2. UNIVERSIDAD DEL ISTMO
El Campo del Marketing
Dentro del contexto del marketing tiene que existir las siguientes
condiciones para que ocurra un intercambio:
Tienen que participar dos o más unidades sociales: personas u
organizaciones.
Las partes tienen que participar de modo voluntario y cada uno debe
tener necesidades a satisfacer.
Cada parte tiene que tener algo de valor que aportar al intercambio y
creer que se beneficiará de la operación.
Las partes tienen que estar en posibilidad de comunicarse entre sí.
3. UNIVERSIDAD DEL ISTMO
Un programa de marketing debe iniciarse con una
idea sobre un nuevo producto (bien, servicio, idea,
persona o lugar) y no terminar hasta que las
necesidades del cliente se satisfacen por completo, lo
cual puede ocurrir un tiempo después de realizada la
venta.
4. UNIVERSIDAD DEL ISTMO
AMBIENTE DEL MARKETING
Estas fuerzas se pueden dividir en dos grupos:
- Influencias macro (se les ha llamado así porque repercuten sobre
todas las empresas) que incluyen la demografía, las condiciones, la
cultura y las leyes).
- Influencias micro (reciben este nombre porque afectan a una empresa
en particular) consisten en los proveedores, los intermediarios de
marketing y los clientes.
5. UNIVERSIDAD DEL ISTMO
Las fuerzas macroambientales más importantes son:
- Demografía: distribución, cantidad, edad, sexo.
Condiciones económicas: ciclo económico, tasa de interés, inflación, tipo de
cambio.
- Competencia: tipo de competencia, marcas sustitutos.
- Fuerzas sociales y culturales: insistencia en la calidad de vida, papel de
mujeres, actitudes hacia la salud y las aptitudes físicas, compras impulsivas,
deseo de convivencia
- Fuerzas políticas y legales: políticas monetarias y fiscales, legislación que
afecta al marketing.
- Tecnología
