Dall'idea, al progetto, alla tattica. Ecco perché il Mobile First non va più visto come una divertente alternativa, ma come un'aspettativa irrinunciabile. Connessioni mobile, mCommerce, mAdvertising, mobile payment: dal progetto alla tattica, il comparto del turismo non può più attendere. L'utilizzo crescente degli smartphone ha modificato il processo decisionale anche in quella zona di confine sempre più sfumata tra Online e Offline. Per questo è ormai indispensabile investire risorse per massimizzare la visibilità locale nel web integrando le strategie di Local Search nel progetto di Digital Marketing.
6. DI COSA PARLIAMO
OGGI
Ricerca e Prenotazione Online
Sito Web • Come & Perché
Fasi del Viaggio
SoMo = Social + Mobile
Generazioni + SoMo
Tattiche di Vendita & Branding
TAKE AWAY
7. Perché Progettare
Se non puoi misurare un fenomeno,
non puoi conoscerlo.
Punto 1
Punto 2
Punto 3
Se non puoi conoscerlo, non puoi
controllarlo.
Riprendi il controllo del tuo Business con
un buon Progetto.
9. Hotel + Voli Online
GOOGLE
MEDIA RICERCA
55 minuti + 17 website ( 4 Ads )
10. Hotel + Voli Online
TRIPTEASE
MEDIA RICERCA
38 website — 72% direct booking — 90% buying online
11. Percezione del Valore
3 INGREDIENTI
Prezzo Vantaggioso o Adeguato
Esperienza
Emozione Evocata, da visual design e storytelling
Anticipata, come risposta ai bisogni
15. La ricetta perfetta per rendere più
efficace la tua presenza online.
Dario Flaccovio Editore
INGREDIENTI DI
DIGITAL MARKETING
PER LA RISTORAZIONE
Luca Bove · Nicoletta Polliotto
Disponibile dal 5 Ottobre
su WEBINTESTA
AMAZON · iTUNES · IBS · HOEPLI
DigitalMarketingRistorazione.com
34. Servizi “Super” Audience Oriented
Utenti “SoMo” Exclusive Experience
Gamification Foto UGC Video UGC
Take Away
Mettiti in Discussione
Snackables Brevi • Dolci • Memorabili
40. DI COSA VI PARLO
OGGI
Un po’ di Dati sulla Local Search
Ma cos’è sta Local Search?
Categorie Migliori
Customer Journey
La Local non è un’isola
Segnali per il Ranking Local
TAKE AWAY
49. Quindi ci sono ricerche
differenti...
• Strutture Ricettive
(di solito Vicino a me dopo)
• Ristorazione ed altri servizi turistici
(di solito Vicino a me ora)
53. Ricerche near me...
Le query su Google di tipo "near me" sono
cresciute di 34 volte dal 2011 e
raddoppiate nel 2014.
Circa l’80% proviene da Mobile.
Dati Globali su: https://www.thinkwithgoogle.com/articles/i-want-to-go-micro-
moments.html
57. Non tutte le categorie sono uguali
http://www.lsainsider.com/infographic-top-142-categories-consumers-searched-for-in-past-week/archives/
58. Soddisfare le domande
dei clienti?
Non è solo questione di NAP, ma di
contesto. Il cliente vuole sapere:
● È aperto?
● Come ci arrivo?
● Quali sono le facilities?
● ...
59. Informazioni Accurate
È responsabilità del business (non importa
se online o offline) assicurarsi che le
informazioni che arrivano al cliente
(solitamente nuovo) siano:
● Utili, Rilevanti e Accurate
● Facilitino la vita al cliente
60. Se confondete le persone e
mettete ostacoli sulla loro strada,
mandandoli nella direzione
sbagliata o dandogli informazioni
sbagliate....
mettete a repentaglio
il vostro business!
65. Segnali per il Ranking Local
https://moz.com/local-search-ranking-factors
66. Non è un’isola
La local search è strettamente collegata,
ad altre attività promozionali e di
comunicazione
(reputazione, SEO, UX, Social, attività
offline …)
67. Novità: Google Hotel Ads
http://adwords.blogspot.it/2015/09/google-hotel-ads-makes-it-easier-for.html
68. Comprendi il comportamento dei tuoi clienti
Rispondi alle domande che fanno sui vari device
Usa gli strumenti giusti e comunica
Take Away
Facilita la vita del tuo cliente
69. La ricetta perfetta per rendere più
efficace la tua presenza online.
Dario Flaccovio Editore
INGREDIENTI DI
DIGITAL MARKETING
PER LA RISTORAZIONE
Luca Bove · Nicoletta Polliotto
Disponibile dal 5 Ottobre
su WEBINTESTA
AMAZON · iTUNES · IBS · HOEPLI
DigitalMarketingRistorazione.com