SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  6
СЛУЖБА МАРКЕТИНГА: как это сделано в группе компаний «АвтоСпецЦентр» и GN Netcom                    СТР. 32

                        КАК ВЗЯТЬ ОБЫЧНЫЙ МАРКЕТИНГ И ДОБИТЬСЯ НЕОБЫЧНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ




Выпуск № 4 (126) / 10

                                                          международный профессиональный журнал, издается с 1999 г.




 ТЕЛЕВИДЕНИЕ ИЛИ ТОРРЕНТЫ?
 Алла Прохоро
 Алла Прохорова — о телепредпочтениях росс ян
       рохорова     телепредпочтени рос я
                     елепредпочтениях осси
 и перспективах развития кабельного ТВ
                                 го
                                                 СТР. 3
 МАРКЕТИНГ-2010:                                                     А ТАКЖЕ:
                                                                       ТАКЖЕ:
                                                                        АКЖ
 пора перестраиваться
                                                СТР. 11
                                                                     КАКУЮ
 МЕДИА-РЕКЛАМА                                                       СОЦИАЛЬНУЮ РЕКЛАМУ
 ИЛИ ПЛАТА ЗА ДЕЙСТВИЕ?                                              МЫ ХОТИМ ВИДЕТЬ
 Эволюция сетевой рекламы
               ой екла
                й
                                                 СТР. 8
                                                                                                        СТР. 17

 АУДИТ САЙТА:
 как превратить интернет-магазин
                   ер т-мага и
                    р
 в идеального продавца
                   вц
                   вц
                    ца
                                                СТР. 22

 МЫ РАЗНЫЕ
 Как биоисследования помогают
                 ния помога
 оценить отношение к международной рекламе
                 и   межд нар д о рекламе
                                     клам
                                      л
 среди аудитории разных стран
                  а ных тр н
                      х
                                                СТР. 27




 СПЕЦИАЛЬНЫЙ
 ЭКСПЕРТНЫЙ ВЫПУСК
 ОБСУЖДАЮТ НОВЫЕ ТРЕНДЫ НА СВОИХ РЫНКАХ


 ПОКУПКА С ВОСТОРГОМ                Восхищенный клиент: купил однажды — купит еще раз               СТР. 31
[ стратегии ]
                                                                                                         Òåìà íîìåðà




Фильмы
побеждают
Алла Прохорова — о телевизионных предпочтениях Росси-
ян и перспективах тематического ТВ


В преддверии нового телесезона директор по маркетинговым
коммуникациям Universal Networks International Russia расска-
зывает о ребрендинге канала Universal, об особенностях продви-
жения сериалов на кабельном телевидении и своём отношении
к пиратским торрент-сайтам.
                                                                                               БЕ СЕ ДО ВАЛ НИ КО ЛАЙ ФЕ ДЯ НИН,
                                                                              ведущий блога «Нишевой маркетинг» на сайте E-xecutive

    АП: Ребрендинг — это для нас                      под брендом Universal Networks, на     как подарок в красивой упаковке.
самое важное событие года. Это пер-                   которые мы будем обладать эксклю-         Главной же целью является то,
вое столь кардинальное изменение                      зивными правами.                       чтобы зрители смотрели наши
в маркетинге компании, которое бы                         НФ: Какие цели ставила пе-         каналы и чтобы каналы покупали
затронуло все каналы. А началось                      ред собой Universal Networks           кабельные операторы.
все с того, что в конце прошлого года                 International, проводя ребрендинг?        НФ: Когда компания проводит
американский офис компании решил                          АП: Нас интересовало повы-         ребрендинг, два самых частых во-
позиционировать себя вокруг клю-                      шение узнаваемости брендов. Мы         проса аналитиков рынка звучат
чевых брендов. К ним относятся Syfy                   также хотели изменить визуальный       так: «Нужно ли вообще было про-
Universal (научная фантастика), DIVA                  облик каналов. Например, изначаль-     водить ребрендинг?» и «Окупится
Universal (женский), Studio Universal                 но логотипом телеканала Universal      ли дорогостоящий ребрендинг?»…
(24-часовый показ художественных                      Channel был земной шар. Агентство         АП: Я думаю, что стоило. Хотя
фильмов), Universal Channel (детек-                   Heavenly, которое создавало концеп-    тот же Universal Channel появился в
тивы), 13th Street Universal (боевики)                цию бренда, предложила перейти         России два года назад, он не очень
и детский канал KidsCo1.                              от такой прямой трактовки к образу     известен на рынке. Нам есть куда
    Теперь концепции этих кана-                       шара вообще, к шарам, сферам, полу-    расти. Первые два годы мы созда-
лов не пересекаются. Кроме того,                      сферам, и добавить больше цвета.       вали сеть вещания. За два года был
произошло кардинальное преобра-                           Если раньше нашим главным цве-     сделан огромный шаг вперёд. Сейчас
жение их фирменного стиля и сетки                     том был красный с оттенком бордо,      канал вещает практически во всех
вещания. Ребрендинг сопровождал-                      то теперь мы используем разные         регионах и практически на всех
ся очень серьёзными инвестициями                      краски. Канал стал более жизнерадо-    платформах: «НТВ-Плюс», «Стрим-ТВ»,
в контент, в производство сериалов                    стным. Очень важно чтобы зрителям      «Акадо», «Билайн-ТВ», «Централь-
                                                      нравилось не только то, что показы-    ный телеграф», «Комстар-ТВ» и так
1  Не все перечисленные каналы известны россий-       вает канал, но и межпрограммные        далее. На наш взгляд, сейчас самое
ским зрителям. В России пока представлены лишь
Syfy, Univeral, KidsCo и Hallmark (на других рынках
                                                      заставки. Когда они яркие, привлека-   время предстать перед большой
именно он превратился в DIVA Universal).              тельные, канал хочется смотреть. Это   аудиторией в новом облике. Мы уже


                                                                                             Маркетолог          Август 2010     3
Òåìà íîìåðà
       Экспресс
В декабре 2008 года агент-             кто их уже посмотрел,     ЛЮБЯТ                       хозяек». У сериала
ство MMD и исследователь-              захотят посмотреть                                    «Сестра Джеки», с
ская компания Comcon по                ещё раз, увидев анонс     ХЭППИ-ЭНДЫ которым стартовал
заказу Universal Networks              в программе передач.      «Мне больше нравятся        ребрендинг, тоже
International провели Ин-              Можно сказать, что        фильмы со счастливым        очень хорошая исто-
тернет-опрос, посвященный              это фильмы, которые                                   рия успеха.
                                                                 концом», — согласны
кабельному телевидению.                уже стали киноклас-                                      НФ: Оба сериала
                                                                 41% женщин. Мужчин, го-
Исследование, в котором                сикой.                                                выигрывают за счет
                                                                 товых подписаться под
                                          НФ: Вы также го-                                   интересных героев.
участвовало 1000 человек из                                      этим высказыванием,
                                       ворили о новинках...                                     АП: Да, мы пози-
городов с населением больше                                      оказалось всего 18%.
                                          АП: Да, у нас будут                                ционируем канала
1 млн человек в возрасте от
                                       новинки. У Universal                                  Universal как канал
20 до 45 лет, помогло компа-           есть сериал «Facing                                   о ярких персонажах.
нии понять потребительские             Kate» — это драма о           ЖЕНЩИН
                                                                                             По-английски новый
                                                                                 МУЖЧИН
предпочтения россиян, а                девушке, которая вы-                                  слоган канала зву-
также послужило интерес-               ступает посредником между различ-      чит как «Characters welcome». И мы
ным новостным поводом для              ными спорящими сторонами, можно        задаём вопросы зрителям, предла-
подготовки PR-статей, посвя-           сказать, юридическая драма. И ещё      гая подумать о том, кем являются
щенных брендам Universal               будет сериал Rocky Blue, название      главные герои сериалов. Например, в
Networks International и               которого мы перевели как «Копы».       Румынии и Польше в связи с ребрен-
сериалам, идущим на кана-              Это сериал в стиле «Полицейской        дингом Universal прошла кампания
лах. В качестве врезок к этой          академии» или «Клиники» — о мо-        со слоганом «Святой или грешница:
статье мы публикуем наибо-             лодых полицейских, которые только      вам решать».
лее интересные результаты              что вышли из полицейской акаде-        Под грешницей подразумевалась се-
исследования.                          мии и попадают в мир реальной          стра Джеки, а под святым — доктор
                                       полицейской жизни.                     из сериала «Пациент всегда прав»
                                          НФ: Как вы определяете, какие       (в России премьера сериала «Па-
                                       сериалы рекламировать?                 циент всегда прав» будет только в
достаточно долго работаем на рынке        АП: Традиционно, у нас есть две     ноябре — прим. ред.). Главный герой
и знаем что нужно зрителям, что        кампании: весной и осенью. Как         сериала «Менталист» тоже двойст-
нужно кабельным операторам.            правило, они строятся вокруг глав-     венный: его можно считать и ясно-
   НФ: Вы говорите об изменении        ных релизов. Мы смотрим рейтинги       видцем, и шулером.
контента в связи с ребрендингом?       сериалов в США, Великобритании и           НФ: Кто решает какие сериалы
   АП: Да. Например, в результа-       других странах, и можем с высокой      покупать для России и что показы-
те ребрендинга на каналах Syfy и       долей вероятности предположить,        вать в России?
Universal появились российские         какой сериал будет успешным. На-           АП: Этим занимается наш лон-
фильмы. Мы знали, что в России         пример, канал «Менталист» имел         донский офис, который отслежива-
есть огромный интерес к локальным      феноменальный успех во всём мире,      ет все новинки и покупает сериалы
телевизионным продуктам и филь-        побил рейтинг «Отчаянных домо-         у многих студий: у Warner, MGM, у
мам. Это то, о чём нас давно просили
операторы. Когда такие фильмы поя-
вились, реакция наших партнеров
была очень позитивной.
   Для ребрендинга канала Syfy мы
выбрали фильмы Тимура Бекмам-
                                                                                «Очень важно, чтобы
бетова «Ночной дозор» и «Дневной                                                зрителям нравилось не
дозор», а для канала Univeral купили
«Любовь-морковь», «Любовь-мор-                                                  только то, что показы-
ковь 2» и «Статский советник». Это
кассовые российские фильмы, ка-                                                 вает канал, но и меж-
чественное развлекательное кино,
сравнимое по уровню с голливудски-
                                                                                программные застав-
ми блокбастерами.                                                               ки. Когда они яркие,
   НФ: Вас не смущает то, что
большинство людей уже посмотре-                                                 привлекательные, ка-
ли эти фильмы?
   АП: Дело в том, что люди не толь-                                            нал хочется смотреть»
ко смотрят фильмы, но и пересмат-
ривают их. Я уверена, что даже те,



