2. Цели на обучението:
• Да се запознаете с основните дистрибуционни канали в
Интернет за предлагане на туристически услуги;
• Да усвоите полезни техники за успешна презентация на
вашите продукти и генериране на продажби;
• Да провокирам идеи у вас за практическо приложение
на наученото;
3. ИНТЕРНЕТ – ОСНОВЕН ДИСТРИБУЦИОНЕН И
КОМУНИКАЦИОНЕН КАНАЛ ЗА ТУРИСТИЧЕСКИ УСЛУГИ
• Повече от 1/3 от записванията за пътувания в Европа се
правят чрез интернет;
• Всеки втори клиент търси в Интернет преди да избере
почивка;
• Тенденцията за нарастване на онлайн търсенето и
предлагането на туристически услуги в Интернет между
10-15% годишно!
4. Видове уеб сайтове според маркетинговата цел:
• Корпоративен уеб сайт – фокус върху компанията;
• Продуктов уеб сайт – фокус върху продуктите;
• Комбиниран уеб сайт (за компанията и продуктите и);
• Промоционален (кампаниен) уеб сайт;
• Teaser – “остават 3 дни до...”
• Call to action – “...до 12.11. се запишете с намаление...”
• Online interaction – “игри, викторини, комуникация”
• Advertising landing page
5. Етапи на изграждане на уеб сайта:
• Етап на проучване;
•Проучване на пазара;
•Проучване на конкуренцията;
• Етап на оформяне на проектно задание;
• Етап на изработване на дизайн;
• Етап на програмиране (добавяне на CMS);
• Етап на копирайтинг на съдържание;
• Етап на тестване;
• Етап на промоция и активен живот на сайта.
6. ЗАПОМНЕТЕ!
• Уеб сайтът е само 20% от целия интернет маркетинг;
• Останалите 80% са:
• SEO (оптимизация за търсещи машини);
• Интернет реклама;
• Маркетингов PR;
• Маркетинг в социални мрежи.
Планирайте бюджетът си в същото съотношение – 20/80!
8. Основно съдържание на
хотелския уеб сайт
1. Основна информация
(местоположение,
уникални характеристики
на продукта);
2. Богата фотогалерия;
3. Страница с цени на
услугите;
4. Страница с промоции;
5. Контакти и форма за
запитвания;
6. Социални медии.
9. Как да изградим успешен уеб сайт с малко средства
ДИЗАЙНЕРСКИ
МАКЕТ
УЕБ САЙТ
СИСТЕМА ЗА
УПРАВЛЕНИЕ НА
СЪДЪРЖАНИЕТО
CMS
11. Как да изградим успешен уеб сайт с малко средства
WORD PRESS
12. Предимства:
• Ниска цена – повече пари за маркетингов PR и реклама;
• Бързо време за изработване;
• Множество безплатни приложения;
• Много информация в мрежата;
Недостатъци:
• Не много добра защита;
• По-трудно се правят уникални, флаш дизайни;
22. Как да оптимизирате сайта си за Google?
• Content is the King
• Всяка страница до една ключова фраза;
• Заглавията включват ключовата фраза;
• Не преписвайте (не копирайте) съдържание;
• Пишете семантично подредени и логични текстове
• До 15% наситеност вмъквайте ключовите думи за
съответната страница;
• Правете препратки между страниците;
• Попълвайте <meta> тагове на страниците;
• Задавайте алтернативни заглавия на снимки и линкове;
• Изисквайте “чист” код от разработчика си;
• Винаги поставяйте “карта на сайта”;
• Линк маркетинг.
28. Онлайн стратегия
• Проучване
• Кабинетно проучване на пазара;
• Полево проучване на пазара – www.askem.net;
• Анализ на собствените възможности;
• Дефиниране на стратегическите цели – ръст, продажби...;
• Определяне на таргет аудиторията;
• Географско таргетиране;
• Демографско таргетиране;
• Планиране и разработване на продуктите
• Цени, пакети, отстъпки, сезони
• Планиране и разработване на каналите за дистрибуция;
• Планиране и разработване на каналите за комуникация;
• Бюджет
• Маркетингов план за действие.
39. Дефиниране на стратегическите цели
• Ясни и измерими цели например:
• 10% ръст на онлайн продажби за период;
• 1000 нощувки за период от онлайн резервации;
• 1000 000 лева оборот за период в следствие на
онлайн кампания;
40. Определяне на таргетираната аудитория
• Профил на предполагаемия клиент:
• Демографски характеристики;
• Социално положение;
• Географски характеристики свързани с пазара;
41. Планиране и разработване на продуктите
• Преглед на конкурентните продукти:
• Продуктите да са продаваеми онлайн;
• Цените да бъдат по-ниски от тези офлайн;
• Да се стимулира лоялност на клиентите чрез отстъпки,
подаръци и други;
42. Планиране каналите за дистрибуция и комуникация
• Ако лансираме нов продукт – teaser или реклама+landing
page , social media marketing, PR
• Ако предлагаме отстъпки и изгодни условия –
реклама+landing page, топ оферти в сайта, context
advertising, social media marketing.
• Ако целим brand awareness – Premium реклама, PR;
• Програми за лоялност – кампаниен микросайт, Директен
маркетинг, онлайн реклама;
43. Планиране на маркетинга
• Медия планове
• Планиране на рекламните формати, уеб сайтове
• Планиране на PR дейностите;
• Планиране на дистрибуцията – чрез affiliate, директни
продажби и др.
46. БЛАГОДАРЯ ЗА ВНИМАНИЕТО!
Янислав Танков
магистър по маркетинг, CEO – Nemark ltd., Intersoft ltd.
yanislav.tankov@newmark.bg
+359 897 97 56 79
http://www.facebook.com/newmark.marketing