1. 1)
Hay muchas redes sociales en Internet y son usadas con entusiasmo por toda clase de
personas: profesionistas, menores de edad, más mayorcitos, viajeros, músicos, ancianos,
fotógrafos, preguntones, enamorados, aficionados a la meteorología, solteros, fanáticos
de la tecnología y acosadores… Vamos, que no sólo puedes ser amigo de tus amigos, sino
compartir gustos e información dependiendo de tus gustos y aficiones.
2)
Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de
amigos. Hacia 2003 se hacen populares con la aparición de sitios tales como
Friendster, Tribe y Myspace.
Rápidamente algunas empresas ingresan a las redes sociales. Google lanza en
enero de 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados
realizaba en su tiempo libre. En 2005 ingresan Yahoo 360º y otros.
Básicamente el funcionamiento comienza cuando una vez montado el soporte
técnico, un grupo de iniciadores invitan a amigos y conocidos a formar parte
de la red social, cada miembro nuevo puede traer consigo muchos nuevos
miembros y el crecimiento de esa red social puede ser geométrico.
3)El funcionamiento de las redes sociales en internet es muy sencillo y se basa en lo siguiente:
El proveedor de la red social te brinda un servidor (base de datos) gratuita donde solo con
registrarte puedes guardar tus datos personales, tu ubicación, estudios realizados, empresa donde
trabajas, fotos, miembros de tu familia, etc. Todos estos datos conforman tu perfil personal, la
cual es utilizada por el servidor más adelante. Es importante que al acceder a una red social como
usuario nuevo, configures la privacidad, sino cualquier persona de la red social puede acceder a tu
información personal.
El servidor de la red social siempre brinda herramientas de selección automática, donde le brinda
al usuario las posibles opciones de personas que “quizás conozcas” basándose en la información
colocada en tu perfil y los amigos en común que tengas en la red social. Esto te ayuda a generar
más conexiones o “enlaces” entre tu perfil y los demás miembros de la red.
A partir de los enlaces que ya existen entre tú y los demás miembros de la red, puedes empezar a
compartir material multimedia, fotos, comentarios, videos, eventos, etc. Y disfrutar de
relacionarte con personas cercanas a ti, tan solo utilizando un computador con conexión a
internet.Las redes sociales se han convertido en todo un fenómeno social. Están revolucionando la
forma de comunicarse y de interactuar. Ofrecen muchas posibilidades que pueden llegar a ser
valiosas para diversos ámbitos de la vida. Para sacarles el máximo partido, es preciso conocer sus
ventajas e inconvenientes. A continuación, determinamos los pros y los contras principales de

2. 4) Las redes sociales se han convertido en todo un fenómeno social. Están revolucionando la
forma de comunicarse y de interactuar. Ofrecen muchas posibilidades que pueden llegar a ser
valiosas para diversos ámbitos de la vida. Para sacarles el máximo partido, es preciso conocer sus
ventajas e inconvenientes. A continuación, determinamos los pros y los contras principales de
estas plataformas.
Las ventajas de las redes sociales son numerosas. Su atractivo esencial radica en la participación
e interacción que proporcionan a los internautas. La relación entre los usuarios en estas
plataformas pasa de ser vertical a horizontal, posibilitando que todos estén al mismo nivel.
Cualquiera puede convertirse en emisor y producir sus propios contenidos.
Gracias a las redes sociales, es posible ponerse en contacto con gente a la que en la vida
cotidiana no se podría acceder. Permiten establecer relación con personas de diferentes sectores y
países. Las redes sociales han alcanzado una especial relevancia en los tiempos de crisis. Las
redes de carácter profesional son una buena herramienta para establecer contactos profesionales
y encontrar oportunidades laborales. Las empresas hacen cada vez un mayor uso de estas redes a
la hora de buscar personal.
En el ámbito empresarial las redes sociales también abren muchas nuevas posibilidades. Hay
empresas que empiezan a sacarles partido en sus oficinas. Crean grupos privados, que funcionan
como una especie de Intranet, para compartir información corporativa. El ejemplo de esta iniciativa
es la empresa estadounidense Serena Software que impulsó los “viernes Facebook”. Permite a sus
trabajadores dedicar una hora a la semana para actualizar sus perfiles, colaborar con colegas y
establecer nuevos contactos. Hay que destacar que esta política sólo empieza a implantarse en
empresas y todavía queda mucho potencial por explotar.