4   Август 2010      Маркетолог
МОДЕЛЬ         [ стратегии ]
                                                                                                        Òåìà íîìåðà


нашей любимой студии Universal и у        мировая тенденция заключается в          ная аудитория — от от 6 до 10 лет,
более мелких дистрибьюторов. По-          том, что люди смотрят телевидение        но у нас есть программы и для более
купать централизованно получается         из-за сериалов. В Латинской Амери-       младшего возраста.
выгоднее, чем для отдельной стра-         ке, например, на Universal Channel           НФ: В прошлом году вы нача-
ны. И уже затем в Лондоне решают,         практически нет фильмов и очень          ли продавать рекламу на каналах
какой сериал в какой стране пойдёт.       много сериалов. В России наша по-        Universal Channel, Syfy Universal и
    Мы, конечно, тоже                                      литика заключается      Hallmark. Готовы поделиться пред-
даём им рекомен-                                           в том, чтобы фильмы     варительными выводами?
дации. В частности,        КИНО                            обязательно присут-         АП: Мы для себя поняли, что рек-
канал Hallmark одно                                        ствовали на канале.     лама на кабельных и нишевых кана-
время был очень            ПРОТИВ                          Но, думаю, что со       лах кардинально отличается от рек-
«тёмным», там было         СЕРИАЛОВ                        временем и в России     ламы на эфирных каналах. По сути,
много детективов,          Отечественные зрители —         сериалы будут наби-     это разные средства массовой ин-
расследований,                                             рать больше фанатов     формации, потому что и аудитории
                           особенно мужчины — хо-
преступлений, и мы                                         и поклонников.          разные, и покрытие другое. Поэтому
                           тят видеть на телеканалах
поняли, что нашим                                               Второй момент      в настоящее время бессмысленно
                           больше фильмов, чем
зрителям Hallmark                                          связан с желанием       ставить перед рекламодателями вы-
это не очень нравит-       сериалов.                       видеть на телевидении   бор, где рекламироваться: на Первом
ся. Концепция канала                                       национальный телеви-    канале или на канале Universal.
достаточно карди-                                          зионный продукт. Это    Я бы сказала, что рекламодатели не
нально поменялась в             КИНО
                                           СЕРИАЛЫ         одно из причин выбора   готовы отказаться от эфирного те-
сентябре. Он стал бо-                                      российских фильмов      левидения, но они присматриваются
лее женским, ярким,                                        для перезапуска кана-   и к тем возможностям, которые есть
развлекательным, лёгким.                  лов Universal и Syfy.                    на кабельном телевидении. И это
    НФ: А какая у вас политика от-            Третье интересное наблюдение         обоснованно.
носительно канала Universal?              связано с тем, что в России ауди-            Когда ты рекламируешься на ка-
    АП: Мы хотим, чтобы у нас было        тория кабельных каналов моложе,          бельном канале, процент попадания
большое количество российских             чем во всех остальных странах.           в целевую аудиторию значительно
премьер. Например, сериал «Мен-           Например, если в Восточной Европе        выше. Это связано, в том числе, и с
талист» — это российская премьера.        аудитория канала Hallmark — это          доходом зрителей: люди элементар-
Потом он стал идти на ТВ3, но мы его      женщины в возрасте 30—55 лет, то         но могут позволить себе платить за
запустили намного раньше, в сентяб-       в России — 25—45 лет. Скорее всего,      кабельное телевидение. Наконец,
ре 2009 года. Так что мы всё время        это связано с тем, что                                        у нишевых каналов
просим лондонский офис: «Премьеры,        в России кабельное                                            аудитория более уз-
нам нужны премьеры!». Без этого мы        телевидение часто           ЛЮБЯТ                             кая. К тому же, есть
никогда бы не получили тот потря-         продается вместе с          ПОСМЕЯТЬСЯ                        некоторое количе-
сающий контент, который есть сейчас.      широкополосным              Среди самых любимых               ство людей, которые
    Нам нужны российские премье-          доступом в Интернет.        россиянами жанров ли-             вообще не смотрят
ры, нужны яркие персонажи, герои,         А Интернет-аудито-                                            эфирные каналы, но
                                                                      дирует комедия. Особое
которые смогут зацепить наших             рия — это более мо-                                           при этом пользуются
                                                                      предпочтение ей отдают
зрителей, потому что наши зрители         лодые, современные                                            Интернетом и смот-
                                                                      молодые люди в возрасте
очень искушенные. У каждого есть          люди.                                                         рят кабельное теле-
дома совершенно бесплатно 30 ка-              НФ: Опишите,            20—25 лет.                        видение. Это та часть
налов. Чтобы как-то привлечь этого        пожалуйста, аудито-                                           аудитории, которую
зрителя, нам нужно предлагать ему         рию ваших каналов...                                          обычное телевидение
только самое лучшее из того, что вы-          АП: Hallmark —             ВРЕМЯ ОТ                       не «улавливает».
                                                                                       ЧАЩЕ
ходит на рынок.                           это развлекательный            ВРЕМЕНИ
                                                                                      ДРУГИХ
                                                                                                            Поясню на приме-
    НФ: Чем ещё российские зрите-         телеканал, ориенти-                                           ре канала Hallmark.
ли отличаются от зрителей других          рованный на женщин.                                           Когда мы смотрели
стран?                                    Universal — это более универсаль-        данные исследования TNS Россия,
    АП: Я бы выделила три основных        ный продукт, и его аудитория шире:       третьей волны их проекта TV Index
момента. Первый — что российские          возраст от 18 до 45 лет, мужчины и       Plus, там видно, что у женщин в воз-
зрители больше любят фильмы, чем          женщины приблизительно в равной          расте от 23 до 35 лет Affinity Index
сериалы. В исследовании, которое          степени. У канала Syfy более молодая     больше 200 пунктов2. Это значит,
мы проводили в декабре 2008 года,         аудитория, от 18 до 35. Соотношение      что если рекламодатель хочет «пой-
был вопрос про предпочтительное           примерно 60 на 40 в пользу мужчин,       2 Affinity Index — индекс типичности. Если он
соотношение фильмов и сериалов.           но я думаю, что в связи с ребрендин-     превышает 100, соответствующий признак более рас-
Выяснилось, что 71% зрителей пред-        гом аудитория выровняется. Зрите-        пространен среди зрителей канала, чем среди всего
почитает кино сериалам. Вообще же         ли канала KidsCo — это дети. Основ-      населения, если меньше 100, признак нетипичен для
                                                                                          данной аудитории.




