SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  16
איך לבחור את שיטת ההדרכה נעמי מלכה ,  AKT
במה נעסוק  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],המידע המופיע במצגת זו סודי ורכושה של החברה
שלב מקדים ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],המידע המופיע במצגת זו סודי ורכושה של החברה
מפת האפשרויות המידע המופיע במצגת זו סודי ורכושה של החברה ,[object Object],[object Object],Unexpected Intentional Informal Formal ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
השאלה :  איפה לשים את הקווים ? המידע המופיע במצגת זו סודי ורכושה של החברה Continuous Change Management Unexpected Intentional Informal Formal
השאלה :  איפה לשים את הקווים ? ,[object Object],[object Object],[object Object],המידע המופיע במצגת זו סודי ורכושה של החברה Continuous Change Management Informal Formal Unexpected Intentional
להדריך  ( פורמאלי ומראש ) –  שיקולים מכריעים : ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],המידע המופיע במצגת זו סודי ורכושה של החברה
שיקולים מכריעים  ( המשך ): ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],המידע המופיע במצגת זו סודי ורכושה של החברה
שיקולים מכריעים  -  הדגמה החייאה לצוותים רפואיים בכל מוסדות הבריאות בארץ המידע המופיע במצגת זו סודי ורכושה של החברה מצב האמת  מורכב ,  לא ניתן כמעט לתרגל בשטח .  מחיר הטעות גבוה ביותר . יש  דעיכה  בקרב צוותים שלא מבצעים החייאה בדרך כלל ,  לא ניתן לצפות  מתי יזדקקו לידע ,  ואין להניח שניתן לתמוך בזמן אמת . קהל היעד  מבוזר ומחיר הניתוק מסביבת העבודה יקר התוכן  כולל ידע טכני מורכב אך לא מתעדכן כמעט פיתוח הדרכה פורמאלית :  לומדה  +  הדרכה מעשית ורענונים
שיקולים מכריעים  -  הדגמה מצב האמת  לא ניתן לייצר מספיק מצבי תרגול משתנים בסביבת הלמידה ,  מחיר הטעות גבוה צפויה  דעיכה  ניכרת בעיקר בפרטי האינטגרציה למערכות שונות קהל היעד  מבוזר ,  מחיר הניתוק מסביבת העבודה עולה ביחס ישר  למידת האפקטיביות של העובד . התוכן  כולל היבטים טכניים מורכבים ,  גישה לאיתור תקלות ותפיסת שירות המידע המופיע במצגת זו סודי ורכושה של החברה התקנת מערכת ואינטגרציה שלה במתקני הלקוח פיתוח הדרכה פורמאלית :  לתהליך הבסיסי בלבד ,  התבססות על תהליך חניכה בכניסה לתפקיד .  עדכונים והתייעצויות על בסיס שוטף .
שיקולים מכריעים  -  הדגמה המידע המופיע במצגת זו סודי ורכושה של החברה מצב האמת  לא רלבנטי . דעיכה  במוטיבציה ,  ובהתלהבות מהארגון  לאורך זמן קהל היעד  מבוזר ,  מחיר הניתוק מסביבת העבודה לא גבוה התוכן  כולל היבטים חווייתיים ויצירת גישה ותפיסה אוריינטציה לעובד חדש בארגון גלובאלי פיתוח הדרכה פורמאלית :  לומדה  +  מפגש פרונטאלי בהמשך
סיכום ביניים :  התהליך המוצע הוא  " זיקוק "  של מה שמחייב הדרכה פורמאלית המידע המופיע במצגת זו סודי ורכושה של החברה Formal " Just in Case” Informal Learning Formal Learning
איזה שיקול יותר חשוב ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],המידע המופיע במצגת זו סודי ורכושה של החברה
הדגמה לבניית מערך השיקולים באקסל : המידע המופיע במצגת זו סודי ורכושה של החברה
לסיכום ,[object Object],המידע המופיע במצגת זו סודי ורכושה של החברה
תודה ! נעמי מלכה ,  AKT

