A Adrarte, uma empresa de cutelaria de médio porte, está enfrentando problemas de competitividade devido aos preços baixos de concorrentes estrangeiros. Para melhorar a situação, o documento sugere: (1) vender diretamente aos clientes em vez de por intermediários; (2) otimizar recursos com relação horas-homem-máquina; (3) implementar novo sistema de gestão para reduzir custos desnecessários.

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CASO PRÁTICO
ADRARTE
Ana Catarina Siva
Nicole Fernandes
Ana Rita Monteiro
Francisca Araújo

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Índice
Table of Contents
Introdução ...............................................................................................................3
Fase nº 4 – Definição do problema............................................................................6
Fase nº 5 – Geração de soluções ...............................................................................7
Fase 6 e 7 – Escolha da alternativa mais adequada/Definição do plano de ação ........8
Questão 2............................................................................................................... 10
Que problemas organizacionais apresenta a Adrarte?............................................. 10
Questão 3............................................................................................................... 11
Explique ao Sr. André como é que poderia melhorar a gestão da sua empresa com o
planeamento.......................................................................................................... 11

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Introdução
Este trabalho foi realizado no âmbito da disciplina de Principio de Gestão
de empresas onde nos foi proposto a resolução do caso pratico nº8 “
Adrarte “.
Na elaboração deste trabalho vamos dar a conhecer as diferentes fases
necessárias para que o caso seja resolvido. São elas então a leitura do
caso, a reunião dos factos, a avaliação da Informação, a definição do
problema, o estabelecimento de soluções alternativas, a escolha da
Alternativa mais adequada e por fim a elaboração de um plano de acção.

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Fase nº 1- Leitura do caso
Fase nº 2- Reunião de dados
-> Empresa de cutearia da zona centro
-> Média dimensão
-> Procura sempre ter equipamentos modernos
-> Boa localização que satisfaz o mercado regional
-> Com o alargamento dos mercados a empresa começou a exportar
-> O fundador não admitia quadros para o auxiliarem nas suas tarefas
de gestão.
-> Resultados negativos e vendas em queda
-> Continua a gerir a empresa da mesma forma mesmo perante esta
situação

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Fase nº 3 – Ordenação, avaliação e
extrapolação da informação
-> A Adrarte é uma empresa fundada pelo Sr. André. Trata-se de uma
organização de média dimensão com 70 trabalhadores.
-> Procura usar sempre equipamentos modernos, havendo assim um
grande investimento em novas máquinas e tecnologias com o intuito de
ser mais competitiva no mercado.
-> Localiza-se numa ótima zona o que lhe permite satisfazer a região e
com isso a empresa foi crescendo. O alargamento dos mercados fez com
que se exportasse a maioria da sua produção sendo as vendas feitas por
intermediários que procuravam fornecedores a preços baixos, o que
constitui um dos problemas na gestão da empresa.
-> Como o Sr. André não aceitou quadros para o auxiliar na gestão da
empresa a gestão é centralizada.
a empresa apresenta , nos últimos anos, resultados negativos assim
como vendas em queda acentuada, para além disto apareceram ainda
novos concorrentes de exportação do Brasil, Índia e China com
produtos de baixo preço.
-> O Sr. André decidiu não mudar a sua forma de gestão da empresa e
continuava a apresentar no mercado produtos de qualidade a preço
médio-alto.
-> O fundador acredita que para reverter a situação é essencial uma
produção eficiente das operações.

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-> Na empresa efetuava-se apenas um planeamento da produção e
coordenação entre diferentes áreas que contava com o Sr. André e mais
30 colaboradores.
-> No geral, os problemas são os preços mais baixos da concorrência, o
que faz com que a empresa não seja competitiva o suficiente uma vez
que apresenta no mercado produtos de qualidade e de preço médio-
alto.
Fase nº 4 – Definição do problema
Através dos problemas intermédios conclui-se que o problema geral da
empresa, sendo que a sua competitividade no mercado entra em risco
face aos seus novos concorrentes do Brasil, China e Índia uma vez que
estes apresentavam produtos de baixo preço ao passo que a Adrarte
colocava no mercado produtos a preço médio-alto.
A empresa é eficiente pois encontra-se dotada de equipamentos
modernos de produção visto que procura cumprir bem os meios mas não
é eficaz na medida em que não mostra relevância nos fins. Pode tomar-se
como exemplo as vendas a intermediários que procuravam fornecedores a
preços baixos.

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Fase nº 5 – Geração de soluções
Ora, como soluções temos:
 Vender os produtos diretamente aos clientes, sem ser por
intermediários, pois faz com que sejam vendidos a um preço mais
baixo e em maior quantidade;
 Uma otimização de recursos estabelecendo uma relação horas-
homem-máquina, uma vez que se nota uma maior produção com
menos horas de trabalho do homem;
 Implantação de um novo sistema de controlo de gestão na medida
em que se identificam e se reduzem os custos de atividades
desnecessárias;
 Revisão do planeamento e da organização da empresa, uma vez que
o presidente fez questão de manter a mesma gestão desde a sua
fundação. Esta gestão encontra-se desatualizada face à nova era de
mercados existentes, da economia, da concorrência com produtos
de baixo preço o que faz com que seja eficiente mas não eficaz.
 Departamentalização ou agrupamento das funções.
 Delegação de tarefas
 Contratar um gestor de nível intermédio para o auxiliar nas tarefas
de planeamento e produção e coordenar as diferentes áreas.
 Maior rapidez na tomada de decisões;
 Aumenta a motivação, a moral e a
cooperação;
 Conduz a melhores decisões e ao trabalho
mais bem estruturado;
 Permite desempenhar tarefas mais
complexas;