Las redes sociales son una plataforma idílica para el ocio. Posibilitan desarrollar hobbies y formar
parte de diversas comunidades. Permiten acudir a eventos y participar en actos y conferencias.
Sirven para mantenerse en contacto con los amigos, especialmente con los que viven lejos. Con la
ayuda de estas redes, se diluyen las fronteras geográficas.
Otra ventaja de las redes sociales radica en la posibilidad de incrustar todo tipo de contenidos. Es
denominado “lifestreaming” que posibilita tener toda nuestra vida resumida en la red social. El
potencial de las redes sociales es enorme. Como cualquier aplicación también tienen sus puntos
débiles que se han de conocer.
Según el reciente informe de la Agencia Española de Protección de Datos, el 43% de los usuarios
tiene configurado su perfil de forma que todo el mundo puede verlo. De esta manera, la privacidad
puede verse en peligro. Es especialmente relevante en el caso de los menores. Para tener un
mayor control es necesario aprender a configurar las opciones de la privacidad. Otro riesgo al que
pueden enfrentarse los usuarios en las redes sociales es relativo a la suplantación de
personalidad. La Agencia Española de Protección de Datos ha recibido recientemente la primera
denuncia de un ciudadano por la suplantación de personalidad en una red social. A consecuencia
de esto, el organismo ha iniciado una inspección de dos redes sociales internacionales y una web
española.
Hay una cierta falta de control de los datos. Todo lo que publicamos, puede convertirse en
propiedad de las redes sociales. Hace poco Facebook anunció que todos los contenidos pasarían
a formar parte de su propiedad, aunque después rectificó comunicando que de momento no iba a
adoptar esta medida. Las redes sociales pueden devorar todo nuestro tiempo. Hay que saber

3. administrarlo bien para no pasar la vida delante de la pantalla.
Para que se pueda sacar el máximo provecho de las redes sociales sin caer en ningún peligro, hay
que aprender a navegar y a configurar la herramienta de privacidad. El hecho de conocer las
ventajas e inconvenientes ayudará a hacer un buen uso de estas aplicaciones para aprovecharlas
en la vida personal, profesional y académica
5)Puesto Nº 1 YouTube: Ser famoso ya!
Tal vez el título sea un poco exagerado, pero en realidad se puede decir que cualquier persona
puede ser famosa subiendo un video suyo en YouTube, la red social más potente que existe, y
decimos que es potente pues de seguro sus servidores requieren de una alta calidad para poder
brindar este servicio
Puesto Nº 2 Facebook: Comunícate con las personas que más quieres
Hoy en día ¿quién no tiene un perfil en Facebook?. Sin duda Facebook es la red social que más
atrae usuarios, ya que famosos, empresas y personas en general usan este servicio incluso para
promocionar sitios y demás
Puesto Nº 3 Twitter: Dilo en 140 caracteres
Qué está pasando, es la nueva pregunta de esta red social, que en apenas unos años pasó de ser
un servicio invisible a ser usado casi por cualquier persona. Twitter es el servicio que te permite
expresar en tan sólo 140 palabras tu estado actual, tal vez esto es lo que más ha gustado a sus
usuarios, la capacidad de ver al instante que es lo que están haciendo otras personas.
Incluso personas en tiempo real escriben en su twitter, como el caso de un hombre que se estaba
casando y en plena boda actualizó su estado en Twitter…y Facebook. Por esta razón Twitter esta
en el tercer lugar, muy bien merecido.
6) 1. Políticas de Uso: Redes Sociales en el Área Laboral Dra. Aury M. Curbelo,
CMSP, CNDP, CCFI, Security + Digital Education Technology
http://digitaleducationtechnology.com acurbelo@gmail.com
2. CertificacionesAury M. Curbelo-Ruiz, Ph.D
3. Las redes sociales y su impacto en el área laboral
4. ¿Qué son las Redes Sociales? • Las redes sociales son estructuras sociales
compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios
tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que
comparten conocimientos.
