O documento descreve a abordagem da empresa Fog Creek para gerenciar equipes de sucesso, incluindo seu ambiente de trabalho inovador, processo rigoroso de recrutamento e seleção, e foco em reter os melhores talentos com benefícios e autonomia.

1. Equipes de Sucesso
O Caso da Fog Creek
Por: Paulo André
Diretor – Olympya Software
e-mail: paulo.andre@olympya.com
Fone: 21 2438-2389 / Cel: 21 8101-0409

2. Agenda
• Introdução: Fog Creek, Fundadores, Produtos
• O Teste do Joel
• Ambiente de Trabalho da Fog Creek
• Equipe
– Busca
– Recrutamento
– Seleção e Contratação
– Motivação
– Retenção
• Gerência da Equipe
• Perguntas

3. A Empresa (www.fogcreek.com.br)
• Fundação: Setembro de 2000
• Motivação: Desenvolver Software com Prazer:
 atrair, contratar e reter os melhores talentos;
 melhor lugar possível para desenvolver software;
 desenvolvedores de software = astros de Rock;
 tudo para mantê-los produtivos e felizes.
• Meta: Capital  Software que funciona

4. Dobra as vendas a cada ano desde 2000
– Sem investimento externo.
– Produtos
• Fog Creek Copilot: Suporte Remoto
• FogBugz : Gerência de Equipes de Desenvolvimento
– Comunicação
– Planejamento Baseado em Evidências (EBS)
– Use grátis por 45 dias
• Make Better Software: Treinamento de Equipes
• Kiln : Controle de Versão Distribuído
A Fórmula da Fog Creek
Melhores
Condições de
Trabalho
→ Melhores
Desenvolvedores → Melhores
Softwares → Lucro!

5. Joel Spolsky, CEO
• BS em Ciência da Computação pela Universidade de Yale
• Mundialmente reconhecido como experto no processo de
desenvolvimento de software.
• Website Joel on Software traduzido em trinta línguas
• Coluna mensal no Inc. Magazine
• Projetou o VBA quando membro da equipe do Excel na Microsoft
• Na Juno Online Services desenvolveu um cliente internet muito
popular
• Três livros publicados
– User Interface Design for Programmers (2001)
– Joel on Software (2004)
– Smart and Get Things Done: Joel Spolsky's Concise Guide to Finding
the Best Technical Talent (2007)

6. Michael Pryor, Presidente
– Magna cum laude em Ciência
da Computação do Darthmouth
College
– CFO da Fog Creek desde 2006
– Trabalhou na Juno Online
Software desenvolvendo um
cliente Windows
– Publica a coluna “Puzzle This”
no Make magazine
– Produz o website
Techinterview.org

7. 1. Você usa controle de versão?
2. Você pode fazer um “build” em um único passo?
3. Você faz “builds”diários?
4. Você tem um banco de dados de “bugs”?
5. Você conserta os “bugs” antes de escrever código novo?
6. Você tem um cronograma atualizado?
7. Você tem uma especificação?
8. O ambiente de trabalho dos desenvolvedores é sossegado?
9. Você usa as melhores ferramentas do mercado?
10. Você tem testadores?
11. Os novos candidatos escrevem código na entrevista de admissão?
12. Você faz teste de usabilidade nos corredores?
Sua pontuação indicará, na opinião do Joel, quão bem você está!!
O Teste do Joel: 12 perguntas para melhores softwares

8. Ambiente de Trabalho na Fog Creek
• 2000 a 2003: Apto. da Avó do Joel.
• 2003 a 2008: Escritório Biônico (535 da
8a. Avenida).
– Aluguel US$ 700/cabeça.
– Especificações:
• Escritórios individuais com porta
• Tomadas múltiplas e acessíveis.
• Refiação (telefone, LAN, TV por cabo,
alarmes, etc.) sem precisar abrir paredes.
• Adequado para programação em duplas.
• Desenvolvedor deve poder descansar a vista
• O lugar deve ser tão agradável que os
desenvolvedores queiram ficar.

9. • Leiaute

10. • Depois de 2008: O novo escritório da Fog Creek (andar alto em 55
Broadway)

11. • Área de lazer e reuniões informais

12. • Escritórios Individuais para Desenvolvedores

13. • Escrivaninhas projetadas para programação.
– Compridas e retas, com ajuste de altura motorizado.
– Ideais para programação em duplas.
• Dois monitores (30” e 21”)
• 20 tomadas atrás de cada escrivaninha.

14. • Cadeiras Herman Miller Aeron (US$ 900.00)

15. • Quadros brancos de vidro. Fáceis de limpar e não mancham.

16. • Café bar e sala de almoço
• Bebidas e lanches à vontade.
• Todos almoçam juntos (compartilhar uma mesa grande evita
“panelinhas”)
• No restaurante existe um projetor para conferências, reuniões e outros
fins.

17. • Um grande aquário de água salgada no centro do escritório (760 litros).

18. • Salas para conferência e reunião com monitor de plasma de 42”

19. • Biblioteca com duas poltronas reclináveis em couro
(ótimas para um cochilo depois do almoço).

