Aquesta presentació fa referència a la ponència que vaig dur a terme el 16 de Juny de 2012 a la Jornada sobre periodisme i territori duta a terme pel diari digital Vilanova Digital. La jornada es va celebrar en motiu del projecte de creació d'un nou diari

1. Jornada
sobre
periodisme
i
territori
Les
empreses
a
Internet
Núria
Escalona
Vilanova
i
la
Geltrú,
16
de
Juny
de
2012

2. L’any
1989
Berners-­‐Lee
inventa
l’hipertext...
1993
-­‐
Usenet
2010
-­‐
Facebook

3. Del
mercat
de
la
informació
a
la
sociedat
augmentada
Font:
BAEKDAL,
T.
Where
is
everyone?
[market
of
informa3on]
[material
gràfic]
[en
línia]
Dinamarca:
Baekdal,
27
d’abril
del
2009.
hSp://www.baekdal.com/
analysis/market-­‐of-­‐informaVon

4. Els
nostres
cercles
ja
no
són
el
que
eren...
La
plaça
Societat
augmentada

5. Internet
i
les
xarxes
socials
ens
han
portat
a...
Fuente:
h>p://youtu.be/UR625YzZBgs

6. On
el
paradigma
comunicaVu
ha
canviat
i...
1.0
Webmaster
/
marques
Internautes
Community
Manager
2.0
Internautes
Internautes
organizats
Generadors
de
conGngut
en
XARXES
SOCIALES
DIGITALS

7. Web
corporaVva
Promocions
E-­‐mailing
Esdeveniments
SEO/SEM
Internet,
què
fem?
Mobile
Display
Banners
Etc...
ETC…
Social
Media
Això
són
idees
i
accions,
però...

8. ...sense
una
ruta
és
didcil
que
arribem
al
nostre
dese
SOCIAL MEDIA MAP Overdrive Interactive Social Media Map
The stuff we think you should care about
Social Networks Tools/ROI Tracking Social Bookmarking URL Shorteners Reviews/Travel
facebook.com socialeye.com digg.com bit.ly yelp.com
plus.google.com tweetdeck.com stumbleupon.com tinyurl.com tripadvisor.com
hi5.com ubersocial.com reddit.com shorturl.com citysearch.com
myspace.com cotweet.com del.icio.us is.gd insiderpages.com
ning.com hootsuite.com fark.com snipurl.com urbanspooon.com
bebo.com radian6.com sphinn.com ow.ly google.com/places
friendster.com telligent.com mister-wong.com tr.im lonelyplanet.com
orkut.com socialmedia.alterian.com
buzzient.com Social Q&A
klout.com Formspring Social Search Social Wikis
International Social Sites Quora technorati.com wikipedia.com
odnoklassniki.ru Conferences Yahoo Answers alltop.com answers.yahoo.com
hyves.nl sxsw.com Wiki.answers.com blogsearch.google.com wikia.com
mixi.jp searchenginestrategies.com Aardvark search.twitter.com quora.com
wretch.cc searchmarketingexpo.com Askville.amazon.com socialmention.com Wiki.com
vk.com web2expo.com Allexperts.com bing.com/social twiki.org
iwiw.hu blogworldexpo.com Answerbag.com google.com/realtime
cloob.com socialmediaconference.com Aolanswers.com
web2summit.com Blurtit.com Lifecasting
Social Couponing ustream.tv
Music Social groupon.com justin.tv
pandora.com Microblogging livingsocial.com livestream.com
last.fm twitter.com opentable.com blogtv.com
listen.grooveshark.com tumblr.com eversave.com stickam.com
ilike.com friendfeed.com homerun.com
blip.fm ping.fm buywithme.com
slacker.com brightkite.com socialbuy.com Websites Tools
thesixtyone.com plurk.com
identi.ca
Blogging Overdrive Interactive is an online
Social Gaming blogger.com marketing services firm that
zynga.com B2B Social Podcast wordpress.com helps companies create genuine
and lasting connections with
imvu.com linkedin.com apple.com/itunes tumblr.com
their target audiences and
habbo.com scribd.com librivox.org disqus.com customers using Social Media
smallworlds.com docstoc.com podcastalley.com typepad.com Marketing, Search Engine
secondlife.com slideshare.net podfeed.net livejournal.com Marketing and Online Media.
kaneva.com plaxo.com podcast.com posterous.com Please feel free to visit us at
activeworlds.com xing.com digitalpodcast.com www.OverdriveInteractive.com
ecademy.com odeo.com or call 617-254-5000.
Take Action:
Video overdriveinteractive.com
youtube.com Photo Sites Mobile/LBS facebook.com/overdriveinteractive
dailymotion.com photobucket.com foursquare.com twitter.com/ovrdrv
metacafe.com flickr.com gowalla.com
vimeo.com webshots.com scvngr.com
video.yahoo.com imageshack.us facebook.com/places
bing.com/videos multiply.com where.com
video.aol.com picasa.google.com whrrl.com Download The Map | A clickable, expanded version of this map can be found here:
fotolog.com dopplr.com
OverdriveInteractive.com/social-media-map