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 Aposta no departamento de marketing, o que permite manter a
qualidade/preço.
 Baixar os preços e reduzir a qualidade.
 Apostar no estudo e seleção de mercados para investir naqueles
que valorizem a qualidade de produção.
Fase 6 e 7 – Escolha da alternativa mais
adequada/Definição do plano de ação
As soluções que apontamos na fase anterior são todas adequadas.
Os últimos dois tópicos acima mencionados juntos não se conjugam, o que
quer dizer que dada a situação da empresa faz com que o presidente
tenha que optar por apenas uma destas opções como por exemplo, ao
baixarmos os preços e a qualidade dos produtos já não é tão necessário
apostar no estudo de mercados para valorizarem a sua produção.
As restantes completam-se umas às outras e não funcionam
individualmente. Elas modelam-se entre si de forma a criar uma estrutura
mobilizada para dar uma nova imagem e reputação à empresa e assim sair
da “espiral negativa” da recessão económica e da falta de competitividade
perante os países concorrentes. Assim, pode prosseguir-se à pesquisa de
novos centros de formação de planeamento e organização e fazer cumprir
a competitividade da Adrarte.

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Questão 1
A Adrarte é eficaz? Explique com base neste conceito as dificuldades da
empresa.
Tendo em conta que a eficácia é uma medida normativa inteiramente
ligada à preocupação em fazer as coisas adequadas, de modo a responder
às necessidade de uma empresa e ao seu meio ambiente envolvente, é
claramente visível que a ADRARTE não é uma empresa eficaz.
Os recursos podem ser físicos, financeiros, humanos, de marketing ou
administrativos: neste caso, a ADRARTE é eficaz pois apresenta recursos
físicos como matérias-primas, equipamentos modernos. Todavia, não é
eficaz em termos de recursos intangíveis tornando-se num negócio não
competitivo no mercado.
Assim, é necessária a criação de novos mecanismos para contrair
estes aspetos negativos pois a empresa é eficaz na medida em que
continua a ter em atenção as máquinas mais recentes mas isso faz com
que os preços sejam mais altos; o facto de ser eficiente faz com que sejam
preços médio-alto, ou seja, existe uma relação entre mão-de-obra e a
produção que faz com que a empresa seja competitiva.

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Questão 2
Que problemas organizacionais apresenta a Adrarte?
Uma empresa ou organização funciona através da relação trabalhadores-
recursos disponíveis de modo a atingir os objectivos pretendidos.
Assim, elevam-se três grandes problemas:
Primeiro grande problema:
- Inexistência de um agrupamento de funções;
- Departamentalização, que consiste no agrupamento de funções
semelhantes ou atividades principais em unidades de gestão, de forma a
simplificar o trabalho do gestor e a aumentar a eficiência do gestor,
havendo assim um aproveitamento dos recursos disponíveis;
Segundo grande problema:
- Não existência de uma delegação de tarefas;
- Ou seja, tal como explica o conceito de delegar, deveria existir uma
transferência de autoridade e responsabilidade, embora isto não se
traduza numa perda de responsabilidade por parte do gestor.
Terceiro grande problema:
- Estrutura organizacional simples, ou seja, a empresa não tem a
estrutura organizacional mais correta para progredir.

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Resumidamente, os grandes problemas organizacionais que a Adrarte
apresenta são, a inexistência de agrupamento de tarefas, a falta de
delegação das mesmas e a inexistência de uma estrutura organizacional
correta.
Questão 3
Explique ao Sr. André como é que poderia melhorar a gestão da sua
empresa com o planeamento.
São muitas as empresas em dificuldades neste momento. Quando a
economia entra em recessão, a maior parte começa por perder alguns dos
seus clientes e sofrer prejuízos se não reagem atempadamente, é quase
certo que estas empresas entrem numa espiral negativa: reduzem custos,
endividam-se excessivamente e comprometem o futuro.
 Vender os produtos diretamente aos clientes, sem ser por
intermediários, pois faz com que sejam vendidos a um preço mais
baixo e em maior quantidade;
 Uma otimização de recursos estabelecendo uma relação horas-
homem-máquina, uma vez que se nota uma maior produção com
menos horas de trabalho do homem;
 Implantação de um novo sistema de controlo de gestão na medida
em que se identificam e se reduzem os custos de atividades
desnecessárias;
 Revisão do planeamento e da organização da empresa, uma vez que
o presidente fez questão de manter a mesma gestão desde a sua
fundação. Esta gestão encontra-se desatualizada face à nova era de

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mercados existentes, da economia, da concorrência com produtos
de baixo preço o que faz com que seja eficiente mas não eficaz.
 Departamentalização
ou agrupamento das
funções.
 Delegação de tarefas
 Contratar um gestor de nível intermédio para o auxiliar nas tarefas
de planeamento e produção e coordenar as diferentes áreas.
 Aposta no departamento de marketing, o que permite manter a
qualidade/preço.
 Baixar os preços e reduzir a qualidade.
 Apostar no estudo e seleção de mercados para investir naqueles
que valorizem a qualidade de produção.
 Maior rapidez na tomada de decisões;
 Aumenta a motivação, a moal e a
cooperação;
 Conduz a melhores decisões e ao trabalho
mais bem estruturado;
 Permite desempenhar tarefas mais
complexas
Venda direta ao
cliente, uma vez
que maximiza o
lucro
Otimização de
recursos, relação
horas-homem-
máquina
Implementação
de novo sistema
de gestão
Reduzir custos
de atividades
desnecessárias
Ser competitiva no
mercado com produtos
de qualidade