5. 4 Datos para Pensar…. 1. 7 de 100 Empleados visitan Facebook en horas de
trabajo . 2. 1 de 5 participantes gusta de criticar marcas y servicios a través de las
redes sociales. 3. El uso de Twitter en horas laborales sin restricciones está costando
1.4 Billones en perdidas anuales a nivel mundial. 4. Cada comentario NEGATIVO
en una red social sobre su empresa cuesta la perdida de 30

4. clientes.http://www.penn-olson.com/2010/04/20/4-disturbing-social-media-
statistics-for-businesses/
6. Incremento en el uso de redes sociales en Agencias Federales
http://www.dreamgrow.com/tag/social-networking-sites/
7. Incremento en el uso de redes sociales en Agencias Federales
http://www.dreamgrow.com/tag/social-networking-sites/
8. Beneficios queaportan las redes sociales a las empresas.
9.
http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007393http://www.mediazbiz.com/wp-
content/uploads/2010/01/Reasons-why-US-B2B-companies-use-social-
networks.png
10. Medir satisfacción Incremento de Clientes en Ventas Beneficios Monitoreopara
proteger Reclutamiento la Marca Mercadeo de Productos
11. Beneficios que aportan las redes sociales a las empresas• Un estudio de McAfee
reflejó: – Tres de cada cuatro empresas (75%) afirman que las tecnologías web
generan nuevas fuentes de ingresos y el 40% asegura que estas herramientas han
aumentado la productividad y mejorado sus estrategias de mercadeo.
12. Beneficios que aportan las redes sociales a las empresas (cont.)• Reclutamiento
– 72% de las compañías planifica invertir en estrategias de reclutamiento de
personal a través de las redes sociales (JobviteStudy, 2009). – 80% planifica utilizar
las redes sociales para atraer candidatos a sus compañías (JobviteStudy, 2009) –
66% han reclutado exitosamente empleados que han sido identificado y
entrevistados a través de las redes sociales (JobviteStudy, 2009) – 50% de las
compañías de Fortune 100 contratan a sus empleados a través de LinkedIn
(Econsultancy 2010) http://www.socialware.com/resources/research/social-media-
industry-statistics/
13. Impacto Económico de lasRedes Sociales en el ÁreaLaboral “ABSENTISMO
PRESENCIAL”
14. “Un estudio realizado por Trend Micro reveló que unacuarta parte de los
trabajadores encuestados visitasitios de redes sociales mientras están en su puesto
detrabajo.” http://www.americaeconomia.com/negocios-industrias/uso-de-redes-
sociales- en-el-trabajo-crecio-desde-un-19-en-2008-un-24-en-2010
15. Aproximadamente ¿Cuánto tiempo invierte en navegar RedesSociales
diariamente mientras está en el trabajo?
http://www.americaeconomia.com/negocios-industrias/uso-de-redes-sociales- en-el-
trabajo-crecio-desde-un-19-en-2008-un-24-en-2010
16. Impacto Económico de las Redes Sociales en el Área Laboral• Informe
publicado por Instituto Nacional De Estadísticas de Chile: – Cada trabajador
derrocha un promedio de 40 minutos diarios en su puesto de trabajo navegando en
las redes sociales, que es el 8,33% de su jornada laboral.
http://www.emprendedores.es/empresa/tecnologia/redes_sociales_trabajo
17. Impacto Económico de las Redes Sociales en el Área Laboral (cont.)• Respecto
a la información que existe en las empresas acerca de las políticas sobre el uso de
las Redes Sociales en horas laborales la encuesta de Tecoloco.com indicó: – 39%
respondió que no sabe si existe o no una política regulatoria para su uso en la
empresa para la que trabaja, – 36% expresó que si tiene políticas regulatorias dentro
de sus empresas – 26% de los encuestados comentan que no existe ninguna política

5. relacionada al uso de las Redes Sociales en sus empresas.
http://www.tecoloco.com/blog/post/2010/10/01/El-uso-de-las-redes-sociales- en-
Centroamerica.aspx
18. Impacto Económico de las Redes Sociales en el Área Laboral (cont.)• Un
estudio de McAfee reflejó: – El 14% se ha visto envuelta en litigios o amenazas
legales causados por empleados que desvelaban información confidencial (el 60%
de estas amenazas se produjeron por revelaciones a través de aplicaciones de social
media). – El 60% ha sufrido pérdidas económicas por problemas de seguridad.
19. ¿Qué es una política corporativa sobre el uso de las redes sociales?