9. Punts
clau
de
la
ruta
a.
Planificar
Creació
d’un
pla
de
projecte
sobre
la
idea
b.
Analitzar
que
tenim.
Detallant
l’horiztzó
a
tres
mesos,
revisable
a
curt
termini,
amb
c.
Definir
objetcVus,
estratègies,
tasquess,
dates,
d.
Implementar
responsables,
etc.
Ens
servirà
com
a
document
inicial
a
completar
amb
la
resta
e.
Llançar
de
fases.
f.
Crèixer

10. Punts
clau
de
la
ruta
Analiztar
per
poder
fixar
objecVus:
a.
Planificar
-­‐ nàlisi
intern
fins
a
l’actualitat
A
b.
Analitzar
-­‐ nàlisi
2.0
extern.
Què
es
diu
de
nosaltres
A
c.
Definir
a
la
xarxa?
-­‐ nàlisi
del
context
(tendències,
A
d.
Implementar
competència,
marc
legal
i
altres
iniciaVves.
e.
Llançar
f.
Crèixer
INFORME

11. Punts
clau
de
la
ruta
Estratègia
a
llarg
termini
i
tàcVca
anucal
detallada,
donant
respostes
a
preguntes
com:
a.
Planificar
b.
Analitzar
-­‐
Quina
idenVtat
digital
volem
construir?
-­‐ Quina
comunitat
desitgem
construir?
(target)
c.
Definir
-­‐ En
quines
plataformes
Vndrem
presència?
-­‐ Com
es
vincularà
amb
la
resta
de
l’organització?
d.
Implementar
-­‐ Quines
eines
farem
servir?
-­‐ Quins
plans
editorials
s’implementaran?
e.
Llançar
-­‐ Quines
accions
es
duran
a
terme?
f.
Crèixer
-­‐ Amb
quins
indicadors
mesurarem?

12. Punts
clau
de
la
ruta
Aquesta
fase
recull
tasques
per
la
posada
en
marxa
del
projecte:
a.
Planificar
-­‐ Document
on
guarar
tots
els
usuaris
i
contrasenyes.
b.
Analitzar
-­‐ Habilitar
els
serveis
de
share.
-­‐ Definir
les
ruVnes
de
cada
plataforma
c.
Definir
(blogs,microblogging,
social
networking,
forums
externs...).
-­‐ ecopilació
de
fonts
d’interes
i
eines
de
R
d.
Implementar
producVvitat.
-­‐ Monitorizació
i
medició.
e.
Llançar
-­‐ Revisió
del
SMO
(Social
Media
OpVmitzaVon).
-­‐ Formació.
f.
Crèixer
-­‐ Implementar
workflows
de
comunicació
interna.

13. Punts
clau
de
la
ruta
En
aquesta
fase
s’han
d’iniciar
les
accions
a.
Planificar
relacionades
amb
el
llançament
públic
del
projecte:
b.
Analitzar
-­‐
Alta
en
directoris.
c.
Definir
-­‐
Escriure
i
publicar
notes
de
llançament,
d.
Implementar
relacions
públiques.
e.
Llançar
f.
Crèixer

14. Punts
clau
de
la
ruta
Comença
l’acVvitat
i
la
millora
permanent:
a.
Planificar
-­‐
Community
management:
1)
Escoltar
b.
AnalVzar
2)
Conversar
c.
Definir
3)
Crear
4)
Millorar
d.
Implementar
-­‐ Dinamització:
tasques
de
creació
i
execució
de
noves
accions.
e.
Llançar
-­‐
Estratègia:
anàlisi
extern
constant,
revisió
de
medicions,
afinamient
de
plans
editorials,
f.
Crèixer
llançament
de
nous
projectes.

