1. Social software
OPLÆG ITU 30. OKTOBER 2008

2. Martin Sønderlev Christensen, Ph.D.
Strategic Consultant,
SOCIALSQUARE

3. før ...
3

4. 4

6. 6

8. nu ...
8

9. 9

12. 12

13. Snart ...
13

14. 14

15. 15

16. 16

17. 17

18. 18

19. 19

20. 20

21. 21

22. 22

23. Affekt
Bevægelse
Kropslig
Kulturel
Teknologisk

25. 1984

26. 2004

27. Det uniforme værktøj bliver til et personligt værktøj
Teknologi trænger ind hverdagen
computeren trænger ind i alt
27

28. 28

30. 30

31. 31

33. 33

34. Et nyt brugerbegreb, tak!
34

35. dk lj
MEDSKABERE

36. SELVSKABERE

37. SELVSKABERE
om
g e.c
lo un
i

38. MODBRUGER!
iPods dirty secret 2004

39. Et socialt brugerbegreb!?
38

40. Grundlæggende social teknologi?
• “Fatisk” kommunikation
• holde forbindelsen
• udtrykke/bekræfte relationer
39

41. + At holde kommunikationen igang! + At holde kommunikationen igang!
+ holde forbindelse + holde forbindelse
+ udtrykke/bekræfte relationer + udtrykke/bekræfte relationer
+ konstant + konstant
+ “pinge”

42. Sociale teknologier “ligner” de sociale dynamikker de sætter igang
(og omvendt)
Sociale netværk skaber teknologiske netværk (og omvendt)
Teknologi og kultur påvirker hindanden i en hidtil uhørt hast
41

43. BIG BANG
IT bliver noget andet...

44. ... ET BIG BOOM
...vi bruger det til og i alt

45. Fra central til distributeret
44

46. web 1.0 web 2.0
45

47. Web 1.0 = Organisationen ud på internettet
Web 2.0 = Internettet ind i organisationen
46

49. DEN SOCIALE TRAPPE
KOMMUNIKATION DIALOG PROCESSER PRODUKTER PLATFORM

50. nye mål for interaktion!
Usability --> sociability
Målorienteret --> deltagelsesorienteret
Diskret --> engagerende
Afsluttet --> fortløbende
Stedbestemt --> Situeret
Opdateret --> Live
49

51. HVOR DE FLESTE SYSTEMER I DAG
Det er ikke live
Der er ikke nogen deltagelse
Vi kan ikke se de andre brugere
Vi kan ikke se menneskerne bag
Det er ikke socialt
50

52. Den digitale Watercooler?
51

53. Hvad betyder det at noget er socialt?
52

54. 53

55. Det fede med den virkelige verden
54

56. social teknologi er også en
slags kulturfæmoner?
Specialiseret teknologi
Differentieret deltagelse
Bestemte koder
Sæt af værdier
Krav om handlinger
Praksis og interesse
Fælleskaber
55

57. social teknologi er også en
slags kulturfæmoner?
Specialiseret teknologi
Differentieret deltagelse
Bestemte koder
Sæt af værdier
Krav om handlinger
Praksis og interesse
Fælleskaber
55

58. det dårlige med den virkelige verden

59. Det digitale
• “alt” kan deles, kopieres, distribueres,
blandes
• indhold kan adskilles fra form
• Alt kan kategorisere under “Andet”
• Jo flere der bruger systemet, jo bedre bliver
det
57

60. Det digitale
ét system for:
produktion
distribution
konsumption
58

61. Kultur 1.0
59

62. nye formater giver nye økonomier
60

63. nye medier
61

64. nye medier
61

65. nye måder
at handle på
at samarbejde
at dele
nye “økonomier”
62

66. men
Hvordan gør vi videndeling bedre?
Hvordan gør vi organisationer bedre?
Hvordan gør vi vores værktøjer bedre?
Ved at gøre dem sociale!
63

67. Guns don't kill people, people do.
guns make it easier.

68. Sociale teknologier gør ikke organisationer sociale!
Men de hjælper
By Thom Shannon

69. Sådan ser virksomheden
måske deres “brand”
66

70. Sådan brugerne
oplever det?
67

71. WEB ER MODKULTUR
68

72. 69

73. 70

74. 71

75. Markets are conversations
72

76. 73

77. Group Action Just Got Easier
Sharing -> Conversation -> Collaboration ->
Collective Action
74

78. KOLLEKTIVE HANDLINGER
SAMARBEJDE
SAMTALE
DELE
75

79. Drivere
Simplere værktøjer og interfaces
Mindre “IT” - mere tid med mediet
Mindre CMS - mere feed-flow management
Mindre organisation, mere netværk
Mere direkte kommunikationsformer
Mere menneskedrevet
Brugere er IKKE misbrugere
76