20. ¿Qué es una política corporativa sobre el uso de las redes sociales?• Documento
aprobado por la dirección de una empresa en el que esta comunica a sus empleados
su postura respecto a las redes sociales, las condiciones de su uso en el trabajo, el
fomento o prohibición de ciertas actividades como crear un blog en el que se hable
de la empresa o su participación en redes sociales, y bajo que condiciones.
21. Which of the following most closely describes your company’s policy on
visiting social networking sites? http://www.amnavigator.com/blog/2009/10/13/73-
of-workplaces-prohibit-social- media-use/
22. ¿Cuales de las siguientes mejor describe la política de uso delas redes sociales
que tiene su compañía acerca de visitar las redes sociales durante horas laborables?
** La firma Robert HalfTechnology realizó esta encuenta a 1,400 CEOs de
organizaciones con más de 100 empleados. http://www.peterstark.com/employees-
social-networking/
23. http://socialtimes.com/96-percent-of-indian-firms-prohibit-social-networks-at-
work_b4711
24. Necesidad de políticas corporativas sobre el uso de las redes sociales
25. ¿Por qué necesitamos una política corporativa sobre el uso de las redes
sociales?• Nadie mejor que sus propios empleados para hablar sobre los servicios,
productos, ofertas y promociones.• Nadie mejor que los empleados para solucionar
las dudas y quejas que los clientes puedan estar expresando en las redes sociales.•
Encontrar formas de utilizar las redes sociales para ayudar a los empleados a
disfrutar de un equilibro adecuado.
26. Razones de por qué necesitamos una política corporativa sobre el uso de las
redes sociales• Mucho potencial= Mucho riesgo• ¿Sus empleados entienden la
diferencia entre interactuar con las redes sociales por razones profesionales vs.
razones personales?
27. Razones de por qué necesitamos una política corporativa sobre el uso de las
redes sociales• ¿Sus empleados utilizan las redes sociales en nombre de la empresa?
– Desarrollar “rules of engagement”• ¿Sus empleados entienden las implicaciones
legales de publicar contenido de su empresas en foros sociales?
28. Una política corporativa permite:• Proteger la información interna.• Evitar que
los empleados mezclen sus vidas profesionales y personales en las redes sociales.•
Impedir que los empleados pierdan su tiempo de forma improductiva. – Al haber
comunicado la postura de la empresa sobre las redes sociales y las limitaciones de
su uso en el trabajo y en su vida privada, el empleado conoce que conductas son
incentivadas y apoyadas por la compañía y cuales no.
29. Explicar los riegos del uso de las redessociales cuando la empresa no cuenta con
una política de uso

6. 30. Caso #1- Domino’s Pizza
31. http://mashable.com/2009/04/15/youtube-fired/
32. http://consumerist.com/2009/04/dominos-rogue-employees-do-disgusting-
things-to-the-food-put-it-on-youtube.html#c12066956
33. http://www.goodasyou.org/good_as_you/2009/04/video-let- the-dominoes-
appall.html
34. http://consumerist.com/2009/04/consumerist-sleuths-track-down-offending-
dominos-store.html
35. With 65% ofrespondents in afollow up studyindicatingthatthey were lesslikely
to orderfromDomino’safter the release Domino’s stock priceof the video, dropped
10% overDomino’s sales the week costingsuffered. shareholders millions.
http://socialmediarisk.com/2010/03/dominos-loses-10-of-its-value-in-one-week/
36. Lecciones aprendidas• Respuesta Rápida- – atendiendo y monitoreando lo que
pasa en las redes sociales acerca del negocio.• Atender todos los canales
disponibles- – no asumir que solo fue a través de un solo canal (YouTube) y no se
iba a difundir a otros medios sociales.• Tenerunapolitica de uso de lasredessociales
37. VideoDominos employees face criminal charges
http://www.youtube.com/watch?v=eYmFQjszaec
38. Dominos Pizza
Rebornhttp://www.youtube.com/watch?v=AH5R56jILag&feature=player_embedde
d#at=28
39. Caso #2 National Labor RelationsBoard and Dawnmarie Souza Fue suspendida
y decidió “representar” su enojo en el muro de su cuenta en Facebook.
40. Detalles del Caso • Dawnmarie Souza, trabajaba en una empresa de ambulancias
en Connecticut. Noviembre de 2009Después de que un cliente se quejó del servicio
de Souza, se le pidió quepreparara un informe del incidente.Souza presuntamente
pidió y se le negó la representación de su sindicatoTeamsters Local 443. Sus
supervisores amenazaron a Souza con accionesdisciplinarias debido a su solicitud
de la representación sindical.
