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“CUANDO CREEMOS , CREAMOS”.
#NiaAlamillo
“Nuestro gran reto como consultores en Comunicación Interna:
FOMENTAR LA COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL, en CO-CREACIÓN,
OPTIMIZADA y VIVIDA EN COMUNIDAD”. #NiaAlamillo
.
El consultor se convierte en un
transmisor de conocimientos
sobre las diversas situaciones
que afectan a las empresas.
Tiene amplia orientación al cliente ,
capacidad necesaria para identificar
problemas y cuellos de botella, hallar la
información pertinente, analizar y
sintetizar, elegir entre posibles caminos
y sugerir soluciones.
Comunicarse con personas, delinear
planes y estrategias a seguir y brindar
el ACOMPAÑAMIENTO necesario acorde a
objetivos a alcanzar.
#NiaAlamillo
-Diversidad, eterno aprendizaje.
- No rutina.
- Elijes a tus clientes y los proyectos.
- Decides las horas y los días que dedicarás.
- Eres tu propio jefe.
- Puedes dirigir tu conocimiento.
- Puedes deducir los gastos de casa y oficina.
- No tienes un solo jefe. Ahora tienes clientes para aprender
y crecer mutuamente.
¿Qué nos ofrece la profesión
de la consultoría?
¿Qué le ofreces tú?
¿Por quéy para que se emplean consultores?
Planear
Crecer
Estructurar
y potenciar
Aportan conocimientos
y capacidades especiales.
Nota: El consultor no es un
“sabelotodo”. Cuidado con
ofrecer esa imagen.
¿ Por qué y para que se emplean consultores?
¿Por qué se emplean consultores?
Dan resultados.
El consultor lleva a la empresa a lograr objetivos.
En los números no caben
historias .
¿Por qué se emplean consultores?
 Son críticos, enfocados, analíticos en sus
búsquedas.
-Basado en gran medida
medición de hechos.
-Brinda soluciones factibles
y de valor para el cliente.
¿Por qué se emplean consultores?
 Otorgan acompañamiento en problemáticas y
situaciones “especiales”.
-Crisis.
-Contratación y capacitación
de personal.
-Comunicación interna.
*Desarrollo Comercial.
-Mejora continua.
#NiaAlamillo
¿Por qué se emplean consultores?
 Otorgan un punto de vista imparcial.
Sin autoridad para tomar decisiones
¿Por qué se emplean consultores?
Trasfieren tecnología.
BENEFICIOS AL CONTRATAR
A UN CONSULTOR
Beneficios al contratar a un
consultor:
Obtener atención
y especifica.
Acelerar resultado y
aprendizajes
Cercanía, Intimidad y confianza
para plantear problemáticas y
pedir consejos en temas
específicos y relevantes.
Disponibilidad inmediata a
conocimientos y experiencias
Compromiso y respaldo para
llegar a resultados y objetivos
deseados.
Las ventajas de la consultoría a ofertar
a tu cliente.
Personal
Experto
Tiempo
específico.
Visión externa de
la organización.
Perspectiva
global.
Cambios en el
corto-mediano
plazo
¿Por qué se emplean consultores?
Trasfieren tecnología.
MÁXIMAS DE LA CONSULTORÍA
.
PRIMERA MÁXIMA de la consultoría.
SEGUNDA MÁXIMA.
 Las empresas tienen su propia personalidad. Nosotros los
consultores, debemos respetar esa personalidad y "potencializar"
lo que son.
TERCER MÁXIMA.
NO DAR UN CONSEJO ANTES DE TIEMPO
Sí. Generar dialogo
Sí. Investigación
Sí. Amplia escucha
CUARTA MÁXIMA.
 El consultor debiera trabajar principalmente en el intradesarrollo de la
empresa (lo propio, lo de adentro: magnament, cultura, talento,
emociones compartidas), para luego…
 trabajar en el interdesarrollo (externalización de servicios, ofertas,
participación en el mercado, redes, responsabilidad social y
medioambiental (todo lo que da la empresa).
.
CONSULTOR CALIFICADO
 Actualización constante de su “know how“ y desarrollo de su “Know DO”.
 10,000 horas de práctica.
 Dominar su materia.
 Compromiso, gestión , proactividad.
 Visión amplia y gran perspectiva (Ve lo que el empresario no ve).
 Analítico, Sensible, comprensivo, resiliente, Empátíco
 Gestiona óptimamente la agenda.
 No deja de analizar mercados, tendencias.
 Buscar siempre el mayor valor añadido para sus clientes.
 Entre colegas cometimos y usamos terminología de moda, con el cliente:
hablamos su lenguaje y la jerga de la empresa (investígala).
“Un cliente calificado es aquel que cumple
con los siguientes requisitos”:
1) Requiere nuestro producto/servicio. ____
2) Tiene capacidad para adquirirlo. ____
3) Esta consciente en que lo necesita ____
4) Estamos en contacto con él, o tenemos sus datos ____
CLIENTE CALIFICADO
EL PLAN DE TRABAJO DEL CONSULTOR
El plan de trabajo del
consultor.
Analiza el mercado de consultoría
Define los productos y servicios de la consultoría.
GESTIONA SU MARCA
Reconoce las actividades que le resultan más fáciles analizar.
Identifica sus puntos débiles
Identifica sus productos con mayor demanda.
Identifica sus productos más difíciles de vender.
Identifica sus puntos fuertes
Innova y reinventa.
Prevé mercados emergentes.
PLAN DE ACCIÓN
La consultoría en COMUNICACIÓN INTERNA, debe apuntar hacia unos objetivos
claros:
➡️ Concientizar sobre el lugar que ocupa la comunicación interna en las organizaciones.
➡️ Medir el tipo de comunicación que se vive en esa organización.
➡️ Empoderar al coordinador de comunicación y brindarle herramientas para fidelizar sus
audiencias internas.
➡️ Comunicación interna 2.0 en acción.
➡️ Herramientas que faciliten los diálogos. Contribuir a la creación de espacios de
información, participación y opinión
➡️ Reducir los focos de conflicto interno a partir del fortalecimiento de la cohesión de los
miembros
➡️ Evaluar, coordinar, estratificar la comunicación que ocurre en la organización.
➡️ FOMENTAR LA COMUNICACIÓN en CO-CREACIÓN, OPTIMIZADA y VIVIDA EN
COMUNIDAD.
➡️ Influir en las personas y lograr que ellos repliquen el modelo de comunicación que
buscamos se gestione en la EMPRESA.
1+1 Objetivos son tarea y el total
Son el plan de trabajo que te hace sumar con
Tu cliente.
Defina su mercado.
