Oplæg ved Sociale teknologier i fremtidens bibliotek 2.0 Temadag d. 27. september 2007, Danmarks Biblioteksskole, København

1. sociale teknologier?
- et udgangspunkt

2. Martin Sønderlev Christensen
Ph.d. Sociale medier og kulturel HCI
Digital Rådgiver - Advice Digital
Sociale medier & Brugercentreret design
nowuseit.com/blog

3. og her...
Flickr/photos/masch
23hq.com/mach
del.icio.us/masch
nowuseit.jaiku.com
Pownce.com/mach
Last.fm/martinschrist
Linkedin.com
Kommunikationsforum.dk/martin-s-christensen
Radikale.net/martin-soenderlev-christensen
Facebook.com
... to name a few!

4. Jeg linker, derfor er jeg!

5. Sociale teknologier

6. Diskussionfora sociale
anbefalings tjenester
Instant messaging
social publicering
social værktøjer
Wiki’s social
bogmærke
annotering
kollaborative
værktøjer Sociale
databaser
social netværk

7. Lige nu er der 136.562 katte online

9. “Man kan ikke dele en flaske vin på afstand”
Paul Virillio

14. Udgangspunktet

15. Sociale teknologier?
Noget nyt?

16. Findes der teknologier
som IKKE er sociale?
asociale teknologier?

17. Sociale teknologier?
Sociale teknologier?

18. Sociale teknologier?

19. social teknologi?

20. social teknologi?

21. social teknologi?
sociale fænomener?
+ Kultur
+ Teknologi
+ Deltagelse
+ Masse
+ Koder
+ Værdier
+ Handlinger
+ Interesse fællesskab

22. Biblioteket?

24. Biblioteket som social
teknologi?
Det Kgl. Bibliotek - den gamle læsesalen.

25. Biblioteket som en
socialt teknologi?
Biblioteket er socialt
lånet, samlingen, stedet, funktionerne og formålet
bygger på sociale kontrakter.
Men i biblioteket bliver det sociale ofte et problem?

26. “helvede er de andre”
+ På biblioteket er de andre!
+ De er ukendte og foran mig i køen!
+ De har lånt de bøger jeg vil låne!
+ De slider bøgerne ...
+ ...og hælder kaffe i dem.

27. Biblioteket?
Biblioteket er i sin grund- og distributionsform et
system som forsøger at regulere det sociale ud fra
idéen om det sociale, som noget “farligt” eller
negativt for systemet!
Bruger vs misbruger!

28. Problemet med den virkelige verden

29. • Med de nye digitale sociale teknologier er der
ikke de samme begræsninger som i den analoge
verden
• “alt” kan deles, kopieres, distribueres, blandes
• indhold kan adskilles fra form
• “Everything is miscellaneous”
• Jo flere der bruger systemet jo bedre bliver det

30. “Enten eller retorik”
Taksonomi vs. folksonomi
Eksperten vs. amatøren
Biblioteket vs. brugerne

33. Udviklingen

34. social teknologi?
+ Fatisk kommunikation
+ holde forbindelsen
+ udtrykke/bekræfte relationer

35. social teknologi?
+ At holde kommunikationen igang!
+ holde forbindelse
+ udtrykke/bekræfte relationer
+ konstant

36. social teknologi?
+ At holde kommunikationen igang!
+ holde forbindelse
+ udtrykke/bekræfte relationer
+ konstant
+ “pinge”

37. Sociale teknologier ligner de sociale dynamikker de
sætter igang (og omvendt)
sociale netværk skaber teknologiske netværk (og
omvendt)
Teknologi og kultur påvirker hindanden i en hidtil
uhørt hast!

40. teknologien

41. Guns don't kill people, people do.
Both guns and people kill; guns make it easier.

42. Sociale teknologier gør ikke mennesker sociale.
Det gør mennesker!

43. Sociale teknologier gør ikke organisationer sociale.
Det gør mennesker!
By Thom Shannon

44. Men både mennesker og teknologier kan gøre det lettere ...
By Thom Shannon

45. Tendenserne - historien

46. Den dominerende teknologiske kultur udvides
med en socio-teknisk kultur.
Deltagelses teknologier. Situeret teknologier -
situerede handlinger.
Det handler ikke om teknologi, men om kultur.
Fra effektiv til (også) affektive teknologier.

