2017/02/20　ニフティセミナー SMB事業推進部　長野　仁

1. WEBサイトを
効果的に活用していくには？
ニフティ株式会社 クラウド事業部 SMB事業推進部
長野 仁

2. WEBサイトで悩んでませんか？
1
ウェブ以外の媒体が強い
販路が限られている
リードタイムが長い
専門性が高いからWEB上で
お問合せにつながらない
リニューアルしてWebに
力を入れていきたい

3. 現状WEBサイト運営（イメージ図）
サイト運営チーム御社内関係部門 外部パートナー
2
３者間の連携が極めて重要
ﾋﾞｼﾞﾈｽの
WEBニーズ増加
事業とWEBの連携
・経営
・各事業部門
・人事等管理部門
・御社WEB担当者
・WEB広告代理店
・サイト制作会社
・クラウドワーカー活用
・メールマガジン配信
・SNSメディア運営
WEB担当者は社内と社外の橋渡しとして、重要な役割を担う！
指示に対して
制作作業

4. 3
■サイトリニューアル
■広告運用
■SEO
WEBサイトを活用する際に陥りがちな問題点

5. 4
売れるサイトに必要な２つの要素
商品力
・スペック
・価格
営業力
・人物
・事例
２つの掛け合わせが魅力的なサイトを作ります

6. 5
■資料請求の資料が魅力的なものか？
■顧客はWEBを使っているか？
■社名出さずにどんな会社か伝わるか？
■営業担当はウェブ問合せを喜ぶか？
■制作会社は業界を知っているか？
WEBサイトを活用する為に必要な５つの質問

7. 6
■ウェブサイトと同じ内容の資料を置いてませんか？
■営業力を弱める結果になっている
■資料と提案書の関係を考えた設計
1 資料請求の資料が魅力的なものか？
営業プロセスを見越した設計が必要

8. 7
■魚のいない海に網を投げていないか？
■問合せの目安
■期待する結果は何か？
２ 顧客はウェブを使っていますか？
そもそもウェブサイトから新規顧客を期待できるのか？

9. 8
■文章や写真からサービスを理解してもらえますか？
■コンテンツは企業の顔
事例、実績、人物、データ、ノウハウ
■事業部門との連携
３ 社名を伏せてどんな会社かわかりますか？
そもそもウェブサイトから新規顧客を期待できるのか？

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■問い合わせ増加を一方的に進めていないか？
■営業の省略化、効率化につながるデータや顧客情報
■社内協力を得られるサイトにしていく
４ 営業担当はウェブ問合せを喜びますか？
営業が喜ばない問合せを増やしても仕方が無い

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■制作会社が業界や商材の知識を持っているか？
■中長期的なパートナーとして付き合えるか？
■社内の担当者が自社事業に関する理解を伝えられるか？
５ 制作会社は業界を知っていますか？
業界知識が最低限もっていないと差別化できない

12. 11
■資料請求の資料が魅力的なものか？
■顧客はWEBを使っているか？
■社名出さずにどんな会社か伝わるか？
■営業担当はウェブ問合せを喜ぶか？
■制作会社は業界を知っているか？
WEBサイトを活用する為に必要な５つの質問

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■リニューアルありきの危険性
■ウェブが与える影響はどの程度？
■目的は売上げを上げること
本当にサイトのリニューアルって必要ですか？
デザインを変えるだけでは、顧客は集まらない
では、どうやって解決すれば良いのか？

14. 13
ニフティがお手伝いします
営業？

15. 14
WEBサイト運営のスキルセット
WEB環境のリッチ化により、スキルセット範囲は拡大傾向。
・サイト構築
→サーバー、ネットワーク
→WEBデザイン、UI/UX
→コーディング、HTML
→開発、プログラミング、、、etc
・WEBマーケティング
→トラフィック分析（Google Analytics）
→プロモーションプランニング
→コンテンツ制作
→SEO/SEM
→WEB広告
→ソーシャルメディア、、、、etc
：

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WEBサイト運営の課題
既にWEBサイトはビジネスの一部であり、両方の連携が必須。
・運営指標/成果指標が明確でない。
・PDCAが構築出来ていない。
・経営や事業運営に活用出来ていない。

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ご紹介・アレンジ
自社WEBサイトをお持ちの
企業様
WEBサイト運用のプロ
・WEBディレクター
ニフティが企業様の目的、運営内容に合わせた「WEBディレク
ター」をご紹介し、企業様に変わってWEBサイトを企画・運営す
る体制を構築いたします。
「まかせてWEB担」
WEBサイトをあなたに代わって企画・運用します！