 DEFINA SU MERCADO DE CONSULTORÍA.
 Haga una breve descripción del mismo.
 ¿Qué puede decir de él?
Analiza el mercado de consultoría
Tips para tu Marca personal
1) Crea tu propia etiqueta personal, en lo
posible que hable tanto de tu ocupación,
cómo tu personalidad o marca profesional.
Ejemplo: #GaboDiazConsultor
2) Sugerencia importante: En linkedin,
configura tu nombre con la misma marca,
podrás hacerlo en la parte superior derecha
en un recuadro que te indica editar perfil y
URL.
----El mio
es: https://www.linkedin.com/in/niaalamillo/
3) Acompaña a tu marca personal de un
propósito profesional. Mi marca
es #NiaAlamillo, mi propósito profesional es
la RED MUNDIAL DE COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
EL CICLO INTEGRAL DE
PLANEACIÓN
28
Objetivos de tu
marca. ¿Qué
aportarás?
¿Qué problemas
solucionaras?
¿Cuáles son tus
atributos?…
FODA
F: Tu experiencia,
formación, contactos, tus
cualidades y aspectos
generales de tu
personalidad.
O: Talentos no clarificados.
D: Mejoras.
A: Minimizar riesgos.
Brandear tu marca
. Una buena imagen
. Generar: visibilidad, valor,
confianza, posicionamiento
. Poner un sello distintivo a tu
marca.
Estrategia
-Grupos de interés.
-Política de interacción con
todos tus público.
-Generar: contenido- visibilidad,
valor, confianza,
posicionamiento, plan mkt.
Evaluar
¿Cómo monitoreamos y
medimos el impacto de
nuestra marca?
1
2
3
4
5
GESTIÓN DE TU MARCA
#NiaAlamillo
CARACTERIZACIÓN DE LOS MEDIOS
OPTIMIZAR/
FORMACIÓN
MANTENER
RETENER
29
DEFINIR
¿Para qué quiero
posicionarme en redes
sociales?
¿Qué objetivos deseo lograr
con mi marca?
¿Cuáles son los valores de mi
negocio o marca?
FORMACIÓN
INFLUENCIAR: Genera
credibilidad* Ser un influencer *
Haz comunidad.
Crea promociones- programas
Desarrolla experiencia (10,000
horas).
EVALUAR: Mide tu
audiencia
*actividades y
contenidos que
publican y siguen.
Segmenta tu
audiencia. Monitorea
tu marca
INTERACTUAR: *pon
atención en la información
que compartes. * Define
contenidos * Facilita
contenidos vía etiqueta
que vaya construyendo tu
marca #NiaAlamillo
*Equilibrio y balance en
publicaciones
2
3
4
5
REDES SOCIALES
TU MARCA EN REDES SOCIALES.
#NiaAlamillo
1
ESTRATEGIA
PLAN
ACCIÓN
EVALUACIÓN
MANTENIMIENTO Y
MEJORA
“Consultoría como área de inserción profesional”.
PROCESO DE LA CONSULTORÍA
ETAPAS DE LA CONSULTORÍA
CONTACTO
INICIAL
DEFINICIÓN DE
OBJETIVOS
LEVANTAMIENTO
DE DATOS
DIAGNÓSTICO
PRELIMINAR y aplicación
FODA.
ANÁLISIS DE
DATOS
PRESENTACIÓN
PLAN
ESTRETÉGICO
Revisión de recursos
Redefiniciones
IMPLEMENTACIONIMPLEMENTACION
EVALUACIÓN
REDEFINICIÓN
ESTADÍSTICAS
CONTACTO INICIAL.
SE REVISA:
- Quién es la empresa.
- Su cultura corporativa.
- Su razón de ser.
- Previo análisis FODA.
- ¿Qué busca y cómo lo está consiguiendo?
- Tipos de liderazgo y perspectivas del Director.
Preguntas iniciales.
• ¿Qué queremos lograr y para qué?
• ¿Qué necesidades o problemas vamos a resolver?
• ¿A qué o a quien va dirigido?
• ¿Cómo lo vamos a hacer ?
• ¿Cuales serán los indicadores?
• ¿Qué presupuesto y recursos tenemos?
Preguntas
- AUDITORÍA en consultoría.
• ¿ Vamos hacia los objetivos
planteados en el inicio?
• ¿Se están cumpliendo las acciones
planificadas?
• ¿Cuáles fueron los resultados y el
impacto de nuestro proyecto?
ETAPAS DE LA CONSULTORÍA/LEVANTAMIENTO DE DATOS.
 LEVANTAMIENTO DE DATOS.
Depende de cada consultor.
- Observaciones consistentes.
- Charlas y entrevistas varias con personal
clave.
- Investigaciones.
- Análisis concentrados
- Implementación de técnicas y tácticas
propias del consultor antes y después de la
toma de decisiones.
INFORMACIÓN CLAVE del negocio.
 Nombre de la compañía.
 Total de ventas.
 Ventas de la industria.
 Mayor competidor
 Segundo Competidor
 Exporta o oferta servicios nacionales e
internacionales.
 Principal proveedor.
 Servicios que se ofertan
 Participación en el mercado.
 Cual es su valor diferenciador.
 Planea alguna innovación .
 Cuando se introdujo el ultimo
producto.
 Quien compra sus productos.
 Cual es su plan de promoción y
publicidad actual.
 Mercado potencial.
 Cual es el factor más importante para
que compren tu producto.
Independiente a l disciplina a la que se oriente la consultoría, debemos
conocer y recoger la siguiente información:
Ejercicio
 ¿Cuales son para ud las
preguntas clave en cosultoría?
"En consultoría lo que no se cuenta, también cuenta. Lo que no
se comunica, también requiere medirse".
- UN BUEN DIAGNÓSTICO,
ES LA MITAD DE LA
SOLUCIÓN.
ETAPAS DE LA CONSULTORÍA
CONTACTO INICIAL FASE PREPARATORIA
Y DE PLANIFICACIÓN DE LA
CONSULTORIA-
Estrategia
 Estructura

Operatividad
 Cultura
 Conductas
¿QUÉ SE MIDE EN COMUNICACIÓN INTERNA?

Estrategia de Imagen y Comunicación Institucional.
 Sistema de Identificación Visual.
 Sistemas y Circuitos de Comunicación Interna y Externa.
 Caracterización de la Cultura Organizacional.
 Canales y Soportes de Comunicación Interna y Externa.
 Comunicación Publicitaria.
 Relaciones con la Prensa.
 Estrategia de Comunicación de Crisis.
 Política de Recursos Humanos.