                                                                                        Маркетолог              Август 2010       5
[Òåìà íîìåðà ]
    стратегии                     МОДЕЛЬ




                                          тели технических новинок, гад-         говоры о перспективах кабельно-
                                          жетов вроде Sony Ericsson, Nokia и     го телевидения, о развитии брен-
                                          так далее. У канала Universal более    да кабельных каналов в эпоху,
                                          широкая аудитория — это платеже-       когда есть PVR-оборудование, по-
                                          способные люди, активные потре-        зволяющее автоматически запи-
                                          бители, жители больших городов.        сывать передачи, и торрент-сайты,
                                          Соответственно, и круг рек ла-         где можно скачать большинство
                                          модателей очень широкий: это и         сериалов в более-менее нормаль-
                                          Samsung, и Nokia, и машинное масло     ном качестве? В обоих случаях для
                                          Shell, и шоколад Alpen Gold. Доста-    зрителя сериал уже не «привязан»
                                          точно много рек ламодателей из         к определённому каналу...
                                          числа производителей алкогольных           АП: Действительно, есть мнение,
                                          напитков, потому что на кабельное      что Интернет поглощает рынок те-
                                          телевидение не распространяются        левещания. На самом деле это не так.
                                          ограничения на рек ламу крепких        Есть множество исследований, в том
                                          алкогольных напитков и пива. Как       числе западных, которые доказыва-
                                          правило, такие рек ламодатели бе-      ют, что люди по-прежнему смотрят
                                          рут рек ламу на канале Universal в     телевидение. И даже те молодые
                                          дополнение к рек ламе на эфирных       люди, которые скачивают сериалы
                                          каналах, чтобы получился более ад-     в сети, потом всё равно включают
                                          ресный медиа-микс.                     канал Universal или Syfy. Хотя бы,
«Просмотр телеви-                            НФ: Каков сейчас в процент-         чтобы сравнить, как там озвучили их
                                          ном соотношении доход, который         любимый сериал.
дения отличается от                       Universal Networks International по-       Может быть, дело в том, что про-
скачивания в интер-                       лучает от рекламы и от подписки?       смотр телевидения отличается от
                                             АП: Я, к сожалению, не могу ком-    скачивания. Всё же телевидение —
нете — это пассивное                      ментировать этот вопрос детально.      это пассивное развлечение. Зрителю
                                          Скажем так: пока подписка — это        предлагают посмотреть то, что для
развлечение. Зрителю                      наш основной доход.                    него уже отобрали профессионалы,
предлагают посмот-                           НФ: Какие возможности для           потратив на это огромное количест-
                                          увеличения прибыли Universal           во сил и времени.
реть то, что для него                     Networks International в России Вы         Может быть, причина в каче-
уже отобрали профес-                      видите? Что для вас является мно-      стве контента. От каждого канала
                                          гообещающей перспективой?              зрители ожидают определённого
сионалы, потратив на                         АП: Это, прежде всего, увеличе-     содержания и определённого каче-
это огромное количе-                      ние продаж рекламы и расширение        ства. Исследования той же TNS по-
                                          вещания: новые подписчики, новые       казывают, что зрители не смотрят
ство сил и времени»                       кабельные операторы, новые до-         все 200 доступных им кабельных
                                          говоры. Ресурс для экспансии есть,     каналов. Каждый выбирает для себя
                                          потому что пока мы не добрались до     примерно 5—7 каналов, которые
 мать» этих женщин, то не нужно           стопроцентного покрытия террито-       ему нравятся. Наша задача заклю-
 искать эту аудиторию какими-то           рии России.                            чается в том, чтобы попасть в эту
 частями, маленькими порциями,               Сложность здесь в том, что у        пятёрку.
 потому что она вся тут, на канале        нас по-прежнему низкий уровень             НФ: То есть, вы не расценивае-
 Hallmark. Если рекламодатель хочет       проникновения цифрового телеви-        те торрент-сайты как серьёзную
 «зацепить» молодого студента, ко-        дения. А в аналоговом телевидении      угрозу бизнесу?
 торый купит, например, приставку         не может быть бесконечного коли-           АП: Это не самая большая про-
 Nintendo Wii, то, скорее всего, он бу-   чества каналов из-за ограниченной      блема. Но она есть. В России суще-
 дет смотреть канал Syfy, а не Первый     емкости частот. Это не позволяет       ствование торрент-сайтов портит
 канал.                                   нам расти так стремительно, как хо-    жизнь не только нам, но и нашим
    НФ: Какие бренды сейчас рек-          телось бы. Сейчас в России уже более   коллегам, которые работают в дру-
 ламируются на ваших каналах?             двухсот кабельных каналов, а ёмко-     гих средствах массовой информации.
    АП: На канале Hallmark это жен-       сти остались практически теми же.      Удивительно, что есть некоторые
 ские бренды вроде Vichy и L'Oreal.          Но при этом, что радует, сам ры-    вполне серьёзные рекламодатели,
 Или пластырь для похудения               нок немного растёт. Его органиче-      которые рекламируются на тор-
 Lusero, который, кстати, не пред-        ский рост продолжился даже несмот-     рент-сайтах. Их немного, но сам факт
 ставлен на эфирном телевидении           ря на кризис.                          того, что такая практика существует,
 — слишком дорого. На Syfy рек ла-           НФ: У многих возникает вопрос,      говорит о том, что в нашей стране
 мируются, в основном, производи-         насколько вообще актуальны раз-        торрент-сайты не воспринимаются



 6    Август 2010      Маркетолог
ИННОВАЦИИ        [ стратегии ]
                                                                                            Òåìà íîìåðà


