Про полный комплект инструментов, необходимых для организации работы компании, - в докладе Алексея Рожко, менеджера партнерского отдела 1С-Битрикс. Семинар «Формула компании: новые подходы к внутреннему развитию команды», 19 мая, Минск.

1. 12 инструментов для бизнеса,
которые помогут работать
быстрее и эффективнее
Рожко Алексей
Менеджер партнерского отдела «1С-Битрикс»

2. Чем вы занимаетесь
на работе
каждый день?

3. …

5. Что такое «Битрикс24»?
• Это полный комплект
инструментов, необходимых для
организации работы компании
• Это совместное пространство в
интернете, в котором работают все
сотрудники компании, не
переключаясь между разными
сервисами
• Совместная работа не
ограничивается рамками офиса —
все инструменты доступны на
мобильных телефонах и планшетах
• Для 12 сотрудников «Битрикс24»
доступен бесплатно, включая CRM

6. Общение с коллегами и не только

7. До Битрикс24…

8. Единая «Живая лента» компании
Мгновенный обмен информацией, быстрое обсуждение, моментальная
реакция коллег
• Выбор адресата: всем или
некоторым сотрудникам, в группу
• Комментарии, индикатор, кто
пишет комментарий прямо сейчас
• Лайки («Мне нравится»)
• Возможность добавить файлы
• Опросы и голосования
• Важные объявления
• Благодарности сотрудникам
• Бизнес-процессы прямо из «живой
ленты»
• Возможность «отписаться» от
обсуждения

9. Сообщения в «Живой ленте»

10. Остаётся два незакрытых сценария:
• Обсудить что-то с тем, кто НЕ в компании,
но с привлечением ваших сотрудников
• Переслать файлы или всё письмо из почты в
«Битрикс24»

11. Сценарий №1: Вы — инициатор
внешнего обсуждения

12. Сценарий №2: Вы получили письмо Скоро!

13. Быстро и удобно
• Легко начать обсуждение с
участием сотрудников
компании и вашими
клиентами, партнерами
• Легко подключить внешнего
участника
• Обсуждения в режиме
реального времени
• Быстрые ответы через
электронную почту
• Вся история переписки
сохраняется и индексируется
• Никакого спама
• Все внешние контакты
попадают в единую базу
компании, а в будущем – в
CRM

14. Бизнес-процессы в Живой ленте

15. Мгновенные коммуникации

16. 1,6 млрд человек во всем мире
eMarketer NOV 2015
будут пользоваться
мессенджерами на мобильных
устройствах к концу года
• К концу этого года примерно 75%
всех пользователей смартфонов
будет общаться с помощью
мессенджеров.
• К 2018 г. число пользователей
таких приложений увеличится до
2 млрд человек и составит 80%
всех пользователей смартфонов.

17. Битрикс24.Чат
• Чат для мгновенного
общения
• Голосовые звонки и
видеозвонки коллегам
• Демонстрация экрана
• Закрытые групповые чаты
• Обмен файлами
• Лайки сообщений
• Уведомления
• Редактирование
сообщений
• История переписки

18. Чат и видеозвонки

19. Общий чат Новое!

20. Открытый чат Новое!

21. Поделитесь файлом с собеседником

22. Работа с документами и файлами

23. Управлять документами онлайн можно в
«Битрикс24» бесплатно, со всеми
преимуществами Google Docs и Microsoft
Office Online:
• Просмотр
• Редактирование
• Создание
• Сохранение документов в
«Битрикс24.Диск»
Удобно редактировать документы
онлайн
Не нужно скачивать и загружать
приложение
Онлайн-редактирование
документов

24. Онлайн-редактирование
документов

25. • Индексирует все
документы, записи, задачи,
блоги, сообщения и другую
информацию.
• Индексация выполняется
сразу при публикации
новых материалов
• При вводе запроса
выводятся подсказки
Умный поиск

26. Битрикс24.Диск
• Персональный диск для каждого сотрудника, общий для компании, для
отдела, для группы
• Создание и совместное редактирование документов
• Удобный обмен файлами
• Синхронизация файлов на компьютере сотрудника с диском «Битрикс24» в
облаке
• Интеграция с Microsoft и Google
• Доступ к файлам с мобильного устройства
• Защита от случайного удаления

27. Управление задачами и проектами

28. • Контроль сроков исполнения
задач
• Учет затрат времени
• Делегирование
• Рабочие группы для проектов
• Диаграмма Ганта
• Шаблоны задач
• Чек-листы и подзадачи
• Оценка задачи постановщиком
• Отчеты по задачам
• Интеграция с CRM, бизнес-
процессами, календарями,
диском
Задачи и проекты в «Битрикс24»