 Análisis del Mercado/ Competencia/Notoriedad.
 Conformación de la Cartera de Productos y Servicios.
ETAPAS DE LA
CONSULTORÍA
CONTACTO INICIAL FASE
PREPARATORIA Y DE PLANIFICACIÓN
DE LA CONSULTORIA-
Estrategia
 Estructura

Operatividad
 Cultura
 Conductas
TELARAÑA DE BERINSTAIN
http://www.martacodorniu.com/la-telarana-de-bernstein/
ETAPAS DE LA
CONSULTORÍA
 ANÁLISIS DE DATOS.
- Trabajo de escritorio.
- Análisis y desarrollo
de propuesta.
Duración 8 a 40 horas. Trabajo de
escritorio y visitas adicionales
ETAPAS DE LA CONSULTORÍA
 DEFINICIÓN DE OBJETIVOS DE
LA CONSULTORIA .
- Establecemos las necesidades
más importantes a atender.
- Los objetivos esperados en la
consultoría.
- Afinamos tiempos, actividades,
recursos , costos.
-PRESENTACIÓN DEL PLAN
ESTRATÉGICO.
Se presenta luego
de haber analizado a
detalle la situación
que guarda una
empresa y propone las
soluciones que coadyuvan
en el logro de los objetivos
que persigue esta
organización.
- Presentación amplia de
nuestra propuesta de
trabajo.
- Desarrollo de un contrato
en el que se estipula
responsabilidades,
lineamientos, y acuerdos.
- Se reafirman los objetivos
a alcanzar, los participantes ,
acuerdos varios y formas de
trabajo
De cada 5 estrategias 4
fallan.
La propuesta formaliza el contrato que existe entre el cliente y
tu y todo debe quedar documentado.
 Toda propuesta debe ser: informativa, personalizada,
orientada al cliente y estratégica
 Incluir el nombre, el logo del cliente.
 Objetivos por alcanzar y breve descripción del PROBLEMA
IDENTIFICADO.
 Lo que harás en el proyecto y lo que hará tu cliente.
 Plan de trabajo.
 Estrategias a seguir.
 Tiempo y programación.
 Clausulas de pago, incumplimiento, personas involucradas,
servicios.
¿COMO HACER UNA PROPUESTA?
Detalle de la descripción de
procesos.
 En cada propuesta incluir un plan de acción. Vamos a trabajar estos
resultados y objetivos
 Calendarizar.
 Ofrecer resultados a corto, mediano y largo plazo para involucrar a tu
cliente en UN PROCESO AMPLIO de servicio.
 Incluir auditorias y revisiones (seguir midiendo, no abandonar a un cliente
nunca)
 En auditoria siempre vamos a identificar nuevas oportunidades
de servicio para el cliente. Ofrecer auditorias como parte del servicio.
Otros tips….
- Se lleva a la práctica propuestas
formuladas y objetivos
alcanzar definidos.
- Surgen nuevas pruebas y nuevos
obstáculos imprevistos que se
escapan a la planificación.
- Etapa en la que se empiezan a dar los cambios.
- Quizás sea necesario reforzar plan estratégico.
- Ofertar auditorias
IMPLEMENTACIÓN.
4 GRANDES CONDICIÓNES
PARA LOGRAR LA VENTA.
Plan estratégico
EFICAZ
Conocimiento
del mercado.
Conocimiento
pleno de
necesidades
Relación con el
cliente.
¡Cómo VENDER CONSULTORIA!
¿Cómo influir en una empresa y aplicar
mis conocimientos?
 La consultoría es una profesión
que se materializa en gestión,
proyectos y resultados. Se apoya
en unos aspectos fundamentales:
 a) la confianza que el consultor
inspira, gana y demuestra al
Cliente -Directivo.
 b) Sus habilidades comunicativas.
 c) KNOW-HOW .
 d) DO-HOW.
#NiaAlamillo
Consultora – Speaker- Ceo
¿Cómo vender consultoría?
- Haciendo consciente a alguien de sus males y venderle el
remedio.
- Hablando el lenguaje del cliente.
- Conociendo y disponiéndose al cliente.
- Nos apoya el diagnóstico.
- Etapa de "conocimiento mutuo“.
El consultor debe llegar a conocer todos los porqués, razones
de ser y actuar, dolencias, necesidades, sueños, anhelos,
objetivos de la empresa que atiende. A partir de allí, construye
propuesta que responda a todas esas necesidades que el
cliente tiene en potencial de atender. La nueva relación tiene
una oportunidad.
¡CÓMO COTIZAR!
4 ESTRATEGIAS
-Estrategia de precio alto.
-Estrategia de precio bajo.
-Adaptación a competidores.
-Iguala mensual.
¿Cómo comenzar…?
monetizar
Si no tienes experiencia previa empieza con un
negocio propio.
- - Trabaja para otro y con otros.
- -Aprende y luego emprende.
- -Organiza conferencias o reuniones temáticas
construye y participa y crece en redes o
comunidades
- Profesionales.
- -Escribe artículos, un e-book.
- -Graba vídeos para tu canal de youtube sobre los
problemas que tienen tus clientes potenciales y
como haz ido apoyando a solucionarlos.
#NiaAlamillo
EJERCICIOS
Trabajamos buscando obtener CONFIANZA.
¡EN EL LUGAR DEL OTRO!
El cliente se siente así
cuando trata contigo por
primera vez… En un terreno
que no conoce y no sabe si
vale la pena confiar.
¡Nosotros debemos ayudarle
a caminar!
#NiaAlamillo
#NiaAlamillo
Consultora – Speaker- Ceo
¿Qué actividades realiza con mayor facilidad?
Actividad ¿ Por qué?
Debe apostar en las actividades en las que
Ud es bueno y además son rentables.
Un consultor “siempre” soluciona un problema.
¡Define que problema vas a solucionar
ACTIVIDAD:
Defina sus servicios y propuestas.
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_____
Define los productos y servicios de la consultoría.
PRODUCTO/SERVIVO CARISTICA MODIFICACIÓN
Entrenamiento de
vendedores
Programa de formación
entrenamiento
a vendedores orientado
al cierre.
Debo mejorar las
dinámicas de trabajo
Enfocándome a casos
prácticos en relación a
producto.
Nota: Este ejercicio nos permite visualizar mejoras en los servicios
que hoy ofertamos. Los servicios deben irse adecuando a nuevas
circunstancias y estar orientados al cliente.
Revise la demanda del mercado en relación a su
oferta.
DEMAN
DA
producto
s
nula baja media alta Muy baja
1
2
3
4
5
6
7
8
Nota: Tal ves Ud. invirtió años especializándose en algo que hoy ya no
tiene demanda.