80. Micro er det nye macro
77

81. “Man kan ikke dele en flaske vin på afstand”
Paul Virillio
78

84. 81

85. 82

86. VIDENDELING ER OGSÅ VIN-DELING
83

87. Hvad kan man dele?
84

88. Der er faktisk mindst 136.562 katte online
85

89. Community-boom

91. http://wordpress.org/

92. 89

93. Amazon - er social og smart!

94. ...men vi kan også bruge det “asocialt”
91

95. sociale alogoritmer
Tilfældighed
præcision
filtrering
genkendelse
merværdi
92

96. Sociale teknologier lærer af brugerne, brugerne lærer
af sitet.
93

97. Byggeklodserne i det sociale net (nogen af dem)
94

98. Byggeklodserne i det sociale net (nogen af dem)
Netværk
Deling Tilstede-
værelse
Identitet
Samtale Tillid
Samarbejde
94

99. 95

100. Giv brugerne ansigter
stemmer
(...og roller)
96

101. Hvad sker der med organisationen?
97

102. 98

103. IKKE EN SOCIAL SOFTWARE PRÆSENTATION UDEN FACEBOOK
99

104. Hvis Facebook var en by
100

105. FACEBOOK
101

106. FACEBOOK
Netværk
Deling Tilstede-
værelse
Identitet
Samtale Tillid
Samarbejde
101

107. 102

108. 103

109. FEDT NOK!
Hvad kigger de andre på ligenu?
Hvor er de på vej hen?
Hvor har de lige været?
Hvad sker der ligenu?
Hvad foretager folk sig ligenu?
Hvad sker der? Hvad snakkes der om?
Hvem kommer?
104

110. UFEDT!?
Hvad skal vi nu?
Hvad er privat/offentligt?
Hvad er vigtigt/uvæsentligt?
Hvem/hvad er en ven?
105

111. 106

112. 107

113. 107

114. Hver side er et latent community!!
108

115. Det er ret simpelt
109

116. 110

117. Læring
+ Der er allerede et netværk
+ Strækt social objekt
+ Interesse og praksis - spændingsfelt
+ Det er åbent
+ Alle kan være med
+ Differentieret deltagelse
+ Alle er “rigtige” mennesker
+ Synlige “peers”
111

118. Videndeling 2.0
112

119. bogmærke-deling
113

120. Når jeg tilføjer noget til min side kommer det andre til gode
114

121. Jeg opretter min egen struktur og kan se andres
s
115

122. Det giver nye måder at navigere i viden på til gavn for mig og andre!
116

123. Del.icio.us
Netværk
Deling Tilstede-
værelse
Identitet
Samtale Tillid
Samarbejde
117

124. 118

125. 119

126. Grupper
Netværk
Deling Tilstede-
værelse
Identitet
Samtale Tillid
Samarbejde
120

127. editer!
121

128. Wikipedia
Netværk
Deling Tilstede-
værelse
Identitet
Samtale Tillid
Samarbejde
122

129. Sociale teknologier fungerer i en
acceptable fejltilstand.
Godt nok er perfekt!

130. “
“Hvis vi forsøger at forhindre noget
dårligt fra at ske, forhindre vi også
noget at noget godt kan ske!”
Jimmy Wales,
Founder of wikipeida.

131. Hvad nu?
de vigtige spørgsmål?
Social design heuristik
125

132. Hvad i
organisationen kan vi
genopfinde?
126

134. Vi må ikke lave en ny
organisation i
organisationen!!!
128

135. Hvem skal involveres?
Hvem har noget i
klemme? Hvem skal i
tale?
129

136. Hvillke problemer
skal vi løse?
Hvad skal vi
understøtte?
130

137. Hvilke kontekster og
situationer kan vi
bygge videre på?
131

138. Er der allerede et
netværk?
132

139. Hvad kan deles?
133

140. Hvad kan der tales,
debatteres,
samarbejdes om?
134

141. Hvilke stemmer skal
frem?
135

142. hvem skal mødes?
136

143. Hvad skal ske?
137

144. Hvad skal IKKE ske?
138

145. Hvad kan vi gøre
simplere, hurtigere
og mere effektivit?
139

146. Hvilke processer kan
åbne op?
140

147.
Hvad vil vi opnå? På
lang sigt? og på kort
sigt?
141

148. og...
142

149. Hvor mange penge
må det koste??
143

150. Tak!
martin@socialsquare.dk