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NPOseniorChallenge#6-1
- 2. 小島 美緒 自己紹介
エイズ孤児支援NGO・PLAS 事務局長
1983年 東京生まれ。
2006年、プラスの最初の事業地ウガンダで3
ヶ月間のボランティア
育児休業を経て、2011年より国内事業を担
当。ファンドレイズや広報、キャンペーン事業
などをカバー。
#plasでつぶやいてね♪
- 7. 組織のドナーピラミッドと広報
高額
寄付者
1名
ドナーピラミッドの下層にい
寄付者・マンス る潜在的ドナーをいかに上
リーサポーター
(154人) 部に誘導するか
イベント・キャンプ参加者
(431人)
インターネットを使った広報
ボランティア登録者 は有力なツール
(160人)
メールマガジン購読者
(1,600人)
Facebook登録者・twitterフォロワー
(14,640人)
HP閲覧者(5,000人/月)
#plasでつぶやいてね♪
- 8. インターネット広報ツールとそれぞれの特性
ホームページ
→団体の「看板」、「人となり」
メールマガジン
→関心層への情報発信・関係の維持
外部インターネットサイト(掲示板、イベント告知サイトなど)
→用途を選ぶことで効率的に広報することが可能
動画 (youtube)
→インパクト、分かりやすさ
寄付サイト(ジャストギビング)
→知人・友人を通して団体の広報、寄付へ
ソーシャルメディア(twitter, facebook, mixi)
→双方向のコミュニケーションが可能
#plasでつぶやいてね♪
- 10. どのようなこと
誰に 何を使って どう伝えるか
を
メッセージ ターゲット ツール テイスト
1)寄付してほしい! 1)ホームページ 1)フォーマルに
1)20-30代男女
2)キャンプ参加者 2)mixi、掲示板 2)親しみやすく
2)学生
募集中!
#plasでつぶやいてね♪
- 11. 目的と広報ツール
団体 メルマガ SNS 外部サイト 動画
HP
団体自体の広報 ◎ ◯ ◯ ◯
(信頼度・認知度の向上)
イベント広報・集客 ◯ ◯ ◎ ◎
人材募集 ◎ ◯ △ ◯
寄付依頼 ◎ ◎ △
活動報告 ◎ ◎ ◎ ◯
◎とても有効、◯有効、△場合によっては有効
※当会の活動を通じた成果具合を3段階で表示
#plasでつぶやいてね♪
- 12. プラスの事例① 団体ホームページ
2010年11月~2011年1月に改訂
TOP ページ マンスリーサポーターページ
•オンラインクレジット決済導入
•メインビジュアルの改訂
•子どもたちが直面する問題、プラ
•ユーザー目線に立った「見
やすさ」を重視 スがしてきたこと、これからできるこ
とを掲載
#plasでつぶやいてね♪
- 14. プラスの事例① 団体ホームページ
重視している点
プラスが主要ターゲットにしている層(25-39歳男女)に受け
入れられやすいテイストに
活動の実績の明示
更新頻度(最低週1~2回)
寄付への導線・使途の明確化
他のチャンネルへの導線
(ソーシャルメディア、メールマガジン等)
団体への信頼度の向上・維持、ドナーピラミッドのステップアップ
#plasでつぶやいてね♪
- 15. プラスの事例② メールマガジン
購読者数 1,600名
月に2回の発行
コンテンツ
ウガンダレポート・ケニアレポート
イベント情報
お知らせ
メディア掲載情報
寄付依頼など
メルマガ登録のきっかけ
マンスリーサポーター登録
寄付
イベント参加
キャンプ参加
ホームページから
#plasでつぶやいてね♪
- 16. プラスの事例② メールマガジン
重視している点
適切なタイミング(月2回+号外)
読み手が読みやすい(改行、スペース)
硬すぎず、フレンドリーな文調
他のチャンネルへの導線(HPの活動報告やイベン
ト案内、twitter、facebook等)
プラスとつながった人を、つなぎ止める
#plasでつぶやいてね♪
- 17. プラスの事例③ 外部サイト
イベント広報・集客に活用
告知サイト
掲示板
他団体サイト
広報ツールとして約20の掲載先をリスト
アップ。広報内容やターゲットによって
掲載先を選定。
プラス独自のチャンネル(HP、メルマガ
等)にアクセスがない人へのアプロ―チ
が可能
#plasでつぶやいてね♪
- 18. プラスの事例④ 動画
●団体ホームページ等に組み込むことで、
インパクトを持って伝えることができる。
●プラスの活動をよく知らない人が多
数参加するイベントでも活用できる。
#plasでつぶやいてね♪
- 20. プラスの事例⑤ 寄付サイト
「ジャストギビング」
2010年11~12月
参加者数:20名(職員3名、ボランティアスタッフ11
名、プロボノ1名、一般参加者5名)
集まった金額:269,600円
2011年6月~7月:
参加者数: 8名(職員3名・インターン生3名・ボラン
ティアスタッフ1名・プロボノ1名)
集まった金額: 75,500円
#plasでつぶやいてね♪
- 21. 「Just Giving」での戦略
「人」に共感してもらう
チャレンジ内容よりもプロモーション方法が大切
進捗報告をまめに行う
寄付してくれた人への迅速な御礼
twitterやfacebook、ブログ等、個人で発信できる
チャンネルを活用する
#plasでつぶやいてね♪
- 22. プラスの事例⑤ ソーシャルメディア
#plasでつぶやいてね♪
- 27. 組織の課題
ドナーピラミッドを支援者が
寄付者
上るとき、オンラインでつな
がった人をイベント参加者、
寄付者に上げることができ イベント参加者
ない。 /ボランティア
コミュニケーションをとると寄
付をしてもらいやすくなるが メールマガジン購読者
、オンラインでコミュニケー
ションが取れない。 HP閲覧者
#plasでつぶやいてね♪
- 28. 公式
HP
メルマガ ブログ
一方的 双方向性
メール
スタッフが一人称
で活動を語る場が
ない
ある程度ラフに支
援者とコミュニケー
プラスの支援者とのオンライン ションが取れる場
個人的(一人
上のコミュニケーション がない
称の表現)
#plasでつぶやいてね♪
- 29. 公式
HP
メルマガ ブログ
一方的 双方向性
メール
プラスの支援者とのオンライン 個人的(一人
上のコミュニケーション 称の表現)
#plasでつぶやいてね♪
- 32. 1万4,170フォロワーを獲得
フォロワー数の競合比較
K
J
H
G
F
E
D
C
B
A
PLAS
PLAS
0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000
PLAS A B C D E F G H J K
フォロワー数 13618 4415 5012 2135 2373 3454 1130 3240 1841 4611 5383
#plasでつぶやいてね♪
- 33. イベント参加は20%がtwitterから
どのようにイベントを知りましたか?
その他 facebook
エイズ孤児支援NGO・PLAS活動報告会 2% 2%
―エイズ孤児の現状と私達の活動より mixi
4%
6月29日実施。約40名が参加。
twitter
17%
不明
43%
HP
8%
友人から
11%
掲示板
13%
#plasでつぶやいてね♪
- 37. Facebookページは639名が参加
Facebookページ参加者数
K
J
H
G
F
E
D
C
B
A
PLAS
PLAS
0 200 400 600 800 1000 1200 1400
PLAS A B C D E F G H J K
参加者数 523 1251 50 81 0 0 217 177 166 345 0
#plasでつぶやいてね♪
- 40. 寄付コンバージョン1%
寄付者
1%
ウガンダに学校を作ろう寄付キャンペーン
Facebookがきっかけで寄付をした人
99%
#plasでつぶやいてね♪
- 42. ドナーピラミッドを拡大
ドナーピラミッドに入る 寄付者
支援者を拡大。 イベント参加者
/ボランティア
オンラインからオフライ
ンへ支援者を誘導する メールマガジン購読者
。効果的なツール。 Facebookページ参加
オフラインでつながった
Twitterフォロワー
支援者は寄付へつなが
りやすい。 HP閲覧者
#plasでつぶやいてね♪
- 43. 重要なのは
ファンドレイズ戦略に
ソーシャルメディアの活用をデザインすること
利用の目的と役割を明確に!
ソーシャルメディアだけでは解決できない!
#plasでつぶやいてね♪
- 44. 資金調達までのデザイン
コミュニケーション:twitter、Facebook
理解、共感、認知、親近感、ブランド力
イベント参加、ボランティア
寄付
#plasでつぶやいてね♪
- 47. ご案内
エイズ孤児支援NGO・PLASのイベント
世界エイズデー
チャリティーパーティー(11/27)
12月1日は世界エイズデー。
この日に向けて、11/27にチャリティーパーティーを開催
します!当日は日本に来日中のエイズ孤児・ルベガ・ロ
ナルドさんがゲストスピーカーとして来場。また、ケニア・
ウガンダでの最新の活動報告や、プラスが協力企業や
デザイナーとの連携によって生み出してきた評判のプロ
ダクト紹介、アフリカのクラフト販売も行います。
★場所:HILLSIDE BANQUET(代官山駅徒歩5分)
★時間:16:00-19:00
★定員:100名
詳細はプラスHPから→http://www.plas-aids.org/ エイズ孤児 検索
お問い合わせ:担当・小島(kojima@plas-aids.org/050-3627-0271)
#plasでつぶやいてね♪