Innovaciones
posibles/reinventar
En que puedo
innovar
Cómo haré Qué puedo
inventar
Cómo lo haré
¿En qué puedo innovar?
SECUENCIA COMPLETA PTC
Analiza mercado Sabe cual es el mercado general y el suyo en particular.
Plenamente identificado su mercado
Define productos y servicios de
consultoría
Define con todas sus especificaciones
Identifica sus puntos fuertes El consultor se afianza en aquello que domina y sabe hacer mejor
Reconoce actividades que le
resultan fácil hacer
Selecciona su oferta por criterios de facilidad de uso
Identifica sus puntos débiles Diseña un plan de acción de mejora para sus debilidades
Identifica sus productos con mayor
demanda
El consultor selecciona prod/ servicios que mayor oportunidad le
suponen.
Identifica sus productos más
difíciles de vender
Elabora un plan de acción.
Consciente de su perfil de
competencias
Diseña plan de mejora para incrementar valor
Innova y reinventa Fomenta su creatividad y diferenciación
Prevé mercados emergentes El consultor intuye oportunidades y se prepara para estar allí
cubriendo la demanda.
TU TALENTO es la
materia prima de
primera calidad para
gestionar una marca
personal de valor.
6
5
#NiaAlamillo
TU MARCA GESTIONADA DESDE TU TALENTO TALLER.
.
Somos el CEO de nuestra
empresa
Cuando no estás gestionando tu
TALENTO, tus pies están aquí pero tu
corazón no está, la mente divaga.
6
6#NiaAlamillo
Hoy día son más las personas que emprenden su empresa personal. GESTIONAN
SU PROPIA #marca personal y ELIGEN DIFERENCIARSE sin importar a donde van
los demás. Corazón y mente van en misma dirección.
6
7#NiaAlamillo
GESTIÓN DE TALENTO y #marcapersonal
ELEMENTOS DE CONTEXTO
68
Diferenciarnos del
resto y convertirnos
en profesionales
valorados por
nuestro sector.
Que nos
encuentren y elijan
nuestro servicio
Dejar huella en la mente
de las personas.
Optimizar la toma de
decisiones con
enfoque a realización.
La gestión de nuestra #MarcaPersonal desde nuestro talento. Fundamental para:
#NiaAlamillo
Vivir plenitud,
felicidad y libertad
profesional
6
9#NiaAlamillo
Gestionar tu talento es como un viaje en coche, tienes que saber:
A dónde vas.
La visión es la
Diana a
donde estás
apuntando.
Tu talento es
tu mapa.
Si estás
yendo por el
rumbo
correcto.
Mide.
Cuidar a que copilotos
subes para que sean tus
compañeros de camino y
meta.
-Líder
-Innovación
-Creativo
¡No tiene que ver con tus talentos!
#NiaAlamillo
Oportunidades del talento:
 EMPRENDIMIENTOS
 NEGOCIOS
 CONSULTORIA
 LABORAL
#NiaAlamillo
Gestión de talento.
Un error común es esperar que alguien
descubra, valore, apoye nuestro talento.
#NiaAlamillo
LOS OBSTÁCULOS…
Necesitamos darnos cuenta que los obstáculos tienen algo que enseñarnos o
decirnos.
El obstáculo te dice e indica que:
1) Tienes que hacer un cambio.
2) Algo no estás haciendo bien.
#NiaAlamillo
¿Qué es el talento?
¿Cómo lo podemos gestionar y liderar, para
construir una marca personal de valor,
poderosa, genuina, y permanente en el
tiempo?
7
4#NiaAlamillo
La gestión de nuestra Marca Personal, es fundamental para:
Descubriendo tu talento.
Interés/ no habilidad Destrezas/no pasión
No interés /No talento
-Si interés
-Pasión
-Talento
-Reconocimiento
#NiaAlamillo
MARCA PERSONAL
#NiaAlamillo
“Prefiero ser odiado por lo que soy, que amado por lo que no soy”
GESTIÓN DE TALENTO
“Honramos nuestros talentos, al gestinarlos” #GestióndeTalento
 ¿Cuales son sus talentos?
 ¿En qué destaca?
 ¿Cuál es tu porqué?
 ¿En que lo animan a continuar?
El TALENTO no es algo que se te da bien o fácilmente, el talento es algo en
lo que tú te EMOCIONAS y emocionas a los demás. Entonces al estar claros
en esto, eliminamos de un tajo lo que creíamos que eran nuestros talentos
quedan como habilidades desarrolladas en el tiempo.
EL CICLO INTEGRAL DE
PLANEACIÓN
78
Objetivos de tu
marca. ¿Qué
aportarás?
¿Qué problemas
solucionaras?
¿Cuáles son tus
atributos?…
FODA
F: Tu experiencia,
formación, contactos, tus
cualidades y aspectos
generales de tu
personalidad.
O: Talentos no clarificados.
D: Mejoras.
A: Minimizar riesgos.
Brandear tu marca
. Una buena imagen
. Generar: visibilidad, valor,
confianza, posicionamiento
. Poner un sello distintivo a tu
marca.
Estrategia
-Grupos de interés.
-Política de interacción con
todos tus público.
-Generar: contenido- visibilidad,
valor, confianza,
posicionamiento, plan mkt.
Evaluar
¿Cómo monitoreamos y
medimos el impacto de
nuestra marca?
1
2
3
4
5
GESTIÓN DE TU MARCA
#NiaAlamillo
CARACTERIZACIÓN DE LOS MEDIOS
OPTIMIZAR/
FORMACIÓN
MANTENER
RETENER
79
DEFINIR
¿Para qué quiero posicionarme en
redes sociales?
¿Qué objetivos deseo lograr con mi
marca?
¿Cuáles son los valores de mi
negocio o marca? FORMACIÓN
INFLUENCIAR: Genera
credibilidad, * Ser un
influencer * Haz comunidad.
Crea promociones-
programas
Desarrolla experiencia
(10,000 horas).
EVALUAR: Mide tu
audiencia
*actividades y
contenidos que publican
y siguen. Segmenta tu
audiencia. Monitorea tu
marca
INTERACTUAR: *pon
atención en la información
que compartes. * Define
contenidos * Facilita
contenidos vía etiqueta que
vaya construyendo tu marca
#NiaAlamillo *Equilibrio y
balance en publicaciones
2
3
4
5
REDES SOCIALES
TU MARCA EN REDES SOCIALES.
#NiaAlamillo
1
ESTRATEGIA
PLAN
ACCIÓN
EVALUACIÓ
N
MANTENIMIENTO Y
MEJORA
#NiaAlamillo
Creer en ti en suficiencia.