как пиратство. Мол, подумаешь, ска-      нам нужно присутствовать в более        ных операторов. Целое отдельное
чали в Интернете...                      широком спектре каналов продвиже-       направление.
     НФ: В связи с ребрендингом вы       ния, быть и там, и там. Это, конечно,       НФ: Какая маркетинговая кам-
обновили не только каналы, но так-       влияет и на размер маркетинговых        пания за последнее время про-
же сайты каналов                                             бюджетов.           извела на Вас наиболее сильное
Universal и Syfy.                                               НФ: Как вы       впечатление?
Cайт для вас — это       ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЕ сейчас продви-                             АП: Из рекламных кампаний
часть маркетинга         ЗРЕЛИЩЕ                             гаете канал         мне очень понравилась кампания
или PR?                  59% респондентов, особенно          Universal, по       Peugeot на английском телевидении,
     АП: Пока это        мужчины 36—45 лет, «время от        каким медиака-      где героям предлагалось одновре-
в большей степе-         времени» или «чаще других»          налам?              менно сделать несколько вещей,
ни PR-история, но,       смотрят детективы.                     АП: Сейчас       например, покормить ребенка, жонг-
думаю, что мы в                                              мы, в основном,     лируя при этом мячиками. Обычно в
                         Какие?
ближайшее время                                              продвигаем канал    рекламе автомобилей мы видим ма-
перейдём к тому,                                             Universal через     шину, которая движется по пустым
чтобы продавать                                              наших партнеров-    трассам, а здесь на первом плане
рекламу на сайте в           ИНТЕЛЛЕК-
                                           КОМИЧЕСКИЕ
                                                             кабельных опера-    были люди. Присутствие человека
качестве дополни-            ТУАЛЬНЫЕ                        торов, работаем     очень важно в рекламе, потому что
тельной поддержки                                            с уже существую-    вызывает эмоции. Идея заключалась
тем рекламодателям, которые рек-         щими и потенциальными абонен-           в том, что автомобиль тоже способен
ламируются на каналах. Для них сайт      тами: делаем совместные промо-ак-       делать несколько вещей одновре-
может быть интересен тем, что даёт       ции, премьеры фильмов, конкурсы,        менно. Мне также очень нравится
возможность пообщаться с целевой         проводим рекламные кампании на          то, что делает PepsiCo на Tvigle.
аудиторией, понять, есть ли интерес к    каналах вроде «НТВ Плюс», разме-        Ru — компания спонсирует созда-
тому или иному продукту. Сложность       щаем рекламные модули в ТВ-гидах.       ние сериала, а зрители общаются,
в том, что в Интернете сообщества не     Второе очень важное направление         комментируют, предлагают темы
создаются путём сверху-вниз. Напри-      для раскрутки канала Universal —        для роликов. Здорово, что кампания
мер, на сайте Universal есть видеосек-   это PR: интервью с актерами, инфор-     задействует эмоции людей, даёт им
ция, информация о сериалах, телепро-     мация о сериалах, а также наличие       возможность выразить себя, свои
грамма, но пока нет форумов. Мы пока     программной сетки канала в ТВ-ги-       чувства.
не знаем будут ли зрители канала         дах. Продвижение наших каналов в            НФ: Последний вопрос. До
Universal так же активно общаться        листингах и ТВ-гидах — это одна из      прихода в Universal Networks —
друг с другом на сайте, как они это      задач, которую мы поставили перед       тут я буду подглядывать в ваше
делают на уже существующих фору-         агентством ProVision, с которым мы      резюме — Вы работали в сфере
мах, посвящённых сериалам. На сайте      работаем. На региональном уровне        благотворительности, возглав-
Syfy очень активная онлайн-жизнь,        это делать проще, поскольку у на-       ляли отдел по связям с общест-
там зрители общаются, участвуют в        ших региональных партнёров есть         венностью в гостинице Sheraton,
конкурсах, но это, может быть, связа-    сильная заинтересованность в том,       отвечали за корпоративные ком-
но с тем, что в России нет специально-   чтобы сетка канала появлялась в         муникации в банке «Русфинанс».
го сайта, посвященного теме science      ТВ-гидах. Думаю, в следующем году       Как Вы оказались в Universal
fiction.                                 у нас будет уже полномасштабная         Networks Russia?
     НФ: Канал Syfy Universal проводит   рекламная кампания, пока же мы ис-          АП: Если честно, я просто захо-
много интересных событий вроде           пользуем вот эти инструменты.           тела быть на телевидении. Одна-
онлайн-интервью с писателями-фан-            НФ: Как строится работа с ка-       ж ды задумалась о том, что было
тастами, конкурсов и так далее. Но       бельными операторами? Вы пла-           бы здорово попробовать себя в
здесь есть аудитория с понятными         тите за каждого подключенного           этой сфере, а через какое-то время
интересами и понятными запроса-          абонента или обещаете больший           совершенно неожиданно получи-
ми. Наверное, канал Universal про-       процент прибыли за подключение          ла пред ложение о работе. Не знаю,
двигать значительно сложнее...           нового региона?                         почему меня взяли. Может быть
     АП: Вы абсолютно правы. Дейст-          АП: Нет. У нас совсем другая мо-    потому, что я всегда работала в
вительно, у Syfy есть своя чёткая ау-    дель бизнеса. Мы не платим кабель-      стартапах. Мне нравится начинать
дитория, а зрителем канала Universal     ным операторам за то, что они нас       какое-то новое дело, строить всё
может быть кто угодно: и подросток,      подключают. Наоборот, они платят        с нуля. Видимо, мое руководство
и студент, и бабушка, которая инте-      нам за своих подписчиков. Что ка-       просто поверило в меня, поверило
ресуется сериалами. Соответственно,      сается инструментов, то это стан-       в то, что я здесь справлюсь. И ещё
бабушки будут читать ТВ-гиды или         дартный набор для B2B маркетинга:       после работы в банке, у меня был
«Семь дней», а молодые люди, скорее      рассылки, конференции, реклама в        большой опыт работы с регионами,
всего, будут получать информацию         специализированных СМИ, превью          а это очень важно для работы на
о сериалах в Интернете. Поэтому          сериалов, другие ивенты для кабель-     кабельном телевидении.



                                                                                 Маркетолог        Август 2010    7

Contenu connexe

Tendances

1. tolmacheva presentation internet_tv_150311
1. tolmacheva presentation internet_tv_1503111. tolmacheva presentation internet_tv_150311
1. tolmacheva presentation internet_tv_150311leonid-mt
 
Format Media presentation
Format Media presentationFormat Media presentation
Format Media presentationFormatMedia
 
Реклама, бьющая точно в цель 2010
Реклама, бьющая точно в цель 2010Реклама, бьющая точно в цель 2010
Реклама, бьющая точно в цель 2010Metro
 
Василь Лацанич МТС
Василь Лацанич МТСВасиль Лацанич МТС
Василь Лацанич МТСDigital Branding
 

Tendances (8)

Socialist cases
Socialist casesSocialist cases
Socialist cases
 
Red energy brief web 3
Red energy brief web 3Red energy brief web 3
Red energy brief web 3
 
Koresh
KoreshKoresh
Koresh
 
1. tolmacheva presentation internet_tv_150311
1. tolmacheva presentation internet_tv_1503111. tolmacheva presentation internet_tv_150311
1. tolmacheva presentation internet_tv_150311
 
Advertising4
Advertising4Advertising4
Advertising4
 
Format Media presentation
Format Media presentationFormat Media presentation
Format Media presentation
 
Реклама, бьющая точно в цель 2010
Реклама, бьющая точно в цель 2010Реклама, бьющая точно в цель 2010
Реклама, бьющая точно в цель 2010
 
Василь Лацанич МТС
Василь Лацанич МТСВасиль Лацанич МТС
Василь Лацанич МТС
 

En vedette

En vedette (7)

SMS cho Doanh Nghiệp - http://tructuyenngoisao.com
SMS cho Doanh Nghiệp - http://tructuyenngoisao.comSMS cho Doanh Nghiệp - http://tructuyenngoisao.com
SMS cho Doanh Nghiệp - http://tructuyenngoisao.com
 
Shooting video
Shooting videoShooting video
Shooting video
 
Coffee today and tomorrow - Design and technology
Coffee today and tomorrow - Design and technologyCoffee today and tomorrow - Design and technology
Coffee today and tomorrow - Design and technology
 
Nihongo Adjectives
Nihongo AdjectivesNihongo Adjectives
Nihongo Adjectives
 
Nihongo Adjectives 3PSY01
Nihongo Adjectives 3PSY01Nihongo Adjectives 3PSY01
Nihongo Adjectives 3PSY01
 
Obtener
ObtenerObtener
Obtener
 
Direct Marketing Print Campaigns
Direct Marketing Print CampaignsDirect Marketing Print Campaigns
Direct Marketing Print Campaigns
 

Similaire à Prohorova Marketolog

Юрий Долженко Unilever
Юрий Долженко UnileverЮрий Долженко Unilever
Юрий Долженко UnileverDigital Branding
 
Content report #3 09 february 2012
Content report #3 09 february 2012Content report #3 09 february 2012
Content report #3 09 february 2012Erzhan Suleimenov
 
I-COMference'12_Serikova
I-COMference'12_SerikovaI-COMference'12_Serikova
I-COMference'12_Serikovaklueva_olya
 
I-COMference'12_Serikova
I-COMference'12_SerikovaI-COMference'12_Serikova
I-COMference'12_SerikovaOlga Paradise
 
internet service provider creative promo
internet service provider creative promointernet service provider creative promo
internet service provider creative promoBrand Switcher
 
«МИКС-2016»: Чернышов Виталий Николаевич
«МИКС-2016»: Чернышов Виталий Николаевич«МИКС-2016»: Чернышов Виталий Николаевич
«МИКС-2016»: Чернышов Виталий НиколаевичАКМР Corpmedia.ru
 
Media market overview Out-of-Home 1Q2018
Media market overview Out-of-Home 1Q2018Media market overview Out-of-Home 1Q2018
Media market overview Out-of-Home 1Q2018Alexey Dotsenko
 
мвидео
мвидеомвидео
мвидеоtanyabulg
 
WoM magazine issue 2
WoM magazine issue 2WoM magazine issue 2
WoM magazine issue 2Buzzaar
 
Мастер-класс по веб-продвижению для тех, кто делает кино
Мастер-класс по веб-продвижению для тех, кто делает кино Мастер-класс по веб-продвижению для тех, кто делает кино
Мастер-класс по веб-продвижению для тех, кто делает кино Feedback Media Agency
 
Digital футурология. Что есть и что будет
Digital футурология. Что есть и что будетDigital футурология. Что есть и что будет
Digital футурология. Что есть и что будетNikolay Belousov
 
