Basedriver is hét omnichannel platform voor marketing teams. Basedriver maakt het marketeers makkelijk om campagnes te organiseren, de juiste klant te selecteren en communicatie te personaliseren. Het is een online platform waarin marketeers kunnen samenwerken met hun collega’s en partners, communicatie inplannen en gepersonaliseerde berichten versturen. Basedriver is omnichannel en werkt met jouw bestaande verzendsystemen voor bijvoorbeeld email, post, callcenter of sociale media.

1. Campagnemanagement wordt leuker en
makkelijker met Basedriver
Het omnichannel platform voor marketeers

2. Inhoud
Introductie
Informatie over Basedriver
Aanpak implementatie Basedriver
Basedriver in de praktijk

3. Achtergrond
Waarom Netwinst begonnen is met de ontwikkeling van Basedriver

4. Marketing is in de loop der jaren complexer geworden door toename van het
aantal kanalen, personalisaties, systemen en mensen

5. Basedriver is dé tool voor succesvolle marketing managers die werken met
abonnementsproducten of terugkerende klanten

6. De oplossing voor de grootste uitdagingen van de marketeer
ORGANISEREN
 Planning
 Looptijd
 Business case
 Prioriteit
 Goedkeuring
 Wie doet wat
 Notificaties en reminders
SELECTEREN PERSONALISEREN
 Definitie contactmomenten
 Selectie respondenten
 Minimale en maximale contactdruk
 Inzicht in aantal personen per
campagne
 Geautomatiseerd aanmaken
selecties voorde juiste kanalen
 Artikelen of artikelgroepen verrijken
met persoonlijke kenmerken
 Personalisatie obv artikelinformatie
en marketing profielen
 Automatisch inladen content in
flexibele templates voor EM, DM,
Web, social etc.
INZICHT
 dashboards en geautomatiseerde evaluatIe

7. Van marketeer tot klant moet de keten kloppen
E-Commerce
Kassasysteem
CRM
ERP
Vanuit verschillende databronnen
worden marketingprofielen
samengesteld.
Campagnes en profielen
worden samengevoegd in
de contactplanning
Boodschappen worden
gepersonaliseerd verstuurd
naar de juiste consument.
Respons van de consument
kan gebruikt worden als
trigger voor nieuwe
campagnes.
Marketeers maken de
campagnes en kiezen
de doelgroep

10. Aanpak implementatie
Basedriver

11. Inrichting van de verschillende items van basedriver
E-Commerce
Kassasysteem
CRM
ERP
Vanuit verschillende databronnen
worden marketingprofielen
samengesteld.
Campagnes en profielen
worden samengevoegd in
de contactplanning
Boodschappen worden
gepersonaliseerd verstuurd
naar de juiste consument.
Respons van de consument
kan gebruikt worden als
trigger voor nieuwe
campagnes.
Marketeers maken de
campagnes en kiezen
de doelgroep

12. Advies: opstarten inventarisatie voor inrichting van de workflow
Tijdens de inventarisatie wordt duidelijk wat de belangrijkste doelstellingen zijn van het marketing
proces en in welke mate Basedriver kan bijdragen aan deze doelstelling.
De inventarisatie bestaat uit:
1. Interviews met de diverse stakeholders (marketeers, projectmanagers, leveranciers)
2. Uitwerken interviews en vertaling naar de tool met een workflow document
3. Toetsing van het document in een workshop met de verschillende deelnemers
4. Uitwerken van de feedback en formuleren plan van aanpak voor implementatie
De deliverables van de inventarisatie zijn
• Interactie document voor de tool
• Beschrijving van de datastromen
• Plan van aanpak voor het vervolg

13. Werkwijze: gefaseerde aanpak die moet leiden tot een
succsvolle implementatie
Inventarisatie
Implementatie
Start Maand 1 Maand 2 Maand 3
Start
Campagnes
We starten met de
inventarisatie en
verwachten daar een
maand mee bezig te zijn
Na de inventarisatie start de
implementatie, welke
afhankelijk van de impact 8-
12 weken doorlooptijd in
beslag neemt.
Na implementatie het
mogelijk om te starten met
de campagne omgeving

14. In de praktijk
Voorbeelden van Basedriver in verschillende situaties

15. Queueup – Organiseren
van campagne content en
resultaten
o Één omgeving voor tientallen
(internationale) partners van
Queueup
o Uniforme wijze van het verzamelen
van verschillende campagne content
per kanaal.
o Beschikbaard in meerdere talen
o Gekoppeld met diverse backend
systemen en Google Analytics voor
één integraal marketing overzicht.
In ontwikkeling

16. New Skool Media –
Omnichannel campagnes
voor 23 tijdschrijften
 Ad-hoc en flowcampagnes voor 23
tijdschriften
 Geen database managers nodig 
marketeers maken zelf selecties
 Één marketing interface voor alle
marketeers met campagnes én
content
 Dashboards met daarin het resultaat
inzichtelijk

17. KPN – Personalisatie van
nieuwsbrieven
 Marketeers focussen op
content, niet op techniek
 Meer dan 2500 varianten van
de nieuwsbrief
 Spectaculaire stijging van
openingsratio’s en CTR
 Reductie van de hoeveelheid
handwerk door automatisering

18. NS – personalisatie van
nieuwsbrieven
 Personaliseren van nieuwsbrieven
door matchen van content aan
profielen
 Reduceren van handmatige
werkzaamheden door automatisch
samenstellen varianten
 Resultaten inzichtelijk in email
performance dashboard
In ontwikkeling

19. Lindenhaeghe –
Omnichannel campagnes
 Opvolgcampagnes voor financiële
opleidingen, herhaalcursussen, e-
learning en examens.
 Geautomatiseerde communicatie met
email en SMS
 Één omgeving voor de marketeer
voor campanges en content
 Personaliseren van campagnes op
basis van data
In ontwikkeling

20. Telfort – Organiseren van
campagnes
 Aansturen van marketeers voor het
organiseren en plannen van
campagnes
 Één overzicht met planning en status
per campagne
 Geautomatiseerde notificaties en
reminders, op basis van de campagne
flow
In ontwikkeling

21. NS – Organiseren van
campagne content
 Aansturen van interne en externe
partners voor het maken van
campange content
 Één overzicht met planning en status
per campagne
 Geautomatiseerde notificaties en
reminders, op basis van de campagne
flow