3. www.tercersector.net
La cultura de la qualitat
Tenir impacte
Més enllà de les certificacions
Un treball sectorial
Qualitat des del punt de vista és fonamental dins el tercer sector social:
4,5 9,1 9,1 13,6 45,5
76,5
9,1 9,1
2,9
0
0
5,9 14,7 0
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Menys de 12.000
Més de 1,5 milions 1-Totalment en desacord
2
3
4
5-Totalment d'acord
NS
Altres
5. www.tercersector.net
La responsabilitat social
Los involucrados
COHERENCIA
La transparencia
La gestión
medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la
organización
La misión y los
valores
Los involucrados
COHERENCIA
La transparencia
La gestión
medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la
organización
La misión y los
valores
Cal el
reconeixement del
tercer sector com
un actor rellevant
que actua amb
corresponsabilitat
social
6. www.tercersector.net
Tangibilització dels valors aportats
TRANSFORMACIÓ
SOCIAL
PARTICIPACIÓ
ALTRUÏSME
IGUALTAT
Dificultat de fer visible el capital
social
Necessitat d’elaborar indicadors
de medició de resultats
Treball conjunt per a establir
criteris de medició
7. www.tercersector.net
La rendició de comptes
L
E
G
I
T
I
M
I
T
A
T
És la explicació d’aspectes organitzatius tals com
la raó de ser i els valors de l’entitat, les activitats i
el seu impacte, el finançament, l’equip i les
polítiques de gestió i desenvolupament de
persones, la visió que tenen de la societat, les
polítiques de comunicació, etc.
Transparència
Rendició de comptes
La transparència és el grau d’informació i l’actitud
amb què s’afronta la rendició de comptes. Aquest
grau està influenciat per variables com els valors
organitzatius, l’activitat realitzada, els destinataris
de les actuacions, la cultura participativa de
l’organització o l’entorn social, entre altres.
10. www.tercersector.net
El valor afegit del tercer sector
-Visibilitzar la contribució del sector per reforçar la
legitimitat
-Avançar en la medició i avaluació d’impacte de les
actuacions
-Generar coneixement sobre el tercer sector::
dades qualitatives i quantitatives
12. www.tercersector.net
Definició del tercer sector social
La delimitació del sector pel Llibre blanc s’ha fet en base a tres
paràmetres:
• Naturalesa jurídica de les organitzacions: Organitzacions
sense ànim de lucre (bàsicament fundacions i associacions)
• Àmbit de treball: civicosocial: organitzacions que treballen en
la promoció de la persona i amb col·lectius en situació/risc
d’exclusió social
• Àmbit territorial: Catalunya
13. www.tercersector.net
Delimitació del tercer sector social
Organitzacions privades sense ànim de lucre
Treball per la promoció de la persona
Reducció de desigualtats socioeconòmiques i evitar
l’exclusió social
Població en general Disminuïts
Família Refugiats i asilats
Infància Immigrants
Jovent Minories ètniques
Gent gran Reclusos i exreclusos
Dones Marginat transeünts
Drogodependents
Col·lectius en
situació d’emergència
Malalts crònics Altres
Promoció del voluntariat
social
Educació en temps lliure
Assessorament jurídic
i/o tramitació legal
Atenció residencial
permanent
Informació i orientació
Assistència relativa a la
inserció laboral
Assistència mèdica Atenció diürna
Assistència psicosocial
Prestacions econòmiques
individuals
Ajuda a domicili Beques d’estudi
Alimentació
Subvencions a altres
institucions socials
Educació i formació Altres
Beneficiaris Activitats
14. www.tercersector.net
Antiguitat del tercer sector social
Som un sector jove: Un terç de les organitzacions
s’han constituït a partir de 1995
Les més recents són les que es dediquen a:
• Dones
• Malalties/SIDA
• Inmigrants (més del 25% a partir de 1999)
Relació directa entre antiguitat i pressupost.
15. www.tercersector.net
Forma jurídica
El 75% són associacions
Un 10% ha canviat/pensa
canviar a Fundació
0,9
3,1
74,5
16,8
2,5
2,1
Associació
Fundació
Cooperativa
Entitat religiosa
Altres
No consta
17. www.tercersector.net
El voluntariat
65% voluntaris dediquen menys de 5 hores setmana
Un 3% més de 20 hores
DIAGNÒSTIC
18
18
23
41
22
30
36
12
Menys d’1
Entre 1 i 2
Entre 2 i 5
Més de 5
Voluntaris
Assalariats
Anys a l’entitat…
18. www.tercersector.net
L’equip remunerat a les organitzacions
El 31% dels contractes són a temps parcial vs. 7%
economia
El 40% temporals vs. 33% economia
DIAGNÒSTIC
31
69
60
40
Temps parcial
Temps total
Fix
Temporal
19. www.tercersector.net
Algunes reflexions sobre recursos humans
1. Impulsar la planificació a llarg termini.
2. Definir criteris clars de gestió de recursos humans.
3. Apostar per la promoció i capacitació de les
persones (voluntaris, contractats,...).
4. Ampliar les formes de col·laboració voluntàries.
5. Clarificar el marc laboral.
20. www.tercersector.net
22
32
14
7
8
7
5
5
0 5 10 15 20 25 30 35
No consta
Menys de 12
Entre 12 i 60
Entre 60 i 120
Entre 120 i 300
Entre 300 i 600
Entre 600 i 1.500
Més de 1.500
Els recursos econòmics
Precarietat econòmica: un tema general
Problemes de tresoreria
DIAGNÒSTIC
21. www.tercersector.net
Les fonts de finançament
Procedència dels fons molt variable en funció del volum
pressupostari
DIAGNÒSTIC
15%
25%
14%
36%
10%
Quotes
Donacions
privades
Quotes d'usuaris i
pagaments de
serveis
Subvencions
Altres
22. www.tercersector.net
Algunes reflexions en l’àmbit econòmic
1. Afrontar l’estabilitat i precarietat econòmica.
-Volum d’ajuts públics al sector
-Crear programes plurianuals de finançament
-Clàusula social en contr. publ. serveis socials
-Incrementar el nivell de finançament privat (fons
propis de socis major fortalesa)
3. Accions col·lectives per millorar la tresoreria.
2. Integrar el finançament com a element estratègic.
4. Millorar els sistemes de control intern.
23. www.tercersector.net
Relació amb les Administracions Públiques
Més del 75% de les organitzacions ha tingut alguna
mena de col·laboració amb administracions públiques en
els últims dos anys
Les relacions amb l’administració pública han consistit
sobretot en subvencions 71% i la cessió d’espais 46%.
19% han accedit a contractes públics
25% participen en organismes consultius
DIAGNÒSTIC
24. www.tercersector.net
Algunes reflexions sobre relació
amb els altres actors socials
1. Redefinir mecanismes actuals de relació amb
administracions públiques
2. Ampliació dels espais de relació
- Criteris d’assignació de subvencions i contractes
-Millora dels procediments de contractació i assignació:
Clàusula social,...
-Mecanismes de control
3. Considerar les empreses un actor social més
amb qui col·laborar
26. www.tercersector.net
Algunes reflexions en relació
a la col·laboració en el tercer sector
1. Necessitat de vertebrar el tercer sector de manera
més clara
2. Necessitat d’impulsar la voluntat de compartir i
col·laborar en les accions encetades