49. 1984

50. 2004

51. Affekt
bevægelse
kropslig
kulturel

52. Affekt = involvering, påvirkning, udtryk
Fra effektive - affektive bruger
Kritisk deltagende, medskabende og social
Social teknologier giver os mulighed for at
handle, involvere os i verden omkring os ofte
symbolsk - men også direkte.

53. social teknologi typologi
Sociale teknologier skabes gennem:
Attachment
Augmentation
Awarness
Articulation
Action

54. social teknologi typologi
Augmentation
sociale teknologier forlænger, udvider, vores sociale adfærd og
mulighedsrum.

55. social teknologi typologi
Attachment
Sociale teknologier kommer tættere på os, bringer os tættere
sammen, og tættere på verden.

56. social teknologi typologi
Awarness
social teknologier bliver en måde at “være i verden på”

57. social teknologi typologi
Articulation
Sociale teknologier giver os mulighed for at kommunikere mere og
på nye måder.
Det giver nye kulturelle artikulationer.

58. social teknologi typologi
Action
giver os mulighed for at handle socialt.
enten for os selv eller som gruppe.
Smart

59. Det uniforme værktøj bliver til et socialt værktøj/medie

60. Produktionsapparatet er vores!

61. Teknologi trænger ind hverdagen

62. understøtter nye radikaliserede behov

63. Værktøjet bliver noget vi gør “mærkelige” ting med
63

64. Leger med hverdagen - bygger nye biblioteker
64

65. Teknologierne aktualiserer også sammenbrud

66. forvrænger og remixer

67. Teknologierne bliver selv sociale objekter
medie for
og værktøj i
en kultur (form) (kamp)

68. Teknologien bliver en måde at “være i verden på”
68

69. Brugerne?

70. Et nyt brugerbegreb, tak!

71. Et nyt brugerbegreb, tak!

72. • dkfjlj
MEDSKABERE

73. SELVSKABERE
m
e. co
ng
il ou

74. MODBRUGER!
iPods dirty secret 2004

75. Nå, Sociale teknologier
...det der “2.0” I har ventet på

76. situationen

77. INTERNETTET SOM EN MOTORVEJ

78. INTERNETTET SOM ET STED

79. INTERNETTET SOM ET DOMICIL

80. INTERNETTET SOM EVENT

81. INTERNETTET SOM ARKIV

82. INTERNETTET SOM EN ØKOLOGI

83. Det nye internet er det oprindelige internet

84. Paul Baran, 1964

85. WEB 1.0
Digitalisering af organisation
organisation ind/ud på internettet
Vi har overført det analoge til det digitale
Bogen, brochuren, butikken, arkivet
Men hvorfor?
Udfordring: teknisk infrastruktur

86. WEB 2.0
Organisering med det digitale
Internettet trænger ind i organisationen og ikke
omvendt!
Udfordring: organisatorisk infrastruktur

87. BLOGS

89. Blogging
en succes - eller et symptom på at kommunikationen
generelt har det skidt
ny infrastruktur
Fra massemedie til en masse medier
Skabt af og for “folket” på internettet - Blogsosfæren
Udfordrer “broadcast” kommunikation
Indhold kan adskilles fra form

90. og nu mikroblogging...

92. Det sociale internet!
- en række forskelle der gør en forskel
Brugeren - brugernes/folkets internet
Udbredelse - internettet er overalt
Teknologien - mere og bedre vin på gamle flasker
Kulturen - orientering mod det sociale
Økonomien - man kan igen tjene penge på internet

93. sociale medie teknologi
Gennembruddet af en social dimension oven
på det centrale faktum at internettet både
kan være værktøj, medie og
distributionskanal for alle tidligere medier

94. Sociale teknologier
bruges til noget socialt - FACEBOOK
er afhængigt af det sociale - GOOGLE
udnytter det sociale - LAST.FM
Laver sociale simulationer - SECOND LIFE
Skabt socialt - WIKIPEDIA

95. udvidelsen
Hjemmesider Deltagelsesplatforme
Central indhold Distribueret indhold
Silo Flow
Arkiv Live
Butik Markedsplads/bazar
Nyheder Samtale
Intranet Wikis
Usability Sociability
Brugere Medskabere
Konsument Pro-sument

96. Deltagelsesplatformen
Alle kender alle (lidt) – det er lettere at få og tage
kontakt med andre. Man har en historie.
Bottom-up effekter – roddemokratiske bevægelser kan
finde rum og skalere.
Kollaborative fællesskaber - man skaber noget sammen
– ejerskab.
Kollektiv intelligens – der opstår nye idéer og tanker
gennem netværket.
1

