการอ่านเนื้อหา
http://www.khaosod.co.th/view_newsonline.php?newsid=TVRRd056SXlNelEzTVE9PQ==
35. 35
A U.S. Case Study: Patient Privacy
http://usatoday30.usatoday.com/life/people/2007-10-10-clooney_N.htm
59. 59
สรุป
• Social media เป็น trend ของสังคมในปัจจุบันที่ปฏิเสธไม่ได้
• Social media สำคัญในชีวิตประจำวัน เพราะเป็นโอกาสใน
การเข้าถึงข้อมูล และการเข้าสังคม
• Social media สำคัญในทางสุขภาพ เพราะเป็นโอกาสในการ
empower, engage และ educate ผู้ป่วย (“e-patient”)
• Social media สำคัญ เพราะเป็นความเสี่ยงที่หากไม่
ตระหนักและระมัดระวัง ก็ส่งผลร้ายต่อผู้ใช้และผู้ป่วยได้
60. 60
สรุป
• องค์กรควรมีนโยบายด้าน Social media และ Security &
privacy รวมทั้งมีการอบรม สร้างความตระหนัก และบังคับใช้
• วิชาชีพต่างๆ โดยเฉพาะวิชาชีพทางสุขภาพ ควรมีนโยบาย
และสร้างความตระหนักเรื่องการใช้ Social media อย่าง
เหมาะสมแก่ผู้ประกอบวิชาชีพนั้นๆ
• บุคคลควรตระหนักถึงความเสี่ยงในการใช้ Social media อยู่
เสมอ และใช้อย่างระมัดระวัง รับผิดชอบ และมีจริยธรรม
61. 61
More Information
• ข้อแนะนำในการใช้งาน Social Media
– http://www.etda.or.th/etda_website/app/webroot/files/1
/files/Guidelines.pdf
• แนวปฏิบัติในการใช้บริการสื่อสังคมออนไลน์
– http://www.etda.or.th/etda_website/content/1191.html
• Thailand Internet User Profile 2014
– https://www.etda.or.th/etda_website/mains/download_fi
le/27