18. WEBサイト運営（イメージ図）
サイト運営チーム御社内関係部門 外部パートナー
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ﾋﾞｼﾞﾈｽの
WEBニーズ増加
事業とWEBの連携
・経営
・各事業部門
・人事等管理部門
・御社WEB担当者
・WEBディレクター
・WEB広告代理店
・サイト制作会社
・クラウドワーカー活用
・メールマガジン配信
・SNSメディア運営
指示に対して
制作作業
・セカンドオピニオンとして、適切な解決策をご提案
・外部に丸投げから、自社のWEB知見を貯めることができる
・ディレクターがサイト運営WEB戦略支援など担当者サポート
・社内WEB担当者は、予算管理など上流工程に集中

19. これからのWEBサイト運営
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・ビジネスの拡大には、WEBの活用が必須。
→自社内の事業部門とWEBの連携が重要。
→社内WEB担当者が「WEBだけ」の担当者の時代は終わった。
・WEB担当者の軸足はビジネス連携（上流工程）にシフト。
そのためにやるべきことは、、
・WEB担当者が上流工程に集中出来る環境作り。
・下流工程（サイト運営タスク）は専門家に任せる。
→WEB担当者と同じ視点でサイト運営出来る体制の構築。

20. 19
①ホームページの検証、課題をアドバイス、お手軽コンサルパック
②サイトリニューアルをお考えなら、 サイトリニューアル支援パック
③サイト集客改善、運用更新のお手伝いなら、集客・運用支援パック
まかせてWEB担で実現する3つのコース
●既存のWEBサイトで集客したい
●日々の更新作業を手伝って欲しい
●リニューアルをしたい
「まかせてWEB担」の活用

21. サポート内容
・Googleアナリティクスのデータ分析して、サイト課題を明確化します
・リニューアルを行う目的、改修箇所を明確にします
・セカンドオピニオンとして適切な課題解決案をご提案
・社内合意形成サポート、御社内会議ファシリテーション
・課題に対して適切な制作会社選定
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事例１ サイトリニューアル支援
セカンドオピニオンとしてリニューアルのサポートを行います。
よくあるお悩み
・サイトリニューアルを考えている
・リニューアルで問合せを増やしたい
・リニューアルで何を変えればよいのかわからない
・リニューアルの方向性やプランをまとめたい
・そもそもリニューアルしたほうがよいの？

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事例２ サイト集客改善
サポート事例
・制作会社との月例会前に、WEB担当者とのミーティングを実施
・サイトの運営課題を抽出し、制作会社ディレクションの方向性をすり合わせ
・サイト成果の可視化支援（Google Analytics活用）
・獲得用WEBページ（LP）の見直し案作成
・既存取引先向けのメールマガジンリニューアル及び原稿作成／分析支援
作業内容
・GoogleAnalyticsの分析支援
・SNSやWEB広告など運用施策
・メルマガ配信支援
・A/Bテスト実施支援
集客施策に対して、運用・改善支援をサポートします。

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事例３ Web担当者サポート
サポート事例
・ECサイトの更新業務はディレクターが担当（アカウント貸与）
・ECサイト担当者（サポート部門）と月例会にて、販促スケジュールなどを共有
・通常業務の可視化を行い、業務フローの改善提案を実施
・サイト訪問者の成約率向上をKPIにサイト運営のPDCAを推進
作業内容
・サイト運営タスク管理支援
・サイト更新業務代行
・外部パートナーのディレクション支援
・担当者育成 等
定期的な運用・更新作業をお手伝い致します

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スペシャリストの知見を
活かしたコンサルティン
グから、サイトの更新業
務まで幅広く対応可能。
事前に含まれていない業
務でも、稼働に余裕があ
れば柔軟にご相談いただ
けます。
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対応範囲
の広さ
稼働の
柔軟性
ﾈｯﾄﾜｰｸ
活用
「まかせてWEB担」３つの特徴
担当ディレクター個人の
スキルや知見で足りない
部分は、ニフティのネッ
トワークでカバー。
「どこの誰に頼んだらいいかわからない」を、ニフティが解決します。

