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- 1. UX FEPP 19 de abril, 2016
- 3. “A visita tem como objetivo acompanhar um dia de trabalho de 2 usuários; observar o tempo gasto e dificuldade na execução de determinadas tarefas dentro dos sistemas.” Brief history 3 Perfil Acesso - Exclusão de perfis formulários de produtos (Fepp) Problema com telas com grandes quantidade de informação (Feep) Sessões de 60min individuais (Entrevista, performance de tarefas e surveys)
- 4. Goals Identificar simples melhorias que facilitem o uso da aplicação Mapear resolução e navegadores dos usuários 4
- 5. O quê queremos saber Pain points, tempo de execução de tarefas, dificuldade para completar tarefas, mapear resolução e navegadores utilizados na operação. 5
- 6. Metodologia 6 Entrevistas Pré entrevistas Entendimento Stakeholders Análise dos resultados Mapeamento de melhorias Levantamento Mapeamento Visita Resultados Design thinking Indicadores Shadowing Pesquisas User Safari Goals Personas
Notes de l'éditeur
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