41. Declaraciones Finales• National Labor RelationsBoard (NLRB) indicó: – la
empleada está protegida bajo la primera enmienda de la Constitución de los Estados
Unidos, que permite la libertad de expresión cuando publicó su comentario negativo
de su jefe.• NLRB también denunció que la compañía “mantiene y aplica una
política de Internet excesivamente amplia que incluye blogging y publicaciones.”
42. Del lado de la Empresa…• La empresa American Medical Response of
Connecticut Inc., indicó que cuando los empleados aceptan trabajar para la
compañía firman un acuerdo donde no pueden hablar de la empresa en ninguna red
social, incluyendo Facebook.
43. Para Reflexionar• Este caso provocó un cambio en el uso de la Internet y las
políticas de uso de los blogs de manera que ya no se prohíben que los empleados de
hablar sobre el trabajo en línea, incluso si esa conversación constituye lo que la
compañía llama “ hablar mal de línea ”• Souza estaba escribiendo en su
computadora personal, en su casa y en su propio tiempo, sus comentarios sobre sus
empleadores se considera protegida.
44. Problemas con las Políticas de Uso de la Compañía de Ambulancias• Los
medios de comunicación social de la empresa de ambulancias y las políticas de

7. Internet estaban en violación de ciertas leyes que protegen el derecho de los
empleados para hablar de salarios, condiciones de trabajo y otros factores.
45. • El Director regional de la NLRB Jonathan Kreisberg dijo a la AssociatedPress
: – “El hecho es que se acordó revisar las reglas a fin de que no sean tan
excesivamente restrictivas de los derechos de los trabajadores..”
46. Aspectos positivos de tener unapolítica de uso efectivo de redes sociales
47. Aspectos positivos de tener una política de uso efectivo de redes sociales•
Control de riesgos – Diferenciar entre la necesidad de controlar las redes por el mal
uso del tiempo y los riesgos de pérdidas de datos confidenciales, virus, etc• Definir
una estrategia de uso – En cuanto a la gestión del tiempo de los empleados, • “lo
ideal es poner estas nuevas tecnologías a nuestro servicio. Que pasen a ser
herramientas para la gestión de trabajo”. – Más que hablar de dar o no libertad a los
empleados, que hay que hablar de tener una estrategia de uso de las redes.
48. Aspectos positivos de tener una política de uso efectivo de redes sociales
(cont.)• Definir una estrategia de uso – Una política clara de control. • Conviene
tener en cuenta que cuantas más restricciones pongas en la empresa, mayor será el
coste residual. – Función de la educación a los usuarios es clave, así como la
definición de una política clara sobre el uso de redes sociales en el seno de la
empresa.**
49. Dentro de una política de uso, se puedecontemplar muchas posibilidades-No se
trata de instalar una aplicación y que nadie puedaacceder a ninguna red social.Se
trata de que se pueda permitir ver libremente Internety limitar el acceso a
determinadas páginas, o dejar quesólo accedan unas personas determinadas o que se
puedaentrar en las redes a unas horas y limitar el acceso enotras.
50. Al contar con una política sobre el uso de las redes sociales enel trabajo, el 65%
de los ejecutivos entrevistados en América(Canadá, Estados Unidos y América
Latina), indicó que elprincipal beneficio fue la disminución en la pérdida
deproductividad.39% reportó beneficios en la protección de la propiedadintelectual,
así como información confidencial; 32% en laprotección de la reputación de la
organización y el 18% dijoque le ayudó a proteger la reputación de su organización.
51. Modelos exitosos de políticas de usos sobre redes sociales
52. Ejemplos de Modelos Exitosos dePolíticas de Usos sobre Redes Sociales
http://www.ibm.com/blogs/zz/en/guidelines.html
53. IBM
VIDEOhttp://www.ibm.com/blogs/zz/en/social_computing_guidelines.html
54. Reportarcomportamientoinadecuado
55. Intelhttp://www.intel.com/sites/sitewide/en_US/social-media.htm
56. http://www.intel.com/sites/sitewide/en_US/social-media.htm
57. http://www.thecoca-colacompany.com/socialmedia/Empieza su guía
reconociendo el poder de las redes sociales para lamarca y cómo la visión, valores
internos pueden trasladarse tambiénen las redes sociales.