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類似サービスとの料金比較
柔軟性
集客、運用支援 価格比較表 ※３ヶ月からのご契約をお願いしています。
比較 求人採用時 まかせてWEB担 派遣利用時
費用 70万円 15万円/月～ 50万円/月
作業目安 週5日 3ヶ月(週１稼動) 週3～週5日
サイトリニューアル支援パック 価格比較表 ※金額は参考です。内容に応じてお見積もり致します。
サイトお手軽コンサルパック 価格比較表
比較 コンサルティング会社 まかせてWEB担 フリーランス
費用 200万円/月～ 5万円/月 3万円
期間 ３ヶ月 単発 単月
比較 制作会社利用 まかせてWEB担 求人採用時
費用 50万円 20万円/月 70万円/月
作業目安 １ヶ月 １ヶ月(訪問４回) 3週間

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お手軽コンサルパック
●こんな企業様にオススメです。
・自社のサイトリニューアルを考えている。
・予算をかけずにサイトの現状を知りたい
・自社サイトの課題を知りたい。
●作業内容（例）
・Googleアナリティクスのデータを解析して、資料化します
・現状サイト内での課題をご提案します
・サイト課題の分析をもとに事例のご紹介などを行います

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サイトリニューアル支援
●こんな企業様にオススメです。
・サイトリニューアルを考えている。
・サイトリニューアル投資が必要か見極めたい。
・リニューアルの方向性やプランをまとめたい。
・どこのWEB制作会社に頼めば良いのかわからない。
●作業内容（例）
・ Googleアナリティクスのデータ分析して、課題を明確化します
・リニューアルを行う目的、改修箇所を明確にします
・セカンドオピニオンとして適切な課題解決案をご提案
・社内合意形成サポート、御社内会議ファシリテーション
・課題に対して適切な制作会社選定
●中心価格帯：20万円（1ヶ月の稼働）
※業務ボリュームにより個別お見積もりとなります。

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集客支援(集客・運用支援)
●こんな企業様にオススメです。
・SNSなど新しい集客施策に取り組みたい。
・現在の広告出稿の予算や単価が適正かどうかわからない。
・WEBマーケティングのパートナーを上手く活用出来ていない。
・集客に関するPDCAサイクルが構築出来ていない。
●作業内容（例）
・同業他社のWEBマーケ活動リサーチ。
・新規集客施策の立案支援（アイデアミーティング）
・パートナー様との定例会に同席しディレクションサポート。
・Analyticsや運営指標推移などからサイト課題の分析支援。
・サイトKPIのチェックシート作成及びレポート（データ可視化）。
・メールマガジンリニューアル企画及び原稿作成。
●中心価格帯：15～25万円/月～（週1～2日稼働程度）
※業務ボリュームにより個別お見積もりとなります。

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運営タスク代行(集客・運用支援)
●こんな企業様にオススメです。
・担当者がメインのサポート業務に追われ、サイトの更新が後手になっている。
・ネットやECに詳しい社員が退職し、細かい仕様が理解出来ていない。
・細々としたWEB関連のタスクに対応出来るスタッフがいない。
・WEB制作会社やネット広告会社のディレクションが出来ていない。
・Google Analyticsデータなどをベースに、継続的なサイト改善を進めたい。
●作業内容（例）
・サイト更新業務代行
・サイト運営タスク管理支援
・外部パートナーのディレクション代行
・担当者スキルアップ支援（OJT） 等
●中心価格帯：15万円/月～（週1日稼働程度）
※業務ボリュームにより個別お見積もりとなります。

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※対応期間は参考例です。ご要望に応じて
当日～数日スパンでの対応も可能です
お問い合わせ～依頼先決定 までの流れ
契約については、弊社への発注となります。
STEP 2. 訪問・ヒアリング
STEP 1. お問い合わせ
STEP 3. お見積･作業内容
ディレクター情報を提供
約5営業日
約2～5営業日
STEP 4. ディレクターを交えてMTG
STEP 5. サービス開始
お手軽コンサルパック
弊社コンサルタントがお伺い致します。
STEP 2. 訪問
STEP 1. お問い合わせ
約2～5営業日
STEP 4. Googleアナリティクスのアカウント共有
STEP 5. サイト分析コンサル訪問
STEP 3. 申込み書提出
サイトリニューアル支援パック
集客・運用支援パック

31. 次回セミナー告知
日時 ：3月21日（火) 14:30～
場所 ：ニフティセミナールーム
内容 ：WEBマーケティングに活かせ！
アクセス解析の活用

32. お疲れ様でした。
アンケートにご回答のうえ、
気をつけてお帰りください。