Come invecchiare in un giorno per colpa di Amazon...pur essendo Lean!

1. Come invecchiare in un giorno
per colpa di Amazon... pur essendo Lean!
Nicola Junior Vitto
Blomming
Better Software - June 27, 2011 - Firenze
@njvitto - @blomming
nicola@blomming.com

2. L’incubo
Immaginate una mattina (di lavoro)
come tante altre...

3. Sveglia
Vi svegliate

4. Colazione
Fate tranquillamente colazione

5. Vi preparate
Vi preparate per andare a lavoro

6. Casa-Ufficio
Uscite di casa per andare in ufficio

7. Ufficio
E finalmente vi mettete a lavorare

8. Mattina diversa
Tutto come al solito quindi...

9. Mattina diversa
...ma prima ho detto una piccola bugia...

10. Mattina diversa
Questa mattina è diversa dal solito perchè
attendete l’intervista sulla vostra startup che vi
hanno fatto qualche giorno prima e che andrà in
onda al TG1 del pranzo

11. Mattina diversa
...ma sfortunatamente non sarà una giornata
diversa dal solito solo per questo

12. Flashback
...tornando a noi facciamo
un breve flashback sui giorni precedenti...

13. Flashback: Platform adjustments
Heroku e le leve del potere

14. Flashback: database tuning
Tuning del database (dedicato)

15. Flashback: scopo finale
Dormire sonni tranquilli

16. Flashback: scopo finale
Scusate... dicevamo: tranquilli!

17. 21 aprile
Torniamo al 21 aprile...

18. 21 aprile
Esattamente alle 10:08 (italiane) il nostro servizio
di monitoring (Ranger)
invia una prima mail che segnala...
DOWN: http://blomming.com

19. 21 aprile
Ed ecco cosa mi scrive istantaneamente Andrea

20. 21 aprile
Magari fossi io... :(
Vado subito a guardare lo status del nostro
servizio (Heroku) e sembra tutto ok

21. 21 aprile
Poco dopo arriva un barlume di speranza...
Ranger ci scrive:
UP: http://blomming.com

22. 21 aprile
E sono continuate battute in chat di questo tipo...

23. 21 aprile
Ma a un certo punto il peggio

24. 21 aprile
Heroku dichiara di avere dei
problemi di connettività e
il sito va infatti ad intermittenza

25. 21 aprile
Ma sono ancora le 10:30 e noi continuiamo ad
avere la speranza che per le 14 (ora del servizio
sul TG1) tutto si risolva per il meglio
SO...

26. 21 aprile
...Il peggio però non era ancora arrivato...

27. AWS down
Poco dopo si diffonde la notizia del vero
problema: un’intera region Amazon Web
Service è down per problemi di networking.
E’ la region USA più grande: quella della Virgina
che è usata anche da Heroku!

28. AWS down

29. AWS down
Se usate alcuni di questi servizi
forse vi ricorderete di quella data

30. AWS down

31. AWS down: re-mirroring storm
Tutto a causa di un errore, probabilmente
umano, di aggiornamento dell’infrastruttura di
rete

32. AWS down: re-mirroring storm
“Re-mirroring storm”: i server hanno “creduto”
di non essere più collegati alle loro “copie
specchio” (mirror) e hanno iniziato a cercare di
“auto-ripararsi”. Così facendo hanno esaurito lo
spazio disponibile nella loro rete locale e hanno
messo in crisi anche i server di altre reti, che
hanno cercato di “auto-ripararsi” anche loro. Il
problema si è quindi amplificato e ha portato a un
collasso del sistema.

33. AWS down
La region Amazon AWS della Virginia ed è
tornata a pieno regime dopo quasi 3 giorni!!!
Blomming.com “fortunatamente” solo dopo
poco più di 24 ore, grazie ad una migrazione in
un’altra region AWS effettuata da Heroku...

34. AWS down
...anche grazie alla priorità acquisita per aver
attivato un database dedicato :)
Ecco la mail che mi ha fatto tirare un sospiro di
sollievo dopo più di 24 ore di agonia:

35. Lesson Learned
Quindi: i sistemi di cloud computing
non sono così sicuri come sembrano?

36. Lesson Learned
Heroku ha affermato che: “Se non riescono a
risolvere il problema i tecnici di AWS,
probabilmente non ci può riuscire nessun altro al
mondo”.
Quora ha scritto: “Senza AWS non esisteremmo”

37. Lesson Learned
Ed hanno ragione!

38. Lesson Learned
George Reese infatti scrive su un blog di
O’Reilly (*): “it was the cloud’s shining moment,
exposing the strength of cloud computing”
(*): http://broadcast.oreilly.com/2011/04/the-aws-outage-the-clouds-shining-
moment.html

39. Cloud computing
Il cloud computing è stato una rivoluzione che
ha permesso l’accesso a sistemi:
• Affidabili e a disponibilità immediata
• Robusti e sicuri
• Scalabili
• Standard
• Con costi associati all’utilizzo

40. Cloud computing
Il tutto a una frazione del costo di una
infrastruttura tradizionale
Questo è particolarmente importante per una
startup (lean) senza rinunciare alla sicurezza e
affidabilità del servizio offerto

41. Cloud computing
Fino a qualche anno fa i servizi offerti dai
sistemi di cloud erano nella maggior parte dei
casi inaccessibili per una startup