58.
http://www.kodak.com/US/images/en/corp/aboutKodak/onlineToday/Kodak_Social
MediaTips_Aug14.pdfEl Vicepresidente traslada de forma trasparente las
leccionesque han aprendido en las redes sociales, cómo éstas puedenayudar a hacer
crecer el negocio y los consejos concretos decómo participar de forma adecuada.
59. http://blogs.cisco.com/news/ciscos_internet_postings_policy/

8. 60.
http://www.dell.com/content/topics/global.aspx/policy/en/policy?c=us&l=en&s=cor
p&~section=019
61. http://www.af.mil/shared/media/document/AFD-090406-036.pdf
62. Algunos temas cubiertos en las políticas• Difamación • Re-envío de correos•
Derechos de autor electrónicos• Secretos de la compañía • Chistes sobre la• IP
empresa• Perdida de tiempo • “Anti- competidor”• Comportamiento • Hostilidad
inadecuado • Uso de palabras soeces• Revelar información
63. Describir los elementos a considerar para el diseño y redacción de unapolítica de
usos sobre redes sociales
64. Ciclo de Vida de una Política de Uso Redacción Publicarla Discusión y Debate
Recoger Implementarla insumos Incorporar Discutirla insumos
65. Algunos elementos…• Compartir con los empleados el objetivo de la empresa
frente a los medios sociales y cómo podrían contribuir con el mismo.• Recomendar
normas de conducta en los medios sociales, tales como: – Ser respetuosos de las
audiencias, no caer en peleas, insultos o malas palabras, ser transparentes e
identificarse apropiadamente y aclarar cuando se hable a título personal y asumir la
responsabilidad. – Es importante que las personas comprendan la dificultad de
separar los roles profesional y personal en estos espacios, ya que los usuarios tienen
en su red a clientes, proveedores y aliados.
66. Algunos elementos …• Extender los códigos de conducta de la empresa a las
redes sociales, – incluyendo normas como no divulgar información que se considere
confidencial o inherente a las operaciones internas de la empresa ni involucrar a los
clientes o proveedores sin su consentimiento.• No criticar a la empresa o sus
productos de manera pública, manejar las inconformidades por los canales internos
más apropiados.• Tampoco referirse a clientes o proveedores de manera inapropiada
o irrespetuosa. – Debe entenderse que los contenidos de muchas redes sociales son
públicos o difíciles de controlar.
67. Problemas en el diseño• Gran por ciento de los empleados reconocen la
existencia de políticas de uso de redes sociales sin embargo cree que el
departamento respectivo no explica las razones por las que se han establecido, lo
que puede generar una mayor apatía, incomprensión o rechazo hacia las normas.
68. Problemas en el diseño (cont.)• Los empleados cuya empresa tienen políticas
creen que éstas podrían mejorarse para responder a las necesidades reales de su
ámbito de trabajo, por ejemplo buscando un equilibrio.• Dos de cada cinco
empleados admiten obviar las políticas y lo justifican porque necesitan utilizar
aplicaciones y programas no permitidos para realizar su trabajo, con la única
intención de ser más productivos y eficientes.
69. Políticas de Uso en Puerto Ricorelacionadas al uso de las redes sociales en el
área laboral
70. redes-sociales-en-puerto-rico?from=ss_embed Puerto Rico y las Redes
Socialeshttp://www.slideshare.net/tojunto/encuesta-
http://www.nexoseconomicos.com/?p=167 http://nexoseconomicos.blogspot.com/
71.
http://www2.pr.gov/GobiernoAGobierno/ComunidadIT/Documentacion/Pages/defa
ult.aspx

9. 72.
http://www2.pr.gov/GobiernoAGobierno/ComunidadIT/Documentacion/Documents
/Politicas%20y%20Guias/TIG-003.pdf
http://www2.pr.gov/GobiernoAGobierno/ComunidadIT/Documentacion/Docum
ents/Politicas%20y%20Guias/TIG-008.pdf
73.