Digital futurology. Evdokimchik
Digital futurology. EvdokimchikDigital futurology. Evdokimchik
Digital futurology. EvdokimchikJul Evdokimchik
 
Shandesign branding |design | adv | film | tv show
Shandesign branding |design | adv | film | tv show Shandesign branding |design | adv | film | tv show
Shandesign branding |design | adv | film | tv show SHANDESIGN
 

Similaire à Prohorova Marketolog (20)

Mercator
MercatorMercator
Mercator
 
Презентация Mercator
Презентация MercatorПрезентация Mercator
Презентация Mercator
 
Marketolog Levi's
Marketolog Levi'sMarketolog Levi's
Marketolog Levi's
 
Юрий Долженко Unilever
Юрий Долженко UnileverЮрий Долженко Unilever
Юрий Долженко Unilever
 
i-COMference'12_Serikova
i-COMference'12_Serikovai-COMference'12_Serikova
i-COMference'12_Serikova
 
Content report #3 09 february 2012
Content report #3 09 february 2012Content report #3 09 february 2012
Content report #3 09 february 2012
 
I-COMference'12_Serikova
I-COMference'12_SerikovaI-COMference'12_Serikova
I-COMference'12_Serikova
 
I-COMference'12_Serikova
I-COMference'12_SerikovaI-COMference'12_Serikova
I-COMference'12_Serikova
 
internet service provider creative promo
internet service provider creative promointernet service provider creative promo
internet service provider creative promo
 
Most BTL
Most BTLMost BTL
Most BTL
 
«МИКС-2016»: Чернышов Виталий Николаевич
«МИКС-2016»: Чернышов Виталий Николаевич«МИКС-2016»: Чернышов Виталий Николаевич
«МИКС-2016»: Чернышов Виталий Николаевич
 
Marketolog Loewe
Marketolog LoeweMarketolog Loewe
Marketolog Loewe
 
Media market overview Out-of-Home 1Q2018
Media market overview Out-of-Home 1Q2018Media market overview Out-of-Home 1Q2018
Media market overview Out-of-Home 1Q2018
 
мвидео
мвидеомвидео
мвидео
 
WoM magazine issue 2
WoM magazine issue 2WoM magazine issue 2
WoM magazine issue 2
 
Мастер-класс по веб-продвижению для тех, кто делает кино
Мастер-класс по веб-продвижению для тех, кто делает кино Мастер-класс по веб-продвижению для тех, кто делает кино
Мастер-класс по веб-продвижению для тех, кто делает кино
 
Digital футурология. Что есть и что будет
Digital футурология. Что есть и что будетDigital футурология. Что есть и что будет
Digital футурология. Что есть и что будет
 
Digital futurology. Evdokimchik
Digital futurology. EvdokimchikDigital futurology. Evdokimchik
Digital futurology. Evdokimchik
 
Инновационные технологии спонсорства
Инновационные технологии спонсорстваИнновационные технологии спонсорства
Инновационные технологии спонсорства
 
Shandesign branding |design | adv | film | tv show
Shandesign branding |design | adv | film | tv show Shandesign branding |design | adv | film | tv show
Shandesign branding |design | adv | film | tv show
 

Plus de nich_marketing

Top 10 need-to-knows_about_social_networking_and_where_it_is_headed.pdf
Top 10 need-to-knows_about_social_networking_and_where_it_is_headed.pdfTop 10 need-to-knows_about_social_networking_and_where_it_is_headed.pdf
Top 10 need-to-knows_about_social_networking_and_where_it_is_headed.pdfnich_marketing
 
B2 b content_marketing_2012
B2 b content_marketing_2012B2 b content_marketing_2012
B2 b content_marketing_2012nich_marketing
 
Re-Activation Razorfish
Re-Activation RazorfishRe-Activation Razorfish
Re-Activation Razorfishnich_marketing
 
2011 fall lookbook_102711
2011 fall lookbook_1027112011 fall lookbook_102711
2011 fall lookbook_102711nich_marketing
 
Winterberry outlook 2012
Winterberry outlook 2012Winterberry outlook 2012
Winterberry outlook 2012nich_marketing
 
2011 digital-marketer-1
2011 digital-marketer-12011 digital-marketer-1
2011 digital-marketer-1nich_marketing
 
Booz co campaigns-to-capabilities-social-media-and-marketing-2011
Booz co campaigns-to-capabilities-social-media-and-marketing-2011Booz co campaigns-to-capabilities-social-media-and-marketing-2011
Booz co campaigns-to-capabilities-social-media-and-marketing-2011nich_marketing
 
Abercrombie.and.fitch.catalog.back.to.school.2003
Abercrombie.and.fitch.catalog.back.to.school.2003Abercrombie.and.fitch.catalog.back.to.school.2003
Abercrombie.and.fitch.catalog.back.to.school.2003nich_marketing
 
Media analyzer article-adweek-does-sex-really-sell-2005
Media analyzer article-adweek-does-sex-really-sell-2005Media analyzer article-adweek-does-sex-really-sell-2005
Media analyzer article-adweek-does-sex-really-sell-2005nich_marketing
 
Vl plus-storyboard-smmp-rev3
Vl plus-storyboard-smmp-rev3Vl plus-storyboard-smmp-rev3
Vl plus-storyboard-smmp-rev3nich_marketing
 

Plus de nich_marketing (20)

Marketolog streater
Marketolog streaterMarketolog streater
Marketolog streater
 
Digital world2
Digital world2Digital world2
Digital world2
 
Top 10 need-to-knows_about_social_networking_and_where_it_is_headed.pdf
Top 10 need-to-knows_about_social_networking_and_where_it_is_headed.pdfTop 10 need-to-knows_about_social_networking_and_where_it_is_headed.pdf
Top 10 need-to-knows_about_social_networking_and_where_it_is_headed.pdf
 
Social web-analytics
Social web-analyticsSocial web-analytics
Social web-analytics
 
Experian data sharing
Experian data sharingExperian data sharing
Experian data sharing
 
Ideas
IdeasIdeas
Ideas
 
B2 b content_marketing_2012
B2 b content_marketing_2012B2 b content_marketing_2012
B2 b content_marketing_2012
 
Marketolog Pocketbook
Marketolog PocketbookMarketolog Pocketbook
Marketolog Pocketbook
 
Re-Activation Razorfish
Re-Activation RazorfishRe-Activation Razorfish
Re-Activation Razorfish
 
2011 fall lookbook_102711
2011 fall lookbook_1027112011 fall lookbook_102711
2011 fall lookbook_102711
 
Soda survey
Soda surveySoda survey
Soda survey
 
Winterberry outlook 2012
Winterberry outlook 2012Winterberry outlook 2012
Winterberry outlook 2012
 
Dominomaniya
DominomaniyaDominomaniya
Dominomaniya
 
2011 digital-marketer-1
2011 digital-marketer-12011 digital-marketer-1
2011 digital-marketer-1
 
Booz co campaigns-to-capabilities-social-media-and-marketing-2011
Booz co campaigns-to-capabilities-social-media-and-marketing-2011Booz co campaigns-to-capabilities-social-media-and-marketing-2011
Booz co campaigns-to-capabilities-social-media-and-marketing-2011
 
Abercrombie.and.fitch.catalog.back.to.school.2003
Abercrombie.and.fitch.catalog.back.to.school.2003Abercrombie.and.fitch.catalog.back.to.school.2003
Abercrombie.and.fitch.catalog.back.to.school.2003
 
Media analyzer article-adweek-does-sex-really-sell-2005
Media analyzer article-adweek-does-sex-really-sell-2005Media analyzer article-adweek-does-sex-really-sell-2005
Media analyzer article-adweek-does-sex-really-sell-2005
 
Vl plus-storyboard-smmp-rev3
Vl plus-storyboard-smmp-rev3Vl plus-storyboard-smmp-rev3
Vl plus-storyboard-smmp-rev3
 
Bernbach quotes
Bernbach quotesBernbach quotes
Bernbach quotes
 
Socialcrmthenewrules
SocialcrmthenewrulesSocialcrmthenewrules
Socialcrmthenewrules
 

