descrizione generale dei servizi offerti da Retarus

1. Chi è Retarus
Retarus è uno dei principali fornitori mondiale di servizi
professionali di messaggistica elettronica multicanale
gestita, leader di mercato con prodotti e servizi che
sviluppa dal 1992. Lavoriamo fianco a fianco con le
aziende clienti per migliorare le performance di business.
messaging services since 1992

2. La comunicazione elettronica.
Gioie e Dolori!
Ho sempre difficoltà a spedire agli investitori e
organi di controllo il bollettino informativo via
fax e email allo stesso momento!
Perché devo ancora dedicare tempo di persone
preziose e pagare linee telefoniche, manutenzioni
e aggiornamenti per avere in casa i fax server?
Chissà se esiste una soluzione semplice ed econo-
mica per scambiare documenti EDI senza dovermi
preoccupare di mappe, partner, hardware e
software?
messaging services since 1992

3. La comunicazione elettronica.
Gioie e Dolori!
L’IT mi stressa sempre perché ogni 15 giorni
intaso i server di mail quando parte una nuova
campagna marketing!
Come sarebbe bello ricevere solo la posta
desiderata senza impegnare risorse per la gestione
e l’aggiornamento degli Antispam e Antivirus?
Vorrei usare anche gli SMS, email per comunicare
con i titolari di carte fedeltà senza sovraccaricare il
reparto IT e spendere un capitale!
messaging services since 1992

4. La comunicazione elettronica dell'impresa.
Uno scenario tipico .
Con chi si comunica e attraverso quale canale? Quali sono gli elementi critici nel processo di
comunicazione: sicurezza, riservatezza, costi, volumi, velocità, frequenza, integrazione?
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5. La comunicazione elettronica dell'impresa.
L'approccio di Retarus
Riuniamo, colleghiamo tra loro e consolidiamo i processi di comunicazione elettronica.
Il risultato: completo controllo, elevata efficienza, migliore qualità, maggiore redditività.
messaging services since 1992

6. La comunicazione elettronica dell'impresa.
L'approccio di Retarus
messaging services since 1992

7. Retarus in cifre.
20 anni di esperienza con i Managed Services.
1992 fondazione dell'impresa
Sede centrale a Monaco di Baviera, 10 filiali internazionali, uffici di distribuzione regionali
6 centri di elaborazione dati su territorio internazionale - 4 in Europa, 2 negli USA
Oltre 400 dipendenti provenienti da 17 Paesi diversi
Durata media dell'impiego presso la nostra impresa: 5 anni (35% > 5 anni)
Propria struttura di sviluppo, assistenza 24 ore su 24 multi-lingue
20 anni di continua innovazione nel campo della messaggistica
"La IAV punta su soluzioni innovative e individuali. Per tale ragione
abbiamo bisogno di un partner affidabile e flessibile come Retarus."
Renate Mohr, capo reparto Information Services, IAV GmbH
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8. Retarus in cifre.
La qualità ha successo.
Più di 50 milioni di transazioni al mese da sistemi ERP o di Business Application
Più di 1000 sistemi SAP collegati direttamente
Più di 1,5 milioni di mail account protetti da Retarus
Più di 100 milioni di messaggi di marketing B2B al mese (senza spam)
Più di 300 milioni di fax B2B spediti con successo ogni anno
Più di 3.500 clienti internazionali
Più di 5 anni di durata media della relazione di affari con i clienti
21 delle imprese DAX-30 fanno affidamento sui Messaging Services di Retarus
"Il 100% dei clienti di Retarus raccomanderebbe in ogni momento le
soluzioni di Retarus utilizzate."
Fonte: Ricerca sulla soddisfazione dei clienti. TNS Infratest, 2010
messaging services since 1992

