Aula sobre Segmentação, Posicionamento e Análise da Concorrência. A apresentação é parte do curso de Planejamento Estratégico, da pós-graduação em Gestão Estratégica de Marketing Digital, na Facha RJ.

1. :: posicionamento e segmentação SEGMENTANDO Considerar a base com que o mercado será segmentado Olhar para o perfil das pessoas e para como quebrar isso em grupos Confirmar que os grupos são segmentos válidos APONTANDO PARA O ALVO Decidir a estratégia de foco no alvo (targeting) Decidir quais segmentos são os principais alvos (e o por que disso) POSICIONANDO Compreender a percepção dos clientes Posicionar produtos na mente do consumidor Desenhar um mix apropriado para atender às demandas dos clientes

4. :: segmentação Visitante pela primeira vez Visitante que retorna Visitante recém cadastrado Visitante cadastrado Comprou uma ou n vezes Compra inativa Compra ativa: e-reativo 1 2 3 4 5 6 7

7. :: criando e entregando valor Coordenação interfuncional Integração Links com fornecedores (Extranets etc) Tempo Aprendizado e experiência Parcerias nos canais Localização Sustentabilidade Parcerias de negócios

12. Sony Perfeição em miniatura Disney Diversão Nike Heroísmo BBC Reportagem honesta Mundo Verde Integridade Microsoft Empoderamento :: vantagem competitiva

13. :: análise da concorrência

15. :: análise da concorrência

16. :: análise da concorrência