42. Cloud computing
Quindi dov’è il problema?

43. Cloud computing: design for failure
(*): George
“Design for failure”(*) Reese

44. Cloud computing: Redundancy
Physical
Modello tradizionale “n+1”

45. Cloud computing: Redundancy
Virtual
Resource
Virtual
Resource
Physical resource

46. Cloud computing: Redundancy
VR VR
VR VR
Physical resource 1 Physical resource 2
Availability Zone

47. Cloud computing: Redundancy
VR VR
VR VR
PH 1 PH 3
Availability Zone A Availability Zone B
VR VR
VR VR
PH 2 PH 4
Region
Modello “n-1”

48. Cloud computing: Redundancy
Region A Region B
Cloud

49. Cloud computing: Redundancy
Cloud redundancy

50. Cloud computing: design for failure
Design for failure
“The application is responsible for its own
availability, regardless of the reliability of the
underlying cloud infrastructure”

51. Cloud computing: design for failure
Design for failure
“The strength of cloud computing is that it puts
control over application availability in the hands
of the application developer and not in the
hands of your IT staff, data center limitations, or
a managed services provider”

52. Cloud computing: design for failure
“Design for failure”: si... può... fare!!!

53. Cloud computing: design for failure

54. Startup
...avevo promesso di parlare anche di startup,
vero?

55. What’s a startup?
A startup is first of all an experiment, it is a human
institution designed to deliver a new product or
service under conditions of extreme uncertainty
(From Lessons Learned blog By Eric Ries)

56. Ideas
How important are ideas?

57. Team
Team is the key

58. Passion
It’s very difficult to succeed without passion

59. Bootstrapper
You can be a bootstrapper, too.

60. Market research

61. Market: B2C
B2C

62. Market: B2B
B2B

63. Market: B2B2C
B2B2C

64. Business Plan

65. Go Ahead
Having a good idea,
a proved and experienced team,
market research and a good plan...
...last missing thing is...

66. Money

67. VC Funding
Venture Capitals or Angel Investors
can give you money based on your plan

68. And then?
(Classic) Product Development

69. Development: Waterfall model
Waterfall
Problem: known Solution: known

70. What’s wrong?
9/10 Startups fail
66% of successful
changed plans
58 ideas = 1 success

71. What’s the problem?
Lack of customers

72. What’s the problem?
Build a product no one wants

73. What about Business Plans?
No business plan
survives
the first customer contact

74. What about Business Plans?
Plans are for a known future
not for a startup context
So, plans fail in startups

75. Assumptions on Product Development

76. Business Models
It’s all about business models

77. What’s a Lean Startup?
Lean startup is a rigorous process
for iterating from Plan A
to a plan that works.
(by Ash Maurya)

78. Lean is not cheap

79. Lean Startup cycle

80. Lean startup is...
Open Source software

81. Lean startup is...
Open Source software
Cloud computing architectures

82. Lean startup is...
Open Source software
Cloud computing architectures
Agile methodologies

83. XP
Agile (XP)
“Product owner” or
“in-house” customer
Problem: known Solution: unknown

84. “Problem” in startups
...but in startups problem is unknown

85. “Problem” in startups
What can help me?

86. Customer Development

87. Four Steps to the Epiphany

88. Business Plans
While the death of the business plan as a
method to engage investors is a welcome
development, it doesn’t eliminate the need to
think through your business – a process aided
by, ironically, the writing of a business plan.

89. Business Models
We said:
“It’s all about business models”

90. Business Models Canvas

91. Many different business models
The same technology, product or service
can have many different business models

92. OODA Loop

93. Sketch out your Business models

94. Iterate on guesses (set of hypotesis)
Iterate fast and often to find your business model

95. Business Models (examples)
Free/Adv Freemium

96. Customer Development: pivoting

97. Get out of the building (by Steve Blank)
Your business assumptions can be wrong
Go out and speak with your customers

98. AARRR Metrics
By Dave McClure
More on: http://500hats.typepad.com/
Initial hypotesis must be precise to be measured

99. Product/Market fit

100. Customer Development: scaling

101. Scalable startup

102. Scalable startup

103. Scalable (lean) startup

104. What’s a Lean Startup?
Problem:
unknown
Solution:
unknown

105. A classic full-featured product
Yes...it can be well organized, but not all features are
required to your lean startup.

106. Minimum Viable Product
MVP: A product with the
fewest number of features
needed to achieve a
specific objective, for
which users are willing to
‘pay’ in some form of a
scarce resource.

107. Intermediate MVPs
Final MVPs test the business model
Intermediate MVPs test high risk
components of the business model.

108. Early Adopters
The MVP is for your first customers:
they are called Innovators and Early adopters.

109. Blomming experience

110. Search for Money
We had a plan and a (good?) idea

111. Search for Money
No money for ideas

112. Blog-Magazine: LikePicasso

113. MVP
on Blomming
on his
blogs/websites
on Facebook
Creating a Shop
on Blomming a
merchant can On existing
immediately sell... websites /
community
API
on mobiles

114. YOU

115. YOU
MUST

116. YOU
MUST
SCALE

117. Lean Startup Meetup - Bologna
http://www.meetup.com/Lean-Startup-Bologna-Meetup

118. Useful on how to pitch investors

119. Business Models

120. Work only from 9 to 5
Is it possible?

121. An alternative?
Lifestyle business

122. Thanks
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