9. I nostri valori
su cui potete contare.
Focalizzazione sul cliente Qualità
Dal contatto personale nel Noi per primi sappiamo molto
rilascio e nell'assistenza alla bene quanto vale la qualità.
personalizzazione del servizio Per questo, ci concentriamo solo
per un particolare progetto. Il su ciò che è di nostra
cliente e la soluzione offerta competenza e vogliamo essere i
sono sempre al centro del nostro migliori in tutto ciò che
lavoro. Per Voi significa avere un facciamo.
business partner su cui potete Per Voi questo significa
veramente contare. maggiore efficienza.
Innovazione Trasparenza
Ascoltiamo, esaminiamo le Vogliamo che sappiate
tendenze e sviluppiamo servizi esattamente e in ogni momento
tecnologici d'avanguardia che ciò che stiamo facendo per Voi.
ampliamo continuamente e che Dal monitoraggio on-line dei
riscuotono la massima servizi ai reporting e billing
soddisfazione dei clienti. Per Voi semplici e chiari.
ciò significa beneficiare di nuove Per Voi significa: controllo
opportunità. completo.
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10. Retarus Managed Services
Key Benefits
Nessuna necessità di HW & SW da gestire in casa
Tecnologia «Never Busy»
Capacità di throughput praticamente illimitata
Elaborazione dati in conformità con le severe disposizioni di
legge sulla tutela dei dati personali in Europa
Implementazione in meno di 48 ore
Supporto internazionale 24x7
Costi trasparenti
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11. Retarus Messaging Services.
Processing, Collaboration, Communication.
Process & Enterprise
Messaging & Security
Market & Publicity
messaging services since 1992

12. Retarus Messaging Services.
Processing, Collaboration, Communication.
Process & Enterprise
Soluzioni integrate per lo scambio di dati sicuro, basate sugli standard
EDI e l'elaborazione automatica di dati via e-mail, fax e SMS da tutte le
applicazioni aziendali.
Messaging & Security
Managed Services per una comunicazione elettronica stabile, affidabile
ed efficiente all'interno dell'impresa e per processi ottimizzati di
messaggistica per e-mail, fax e SMS.
Market & Publicity
Soluzioni di comunicazione per marketing, sales e IR/PR con le quali
raggiungete velocemente i vostri destinatari e trasmettete loro
informazioni, comunicati e messaggi pubblicitari per e-mail, fax e SMS.
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13. Tipico scenario di impiego.
B/S/H/ Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH.
1993 creazione dell'infrastruttura e-mail
1996 protezione della comunicazione con i Managed E-Mail Services per 26.000 utenti
2001 spedizione di fax con Retarus Faxolution for SAP per 18 sistemi
2004 ricevimento di fax per i centri di distribuzione con Retarus Fax2Mail
2005 scambio di dati EDI con Retarus Communication Services
2009 spedizione di SMS da applicazioni SAP per l'assistenza ai clienti con Retarus Mail2SMS
2010 Spedizione di fax con Faxolution for Exchange per 26.000 utenti Microsoft Exchange
"L'inizio della nostra relazione d'affari risale al 1993.
Retarus si è rivelato un partner d'affari assolutamente competente,
un fornitore affidabile di servizi di alta qualità."
Manfred Eder, Information Technology EMEA - Workplace Application Platform Messaging and Communication, B/S/H/
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14. Tipico scenario di impiego.
Honda Motor Europe (North) GmbH .
2001 Retarus Faxolution for SAP per la comunicazione con i concessionari
2002 sviluppo di una banca dati delle vetture di prova basata su Notes
2003 Retarus Fax2Mail per il ricevimento di richieste di leasing
2007 scambio di ordini e di fatture tramite i Retarus Managed EDI Services
2008 comunicazione di marketing e PR con Retarus WebExpress
2010 spedizione di fax da una propria applicazione per banche con Retarus Mail2Fax
"Un'efficiente spedizione di documenti per fax è d'importanza
fondamentale nella collaborazione con i nostri concessionari.
Per tale ragione abbiamo deciso di utilizzare Faxolution for SAP di Retarus."
Christoph Bungert, SAP Customer Service Center, Honda Motor Europe (North) GmbH
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15. Tipico scenario di impiego.
adidas AG.
1993 Installazione del collegamento SNA
1998 richiamo per fax dei listini prezzi dei rivenditori con Faxolution Inbound Fax
2003 Retarus Faxolution Broadcast - comunicazione con i rivenditori
2005 comunicazione di marketing con Retarus Faxolution for Windows
2009 marketing diretto e dialogico con Retarus WebExpress
2010 spedizione di fatture in tutta Europa con Retarus eSign
"Retarus è un'impresa leader nelle tecnologie di comunicazione elettronica
per le aziende. Collaborando con Retarus possiamo contare sull'assistenza
migliore anche in vista di sviluppi tecnologici futuri."
Willi Geißdörfer, Senior Manager Sales Services, adidas AG
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16. Tipico scenario di impiego.
Continental AG.
1994 creazione dell'infrastruttura e-mail
1997 ideazione dell'infrastruttura Notes
2008 protezione della comunicazione con i Managed E-Mail Services per 80.000 utenti
2009 Retarus Software Brokerage Center - Licenze
2009 criptaggio delle e-mail con Retarus Mail Encryption
2010 comunicazione di IR con Retarus WebExpress
"Da impresa specializzata Retarus fornisce servizi molto elaborati e che vengono
perfezionati continuamente a costi imbattibili se paragonati ai costi di soluzioni meno
ricercate e con funzioni ben più limitate offerte da fornitori generici."
Dr. Oliver Fröhlich, Head of Office Messaging and Collaboration, Continental AG
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17. Le nostre referenze.
Ogni cliente è una raccomandazione.
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18. Assicuriamo ogni giorno una perfetta comunicazione.
In tutto il mondo.
Sedi di Retarus: Monaco di Baviera, Chicago, Dubai, Londra, Madrid, Milano, New York, Parigi, Singapore, Sydney, Vienna, Zurigo
Servizi di Retarus utilizzati in tutto il mondo
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19. I temi di oggi:
Managed Email Services
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20. Protezione Antivirus e Antispam
Funziona così:
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21. Protezione Antivirus e Antispam
Si gestisce così:
Controllo completo:
efficienti funzioni di
monitoring e analisi
sul portale web di
amministrazione
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22. Protezione Antivirus e Antispam
Si gestisce così:
Server libero da
sovraccarichi: il
Directory Filter
protegge
da messaggi
spam inviati ad
indirizzi
inesistenti
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23. Managed Email Services
Key Benefits
Nessuna necessità di HW & SW da gestire in casa
Protezione da email Spam e Phishing
Protezione da Virus e Malware
Fino a quattro livelli di filtraggio
Directory Filtering
Capacità di throughput praticamente illimitata
Elaborazione dati in conformità con le severe disposizioni di legge
sulla tutela dei dati personali in Europa
Implementazione in meno di 48 ore
Supporto internazionale multi-lingue 24x7
Costi trasparenti
messaging services since 1992