Contenu connexe

Similaire à בחירת שיטת ההדרכה כנס ההדרכה יוני 2010

Kineo Israel Webinar on Mobile Learning
Kineo Israel Webinar on Mobile LearningKineo Israel Webinar on Mobile Learning
Kineo Israel Webinar on Mobile LearningAmir Elion
 
למידה ניידת - Mobile learning
למידה ניידת - Mobile learningלמידה ניידת - Mobile learning
למידה ניידת - Mobile learningKineo Israel
 
ילקוט כלים - ניהול ידע
ילקוט כלים - ניהול ידעילקוט כלים - ניהול ידע
ילקוט כלים - ניהול ידעNOVA
 
ניהול ידע במערכי שירות כנס ניהול ידע
ניהול ידע במערכי שירות כנס ניהול ידעניהול ידע במערכי שירות כנס ניהול ידע
ניהול ידע במערכי שירות כנס ניהול ידעERGOIsrael
 
e-learning כאסטרטגיה
e-learning כאסטרטגיהe-learning כאסטרטגיה
e-learning כאסטרטגיהKineo Israel
 
הדרכת עובדים
הדרכת עובדיםהדרכת עובדים
הדרכת עובדיםranlevv
 
תהליך הסמכת מדריכים מוטורולה ישראל
תהליך הסמכת מדריכים מוטורולה ישראלתהליך הסמכת מדריכים מוטורולה ישראל
תהליך הסמכת מדריכים מוטורולה ישראלleadinghr
 
70-20-10 Kineo Learning conference
70-20-10 Kineo Learning conference70-20-10 Kineo Learning conference
70-20-10 Kineo Learning conferenceKineo Israel
 
Building our team with great agile games
Building our team with great agile gamesBuilding our team with great agile games
Building our team with great agile gamesLior Israel
 
הדרכתעובדיםחדשים
הדרכתעובדיםחדשיםהדרכתעובדיםחדשים
הדרכתעובדיםחדשיםRachel Horovitz
 
מציאות ברשת
מציאות ברשתמציאות ברשת
מציאות ברשתiTalent
 
תדריך ותחקיר במוקדי שרות מכירות וטכנאים
תדריך ותחקיר במוקדי שרות מכירות וטכנאיםתדריך ותחקיר במוקדי שרות מכירות וטכנאים
תדריך ותחקיר במוקדי שרות מכירות וטכנאיםLeadersNet.co.il
 
תדריך ותחקיר במוקדי שרות מכירות וטכנאים
תדריך ותחקיר במוקדי שרות מכירות וטכנאיםתדריך ותחקיר במוקדי שרות מכירות וטכנאים
תדריך ותחקיר במוקדי שרות מכירות וטכנאיםLeadersNet.co.il
 
Outsourcing the helpdesk
Outsourcing the helpdeskOutsourcing the helpdesk
Outsourcing the helpdeskamitgarnon
 
201009 Regulation As Lever
201009 Regulation As Lever201009 Regulation As Lever
201009 Regulation As LeverRam Yonish
 
Kineo webinar 70-20-10
Kineo webinar 70-20-10Kineo webinar 70-20-10
Kineo webinar 70-20-10Kineo Israel
 
יישום ניהול ידע בארגונים
יישום ניהול ידע בארגוניםיישום ניהול ידע בארגונים
יישום ניהול ידע בארגוניםguest7f067c
 
פרופיל חברה - אוטוריטה
פרופיל חברה - אוטוריטהפרופיל חברה - אוטוריטה
פרופיל חברה - אוטוריטהGuy Ben-Nun
 

Similaire à בחירת שיטת ההדרכה כנס ההדרכה יוני 2010 (20)

Kineo Israel Webinar on Mobile Learning
Kineo Israel Webinar on Mobile LearningKineo Israel Webinar on Mobile Learning
Kineo Israel Webinar on Mobile Learning
 
למידה ניידת - Mobile learning
למידה ניידת - Mobile learningלמידה ניידת - Mobile learning
למידה ניידת - Mobile learning
 