Prohorova Marketolog

  • 1. СЛУЖБА МАРКЕТИНГА: как это сделано в группе компаний «АвтоСпецЦентр» и GN Netcom СТР. 32 КАК ВЗЯТЬ ОБЫЧНЫЙ МАРКЕТИНГ И ДОБИТЬСЯ НЕОБЫЧНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ Выпуск № 4 (126) / 10 международный профессиональный журнал, издается с 1999 г. ТЕЛЕВИДЕНИЕ ИЛИ ТОРРЕНТЫ? Алла Прохоро Алла Прохорова — о телепредпочтениях росс ян рохорова телепредпочтени рос я елепредпочтениях осси и перспективах развития кабельного ТВ го СТР. 3 МАРКЕТИНГ-2010: А ТАКЖЕ: ТАКЖЕ: АКЖ пора перестраиваться СТР. 11 КАКУЮ МЕДИА-РЕКЛАМА СОЦИАЛЬНУЮ РЕКЛАМУ ИЛИ ПЛАТА ЗА ДЕЙСТВИЕ? МЫ ХОТИМ ВИДЕТЬ Эволюция сетевой рекламы ой екла й СТР. 8 СТР. 17 АУДИТ САЙТА: как превратить интернет-магазин ер т-мага и р в идеального продавца вц вц ца СТР. 22 МЫ РАЗНЫЕ Как биоисследования помогают ния помога оценить отношение к международной рекламе и межд нар д о рекламе клам л среди аудитории разных стран а ных тр н х СТР. 27 СПЕЦИАЛЬНЫЙ ЭКСПЕРТНЫЙ ВЫПУСК ОБСУЖДАЮТ НОВЫЕ ТРЕНДЫ НА СВОИХ РЫНКАХ ПОКУПКА С ВОСТОРГОМ Восхищенный клиент: купил однажды — купит еще раз СТР. 31
  • 2. [ стратегии ] Òåìà íîìåðà Фильмы побеждают Алла Прохорова — о телевизионных предпочтениях Росси- ян и перспективах тематического ТВ В преддверии нового телесезона директор по маркетинговым коммуникациям Universal Networks International Russia расска- зывает о ребрендинге канала Universal, об особенностях продви- жения сериалов на кабельном телевидении и своём отношении к пиратским торрент-сайтам. БЕ СЕ ДО ВАЛ НИ КО ЛАЙ ФЕ ДЯ НИН, ведущий блога «Нишевой маркетинг» на сайте E-xecutive АП: Ребрендинг — это для нас под брендом Universal Networks, на как подарок в красивой упаковке. самое важное событие года. Это пер- которые мы будем обладать эксклю- Главной же целью является то, вое столь кардинальное изменение зивными правами. чтобы зрители смотрели наши в маркетинге компании, которое бы НФ: Какие цели ставила пе- каналы и чтобы каналы покупали затронуло все каналы. А началось ред собой Universal Networks кабельные операторы. все с того, что в конце прошлого года International, проводя ребрендинг? НФ: Когда компания проводит американский офис компании решил АП: Нас интересовало повы- ребрендинг, два самых частых во- позиционировать себя вокруг клю- шение узнаваемости брендов. Мы проса аналитиков рынка звучат чевых брендов. К ним относятся Syfy также хотели изменить визуальный так: «Нужно ли вообще было про- Universal (научная фантастика), DIVA облик каналов. Например, изначаль- водить ребрендинг?» и «Окупится Universal (женский), Studio Universal но логотипом телеканала Universal ли дорогостоящий ребрендинг?»… (24-часовый показ художественных Channel был земной шар. Агентство АП: Я думаю, что стоило. Хотя фильмов), Universal Channel (детек- Heavenly, которое создавало концеп- тот же Universal Channel появился в тивы), 13th Street Universal (боевики) цию бренда, предложила перейти России два года назад, он не очень и детский канал KidsCo1. от такой прямой трактовки к образу известен на рынке. Нам есть куда Теперь концепции этих кана- шара вообще, к шарам, сферам, полу- расти. Первые два годы мы созда- лов не пересекаются. Кроме того, сферам, и добавить больше цвета. вали сеть вещания. За два года был произошло кардинальное преобра- Если раньше нашим главным цве- сделан огромный шаг вперёд. Сейчас жение их фирменного стиля и сетки том был красный с оттенком бордо, канал вещает практически во всех вещания. Ребрендинг сопровождал- то теперь мы используем разные регионах и практически на всех ся очень серьёзными инвестициями краски. Канал стал более жизнерадо- платформах: «НТВ-Плюс», «Стрим-ТВ», в контент, в производство сериалов стным. Очень важно чтобы зрителям «Акадо», «Билайн-ТВ», «Централь- нравилось не только то, что показы- ный телеграф», «Комстар-ТВ» и так 1 Не все перечисленные каналы известны россий- вает канал, но и межпрограммные далее. На наш взгляд, сейчас самое ским зрителям. В России пока представлены лишь Syfy, Univeral, KidsCo и Hallmark (на других рынках заставки. Когда они яркие, привлека- время предстать перед большой именно он превратился в DIVA Universal). тельные, канал хочется смотреть. Это аудиторией в новом облике. Мы уже Маркетолог Август 2010 3
  • 3. Òåìà íîìåðà Экспресс В декабре 2008 года агент- кто их уже посмотрел, ЛЮБЯТ хозяек». У сериала ство MMD и исследователь- захотят посмотреть «Сестра Джеки», с ская компания Comcon по ещё раз, увидев анонс ХЭППИ-ЭНДЫ которым стартовал заказу Universal Networks в программе передач. «Мне больше нравятся ребрендинг, тоже International провели Ин- Можно сказать, что фильмы со счастливым очень хорошая исто- тернет-опрос, посвященный это фильмы, которые рия успеха. концом», — согласны кабельному телевидению. уже стали киноклас- НФ: Оба сериала 41% женщин. Мужчин, го- Исследование, в котором сикой. выигрывают за счет товых подписаться под НФ: Вы также го- интересных героев. участвовало 1000 человек из этим высказыванием, ворили о новинках... АП: Да, мы пози- городов с населением больше оказалось всего 18%. АП: Да, у нас будут ционируем канала 1 млн человек в возрасте от новинки. У Universal Universal как канал 20 до 45 лет, помогло компа- есть сериал «Facing о ярких персонажах. нии понять потребительские Kate» — это драма о ЖЕНЩИН По-английски новый МУЖЧИН предпочтения россиян, а девушке, которая вы- слоган канала зву- также послужило интерес- ступает посредником между различ- чит как «Characters welcome». И мы ным новостным поводом для ными спорящими сторонами, можно задаём вопросы зрителям, предла- подготовки PR-статей, посвя- сказать, юридическая драма. И ещё гая подумать о том, кем являются щенных брендам Universal будет сериал Rocky Blue, название главные герои сериалов. Например, в Networks International и которого мы перевели как «Копы». Румынии и Польше в связи с ребрен- сериалам, идущим на кана- Это сериал в стиле «Полицейской дингом Universal прошла кампания лах. В качестве врезок к этой академии» или «Клиники» — о мо- со слоганом «Святой или грешница: статье мы публикуем наибо- лодых полицейских, которые только вам решать». лее интересные результаты что вышли из полицейской акаде- Под грешницей подразумевалась се- исследования. мии и попадают в мир реальной стра Джеки, а под святым — доктор полицейской жизни. из сериала «Пациент всегда прав» НФ: Как вы определяете, какие (в России премьера сериала «Па- сериалы рекламировать? циент всегда прав» будет только в достаточно долго работаем на рынке АП: Традиционно, у нас есть две ноябре — прим. ред.). Главный герой и знаем что нужно зрителям, что кампании: весной и осенью. Как сериала «Менталист» тоже двойст- нужно кабельным операторам. правило, они строятся вокруг глав- венный: его можно считать и ясно- НФ: Вы говорите об изменении ных релизов. Мы смотрим рейтинги видцем, и шулером. контента в связи с ребрендингом? сериалов в США, Великобритании и НФ: Кто решает какие сериалы АП: Да. Например, в результа- других странах, и можем с высокой покупать для России и что показы- те ребрендинга на каналах Syfy и долей вероятности предположить, вать в России? Universal появились российские какой сериал будет успешным. На- АП: Этим занимается наш лон- фильмы. Мы знали, что в России пример, канал «Менталист» имел донский офис, который отслежива- есть огромный интерес к локальным феноменальный успех во всём мире, ет все новинки и покупает сериалы телевизионным продуктам и филь- побил рейтинг «Отчаянных домо- у многих студий: у Warner, MGM, у мам. Это то, о чём нас давно просили операторы. Когда такие фильмы поя- вились, реакция наших партнеров была очень позитивной. Для ребрендинга канала Syfy мы выбрали фильмы Тимура Бекмам- «Очень важно, чтобы бетова «Ночной дозор» и «Дневной зрителям нравилось не дозор», а для канала Univeral купили «Любовь-морковь», «Любовь-мор- только то, что показы- ковь 2» и «Статский советник». Это кассовые российские фильмы, ка- вает канал, но и меж- чественное развлекательное кино, сравнимое по уровню с голливудски- программные застав- ми блокбастерами. ки. Когда они яркие, НФ: Вас не смущает то, что большинство людей уже посмотре- привлекательные, ка- ли эти фильмы? АП: Дело в том, что люди не толь- нал хочется смотреть» ко смотрят фильмы, но и пересмат- ривают их. Я уверена, что даже те, 4 Август 2010 Маркетолог
