フリーミアムモデルを成功させるキー要素について。 Harvard Business Reviewのまとめ

1. フリーミアムモデル 1
フリー（無料）
プレミアム（割増）
基本的なサービスを無料で利用する
無料サービス自体がメーケティングツールになる
友人紹介のインセンティブをもうける
お金を払えばさらに充実したサービスを利用できる
月々料金は広告モデルよりも安定した収益源になる

2. 検討課題 2
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何を無料にすべきか
新規ユーザーが少ない
→無料サービスに魅力を感じていない
ユーザーが多いのにアップグレードする人が少ない
→無料サービスが充実しすぎている
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3. 検討課題 3
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有料サービスを理解しているか
アップグレードしたら何が得られるのかを
顧客が把握していないと、お金を払っても
らえない
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4. 検討課題 4
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コンバージョン・レートの目標値
はどれぐらいか
大量のトラフィックとそこそこのコンバー
ジョン・レート（2～5%）を目指す。
小さめの市場なら、もう少し高いレート
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5. 検討課題 5
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コンバージョンのライフサイクルに
対する備えがあるか
早期採用者は価格にうるさくないのでアッ
プグレードしやすい。顧客ベースが拡大す
ると価格に敏感な人が入ってくるので、
コンバージョン・レートは一気に下がるこ
とが多い
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6. 検討課題 6
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ユーザーがエバンジェリストに
なっているか
無料ユーザーが有料ユーザーをになる新規
メンバーを連れてくる場合がある
満足したユーザーがなぜ、どのように口コ
ミに貢献するのか研究すると良い
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7. 検討課題 7
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継続的なイノベーションに
コミットしているか
アップグレードする人を増やし続けるには、
有料サービスの価値を高め続けなければな
らない。
フリーミアムは収益モデルであり、イノ
ベーションへのコミットメントでもある
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8. 出典
•Harvard Business Review 2014年11月号
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