29. Играем по ролям
Задачи бывают разные… Нередко
над одной задачей работает группа
сотрудников.
Укажите, какую «роль» играет
каждый:
• Ответственный
полностью отвечает за результат
• Соисполнители
помогают в работе
• Наблюдатели
следят за ходом работы, советуют
• Постановщик
если вы ставите задачу себе, можете
указать постановщиком своего
руководителя

30. Чек-листы для сложных задач
Если задача включает
несколько шагов или
необходимо подготовить
комплект (документов,
макетов), используйте чек-
лист.
Это наглядно, удобно и
прозрачно для всех
участников: сразу видно, как
двигается процесс.
Пункты из чек-листа можно
менять местами,
редактировать и
вычеркивать.

31. Контроль сроков как… игра :)
Следить за сроками вам
помогут счётчики.
Старайтесь свести значение
счетчика к минимуму:
устанавливайте реальные
сроки, сдвигайте их при
необходимости, закрывайте
сделанные задачи.
Идеальный вариант, чтобы
счетчиков не было совсем –
ведь это значит, что вы все
задачи успеваете делать
вовремя.

32. Задачи

33. Задачи

34. Учёт времени

35. Новая диаграмма Ганта Новое!
• 4 типа зависимостей
(связей)
• Учет выходных и нерабочих
дней при сдвигах и
планировании сроков
• Учет рабочих часов при
сдвигах и планировании
сроков
• Масштаб диаграммы Ганта
• Масштаб переноса сроков
• Сортировка списка задач
1. Финиш > Старт — классические зависимости
2. Старт > Старт — задачи начнутся одновременно
3. Финиш >Финиш — одновременный «дедлайн»
4. Старт >Финиш — задача должна начаться после
завершения предыдущей

36. Диаграмма Ганта

37. Рабочие группы
• Объедините сотрудников
в рабочие группы и
организуйте совместную
работу над проектами
• Обсуждайте рабочие
вопросы, как в
социальных сетях
• Храните документы по
проекту на Диске группы
• Ведите общий календарь
встреч и событий

38. Экстранет
• Подключите к работе над
задачами внешних сотрудников
(например, ваших подрядчиков)
• Они увидят только ту
информацию, к которой вы
откроете им доступ

39. Планирование дел

40. Календари
• Планирование рабочего времени
• Напоминания о предстоящих событиях
• Календари можно загрузить в мобильный телефон или планшет (iPhone,
iPad,Android)

41. Планировщик событий в календаре

42. CRM: клиенты и продажи

43. CRM в «Битрикс24»
• Управление лидами, контактами,
компаниями
• Ведение сделок
• Планирование дел: встречи, звонки,
письма, задачи
• Подготовка коммерческих предложений
• Выставление счетов прямо из CRM
• Каталог товаров
• Интеграция с «1С»
• Интеграция с сайтом и интернет-магазином
• Бизнес-процессы
• Отчёты, воронка продаж
• Мобильная CRM и многое другое

44. CRM в «Битрикс24»

45. Новое Битрикс24.CRM
• Аналитические отчеты во всех
документах CRMСкоро!
• Быстрое создание новых
документов в CRM с
автоматическим переносом
данных из текущего документа
в новый (создание «на
основании»)
• Свойства товаровСкоро!
• История просмотров и
изменений
• Новый интерфейс настроек
CRM
• Основные сценарии работы в
мобильном приложенииСкоро!

46. Аналитические отчёты

47. Вертикальные коммуникации

48. Важные объявления

49. Опросы

50. Список сотрудников
• быстрый поиск
телефонов, e-mail
сотрудников
• возможность сразу
написать коллеге
сообщение через
внутренний
мессенджер
• возможность
синхронизировать
список сотрудников с
iOS или Android

51. Визуальная структура

52. График отсутствий
Отсутствия сотрудников
компании на рабочем месте по
каким-либо причинам
фиксируются в Графике
отсутствий.
Используйте фильтр по типам
отсутствий. Например,
выберите только «Отпуск»,
чтобы распределить отпуска.
График можно просматривать
график по конкретному
подразделению/отделу.
Если сотрудник отмечает в
своём календаре «Занят» —
отсутствие появится в этом
графике.