Contar con un mentor en caso que tengas
problemas para la toma de desiciones y
gestión de tu talento.
Tus amigos no son analistas ni expertos.
Tus familiares no siempre son los mejores
aliados.
Los amigos quieren protegerte de fracasos
“Busca un cliente, el te mostrará el camino”.

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"RETOS DEL CONSULTOR EN COMUNICACIÓN INTERNA"

  • 1. “CUANDO CREEMOS , CREAMOS”. #NiaAlamillo
  • 2. “Nuestro gran reto como consultores en Comunicación Interna: FOMENTAR LA COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL, en CO-CREACIÓN, OPTIMIZADA y VIVIDA EN COMUNIDAD”. #NiaAlamillo .
  • 3.
  • 4.
  • 5. El consultor se convierte en un transmisor de conocimientos sobre las diversas situaciones que afectan a las empresas. Tiene amplia orientación al cliente , capacidad necesaria para identificar problemas y cuellos de botella, hallar la información pertinente, analizar y sintetizar, elegir entre posibles caminos y sugerir soluciones. Comunicarse con personas, delinear planes y estrategias a seguir y brindar el ACOMPAÑAMIENTO necesario acorde a objetivos a alcanzar. #NiaAlamillo
  • 6. -Diversidad, eterno aprendizaje. - No rutina. - Elijes a tus clientes y los proyectos. - Decides las horas y los días que dedicarás. - Eres tu propio jefe. - Puedes dirigir tu conocimiento. - Puedes deducir los gastos de casa y oficina. - No tienes un solo jefe. Ahora tienes clientes para aprender y crecer mutuamente. ¿Qué nos ofrece la profesión de la consultoría? ¿Qué le ofreces tú?
  • 7. ¿Por quéy para que se emplean consultores? Planear Crecer Estructurar y potenciar
  • 8. Aportan conocimientos y capacidades especiales. Nota: El consultor no es un “sabelotodo”. Cuidado con ofrecer esa imagen. ¿ Por qué y para que se emplean consultores?
  • 9. ¿Por qué se emplean consultores? Dan resultados. El consultor lleva a la empresa a lograr objetivos. En los números no caben historias .
  • 10. ¿Por qué se emplean consultores?  Son críticos, enfocados, analíticos en sus búsquedas. -Basado en gran medida medición de hechos. -Brinda soluciones factibles y de valor para el cliente.
  • 11. ¿Por qué se emplean consultores?  Otorgan acompañamiento en problemáticas y situaciones “especiales”. -Crisis. -Contratación y capacitación de personal. -Comunicación interna. *Desarrollo Comercial. -Mejora continua. #NiaAlamillo
  • 12. ¿Por qué se emplean consultores?  Otorgan un punto de vista imparcial. Sin autoridad para tomar decisiones
  • 13. ¿Por qué se emplean consultores? Trasfieren tecnología. BENEFICIOS AL CONTRATAR A UN CONSULTOR
  • 14. Beneficios al contratar a un consultor: Obtener atención y especifica. Acelerar resultado y aprendizajes Cercanía, Intimidad y confianza para plantear problemáticas y pedir consejos en temas específicos y relevantes. Disponibilidad inmediata a conocimientos y experiencias Compromiso y respaldo para llegar a resultados y objetivos deseados.
  • 15. Las ventajas de la consultoría a ofertar a tu cliente. Personal Experto Tiempo específico. Visión externa de la organización. Perspectiva global. Cambios en el corto-mediano plazo
  • 16. ¿Por qué se emplean consultores? Trasfieren tecnología. MÁXIMAS DE LA CONSULTORÍA
  • 17. . PRIMERA MÁXIMA de la consultoría.
  • 18. SEGUNDA MÁXIMA.  Las empresas tienen su propia personalidad. Nosotros los consultores, debemos respetar esa personalidad y "potencializar" lo que son.
  • 19. TERCER MÁXIMA. NO DAR UN CONSEJO ANTES DE TIEMPO Sí. Generar dialogo Sí. Investigación Sí. Amplia escucha
  • 20. CUARTA MÁXIMA.  El consultor debiera trabajar principalmente en el intradesarrollo de la empresa (lo propio, lo de adentro: magnament, cultura, talento, emociones compartidas), para luego…  trabajar en el interdesarrollo (externalización de servicios, ofertas, participación en el mercado, redes, responsabilidad social y medioambiental (todo lo que da la empresa). .
  • 21. CONSULTOR CALIFICADO  Actualización constante de su “know how“ y desarrollo de su “Know DO”.  10,000 horas de práctica.  Dominar su materia.  Compromiso, gestión , proactividad.  Visión amplia y gran perspectiva (Ve lo que el empresario no ve).  Analítico, Sensible, comprensivo, resiliente, Empátíco  Gestiona óptimamente la agenda.  No deja de analizar mercados, tendencias.  Buscar siempre el mayor valor añadido para sus clientes.  Entre colegas cometimos y usamos terminología de moda, con el cliente: hablamos su lenguaje y la jerga de la empresa (investígala).
  • 22. “Un cliente calificado es aquel que cumple con los siguientes requisitos”: 1) Requiere nuestro producto/servicio. ____ 2) Tiene capacidad para adquirirlo. ____ 3) Esta consciente en que lo necesita ____ 4) Estamos en contacto con él, o tenemos sus datos ____ CLIENTE CALIFICADO
  • 23. EL PLAN DE TRABAJO DEL CONSULTOR
  • 24. El plan de trabajo del consultor. Analiza el mercado de consultoría Define los productos y servicios de la consultoría. GESTIONA SU MARCA Reconoce las actividades que le resultan más fáciles analizar. Identifica sus puntos débiles Identifica sus productos con mayor demanda. Identifica sus productos más difíciles de vender. Identifica sus puntos fuertes Innova y reinventa. Prevé mercados emergentes.
  • 25. PLAN DE ACCIÓN La consultoría en COMUNICACIÓN INTERNA, debe apuntar hacia unos objetivos claros: ➡️ Concientizar sobre el lugar que ocupa la comunicación interna en las organizaciones. ➡️ Medir el tipo de comunicación que se vive en esa organización. ➡️ Empoderar al coordinador de comunicación y brindarle herramientas para fidelizar sus audiencias internas. ➡️ Comunicación interna 2.0 en acción. ➡️ Herramientas que faciliten los diálogos. Contribuir a la creación de espacios de información, participación y opinión ➡️ Reducir los focos de conflicto interno a partir del fortalecimiento de la cohesión de los miembros ➡️ Evaluar, coordinar, estratificar la comunicación que ocurre en la organización. ➡️ FOMENTAR LA COMUNICACIÓN en CO-CREACIÓN, OPTIMIZADA y VIVIDA EN COMUNIDAD. ➡️ Influir en las personas y lograr que ellos repliquen el modelo de comunicación que buscamos se gestione en la EMPRESA. 1+1 Objetivos son tarea y el total Son el plan de trabajo que te hace sumar con Tu cliente.
