1. Er du på?
eller er du på den?
Kommunikation, forretning og
organisation i en social og digital tid!
Oplæg
AU Kommunikation
21. Juni 2012

2. Martin Sønderlev Christensen,
Partner, Socialsquare
PhD i Social Computing - IT Universitetet i København
Ekstern lektor og censor
martin@socialsquare.dk
Twitter @nowuseit

3. Digital Innovations Bureau
Seriously Social since 2005

4. Ydelser
Forretnings
Markedsbillede Launch
prototyping
Research og indsigt i Skaber Faciliterer
brugernes digitale forretningsprototy lancering og
adfærd, teknologiske per af nye digital løbende
tendenser og skift i produkter og evaluering.
værdikæder. services.

5. ...the world is becoming too
fast, too complex and too
networked for any company
to have all the answers
inside.
Yochai Benkler.
Yale University
from The Wealth of Networks

6. EKSTERN
INTERN

7. EKSTERN
INTERN

9. Markedet er samtaler

10. Det handler ikke om
mere samtale - men om
mere marked!

11. Det handler ikke om
flere eller mere medie.
Men om flere former og
mere effektiv socialitet.

12. Det handler om
internettet

13. 13

14. Vi går fra...

16. Til...

21. Katedral?

22. Bazar?

23. 23

24. 24

25. 11

27. Virksomhed kunde

28. kunde Virksomhed

30. 30

31. 45

32. !

33. ?

34. »En tredjedel eller mere af pigerne er ’wannabe reality tv-stars’.
De tror, at de skal arbejde i Agnes Cupcakes, fordi ’det er
simpelthen så smart, og det er uha så fedt så fedt det hele’.
Flere af dem gider ikke at lave noget, men når man kommer, står
der tre piger og snakker og gider ikke tage telefonen«.
#AgnesGate.

36. Gys, vi er tvunget til at
opfører os ordentligt!!

37. Gosh! Og vi er tvunget til at yde
god service!!

38. Enten bliver I
trukket ind i det...

39. ... eller også
vælger I at
springe ud i det.
http://www.zootpatrol.com/wp-content/uploads/2010/11/stagedive.jpg

41. ...det er mere end god
kundeservice.

49. Sociale medier?

50. ? ? ?
?
!

51. Hvordan står det til?

52. Store
forventninger

53. Få personer driver det

54. lidt tid

55. Mangler tid og kompetencer

56. Udbyttet er budskabet

57. Mange forventninger
få “investeringer”

58. Tunnelsyn

59. Det er ikke strategisk -
det er operationelt.
hallo!?

60. Det er ikke svært og det
er ikke farligt

61. Det er her bare....

62. Social Media er et
symptomet - ikke kuren

63. R.I.P SOCIAL MEDIA??

64. Paradigmer
Produkter og Services
Sociale medier
Web 2.0
E-handel
Hjemmesider

65. Paradigmer
Samskabelse
Samtale
Publicering
Transkation
Information

66. Facebook er ikke et medie
Det er en kultur
Facebook er forandring
pakket uskyldigt ind

67. Massiv forandring!

68. If you look five years
out, every industry
is going to be
rethought in a social
way, You can remake
whole industries.
That’s the big thing.”
http://www.ft.com/cms/s/2/57933bb8-
fcd9-11df-
ae2d-00144feab49a.html#ixzz18HJBsEb
h

69. Det betyder ikke kun at I skal
komme på Facebook

70. ...det betyder at I skal tænke:
Hvad kan vi lære af den måde
Facebook virker på?

71. Identiet
Deling
Grupper
Tilstedeværelse
Relationer
VENNER
Samtaler

72. Hvordan forandrer internettet
jeres branche?

73. Ny adfærd
Nye regler
Nye “naturlove”

75. Alle steder
Hele tiden
Produktion
Alle sammen
Distribution
Komsumption

76. Alt hvad kan blive digitalt bliver
digitalt ...
og alt hvad bliver digitalt kan blive
socialt!

77. 19

78. Trebor Scholz http://collectivate.net

80. Masse vs. niche

81. godt nok vs. perfekt

82. Kvalitet vs. Skalerbarhed

83. organisation
Styres gennem hieraki
fællesskab som modstand
arbejdstager vs. arbejdsgiver
Værdi skabes gennem
værdikæder

84. organisering
Styres gennem fælleskab
Produktion og værdi skabes
gennem deltagelse
Værdinetværk

85. Den største organisatoriske
udfordring er organisationen!

86. Værktøjerne udenfor
organisationen er bedre end
indenfor organisationen

89. Det som før var dyrt
og besværligt er nu
næsten gratis og let !

90. Simplere er
mere effektivt!

91. Oprør

92. Social
Simpel
Skalerbar

93. Kan I være det?

94. Det handler om jeres
et skred i jeres
værdikæde

95. Medie vs. platform

96. Mediet skalerer
ikke

97. formaterne stopper
vidensudveksling!

98. Klasseværelset
skalerer
dårligt

99. men... viden lever som
aldrig før!

100. Internettet som
platform
frigører viden

103. s
103

104. Peer review vs. P2P

106. Læsning har en stor
fremtid.

109. Vi har aldrig haft
bedre muligheder.

112. iBook Author

113. iTunesU

119. I dag behøver man ikke
eje markedet for at
ændre det!

120. Musik

121. Handel

122. I dag behøver der ikke
at være et marked.
Bare der er en niche.

123. strikning!?

124. Communitiet er produktet

125. Social media Social Product
Platform Platform
People People
Product Product
vi taler om produktet vi bruger produktet

126. Hvordan ser fremtidens
Undervisning, videndeling,
socialitet, dannelse etc. ud?

127. Hvilke produkter og service
har et universitet i fremtiden?

128. Mon ik’ der sker en del på nettet?

129. Det handler om:

130. Alle og mange vil
udfordre

131. Det handler om
innovation

132. Det handler om at fjerne
mellemmanden

133. Det handler om
tilgængelighed

134. Det handler om
åbenhed

135. at løse reelle problemer

136. at forstå de massive
værdikæde skift

137. Forstå de radikale
ændringer i den digitale
adfærd

138. gøre det som var svært
lettere

139. gøre det som før var dyrt
næsten gratis.

140. strategi
vision

141. eller...

142. vision

143. Det handler om at kunne
navigere

144. Det handler om at prøve
af og fejle hurtigt

145. Tænk som en startup

146. Ager agilt

147. Tænk effektivisering
gennem simplificering

148. prøv af lære
igen og igen

149. Det handler om at kunne
eksekvere.

150. Stabsfunktion er
dysfunktion!

151. Nedlæg kommunikations
afdelingen!

152. Alt er kommunikation
Alle kommunikere

153. Få kommunikation
til at ske

154. Glem de sociale medier

155. Tænk samtaler,
rekruttering,
videndeling, oplevelser,
service, samarbejde,
samskabelse, netværk...

156. Tænk produkter og
services ikke medier

157. Tak!
God sommer
og held og lykke!

158. Snak og Skyd!