53. Рабочее время и отчёты

54. Планы и отчёты в «Битрикс24»
• Планирование встреч, событий в
календарях
• План рабочего дня
• Организация собраний и планёрок
• Планирование отпусков и отгулов
• Учёт рабочего времени
• Рабочие отчёты руководителю
• Отчёты о задачах и проектах
• Отчёты о работе с клиентами в CRM
• Отчёты о продажах в CRM
• Пульс компании

55. Учёт рабочего времени
Учёт начала и конца рабочего дня, перерывов,
отсутствий.
• Текущее время
• Время очередного события
(если есть)
• Количество незакрытых задач
этого дня
• Состояние (Работаю,
Перерыв, Завершен)

56. Отчёт о рабочем времени
• Это полный отчёт о рабочем
времени каждого сотрудника
компании.
• Сотрудник видит данные
только по своим рабочим
дням.
• Руководитель может видеть
данные по своему отделу и
может изменять данные у
своих подчинённых и свои
собственные.
• Если работник находится вне
офиса, то есть возможность
проверить с какого IP он
заходил на портал и с какого
часового пояса.

57. Рабочие отчёты

58. Собрания и планёрки
• Автоматизирует подготовку к
собранию и его проведение
• Помогает контролировать
исполнение поставленных на
собрании задач
• Хранит историю
• Обеспечивает «прозрачность»
всего процесса для руководства и
сотрудников
Руководители подразделений имеют
доступ к собраниям, в которых
участвуют их подчинённые, даже если
руководители не входят в состав
участников собрания.

59. Благодарности и мотивация

60. Благодарности

61. А ещё…

62. Мобильное приложение
«Битрикс24»
• Живая лента
• Управление задачами Новое!
• Работа с файлами
• CRM Новое!
• Мгновенные сообщения
• Контакты сотрудников
• Рабочие группы
• Push-уведомления
Бесплатно для каждого сотрудника

63. Мобильное приложение

64. Видеозвонки в мобильном
приложении

65. Десктопное приложение
• Корпоративный бизнес-мессенджер
• Видеозвонки
• Входящие и исходящие телефонные
звонки
• Мгновенные уведомления о новых
сообщениях, комментариях и лайках
• Индикатор, кто в онлайне
• История переписки
• Битрикс24.Диск
• Счетчик новых сообщений в ленте
Скачать:
http://dl.bitrix24.com/b24/bitrix24_desktop.dmg
Скачать:
http://dl.bitrix24.com/b24/bitrix24_desktop.exe
Скачать:
https://github.com/buglloc/brick/

66. • Все данные порталов «Битрикс24» хранятся в
нескольких дата-центрах, что позволяет
гарантировать бесперебойную работу сервиса
24/7
• Непрерывное онлайн-резервирование в два
дата-центра
• Несколько уровней резервного копирования с
различными сценариями восстановления
• Круглосуточный мониторинг (доступность
порталов и всех их сервисов, загрузку на
серверах, регулярность выполнения бэкапа,
сроки действия SSL-сертификатов и доменов)
• Автоматическая и полуавтоматическая
реакция на аварийные ситуации
• Постоянный мониторинг производительности
системы
Надёжность работы
сервиса 24/7

67. Ваши данные в безопасности
• Все соединения с «Битрикс24» производятся с
использованием сертификата SSL
• Сетевые экраны / фильтры
• Проактивный фильтр (WAF —Web Application
Firewall)
• Физическое разделение данных разных клиентов
• Повышенная защита дата-центров (SAS 70Type II)
• Разграничение прав доступа пользователей
• Ежедневное резервное копирование всех данных
• Двухэтапная авторизация

69. • Быстрое подключение – начать
работать можно сразу после
регистрации в облачном сервисе
• Достаточно любого браузера
• Не нужно устанавливать ПО
• Не нужно внедрять
• Не нужно учиться, чтобы освоить
• Можно начать с бесплатного
тарифа для 12 сотрудников
Битрикс24 «в облаке»

70. Сколько стоит «Битрикс24» в облаке
www.bitrix24.by

71. Для тех, кто не использует облако:
«Битрикс24» в коробке

72. «Битрикс24» в коробке
• Размещение на собственном
сервере компании
• Собственные доработки
интерфейса и бизнес-логики
(открытый исходный код)
• Многодепартаментность
• Active Directory/LDAP Интегратор
• Коннектор к MS Exchange Server
2007/2010
• Коннектор к MS SharePoint

73. Программный продукт «1С-
Битрикс24» прошел
процедуру декларирования
соответствия техническому
регламенту безопасности в
Республике Беларусь.
Декларация действительна до
14.01.2020 г.

74. Спасибо за внимание!
Вопросы?
www.bitrix24.by
#bitrix24
alex.rozhko@1c-bitrix.ru
bitrix24.net/alex/