  • 26. Defina su mercado.  DEFINA SU MERCADO DE CONSULTORÍA.  Haga una breve descripción del mismo.  ¿Qué puede decir de él? Analiza el mercado de consultoría
  • 27. Tips para tu Marca personal 1) Crea tu propia etiqueta personal, en lo posible que hable tanto de tu ocupación, cómo tu personalidad o marca profesional. Ejemplo: #GaboDiazConsultor 2) Sugerencia importante: En linkedin, configura tu nombre con la misma marca, podrás hacerlo en la parte superior derecha en un recuadro que te indica editar perfil y URL. ----El mio es: https://www.linkedin.com/in/niaalamillo/ 3) Acompaña a tu marca personal de un propósito profesional. Mi marca es #NiaAlamillo, mi propósito profesional es la RED MUNDIAL DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
  • 28. EL CICLO INTEGRAL DE PLANEACIÓN 28 Objetivos de tu marca. ¿Qué aportarás? ¿Qué problemas solucionaras? ¿Cuáles son tus atributos?… FODA F: Tu experiencia, formación, contactos, tus cualidades y aspectos generales de tu personalidad. O: Talentos no clarificados. D: Mejoras. A: Minimizar riesgos. Brandear tu marca . Una buena imagen . Generar: visibilidad, valor, confianza, posicionamiento . Poner un sello distintivo a tu marca. Estrategia -Grupos de interés. -Política de interacción con todos tus público. -Generar: contenido- visibilidad, valor, confianza, posicionamiento, plan mkt. Evaluar ¿Cómo monitoreamos y medimos el impacto de nuestra marca? 1 2 3 4 5 GESTIÓN DE TU MARCA #NiaAlamillo
  • 29. CARACTERIZACIÓN DE LOS MEDIOS OPTIMIZAR/ FORMACIÓN MANTENER RETENER 29 DEFINIR ¿Para qué quiero posicionarme en redes sociales? ¿Qué objetivos deseo lograr con mi marca? ¿Cuáles son los valores de mi negocio o marca? FORMACIÓN INFLUENCIAR: Genera credibilidad* Ser un influencer * Haz comunidad. Crea promociones- programas Desarrolla experiencia (10,000 horas). EVALUAR: Mide tu audiencia *actividades y contenidos que publican y siguen. Segmenta tu audiencia. Monitorea tu marca INTERACTUAR: *pon atención en la información que compartes. * Define contenidos * Facilita contenidos vía etiqueta que vaya construyendo tu marca #NiaAlamillo *Equilibrio y balance en publicaciones 2 3 4 5 REDES SOCIALES TU MARCA EN REDES SOCIALES. #NiaAlamillo 1 ESTRATEGIA PLAN ACCIÓN EVALUACIÓN MANTENIMIENTO Y MEJORA
  • 30. “Consultoría como área de inserción profesional”. PROCESO DE LA CONSULTORÍA
  • 31. ETAPAS DE LA CONSULTORÍA CONTACTO INICIAL DEFINICIÓN DE OBJETIVOS LEVANTAMIENTO DE DATOS DIAGNÓSTICO PRELIMINAR y aplicación FODA. ANÁLISIS DE DATOS PRESENTACIÓN PLAN ESTRETÉGICO Revisión de recursos Redefiniciones IMPLEMENTACIONIMPLEMENTACION EVALUACIÓN REDEFINICIÓN ESTADÍSTICAS
  • 32. CONTACTO INICIAL. SE REVISA: - Quién es la empresa. - Su cultura corporativa. - Su razón de ser. - Previo análisis FODA. - ¿Qué busca y cómo lo está consiguiendo? - Tipos de liderazgo y perspectivas del Director.
  • 33. Preguntas iniciales. • ¿Qué queremos lograr y para qué? • ¿Qué necesidades o problemas vamos a resolver? • ¿A qué o a quien va dirigido? • ¿Cómo lo vamos a hacer ? • ¿Cuales serán los indicadores? • ¿Qué presupuesto y recursos tenemos?
  • 34. Preguntas - AUDITORÍA en consultoría. • ¿ Vamos hacia los objetivos planteados en el inicio? • ¿Se están cumpliendo las acciones planificadas? • ¿Cuáles fueron los resultados y el impacto de nuestro proyecto?
  • 35. ETAPAS DE LA CONSULTORÍA/LEVANTAMIENTO DE DATOS.  LEVANTAMIENTO DE DATOS. Depende de cada consultor. - Observaciones consistentes. - Charlas y entrevistas varias con personal clave. - Investigaciones. - Análisis concentrados - Implementación de técnicas y tácticas propias del consultor antes y después de la toma de decisiones.
  • 36. INFORMACIÓN CLAVE del negocio.  Nombre de la compañía.  Total de ventas.  Ventas de la industria.  Mayor competidor  Segundo Competidor  Exporta o oferta servicios nacionales e internacionales.  Principal proveedor.  Servicios que se ofertan  Participación en el mercado.  Cual es su valor diferenciador.  Planea alguna innovación .  Cuando se introdujo el ultimo producto.  Quien compra sus productos.  Cual es su plan de promoción y publicidad actual.  Mercado potencial.  Cual es el factor más importante para que compren tu producto. Independiente a l disciplina a la que se oriente la consultoría, debemos conocer y recoger la siguiente información:
  • 37. Ejercicio  ¿Cuales son para ud las preguntas clave en cosultoría?
  • 38. "En consultoría lo que no se cuenta, también cuenta. Lo que no se comunica, también requiere medirse". - UN BUEN DIAGNÓSTICO, ES LA MITAD DE LA SOLUCIÓN.
  • 39. ETAPAS DE LA CONSULTORÍA CONTACTO INICIAL FASE PREPARATORIA Y DE PLANIFICACIÓN DE LA CONSULTORIA- Estrategia  Estructura  Operatividad  Cultura  Conductas
  • 40. ¿QUÉ SE MIDE EN COMUNICACIÓN INTERNA?  Estrategia de Imagen y Comunicación Institucional.  Sistema de Identificación Visual.  Sistemas y Circuitos de Comunicación Interna y Externa.  Caracterización de la Cultura Organizacional.  Canales y Soportes de Comunicación Interna y Externa.  Comunicación Publicitaria.  Relaciones con la Prensa.  Estrategia de Comunicación de Crisis.  Política de Recursos Humanos.  Análisis del Mercado/ Competencia/Notoriedad.  Conformación de la Cartera de Productos y Servicios.