ילקוט כלים - ניהול ידע
ילקוט כלים - ניהול ידעילקוט כלים - ניהול ידע
ילקוט כלים - ניהול ידע
 
ניהול ידע במערכי שירות כנס ניהול ידע
ניהול ידע במערכי שירות כנס ניהול ידעניהול ידע במערכי שירות כנס ניהול ידע
ניהול ידע במערכי שירות כנס ניהול ידע
 
e-learning כאסטרטגיה
e-learning כאסטרטגיהe-learning כאסטרטגיה
e-learning כאסטרטגיה
 
הדרכת עובדים
הדרכת עובדיםהדרכת עובדים
הדרכת עובדים
 
תהליך הסמכת מדריכים מוטורולה ישראל
תהליך הסמכת מדריכים מוטורולה ישראלתהליך הסמכת מדריכים מוטורולה ישראל
תהליך הסמכת מדריכים מוטורולה ישראל
 
דוח מיוחד למנהלי הדרכה
דוח מיוחד למנהלי הדרכהדוח מיוחד למנהלי הדרכה
דוח מיוחד למנהלי הדרכה
 
70-20-10 Kineo Learning conference
70-20-10 Kineo Learning conference70-20-10 Kineo Learning conference
70-20-10 Kineo Learning conference
 
Building our team with great agile games
Building our team with great agile gamesBuilding our team with great agile games
Building our team with great agile games
 
הדרכתעובדיםחדשים
הדרכתעובדיםחדשיםהדרכתעובדיםחדשים
הדרכתעובדיםחדשים
 
מציאות ברשת
מציאות ברשתמציאות ברשת
מציאות ברשת
 
תדריך ותחקיר במוקדי שרות מכירות וטכנאים
תדריך ותחקיר במוקדי שרות מכירות וטכנאיםתדריך ותחקיר במוקדי שרות מכירות וטכנאים
תדריך ותחקיר במוקדי שרות מכירות וטכנאים
 
תדריך ותחקיר במוקדי שרות מכירות וטכנאים
תדריך ותחקיר במוקדי שרות מכירות וטכנאיםתדריך ותחקיר במוקדי שרות מכירות וטכנאים
תדריך ותחקיר במוקדי שרות מכירות וטכנאים
 
Outsourcing the helpdesk
Outsourcing the helpdeskOutsourcing the helpdesk
Outsourcing the helpdesk
 
Print layout
Print layoutPrint layout
Print layout
 
201009 Regulation As Lever
201009 Regulation As Lever201009 Regulation As Lever
201009 Regulation As Lever
 
Kineo webinar 70-20-10
Kineo webinar 70-20-10Kineo webinar 70-20-10
Kineo webinar 70-20-10
 
יישום ניהול ידע בארגונים
יישום ניהול ידע בארגוניםיישום ניהול ידע בארגונים
יישום ניהול ידע בארגונים
 
פרופיל חברה - אוטוריטה
פרופיל חברה - אוטוריטהפרופיל חברה - אוטוריטה
פרופיל חברה - אוטוריטה
 

