2008 04 Especificitats de les organitzacions no lucratives

1. www.tercersector.net
www.tercersector.net
Especificitats de les organitzacions
no lucratives
Ana Villa
Sabadell, 2008

2. Índex de continguts
1. Introducció al tercer sector
2. Reptes del tercer sector
1

3. www.tercersector.net
www.tercersector.net
Introducció al
tercer sector

4. Similituds i diferències
Empreses, Administracions públiques,
Organitzacions no lucratives, ….
¿Què tenen en comú?
I de diferent?
3
Són organitzacions formades per persones per
Assolir objectius pels quals treballen
Precisament, els objectius d’existència, la seva
raó de ser

5. • Associacions i fundacions majoritàriament
i les organitzacions informals? i les mútues?
i els sindicats? i els partits politics?
i les patronals? i els col·legis professionals?
I les entitats religioses? i les cooperatives?
i els organismes públics autònoms?
Tercer sector…
Busca transformació social
amb finalitats d’interès general
DEFINICIÓ
COMPLEXA

6. Gestionar organitzacions
 Les eines i tècniques per gestionar les organitzacions no
lucratives, en relació amb els altres tipus
d’organitzacions, es poden classificar en tres grups
(A + A + I):
Les que són iguals, que es poden Aprofitar
Les que cal Adaptar
Les que cal Inventar
Repte:
Identificar-les
correctam
ent per
tal d’utilitzar els
escassos
recursos
on
fan
m
és
falta!

7. Entendre les ONL
Especificitats de les ONL en l’àmbit de la gestió. És un llistat
no tancat i necessàriament individualitzable per a cada
organització:
1. Públics simultanis
2. Organitzacions de serveis
3. Inexistència d’una forma clara de mesurar el resultat
4. La importància dels professionals tècnics
5. El voluntariat
6. Especificitat dels òrgans de govern
7. Importància de les influències polítiques
8. La Gestió interorganitzacional i intersectorial
9. Els valors com a eix central
10. ......

8. 1. Públics simultanis
Organització
no lucrativa
Altres
ONL
Administ.
Públiques
EmpresesPersones
Particulars
Comunitat
USUARIS
BENEFICIARIS
FINANÇADORS
DONANTS

9. 2. Organitzacions de serveis
Els serveis
no es poden
emmagatzemar
Les OS són
intensives en
mà d’obra
El servei
és intangible
Cada usuari
és diferent i
és coproductor

10. 3. No hi ha una forma clara de mesurar els
resultats
 En altres tipus d’organitzacions, el resultat es mesura
clarament a través del compte d’explotació
 En les ONL, el compte d’explotació mostra el
funcionament, però no el resultat
 Reflexió: dues organitzacions una amb el doble
pressupost i activitats que l’altra: quina és millor o pitjor?
 Dificultat d’avaluar l’eficàcia (objectius vs. resultats;
dificultat de concretar i quantificar els objectius).
 Dificultat d’avaluar eficiència (recursos emprats vs.
resultats)

11. 4. Importància professionals tècnics
 Motivacions vinculades a la professió
 Tradicionalment poca importància i atenció a la gestió
..... Moltes dosis de bona voluntat
..... Por a la professionalització
 Preferència per treballar de forma independent

12. 5. El voluntariat
 El repte de la motivació i
el compromís : la
continuïtat
 Participació i integració
en l’organització
 Dificultat de gestió
 La relació
voluntaris/remunerats
Figura 3: El ciclo del voluntariado
Fuente: Observatorio del Tercer Sector, 2005
Figura 3: El ciclo del voluntariado
Fuente: Observatorio del Tercer Sector, 2005

13. Figura 3: El ciclo del voluntariado
Fuente: Observatorio del Tercer Sector, 2005
Figura 3: El ciclo del voluntariado
Fuente: Observatorio del Tercer Sector, 2005
5. El voluntariat

14. 6. Especificitat òrgans de govern
 Patronats (Fundacions)
 Juntes directives (Associacions)
 Confusió de la funció estratègica/operativa

15. 7. Influència prioritats polítiques
 Objectius vinculats a prioritats polítiques
 Ex: Anys 80: L’atur
Recentment: Violència domèstica
 Entorn molt determinat per les decisions polítiques
 Dependència financera

16. 8. Gestió interrelacional/intersectorial
 Treballar pel canvi social en una societat relacional
 Estreta relació amb el sector públic
 Forta interrelació dins del propi sector no lucratiu
 Creixent obertura cap al sector empresarial
Sector públic Sector privat
Empreses
Sector no lucratiu

17. 9. Els valors com a eix
 Els valors són fixats per les persones fundadores i són
perfilats i compartits per la resta de membres de
l’organització.
 Alguns exemples de valors:
 Tolerància
 Igualtat
 Compromís
 Llibertat
 Justícia
 Responsabilitat, Etc.
Eix diferencial del tercer sector: els valors són essencials
per a les organitzacions no lucratives

18. Impacte en la societat
 Missió: canvi social
 Impacte: prestació serveis, comunicació,
participació…
 Pressió política

19. www.tercersector.net
www.tercersector.net
Els principals reptes
del Tercer Sector

20. Entorn: la societat relacional
ESTAT
MERCAT
3er
SECTOR
Cap a la societat de la
responsabilitat
compartida

21. La cultura de la qualitat
 Tenir impacte
 Més enllà de les
certificacions
 Un treball sectorial
Qualitat des del punt de vista és fonamental dins el tercer sector social:
4,5 9,1 9,1 13,6 45,5
76,5
9,1 9,1
2,9
0
0
5,9 14,7 0
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Menys de 12.000
Més de 1,5 milions 1-Totalment en desacord
2
3
4
5-Totalment d'acord
NS
Altres

22. La rendició de comptes
L
E
G
I
T
I
M
I
T
A
T
És la explicació d’aspectes organitzatius tals com
la raó de ser i els valors de l’entitat, les activitats i
el seu impacte, el finançament, l’equip i les
polítiques de gestió i desenvolupament de
persones, la visió que tenen de la societat, les
polítiques de comunicació, etc.
Transparència
Rendició de comptes
La transparència és el grau d’informació i l’actitud
amb què s’afronta la rendició de comptes. Aquest
grau està influenciat per variables com els valors
organitzatius, l’activitat realitzada, els destinataris
de les actuacions, la cultura participativa de
l’organització o l’entorn social, entre altres.

23. L’eix central: la coherència
Importància de la missió i valors
Les activitats que fan les entitats
COHERÈNCIA

24. La responsabilitat social
Los involucrados
COHERENCIA
La transparencia
La gestión
medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la
organización
La misión y los
valores
Los involucrados
COHERENCIA
La transparencia
La gestión
medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la
organización
La misión y los
valores
Cal el
reconeixement del
tercer sector com
un actor rellevant
que actua amb
corresponsabilitat
social

25. Tangibilització dels valors aportats
TRANSFORMACIÓ
SOCIAL
PARTICIPACIÓ
ALTRUÏSME
IGUALTAT
 Dificultat de fer visible el capital
social
 Necessitat d’elaborar indicadors
de medició de resultats
 Treball conjunt per a establir
criteris de medició

26. Estructuració sectorial i reconeixement
Cal treballar per
aconseguir consolidar el
reconeixement
del valor i del rol del tercer
sector a la societat