  • 41. ETAPAS DE LA CONSULTORÍA CONTACTO INICIAL FASE PREPARATORIA Y DE PLANIFICACIÓN DE LA CONSULTORIA- Estrategia  Estructura  Operatividad  Cultura  Conductas
  • 43.
  • 44.
  • 45. ETAPAS DE LA CONSULTORÍA  ANÁLISIS DE DATOS. - Trabajo de escritorio. - Análisis y desarrollo de propuesta. Duración 8 a 40 horas. Trabajo de escritorio y visitas adicionales
  • 46. ETAPAS DE LA CONSULTORÍA  DEFINICIÓN DE OBJETIVOS DE LA CONSULTORIA . - Establecemos las necesidades más importantes a atender. - Los objetivos esperados en la consultoría. - Afinamos tiempos, actividades, recursos , costos.
  • 47. -PRESENTACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO. Se presenta luego de haber analizado a detalle la situación que guarda una empresa y propone las soluciones que coadyuvan en el logro de los objetivos que persigue esta organización. - Presentación amplia de nuestra propuesta de trabajo. - Desarrollo de un contrato en el que se estipula responsabilidades, lineamientos, y acuerdos. - Se reafirman los objetivos a alcanzar, los participantes , acuerdos varios y formas de trabajo De cada 5 estrategias 4 fallan.
  • 48. La propuesta formaliza el contrato que existe entre el cliente y tu y todo debe quedar documentado.  Toda propuesta debe ser: informativa, personalizada, orientada al cliente y estratégica  Incluir el nombre, el logo del cliente.  Objetivos por alcanzar y breve descripción del PROBLEMA IDENTIFICADO.  Lo que harás en el proyecto y lo que hará tu cliente.  Plan de trabajo.  Estrategias a seguir.  Tiempo y programación.  Clausulas de pago, incumplimiento, personas involucradas, servicios. ¿COMO HACER UNA PROPUESTA?
  • 49. Detalle de la descripción de procesos.
  • 50.  En cada propuesta incluir un plan de acción. Vamos a trabajar estos resultados y objetivos  Calendarizar.  Ofrecer resultados a corto, mediano y largo plazo para involucrar a tu cliente en UN PROCESO AMPLIO de servicio.  Incluir auditorias y revisiones (seguir midiendo, no abandonar a un cliente nunca)  En auditoria siempre vamos a identificar nuevas oportunidades de servicio para el cliente. Ofrecer auditorias como parte del servicio. Otros tips….
  • 51. - Se lleva a la práctica propuestas formuladas y objetivos alcanzar definidos. - Surgen nuevas pruebas y nuevos obstáculos imprevistos que se escapan a la planificación. - Etapa en la que se empiezan a dar los cambios. - Quizás sea necesario reforzar plan estratégico. - Ofertar auditorias IMPLEMENTACIÓN.
  • 52. 4 GRANDES CONDICIÓNES PARA LOGRAR LA VENTA. Plan estratégico EFICAZ Conocimiento del mercado. Conocimiento pleno de necesidades Relación con el cliente.
  • 53. ¡Cómo VENDER CONSULTORIA! ¿Cómo influir en una empresa y aplicar mis conocimientos?  La consultoría es una profesión que se materializa en gestión, proyectos y resultados. Se apoya en unos aspectos fundamentales:  a) la confianza que el consultor inspira, gana y demuestra al Cliente -Directivo.  b) Sus habilidades comunicativas.  c) KNOW-HOW .  d) DO-HOW. #NiaAlamillo Consultora – Speaker- Ceo
  • 54. ¿Cómo vender consultoría? - Haciendo consciente a alguien de sus males y venderle el remedio. - Hablando el lenguaje del cliente. - Conociendo y disponiéndose al cliente. - Nos apoya el diagnóstico. - Etapa de "conocimiento mutuo“. El consultor debe llegar a conocer todos los porqués, razones de ser y actuar, dolencias, necesidades, sueños, anhelos, objetivos de la empresa que atiende. A partir de allí, construye propuesta que responda a todas esas necesidades que el cliente tiene en potencial de atender. La nueva relación tiene una oportunidad.
  • 55. ¡CÓMO COTIZAR! 4 ESTRATEGIAS -Estrategia de precio alto. -Estrategia de precio bajo. -Adaptación a competidores. -Iguala mensual.
  • 56. ¿Cómo comenzar…? monetizar Si no tienes experiencia previa empieza con un negocio propio. - - Trabaja para otro y con otros. - -Aprende y luego emprende. - -Organiza conferencias o reuniones temáticas construye y participa y crece en redes o comunidades - Profesionales. - -Escribe artículos, un e-book. - -Graba vídeos para tu canal de youtube sobre los problemas que tienen tus clientes potenciales y como haz ido apoyando a solucionarlos. #NiaAlamillo
  • 58. Trabajamos buscando obtener CONFIANZA. ¡EN EL LUGAR DEL OTRO! El cliente se siente así cuando trata contigo por primera vez… En un terreno que no conoce y no sabe si vale la pena confiar. ¡Nosotros debemos ayudarle a caminar! #NiaAlamillo
  • 59. #NiaAlamillo Consultora – Speaker- Ceo ¿Qué actividades realiza con mayor facilidad? Actividad ¿ Por qué? Debe apostar en las actividades en las que Ud es bueno y además son rentables.
  • 60. Un consultor “siempre” soluciona un problema. ¡Define que problema vas a solucionar ACTIVIDAD: Defina sus servicios y propuestas. _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ _____ Define los productos y servicios de la consultoría.
  • 61. PRODUCTO/SERVIVO CARISTICA MODIFICACIÓN Entrenamiento de vendedores Programa de formación entrenamiento a vendedores orientado al cierre. Debo mejorar las dinámicas de trabajo Enfocándome a casos prácticos en relación a producto. Nota: Este ejercicio nos permite visualizar mejoras en los servicios que hoy ofertamos. Los servicios deben irse adecuando a nuevas circunstancias y estar orientados al cliente.
  • 62. Revise la demanda del mercado en relación a su oferta. DEMAN DA producto s nula baja media alta Muy baja 1 2 3 4 5 6 7 8 Nota: Tal ves Ud. invirtió años especializándose en algo que hoy ya no tiene demanda.
  • 63. Innovaciones posibles/reinventar En que puedo innovar Cómo haré Qué puedo inventar Cómo lo haré ¿En qué puedo innovar?