בחירת שיטת ההדרכה כנס ההדרכה יוני 2010

  • 1. איך לבחור את שיטת ההדרכה נעמי מלכה , AKT
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5. השאלה : איפה לשים את הקווים ? המידע המופיע במצגת זו סודי ורכושה של החברה Continuous Change Management Unexpected Intentional Informal Formal
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9. שיקולים מכריעים - הדגמה החייאה לצוותים רפואיים בכל מוסדות הבריאות בארץ המידע המופיע במצגת זו סודי ורכושה של החברה מצב האמת מורכב , לא ניתן כמעט לתרגל בשטח . מחיר הטעות גבוה ביותר . יש דעיכה בקרב צוותים שלא מבצעים החייאה בדרך כלל , לא ניתן לצפות מתי יזדקקו לידע , ואין להניח שניתן לתמוך בזמן אמת . קהל היעד מבוזר ומחיר הניתוק מסביבת העבודה יקר התוכן כולל ידע טכני מורכב אך לא מתעדכן כמעט פיתוח הדרכה פורמאלית : לומדה + הדרכה מעשית ורענונים
  • 10. שיקולים מכריעים - הדגמה מצב האמת לא ניתן לייצר מספיק מצבי תרגול משתנים בסביבת הלמידה , מחיר הטעות גבוה צפויה דעיכה ניכרת בעיקר בפרטי האינטגרציה למערכות שונות קהל היעד מבוזר , מחיר הניתוק מסביבת העבודה עולה ביחס ישר למידת האפקטיביות של העובד . התוכן כולל היבטים טכניים מורכבים , גישה לאיתור תקלות ותפיסת שירות המידע המופיע במצגת זו סודי ורכושה של החברה התקנת מערכת ואינטגרציה שלה במתקני הלקוח פיתוח הדרכה פורמאלית : לתהליך הבסיסי בלבד , התבססות על תהליך חניכה בכניסה לתפקיד . עדכונים והתייעצויות על בסיס שוטף .
  • 11. שיקולים מכריעים - הדגמה המידע המופיע במצגת זו סודי ורכושה של החברה מצב האמת לא רלבנטי . דעיכה במוטיבציה , ובהתלהבות מהארגון לאורך זמן קהל היעד מבוזר , מחיר הניתוק מסביבת העבודה לא גבוה התוכן כולל היבטים חווייתיים ויצירת גישה ותפיסה אוריינטציה לעובד חדש בארגון גלובאלי פיתוח הדרכה פורמאלית : לומדה + מפגש פרונטאלי בהמשך
  • 12. סיכום ביניים : התהליך המוצע הוא " זיקוק " של מה שמחייב הדרכה פורמאלית המידע המופיע במצגת זו סודי ורכושה של החברה Formal " Just in Case” Informal Learning Formal Learning
  • 13.
  • 14. הדגמה לבניית מערך השיקולים באקסל : המידע המופיע במצגת זו סודי ורכושה של החברה
  • 15.
  • 16. תודה ! נעמי מלכה , AKT

Notes de l'éditeur

  1. לא ניכנס לזה בהרחבה , אבל חשוב לציין שלפני כל דבר אחר , אנחנו חייבים לשאול את עצמנו את השאלות המוצגות כאן
  2. לציין שיש כאן עוד ערוצים , אבל מכיון שעיקר התקציב מושקע בפורמאלי , זה בעיקר מה שחשוב לצורך הדיון
  3. אנימציה של תזוזת הצירים
  4. אנימציה של תזוזת הצירים
  5. חשיפה בהדרגה : האתגר , חזרה אל השיקולים שהעלינו והגעה יחד עם המשתתפים לפתרון
  6. חשיפה בהדרגה : האתגר , חזרה אל השיקולים שהעלינו והגעה יחד עם המשתתפים לפתרון
  7. חשיפה בהדרגה : האתגר , חזרה אל השיקולים שהעלינו והגעה יחד עם המשתתפים לפתרון
  8. יעובד גראפית אחרת . השקף מסכם את מה שהוסבר עד כה
  9. לפרט כאן יותר דוגמאות , בהתאם לאווירת השיחה
  10. קישור לאקסל אמיתי עובד : מכניסים תשובות לשאלות ואחוז למשקל ומקבלים את הכלים היותר רלבנטיים לפתקון .
  11. במקרה שלא יעלו התלבטות , אציע לבחון החלפת מערכת בבנק
  12. In summary, we have discussed the CIO Challenges, the emerging category of BTO and Mercury Interactive’s new BTO solution suite. Let’s discuss how customers get started and see results through BTO. Unlike the mega projects of the last decade, BTO solutions are not monoliths that require tens of millions of dollars, several years of implementation and still present an uncertain outcome. BTO is incremental and immediate – focusing first on improving what the customer has “today”. In 3-6 weeks customers can see improvements in their existing environments.