97. Deltagelsesplatformen
Delingskultur – Sharing is caring
Kontekst for kommunikation
Infrastruktur - skaber forbindelser mellem brugere,
frem for mellem organisation og brugere.
det online bliver ofte til offline-møder.
Drevet af 10%, forædlet af 30%, brugt af 60%.
2

98. Deltagelsesplatformen
Post-filtrering – indhold kan via tags sættes sammen på
nye måder. Folksonomi.
Forædling af indhold – netværket validerer, korrigerer
og evaluerer. Alt kan vurderes/anbefales.
Proximitet – man kan matche adfærd ud fra relevans og
derved skabe ny meningsfuld sammenhænge.
Crowdsourcing – ”opgaver” kan lægges ud til folket

99. Byggeklodserne

100. Byggeklodserne i den sociale platform
Tilstede-
værelse
Deling Fællesskab
Identitet
Samtale Reputation
Grupper
Gene Smith, 2007
http://nform.ca/publications/social-software-building-block

101. Byggeklodserne i de sociale teknologier
Tilstede-
værelse
Deling Fællesskab
Giver mulighed for at
skabe en unik profil/
Identitet personlighed
F.eks. Facebook, myspace
Samtale Reputation
Grupper

102. Byggeklodserne i de sociale teknologier
Giver mulighed for vise
andre at man er til stede
eller hvad man laver lige nu
Tilstede- og her - live-presence
værelse
Jaiku,com, Twitter,
Deling Fællesskab messenger
Identitet
Samtale Reputation
Grupper

103. Byggeklodserne i de sociale teknologier
Tilstede-
værelse Giver mulighed for at dele
indhold med andre
Deling Fællesskab
Youtube.com
Del.icio.us
Identitet
Samtale Reputation
Grupper

104. Byggeklodserne i de sociale teknologier
Tilstede-
værelse
Deling Fællesskab
Identitet Giver mulighed
for at starte og
have dialoger med
Samtale Reputation andre over tid
Grupper Blogs

105. Byggeklodserne i de sociale teknologier
Tilstede-
værelse
Deling Fællesskab
Identitet
Giver mulighed
Samtale Reputation for at danne kollaborative
grupper indenfor
Grupper praksis- eller
interessefælleskaber
Community

106. Byggeklodserne i de sociale teknologier
Tilstede-
værelse
Deling Fællesskab
Giver mulighed
Identitet for at vudere f.eks. tillid
eller autencitet gennem
social reference
Samtale Reputation
Linkedin
Grupper

107. Byggeklodserne i de sociale teknologier
Tilstede- Giver mulighed
værelse
for at skabe nære
fællesskaber f.eks.
Deling Fællesskab
venner, familie etc.
Identitet Facebook
Samtale Reputation
Grupper

108. Eksemplerne

109. Sociale teknologier - Round up the usual suspets

111. De sociale teknologier der virker bedste, er
bygget omkring et stærkt socialt objekt!

112. Bogmærket

113. T-shirten

114. alverdens viden

115. Musik

116. Politik
116

117. Kommunikation

118. og altså... katte

119. Hvad er bibliotekets sociale objekt?

122. Konklusionerne!?

123. Vi ender ofte med at blive engageret i noget andet end det vi
troede da vi startede med en social teknologi
Interaktion med sociale teknologier er ikke diskrete og
afsluttede, men fortløbne og episodiske.
Kommunikation/interaktion med andre er reglen - ikke
undtagelsen.

124. Social teknologier er i konstant udvikling. brugernes aktion
ender ikke med et mål, men med response fra andre.
Brugeres handlinger pårvirker andre brugeres handlinger -
kommunikativ såvel som performativ.
Sociale teknologier er både medie og distributions form -
hurtigt at få og miste opmærksomhed.

125. Interaktion med andre er medieret og derfor, sociale
medier kræver nye koder og ny adfærd.
Teknologier har en relation til eller er et supplement til
rigtige kulturelle fænomener og praksis. Online dating
erstatter ikke offline dating.
Sociale teknologier er med til at understøtte og udvide det
lokale og det nære.

126. Sociale teknologier fungerer i en acceptable
fejltilstand. Godt nok er perfekt!

127. TAK!
Martin Sønderlev Christensen
mc@advicedigital.dk
nowuseit.com/blog