http://www.mass.gov/?pageID=afterminal&L=6&L0=Home&L1=Research+%26+
Technology&L2=Information+Technology+Services+%26+Support&L3=Applicati
on+Services&L4=Mass.Gov&L5=Social+Media+Guidance+%26+Best+Practices&
sid=Eoaf&b=terminalcontent&f=itd_portal_services_social_media_legal_toolkit_ab
stract&csid=Eoaf
74. Estrategias de Implementación sobreel uso correcto de las redes sociales en las
empresas
75. Clave del Éxitoes: ADIESTRAMIENTO
76. Departamento de Justicia de Victoria, Australia
http://www.justice.vic.gov.au/socialmedia
77. http://www.youtube.com/watch?v=8iQLkt5CG8I
78. Empoderamiento de empleadosmediante adiestramientos en el áreade la
seguridad de las redes sociales
79. Promover el desarrollo una cultura de seguridad en las redes sociales en el área
laboral
80. Marcos Gómez - Subdirector de E-confianzadel Instituto Nacional de
Tecnologías de laComunicación (INTECO):“La cultura de la seguridad
informáticatiene que formar parte de la política deactuación de nuestro entorno
corporativo”
http://www.profesiones.org/var/plain/storage/original/application/be4f132eb9
6c041c39809864a483dfa1.pdf
81. Promover una cultura de seguridad• David Arkless, Presidente Global de
Asuntos Corporativos y de Relaciones con Gobierno de Manpower: – Retar a sus
empleados a innovar. – Promover el uso positivo de las redes sociales y motivar al
personal a que propongan formas creativas de usar estas herramientas para hacer
mejor su trabajo; • para conocer la opinión de sus clientes y dar un mejor servicio,
conocer la reputación de su marca y generar prospectos.
http://www.contactforum.com.mx/articulos/2981.html
82. Recursosparaempresas
83. http://socialmedia.policytool.net/
84. http://www.socialmediapolicytemplates.com/social-media-policy-template-ms-
word/
85. http://www.shiftcomm.com/downloads/socialmediaguidelines.pdf
86. http://www.theinterneteducator.com/pdf/report_policy_template.pdf
87. http://bottomlinelawgroup.com/wp-content/uploads/2010/01/Social- Media-
Policy-Template-and-Resources.pdf
88. RetoEl reto de las redes sociales para las empresas es: educar y no prohibir
89. Preguntas Dra. Aury M. Curbelo acurbelo@gmail.com 787-202-
7) Un reciente estudio de Anderson Analytics en Estados Unidos, muestra cómo las diferentes generaciones
están utilizando los sitios de redes sociales como Facebook, MySpace, Twitter y LinkedIn.

10. Según las cifras las principales razones para unirse a una red social a través de todas las generaciones (X, Y,
Z, Baby Boomers, WWII) van a “mantener el contacto con los amigos” y solo “por diversión”. Pero también
como era de esperarse los usuarios mayores usan principalmente las redes sociales para mantenerse en
contacto con la familia.
Los usuarios de la Generación Z (13 a 14 años) o también llamada Generación I (Internet) usan ligeramente
más Myspace (65%) que Facebook (61%), 9% de este grupo usa Twitter y nadie utiliza LinkedIn. De a cuerdo
con Wikipedia esta generación desde muy pequeña ha estado conectada con tecnologías como DVDs,
Internet, SMS, comunicación por teléfono celular, reproductores de MP3 y YouTube, como consecuencia se
denomina a los integrantes de esta generación como “nativos digitales”.
De la Generación Y (15 a 29 años) un 75% usa Myspace mientras que Facebook un 65%, 14% usa Twitter y
un 9% utiliza LinkedIn.
Los Baby Boomers (explosión de natalidad, período posterior a la Segunda Guerra Mundial) y la Generación
X (30 a 44 años) se conectan a LinkedIn más que el resto de las generaciones.
Nueve de cada 10 usuarios de mayor edad en las redes sociales, que Anderson Analytics llama “la
Generación de la Segunda Guerra Mundial” (WWII) utiliza Facebook y el 17% twittea.
De todos los porcentajes de cada generación lo
más importante fue mantenerse en contacto con amigos, divertirse, mantenerse en contacto con la familia, o
simplemente habían sido invitados por alguien que conocían. Los usuarios más jóvenes son más susceptibles
de estar interesados en la diversión y amigos, mientras que el contacto con sus familiares es un recurso de las
redes sociales para los usuarios mayores. De aquí también podemos concluir que Facebook se está
convirtiendo en una red popular, teniendo en cuenta el uso de todas las generaciones.