15. A
més
de
la
ruta,
no
podem
perdre
de
vista
l’actualitat
i
les
oportunitats
que
ofereix...
...per
això
parlarem
del
SoLoMo

16. SoLoMo
Paraula
inventada
per
MaS
Cuts
de
Google
Social
-­‐ l
78%
dels
usuaris
de
xarxes
socials
E
queden
influenciats
per
les
recomanacions
i
comentaris
d’altres
persones.
-­‐ Viralitat
i
word-­‐of-­‐mouth.
-­‐ ’auge
de
la
localització.
L -­‐
Augment
de
l’adopció
de
-­‐ l
30%
de
les
cerques
des
del
E Smartphones.
EEUU
en
un
any
mòbil
són
locals.
ha
duplicat
els
usuaris
i
Espanya
-­‐ /10
chekins
a
Foursquare
són
4 és
un
dels
països
amb
més
fora
dels
EEUU.
creixement
en
aquest
àmbit.
Local
Mòbil
Font:
Elaboració
pròpia
a
par3r
d’una
ponència

17. En
localitzacions
dsiques...
...Tenim
l’oportunitat
de
crear
engagement
vinculat
al
punt
de
venda
i
aconseguir
vendes.

20. A
més,
l’ús
d’aquestes
eines
i
estratègies
suposen...
-­‐Fàcil
usabilitat
-­‐ aix
cost
B
-­‐ elocitat
de
propagació
V
-­‐ ntorn
colaboraVvu
E
-­‐ rotagonisme
de
l’usuari
P

21. Però
perquè
tot
plegat
funcioni...
+
Comunicació
-­‐
Disposar
d’una
diferenciació
perdurable
en
el
temps.
-­‐Ser
rellevants
pels
segmements
als
que
ens
dirigim.
-­‐Ser
creïbles.
-­‐
-­‐
Experiència
+
Font:
Elaboració
pròpia
a
par3r
del
text
Alloza,
Á.,
“La
marca
experiencia,
un
ac3vo
estratégico
para
las
organizaciones”,
Inves3gación
y
marke3ng,
núm.
76,
pp.
14-­‐24.

22. En
entorns
digitals
la
reputació
es
veu
afectada
per
...
-­‐ L’alt
nombre
de
persones
(usuaris)
que
poden
comparVr
la
seva
opinió
sobre
nosaltres;
“La
reputació
no
es
forma
de
-­‐ La
velocitat
de
transmisió
manera
aïllada,
es
una
d’aquesta
opinió,
i
influència
dels
uns
als
altres”
Font:
Hassan
Masum;
Yi-­‐Cheng
Zhang
(2004,
5
de
julio).
“Manifiesto
for
the
Reputa3on
Society”.
First
Monday
(vol.
9,
núm.
7)
-­‐ La
permanència
a
la
xarxa.

23. ¡I
recordeu!
“La
idenVtat
digital
es
fragmenta
en
milers
de
trocets
al
mateix
temps
que
la
tecnologia
es
capaç
de
reconstruir-­‐
nos
per
proyectar
al
mòn
qui
som:
es
la
idenVtat
de
dominio
públic.
La
nostra
reputació
es
desmembra
en
milers
de
fils
d’informació
que
es
recomposa
cada
instant
i
permet
que
la
resta
es
faci
una
idea
de
qui
som:
un
avatar,
un
formulari,
una
fotografia,
un
text
propi,
un
texto
alié,
un
vídeo.”
Fuente:
JULEN
ITURBE-­‐ORMAETXE,
Artesaniaenred.blogspot.com

24. Núria
Escalona
nuriaescalona@gmail.com
TwiSer.com/nuriaescalona
Slideshare.net/nuriaescalona
Fb.com/escalonanuria