  • 4. МОДЕЛЬ [ стратегии ] Òåìà íîìåðà нашей любимой студии Universal и у мировая тенденция заключается в ная аудитория — от от 6 до 10 лет, более мелких дистрибьюторов. По- том, что люди смотрят телевидение но у нас есть программы и для более купать централизованно получается из-за сериалов. В Латинской Амери- младшего возраста. выгоднее, чем для отдельной стра- ке, например, на Universal Channel НФ: В прошлом году вы нача- ны. И уже затем в Лондоне решают, практически нет фильмов и очень ли продавать рекламу на каналах какой сериал в какой стране пойдёт. много сериалов. В России наша по- Universal Channel, Syfy Universal и Мы, конечно, тоже литика заключается Hallmark. Готовы поделиться пред- даём им рекомен- в том, чтобы фильмы варительными выводами? дации. В частности, КИНО обязательно присут- АП: Мы для себя поняли, что рек- канал Hallmark одно ствовали на канале. лама на кабельных и нишевых кана- время был очень ПРОТИВ Но, думаю, что со лах кардинально отличается от рек- «тёмным», там было СЕРИАЛОВ временем и в России ламы на эфирных каналах. По сути, много детективов, Отечественные зрители — сериалы будут наби- это разные средства массовой ин- расследований, рать больше фанатов формации, потому что и аудитории особенно мужчины — хо- преступлений, и мы и поклонников. разные, и покрытие другое. Поэтому тят видеть на телеканалах поняли, что нашим Второй момент в настоящее время бессмысленно больше фильмов, чем зрителям Hallmark связан с желанием ставить перед рекламодателями вы- это не очень нравит- сериалов. видеть на телевидении бор, где рекламироваться: на Первом ся. Концепция канала национальный телеви- канале или на канале Universal. достаточно карди- зионный продукт. Это Я бы сказала, что рекламодатели не нально поменялась в КИНО СЕРИАЛЫ одно из причин выбора готовы отказаться от эфирного те- сентябре. Он стал бо- российских фильмов левидения, но они присматриваются лее женским, ярким, для перезапуска кана- и к тем возможностям, которые есть развлекательным, лёгким. лов Universal и Syfy. на кабельном телевидении. И это НФ: А какая у вас политика от- Третье интересное наблюдение обоснованно. носительно канала Universal? связано с тем, что в России ауди- Когда ты рекламируешься на ка- АП: Мы хотим, чтобы у нас было тория кабельных каналов моложе, бельном канале, процент попадания большое количество российских чем во всех остальных странах. в целевую аудиторию значительно премьер. Например, сериал «Мен- Например, если в Восточной Европе выше. Это связано, в том числе, и с талист» — это российская премьера. аудитория канала Hallmark — это доходом зрителей: люди элементар- Потом он стал идти на ТВ3, но мы его женщины в возрасте 30—55 лет, то но могут позволить себе платить за запустили намного раньше, в сентяб- в России — 25—45 лет. Скорее всего, кабельное телевидение. Наконец, ре 2009 года. Так что мы всё время это связано с тем, что у нишевых каналов просим лондонский офис: «Премьеры, в России кабельное аудитория более уз- нам нужны премьеры!». Без этого мы телевидение часто ЛЮБЯТ кая. К тому же, есть никогда бы не получили тот потря- продается вместе с ПОСМЕЯТЬСЯ некоторое количе- сающий контент, который есть сейчас. широкополосным Среди самых любимых ство людей, которые Нам нужны российские премье- доступом в Интернет. россиянами жанров ли- вообще не смотрят ры, нужны яркие персонажи, герои, А Интернет-аудито- эфирные каналы, но дирует комедия. Особое которые смогут зацепить наших рия — это более мо- при этом пользуются предпочтение ей отдают зрителей, потому что наши зрители лодые, современные Интернетом и смот- молодые люди в возрасте очень искушенные. У каждого есть люди. рят кабельное теле- дома совершенно бесплатно 30 ка- НФ: Опишите, 20—25 лет. видение. Это та часть налов. Чтобы как-то привлечь этого пожалуйста, аудито- аудитории, которую зрителя, нам нужно предлагать ему рию ваших каналов... обычное телевидение только самое лучшее из того, что вы- АП: Hallmark — ВРЕМЯ ОТ не «улавливает». ЧАЩЕ ходит на рынок. это развлекательный ВРЕМЕНИ ДРУГИХ Поясню на приме- НФ: Чем ещё российские зрите- телеканал, ориенти- ре канала Hallmark. ли отличаются от зрителей других рованный на женщин. Когда мы смотрели стран? Universal — это более универсаль- данные исследования TNS Россия, АП: Я бы выделила три основных ный продукт, и его аудитория шире: третьей волны их проекта TV Index момента. Первый — что российские возраст от 18 до 45 лет, мужчины и Plus, там видно, что у женщин в воз- зрители больше любят фильмы, чем женщины приблизительно в равной расте от 23 до 35 лет Affinity Index сериалы. В исследовании, которое степени. У канала Syfy более молодая больше 200 пунктов2. Это значит, мы проводили в декабре 2008 года, аудитория, от 18 до 35. Соотношение что если рекламодатель хочет «пой- был вопрос про предпочтительное примерно 60 на 40 в пользу мужчин, 2 Affinity Index — индекс типичности. Если он соотношение фильмов и сериалов. но я думаю, что в связи с ребрендин- превышает 100, соответствующий признак более рас- Выяснилось, что 71% зрителей пред- гом аудитория выровняется. Зрите- пространен среди зрителей канала, чем среди всего почитает кино сериалам. Вообще же ли канала KidsCo — это дети. Основ- населения, если меньше 100, признак нетипичен для данной аудитории. Маркетолог Август 2010 5
  • 5. [Òåìà íîìåðà ] стратегии МОДЕЛЬ тели технических новинок, гад- говоры о перспективах кабельно- жетов вроде Sony Ericsson, Nokia и го телевидения, о развитии брен- так далее. У канала Universal более да кабельных каналов в эпоху, широкая аудитория — это платеже- когда есть PVR-оборудование, по- способные люди, активные потре- зволяющее автоматически запи- бители, жители больших городов. сывать передачи, и торрент-сайты, Соответственно, и круг рек ла- где можно скачать большинство модателей очень широкий: это и сериалов в более-менее нормаль- Samsung, и Nokia, и машинное масло ном качестве? В обоих случаях для Shell, и шоколад Alpen Gold. Доста- зрителя сериал уже не «привязан» точно много рек ламодателей из к определённому каналу... числа производителей алкогольных АП: Действительно, есть мнение, напитков, потому что на кабельное что Интернет поглощает рынок те- телевидение не распространяются левещания. На самом деле это не так. ограничения на рек ламу крепких Есть множество исследований, в том алкогольных напитков и пива. Как числе западных, которые доказыва- правило, такие рек ламодатели бе- ют, что люди по-прежнему смотрят рут рек ламу на канале Universal в телевидение. И даже те молодые дополнение к рек ламе на эфирных люди, которые скачивают сериалы каналах, чтобы получился более ад- в сети, потом всё равно включают ресный медиа-микс. канал Universal или Syfy. Хотя бы, «Просмотр телеви- НФ: Каков сейчас в процент- чтобы сравнить, как там озвучили их ном соотношении доход, который любимый сериал. дения отличается от Universal Networks International по- Может быть, дело в том, что про- скачивания в интер- лучает от рекламы и от подписки? смотр телевидения отличается от АП: Я, к сожалению, не могу ком- скачивания. Всё же телевидение — нете — это пассивное ментировать этот вопрос детально. это пассивное развлечение. Зрителю Скажем так: пока подписка — это предлагают посмотреть то, что для развлечение. Зрителю наш основной доход. него уже отобрали профессионалы, предлагают посмот- НФ: Какие возможности для потратив на это огромное количест- увеличения прибыли Universal во сил и времени. реть то, что для него Networks International в России Вы Может