  • 64. SECUENCIA COMPLETA PTC Analiza mercado Sabe cual es el mercado general y el suyo en particular. Plenamente identificado su mercado Define productos y servicios de consultoría Define con todas sus especificaciones Identifica sus puntos fuertes El consultor se afianza en aquello que domina y sabe hacer mejor Reconoce actividades que le resultan fácil hacer Selecciona su oferta por criterios de facilidad de uso Identifica sus puntos débiles Diseña un plan de acción de mejora para sus debilidades Identifica sus productos con mayor demanda El consultor selecciona prod/ servicios que mayor oportunidad le suponen. Identifica sus productos más difíciles de vender Elabora un plan de acción. Consciente de su perfil de competencias Diseña plan de mejora para incrementar valor Innova y reinventa Fomenta su creatividad y diferenciación Prevé mercados emergentes El consultor intuye oportunidades y se prepara para estar allí cubriendo la demanda.
  • 65. TU TALENTO es la materia prima de primera calidad para gestionar una marca personal de valor. 6 5 #NiaAlamillo TU MARCA GESTIONADA DESDE TU TALENTO TALLER. . Somos el CEO de nuestra empresa
  • 66. Cuando no estás gestionando tu TALENTO, tus pies están aquí pero tu corazón no está, la mente divaga. 6 6#NiaAlamillo
  • 67. Hoy día son más las personas que emprenden su empresa personal. GESTIONAN SU PROPIA #marca personal y ELIGEN DIFERENCIARSE sin importar a donde van los demás. Corazón y mente van en misma dirección. 6 7#NiaAlamillo GESTIÓN DE TALENTO y #marcapersonal
  • 68. ELEMENTOS DE CONTEXTO 68 Diferenciarnos del resto y convertirnos en profesionales valorados por nuestro sector. Que nos encuentren y elijan nuestro servicio Dejar huella en la mente de las personas. Optimizar la toma de decisiones con enfoque a realización. La gestión de nuestra #MarcaPersonal desde nuestro talento. Fundamental para: #NiaAlamillo Vivir plenitud, felicidad y libertad profesional
  • 69. 6 9#NiaAlamillo Gestionar tu talento es como un viaje en coche, tienes que saber: A dónde vas. La visión es la Diana a donde estás apuntando. Tu talento es tu mapa. Si estás yendo por el rumbo correcto. Mide. Cuidar a que copilotos subes para que sean tus compañeros de camino y meta.
  • 70. -Líder -Innovación -Creativo ¡No tiene que ver con tus talentos! #NiaAlamillo
  • 71. Oportunidades del talento:  EMPRENDIMIENTOS  NEGOCIOS  CONSULTORIA  LABORAL #NiaAlamillo
  • 72. Gestión de talento. Un error común es esperar que alguien descubra, valore, apoye nuestro talento. #NiaAlamillo
  • 73. LOS OBSTÁCULOS… Necesitamos darnos cuenta que los obstáculos tienen algo que enseñarnos o decirnos. El obstáculo te dice e indica que: 1) Tienes que hacer un cambio. 2) Algo no estás haciendo bien. #NiaAlamillo
  • 74. ¿Qué es el talento? ¿Cómo lo podemos gestionar y liderar, para construir una marca personal de valor, poderosa, genuina, y permanente en el tiempo? 7 4#NiaAlamillo La gestión de nuestra Marca Personal, es fundamental para:
  • 75. Descubriendo tu talento. Interés/ no habilidad Destrezas/no pasión No interés /No talento -Si interés -Pasión -Talento -Reconocimiento #NiaAlamillo
  • 76. MARCA PERSONAL #NiaAlamillo “Prefiero ser odiado por lo que soy, que amado por lo que no soy”
  • 77. GESTIÓN DE TALENTO “Honramos nuestros talentos, al gestinarlos” #GestióndeTalento  ¿Cuales son sus talentos?  ¿En qué destaca?  ¿Cuál es tu porqué?  ¿En que lo animan a continuar? El TALENTO no es algo que se te da bien o fácilmente, el talento es algo en lo que tú te EMOCIONAS y emocionas a los demás. Entonces al estar claros en esto, eliminamos de un tajo lo que creíamos que eran nuestros talentos quedan como habilidades desarrolladas en el tiempo.
  • 78. EL CICLO INTEGRAL DE PLANEACIÓN 78 Objetivos de tu marca. ¿Qué aportarás? ¿Qué problemas solucionaras? ¿Cuáles son tus atributos?… FODA F: Tu experiencia, formación, contactos, tus cualidades y aspectos generales de tu personalidad. O: Talentos no clarificados. D: Mejoras. A: Minimizar riesgos. Brandear tu marca . Una buena imagen . Generar: visibilidad, valor, confianza, posicionamiento . Poner un sello distintivo a tu marca. Estrategia -Grupos de interés. -Política de interacción con todos tus público. -Generar: contenido- visibilidad, valor, confianza, posicionamiento, plan mkt. Evaluar ¿Cómo monitoreamos y medimos el impacto de nuestra marca? 1 2 3 4 5 GESTIÓN DE TU MARCA #NiaAlamillo
  • 79. CARACTERIZACIÓN DE LOS MEDIOS OPTIMIZAR/ FORMACIÓN MANTENER RETENER 79 DEFINIR ¿Para qué quiero posicionarme en redes sociales? ¿Qué objetivos deseo lograr con mi marca? ¿Cuáles son los valores de mi negocio o marca? FORMACIÓN INFLUENCIAR: Genera credibilidad, * Ser un influencer * Haz comunidad. Crea promociones- programas Desarrolla experiencia (10,000 horas). EVALUAR: Mide tu audiencia *actividades y contenidos que publican y siguen. Segmenta tu audiencia. Monitorea tu marca INTERACTUAR: *pon atención en la información que compartes. * Define contenidos * Facilita contenidos vía etiqueta que vaya construyendo tu marca #NiaAlamillo *Equilibrio y balance en publicaciones 2 3 4 5 REDES SOCIALES TU MARCA EN REDES SOCIALES. #NiaAlamillo 1 ESTRATEGIA PLAN ACCIÓN EVALUACIÓ N MANTENIMIENTO Y MEJORA
  • 80. #NiaAlamillo Creer en ti en suficiencia. Contar con un mentor en caso que tengas problemas para la toma de desiciones y gestión de tu talento. Tus amigos no son analistas ni expertos. Tus familiares no siempre son los mejores aliados. Los amigos quieren protegerte de fracasos
  • 81. “Busca un cliente, el te mostrará el camino”.