Paul Fervoy, analista digital de la empresa Mi Web (Costa Rica), compartió el caso de éxito de Grupo MedLegal, una empresa de servicios que genera ventas a través de prospectos.

1. #DI2016PE
Bienvenido al Digital
Intelligence LAB Perú

2. Paul Fervoy
MiWeb
Analista Digital. Autor intelectual de
estrategias digitales y analista de datos
para orientar la gestión de la presencia web
Mercadeo Versus Ventas
Caso sobre la Calidad de los Prospectos
#DI2016PE

3. Contexto

4. Es un
mercado
muy, muy,
muy móvil

5. Es un
mercado
muy, muy,
muy móvil

6. n ABC

7. 1. Mercadeo è Ventas
2. Mercadeo ç Ventas
3. Mercadeo çè Ventas

8. 1. Mercadeo è Ventas
1
n Aplicar el Tracking
Template de Adwords para
informar al operador de
ventas del contexto del
prospecto.

9. 1
1. Mercadeo è Ventas
2
n Aplicar el Tracking
Template de Adwords para
informar al operador de
ventas del contexto del
prospecto.

10. 2. Mercadeo ç Ventas
1
n CRM èa Google Spreadsheet è a
Adwords Script è Campañas

11. 1
2. Mercadeo ç Ventas
2
n CRM èa Google Spreadsheet è a
Adwords Script è Campañas

12. 1
2. Mercadeo ç Ventas
2
2
2
3
n CRM èa Google Spreadsheet è a
Adwords Script è Campañas

13. 3. Mercadeo çè Ventas
GTM agrega ClientID a todas las sesiones
como custom dimension y lo entrega al CRM con el prospecto.
Ventas atiende al prospecto, lo califica, lo cierre en su CRM y lo
devuelve a Analytics.
Analytics re-unifica los datos del Prospecto, por ejemplo:
a) sus canales de visita originales,
b) su acciones como usuario anónimo,
c) sus datos recogidos en el formulario de contacto, y, finalmente,
d) la calificación y cierre de Ventas.
1
2
3

14. 3. Mercadeo çè Ventas

17. Resultado
Calidad de
prospectos
mejora en un
33%

18. 1. Mercadeo è Ventas = Tracking Template
2. Mercadeo ç Ventas = Adwords Scripting
3. Mercadeo çè Ventas = ClientID y CRM
Próximo Reto: App Móvil
Resumen

19. Perú
Muchas Gracias