быть, причина в каче- уже отобрали профес- видите? Что для вас является мно- стве контента. От каждого канала гообещающей перспективой? зрители ожидают определённого сионалы, потратив на АП: Это, прежде всего, увеличе- содержания и определённого каче- это огромное количе- ние продаж рекламы и расширение ства. Исследования той же TNS по- вещания: новые подписчики, новые казывают, что зрители не смотрят ство сил и времени» кабельные операторы, новые до- все 200 доступных им кабельных говоры. Ресурс для экспансии есть, каналов. Каждый выбирает для себя потому что пока мы не добрались до примерно 5—7 каналов, которые мать» этих женщин, то не нужно стопроцентного покрытия террито- ему нравятся. Наша задача заклю- искать эту аудиторию какими-то рии России. чается в том, чтобы попасть в эту частями, маленькими порциями, Сложность здесь в том, что у пятёрку. потому что она вся тут, на канале нас по-прежнему низкий уровень НФ: То есть, вы не расценивае- Hallmark. Если рекламодатель хочет проникновения цифрового телеви- те торрент-сайты как серьёзную «зацепить» молодого студента, ко- дения. А в аналоговом телевидении угрозу бизнесу? торый купит, например, приставку не может быть бесконечного коли- АП: Это не самая большая про- Nintendo Wii, то, скорее всего, он бу- чества каналов из-за ограниченной блема. Но она есть. В России суще- дет смотреть канал Syfy, а не Первый емкости частот. Это не позволяет ствование торрент-сайтов портит канал. нам расти так стремительно, как хо- жизнь не только нам, но и нашим НФ: Какие бренды сейчас рек- телось бы. Сейчас в России уже более коллегам, которые работают в дру- ламируются на ваших каналах? двухсот кабельных каналов, а ёмко- гих средствах массовой информации. АП: На канале Hallmark это жен- сти остались практически теми же. Удивительно, что есть некоторые ские бренды вроде Vichy и L'Oreal. Но при этом, что радует, сам ры- вполне серьёзные рекламодатели, Или пластырь для похудения нок немного растёт. Его органиче- которые рекламируются на тор- Lusero, который, кстати, не пред- ский рост продолжился даже несмот- рент-сайтах. Их немного, но сам факт ставлен на эфирном телевидении ря на кризис. того, что такая практика существует, — слишком дорого. На Syfy рек ла- НФ: У многих возникает вопрос, говорит о том, что в нашей стране мируются, в основном, производи- насколько вообще актуальны раз- торрент-сайты не воспринимаются 6 Август 2010 Маркетолог
  • 6. ИННОВАЦИИ [ стратегии ] Òåìà íîìåðà как пиратство. Мол, подумаешь, ска- нам нужно присутствовать в более ных операторов. Целое отдельное чали в Интернете... широком спектре каналов продвиже- направление. НФ: В связи с ребрендингом вы ния, быть и там, и там. Это, конечно, НФ: Какая маркетинговая кам- обновили не только каналы, но так- влияет и на размер маркетинговых пания за последнее время про- же сайты каналов бюджетов. извела на Вас наиболее сильное Universal и Syfy. НФ: Как вы впечатление? Cайт для вас — это ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЕ сейчас продви- АП: Из рекламных кампаний часть маркетинга ЗРЕЛИЩЕ гаете канал мне очень понравилась кампания или PR? 59% респондентов, особенно Universal, по Peugeot на английском телевидении, АП: Пока это мужчины 36—45 лет, «время от каким медиака- где героям предлагалось одновре- в большей степе- времени» или «чаще других» налам? менно сделать несколько вещей, ни PR-история, но, смотрят детективы. АП: Сейчас например, покормить ребенка, жонг- думаю, что мы в мы, в основном, лируя при этом мячиками. Обычно в Какие? ближайшее время продвигаем канал рекламе автомобилей мы видим ма- перейдём к тому, Universal через шину, которая движется по пустым чтобы продавать наших партнеров- трассам, а здесь на первом плане рекламу на сайте в ИНТЕЛЛЕК- КОМИЧЕСКИЕ кабельных опера- были люди. Присутствие человека качестве дополни- ТУАЛЬНЫЕ торов, работаем очень важно в рекламе, потому что тельной поддержки с уже существую- вызывает эмоции. Идея заключалась тем рекламодателям, которые рек- щими и потенциальными абонен- в том, что автомобиль тоже способен ламируются на каналах. Для них сайт тами: делаем совместные промо-ак- делать несколько вещей одновре- может быть интересен тем, что даёт ции, премьеры фильмов, конкурсы, менно. Мне также очень нравится возможность пообщаться с целевой проводим рекламные кампании на то, что делает PepsiCo на Tvigle. аудиторией, понять, есть ли интерес к каналах вроде «НТВ Плюс», разме- Ru — компания спонсирует созда- тому или иному продукту. Сложность щаем рекламные модули в ТВ-гидах. ние сериала, а зрители общаются, в том, что в Интернете сообщества не Второе очень важное направление комментируют, предлагают темы создаются путём сверху-вниз. Напри- для раскрутки канала Universal — для роликов. Здорово, что кампания мер, на сайте Universal есть видеосек- это PR: интервью с актерами, инфор- задействует эмоции людей, даёт им ция, информация о сериалах, телепро- мация о сериалах, а также наличие возможность выразить себя, свои грамма, но пока нет форумов. Мы пока программной сетки канала в ТВ-ги- чувства. не знаем будут ли зрители канала дах. Продвижение наших каналов в НФ: Последний вопрос. До Universal так же активно общаться листингах и ТВ-гидах — это одна из прихода в Universal Networks — друг с другом на сайте, как они это задач, которую мы поставили перед тут я буду подглядывать в ваше делают на уже существующих фору- агентством ProVision, с которым мы резюме — Вы работали в сфере мах, посвящённых сериалам. На сайте работаем. На региональном уровне благотворительности, возглав- Syfy очень активная онлайн-жизнь, это делать проще, поскольку у на- ляли отдел по связям с общест- там зрители общаются, участвуют в ших региональных партнёров есть венностью в гостинице Sheraton, конкурсах, но это, может быть, связа- сильная заинтересованность в том, отвечали за корпоративные ком- но с тем, что в России нет специально- чтобы сетка канала появлялась в муникации в банке «Русфинанс». го сайта, посвященного теме science ТВ-гидах. Думаю, в следующем году Как Вы оказались в Universal fiction. у нас будет уже полномасштабная Networks Russia? НФ: Канал Syfy Universal проводит рекламная кампания, пока же мы ис- АП: Если честно, я просто захо- много интересных событий вроде пользуем вот эти инструменты. тела быть на телевидении. Одна- онлайн-интервью с писателями-фан- НФ: Как строится работа с ка- ж ды задумалась о том, что было тастами, конкурсов и так далее. Но бельными операторами? Вы пла- бы здорово попробовать себя в здесь есть аудитория с понятными тите за каждого подключенного этой сфере, а через какое-то время интересами и понятными запроса- абонента или обещаете больший совершенно неожиданно получи- ми. Наверное, канал Universal про- процент прибыли за подключение ла пред ложение о работе. Не знаю, двигать значительно сложнее... нового региона? почему меня взяли. Может быть АП: Вы абсолютно правы. Дейст- АП: Нет. У нас совсем другая мо- потому, что я всегда работала в вительно, у Syfy есть своя чёткая ау- дель бизнеса. Мы не платим кабель- стартапах. Мне нравится начинать дитория, а зрителем канала Universal ным операторам за то, что они нас какое-то новое дело, строить всё может быть кто угодно: и подросток, подключают. Наоборот, они платят с нуля. Видимо, мое руководство и студент, и бабушка, которая инте- нам за своих подписчиков. Что ка- просто поверило в меня, поверило ресуется сериалами. Соответственно, сается инструментов, то это стан- в то, что я здесь справлюсь. И ещё бабушки будут читать ТВ-гиды или дартный набор для B2B маркетинга: после работы в банке, у меня был «Семь дней», а молодые люди, скорее рассылки, конференции, реклама в большой опыт работы с регионами, всего, будут получать информацию специализированных СМИ, превью а это очень важно для работы на о сериалах в Интернете. Поэтому сериалов, другие ивенты для кабель- кабельном телевидении. Маркетолог Август 2010 7