O documento discute como a plataforma Fluig ajuda as empresas a controlar seus processos de negócio de forma estruturada e colaborativa. Ele destaca como o Fluig permite uniformizar processos, melhorar a visibilidade da informação e reduzir custos por meio da digitalização dos fluxos de trabalho.

2. FLUIG - OS PROCESSOS DE SUA EMPRESA
SOB O SEU CONTROLE

3. VOCÊ SABIA?
• 70% das empresas
demoram mais de uma
semana para levantar
documentos
• 45% do tempo dos
executivos são gastos
buscando informação, e
muitas vezes, não
encontrando
• Uma empresa perde
anualmente US$ 5 mil
por funcionário com a busca
ineficaz de documentos
Fontes:

4. PRINCIPAIS OBSTÁCULOS NA ESTRUTURAÇÃO
DE PROCESSOS
• Integração complexa entre vários
processos
• Mudança nos processos é trabalhosa e
difícil
• Falta de rastreabilidade e visibilidade
• Indicadores (KPIs) não estão definidos e
controlados
Fontes:

5. COMO OBTER SUCESSO NA IMPLANTAÇÃO
DE BPM?
BPM OU BUSINESS PROCESS MANAGEMENT É
UMA DISCIPLINA GERENCIAL QUE INTEGRA
PROCESSOS, PESSOAS E TECNOLOGIA PARA
CONECTAR ESTRATÉGIAS DE NEGÓCIO AO FOCO
DO CLIENTE.

6. 5 FATORES DE SUCESSO PARA A IMPLANTAÇÃO DE BPM
• Não basta apenas entender sobre BPM e saber
gerenciar projetos de BPM. Para obter sucesso
na sua aplicação, alguns fatores críticos
devem ser observados.

7. 1 CONHECIMENTO DO NÍVEL DE MATURIDADE DE
BPM

8. PARA QUALQUER INICIATIVA OU PROJETO DE PROCESSOS
(MODELAGEM, MELHORIA, OTIMIZAÇÃO, ENTRE OUTROS) É
FUNDAMENTAL QUE A ORGANIZAÇÃO TENHA O PLENO
CONHECIMENTO DO NÍVEL DE MATURIDADE DE
GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO QUE ELA
POSSUI.

9. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DE BPM
2

10. ESTA ESTRUTURA ESTARÁ À FRENTE DAS INICIATIVAS E
PROJETOS DE PROCESSOS, DARÁ SUPORTE AOS DONOS DOS
PROCESSOS E ACOMPANHARÁ OS RESULTADOS.

11. CAPACIDADE DA EQUIPE
3

12. OS ESPECIALISTAS DOS PROCESSOS PRECISAM PENSAR NO
PROCESSO COMO UM TODO, DE PONTA A PONTA, DO INÍCIO AO
FIM, BEM COMO AS MELHORIAS CONTÍNUAS NECESSÁRIAS
PARA O PROCESSO SER MAIS EFICAZ E DIRECIONADO.

13. APOIO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO
4

14. ESSE APOIO PRECISARÁ SER CONSTANTE E FAZ-SE NECESSÁRIA A
PRESENÇA DE ALGUM MEMBRO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO EM
ALGUNS MOMENTOS.

15. APOIO DE UMA FERRAMENTA BPMS (BUSINESS
PROCESS MANAGEMENT SUITE)5

16. O APOIO DE UMA PLATAFORMA TECNOLÓGICA É
FUNDAMENTAL PARA QUE O BPM TENHA VIDA DENTRO DAS
ORGANIZAÇÕES.
O FLUIG PODE AJUDAR SUA
EMPRESA NESTA JORNADA!!!

17. MAS O QUE É FLUIG?
FLUIG É UMA PLATAFORMA DE
PRODUTIVIDADE E COLABORAÇÃO
QUE UNIFICA A GESTÃO DE PROCESSOS,
DOCUMENTOS E IDENTIDADES.
Tudo isso em uma só tela, de forma
segura, colaborativa e na nuvem.

18. COMPONENTES
DA PLATAFORMA

19. Case

20. Antes e Depois com o Fluig
DEPOIS
ANTES
• Processos diferentes entre as unidades
• Fluxo de documentação por malote
• Solicitações ao RH chegam por e-mail ou telefone
• Alto índice de interferência na rotina da área
• Aprovações através de assinatura de documentos físicos
• Atendimento ao eSocial
• Processos padronizados entre as unidades
• Nível de serviço estabelecido e acordado com a operação
• Fluxo eletrônico de documentações por meio
da ferramenta de chamados estruturada
• Workflow de aprovações com acesso mobile
• Indicadores de performance online
• Disponibilidade de documentos online (políticas,
procedimentos, documentos, etc…)

21. Home
CSC
Centro de serviços
compartilhados(CSC),
É assim que é chamado a
plataforma na empresa
Direcional Engenharia.

22. Workflow Requisição de Pessoal
REQUISIÇÃO DE PESSOAL
Como uma construtora, a Direcional
possui um alto índice de turnover.
Com o Fluig, a procura por novos
funcionários tornou-se mais precisa,
os formulários podem ser personalizados
de acordo com a regras do RH,
acelerando o processo de contratação
de um funcionário.

23. Workflow Requisição de Pessoal
REQUISIÇÃO DE PESSOAL
Entre as dificuldades estavam o
preenchimento de formulários via
Excel e padronização das regras
para contratação.
Com o Fluig, a Direcional organizou
todas essas informações necessárias
para o RH e também facilitou muito
o atendimento a padronização
do eSocial.

24. Workflow Requisição de Pessoal
INTEGRAÇÃO COM
O ERP
Todo o processo está
integrado com o ERP,
para validação e cadastro.

25. Workflow
PROCESSOS
Em 3 meses a Direcional migrou
para o Fluig, cerca de 60
processos, com a média mensal
de 12 mil solicitações abertas.
Lembrando que a empresa
adotou o Fluig como o principal
meio de comunicação,
abandonando ramais e e-mails.

26. Workflow
PROCESSOS
Antes do Fluig, os processos eram
descentralizados entre as
unidades, feitos por formulários
preenchidos e entregues por
malote, gerando um custo maior e
nem sempre garantindo a data de
entrega, sendo assim a Direcional
obteve uma economia mensal de
R$ 30.000,00, apenas com
redução de serviços De Motoboy.

27. • A inovação é o que
distingue um líder de um
seguidor
• Steve Jobs

28. OBRIGADO!
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Thiago Campos
Especialista fluig
TOTVS Serra do Mar
thiago.campos@totvs.com.br