24. FAX4Application
Funziona così:
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25. FAX4Application
Si gestisce così:
Controllo completo:
Report dettagliati
sull’invio dei fax
con informazioni
relative ad ogni
singolo
ordine di invio
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26. FAX4Application
Si gestisce così:
Trasparenza e
controllo:
Dettagliate
statistiche sui costi
di invio dei singoli
fax per ogni utente
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27. FAX4Application
Key Benefits
Nessuna necessità di Fax Server e linee telefoniche da
gestire in casa
Implementazione in meno di 48 ore
Tecnologia «Never Busy»
Capacità di throughput praticamente illimitata
Massima sicurezza e riservatezza sui documenti in transito
UNICODE ready
Supporto internazionale multi-lingue 24x7
messaging services since 1992

28. Managed EDI Services
Funziona così:
messaging services since 1992

29. Managed EDI Services
Si gestisce così:
Portale di
amministrazione:
Reporting dettagliati
e funzioni di analisu
messaging services since 1992

30. Managed EDI Services
Si gestisce così:
Massimo controllo:
Documentazione dei
vostri processi esatta
al secondo!
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31. Managed EDI Services
Key Benefits
Supporto di qualsiasi settore commerciale, formato e
protocollo
Integrazione di partner anche non conformi EDI
Esercizio, monitoraggio e gestione dei partner in full service
Certificazione Sap, Odette e Drummond Group
Comunicazione tramite ogni canale
Supporto internazionale multi-lingue 24x7
messaging services since 1992

32. Perchè Retarus?
Le vostre esigenze sono le nostre esigenze.
Per saperne di più contattateci:
www.retarus .it
info@retarus.it
Process & Enterprise
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