O documento discute como a psicologia e o inconsciente influenciam a experiência do usuário e o design. A mente humana é complexa e influenciada por padrões, repetições e experiências passadas das quais nem sempre temos consciência. Um bom design considera esses fatores para criar experiências positivas e sem atritos.

1. UXe o inconsciente

2. ol@r :)
ODAIR FALÉCO
• Designer desde 2006
• nFormas design desde 2008
• Especialista em Ui & Ux
• Idealizador/Escritor Coletivo UX
• Sr UX Designer na fintech Equals
• Estudante de Psicologia +
Filosofia (Oriental/Ocidental)

3. MENTE
o que é a
?

4. Daniel Martin Diaz
• Coleção de pensamentos?
• Entidade superior?
• Física / Espiritual?
• Corpo / Mente?

5. psicologia
do grego:
psico (alma ou atividade mental)
+ logía (estudo)

6. Freud
Compulsão à repetição
“Recordar, repetir e elaborar” 1914
1856 - 1939Jung
Arquétipos / Símbolos
"Os arquétipos e o inconsciente coletivo” 1969
1875 - 1961

7. padrões
repetições

9. • O Universo
• Deus
• Self
• O sagrado
• Eternidade / Tempo
• Karma (repetições)
• Cura
• Natureza (ciclos)
• Dar e Receber (fluxo)
• Nascimento / Morte
• Vida
• Renascimento / Renovação (sol)
Simbologia do Círculo

10. Símbolo
Imagem que
evoca algo que
está além do
seu significado

11. Os Designers e seus símbolos

12. VOCÊ EU
Ego
Consciência
Inconsciente Pessoal
Inconsciente Coletivo

13. inconsciente

14. inconsciente
parte da mente que é
inacessível a parte consciente,
mas que afeta/influencia
comportamentos
e emoções

15. Consciência
Memórias + Conhecimentos + Sentimentos + Percepções
Quem está
segurando
o farol?
Inconsciente

20. A experiência não acontece
apenas na tela (objetiva),
boa parte dela acontece
na sua mente (subjetiva)

21. Pensamos + desenhamos
para que a experiência
seja positiva e sem atritos,
mas não temos como
garantir a experiência em si

22. Experiências passadas influenciam diretamente
nossos critérios de escolha no presente.

23. Estrutura da Razão
Formação de Sentido

24. pensar identificar
criar leispadrões

25. Expectativas
da realidade e
de regularidade

26. A = B
A = antecipar B
imaginário / pensamento

27. Construimos uma imagem
onde ela ainda não existe

28. padrões + repetições + analogias
EXPERIÊNCIAS

29. A mente é
uma interface
pela qual nós
percebemos
o mundo “real”

30. Nossa mente
inconscientemente compara
novos conceitos com coisas
que já conhecemos, como
forma de entendê-las.

31. intuitividade
=
familiaridade

32. calmtech

33. A Tecnologia não deve
demandar nossa atenção todo
o tempo, mas sim quando for
estritamente necessário.

34. • Demandar o mínimo possível da nossa atenção
• Informar de forma menos invasiva
• Priorizar o uso da periferia de nossa atenção
• Amplificar nossas melhores capacidades humanas
• Comunicar, mas não necessariamente falar
• Funcionar mesmo quando falha
• Respeitar as normas sociais e culturais

35. MINDFULdesign

36. • Mantenha seu ambiente de trabalho limpo
• Apenas ouça (ouvir sem julgar)
• Tenha propósito no Design (ética)
• Postura & Respiração
• Tenha foco (evite o multi-task)
• Reduza & Simplifique
• Lembre-se de que design é para pessoas
• Saia do escritório, caminhe, viaje
• Observe com a mente limpa
• Converse com seu time
• Não leve feedbacks de forma pessoal
• Descanse / Durma / Coma

37. Ditado Zen:
Onde
você estava
enquanto
lavava a
sua louça?

38. karma
design

40. spiraldesign
contextos
ambientes
tecnologias
hábitos
formas de pensar

41. design
persuasivo

42. UX

43. neutralidade
propósito
design = ferramenta

44. porque?
UX & PSICOLOGIA

45. podemos usar
UX+PSICOLOGIA
para o BEM :)

46. ouvir + observar + entender:
linguagem, reações, escolhas,
motivos, necessidades,
desejos, frustrações, padrões
= desenhar novos caminhos
UX & PSICOLOGIA

47. Psicanálise
cura através da fala/escuta

48. empatia / conexão
/ transferência =
possível cura (solução)

49. conhecer profundamente a si mesmo =
conhecer a natureza das pessoas =
conhecer melhor seus usuários
mesma essência

50. escuta
como
método
Sasin
Tipchai

51. ouvir ≠ escutar

52. ouvir sem
julgar
definir
classificar
criticar
contestar =
escuta neutra

53. Freud seria um ótimo Ux Designer

54. design é sobre
PESSOAS

55. psicologia é sobre
PESSOAS

56. conhecimento
≠ sabedoria

57. Conhecimento é informação,
sabedoria é entendimento.
Conhecimento vem de fora,
sabedoria vem de dentro.
Conhecimento é emprestado,
sabedoria é sua.
Conhecimento é técnica,
SABEDORIA É EXPERIÊNCIA : )

58. Conhecer
um pouco de
Psicologia é tão
importante para o
trabalho de um UX
quanto a Física
é importante
para o trabalho
de um Arquiteto.
Adaptado de Joe Leech

59. obrigado
por ouvir