20. • Banheiro em mármore com chuveiro.

21. Equipe – Requisitos e Dificuldades
• Atributos dos desenvolvedores da Fog Creek?
– Inteligentes, e
– Fazem Acontecer.
• A Fog Creek entende que:
– Bons desenvolvedores nunca estão procurando emprego
– Candidatam-se a, talvez, 4 empregos na vida inteira
– Os melhores alunos são contratados por grandes
empresas antes de se formarem
– Um currículo excepcional raramente aparece
espontaneamente

22. Equipe – Busca de Currículos :<(
• Seletividade (como e onde anunciam)
• Sistema de pontuação/classificação
• Selecionar por currículo é pouco eficaz
Paixão Aprovações Diversidade
Escolha Cabeçudo
Língua Hard-core

23. Seleção - Entrevista por telefone
• Filtragem antes da entrevista presencial
• Cerca de uma hora
• Evita foco em fatores irrelevantes
• 3 partes
– 1a.: Tecnologia e Política
– 2a.: Problema Técnico
– 3a.: Candidato entrevista Entrevistador

24. Seleção - Entrevista Presencial
• 6 entrevistas (5 desenvolvedores da equipe)
– Candidato ignora número de entrevistas
– Pelo menos 1 hora
– 1 entrevistador e 1 entrevistado
– Duas alternativas:
• Contratar
• Não contratar
– Planejamento da Entrevista
• Anotar pontos importantes do Currículo
• Isolamento dos outros entrevistadores
• Escrever as perguntas

25. Seleção - Entrevista Presencial (...cont)
• Detectando Inteligência
– A conversa flui sem muita explicação
– O candidato faz colocações espertas/criativas
– Entrevistador fala pouco
• Faz perguntas abertas
– Inteligência não é conhecimento
• Fazer Acontecer
– Paixão
• Entusiasmo e excitação ao falar de suas realizações
– Clareza
• Capacidade de explicar e se fazer entender
– Iniciativa e Liderança
• Exemplo recente de como fez acontecer

26. • Impressionando o Candidato
– Viagem
– Recepção
– Hotel
– Fog Creek
• Plano Típico p/ Entrevista
– Introdução
– Perguntas sobre Projetos Recentes
– Pergunta Simples sobre Programação
– Pergunta mais Complexa
– Fechamento
Seleção - Entrevista Presencial (...cont)

27. Processo Fog Creek de caça a Desenvolvedores
• Ir à Montanha
– Conferências
– Organizações de Desenvolvedores
– Fóruns
• Estágios
– Pegar antes do Mercado
– Recrutar nas Melhores Faculdades
• Contato com os Professores
• Eventos para Potenciais candidatos
• Comunidade Fog Creek
– Blog “Joel On Software”
– jobs.joelonsoftware.com
– careers.stackoverflow.com

28. Retenção de talentos
• A Gerência é Função de Suporte
• Os Desenvolvedores são Astros e Estrelas da Empresa
• Inteligentes preferem trabalhar com Inteligentes
• Sem Politicagem
• Remuneração
– Salário
– Benefícios
• Privilégios
– Testadores
– Ambiente
• Escritórios privados
• Mobília e equipamentos
– Facilidades

29. Métodos Gerenciais
• Comando e Controle
– Medo como Motivador
• Econ101
– $ como Motivador
• Identidade
– Motivação Intrínseca

30. O Programa de Treinamento em Gerência de
Software da Fog Creek (SMTP)
• Oportunidade de aprender no trabalho
• 2 anos
– Master em Gerência de Tecnologia na NYU, Columbia ou
Polytechnic
• Noites e Fins de Semana
– Trabalho na Empresa
– Pessoal com 5 a 10 anos de experiência
– Passagem por todas as áreas
– Leitura de 75 Livros Indicados
• Salário e Benefícios
• Custo da Universidade e Despesas Escolares

31. Em suma:
“Desenvolvedores são mais produtivos em um escritório sossegado, com um
computador poderoso, refrigerantes à beça, temperatura ambiente entre 20 e
22 oC, uma tela não reflectiva, uma cadeira tão confortável que não se
perceba, uma secretária que lhes traga a correspondência e providencie os
pedidos de livros e manuais, um administrador de sistemas que lhes propicie
uma internet tão disponível quanto o oxigênio, um testador para descobrir os
bugs que deixaram passar, um projetista gráfico que lhes forneça belas telas,
uma equipe de marketing que crie demanda para seus produtos, uma equipe
de vendas que garanta que seus produtos sejam vendidos, pessoal de suporte
técnico que ajude os clientes a trabalhar com os produtos e os programadores
a entender que problemas estão resultando em incidentes de suporte técnico,
e cerca de uma dúzia de outras funções de suporte e administrativas...”

32. • Perguntas??

33. Referências
• Site da Fog Creek: www.fogcreek.com.br
• Blog do Joel: www.joelonsoftware.com
• Página de Empregos: jobs.joelonsoftware.com
• Site de Currículos: careers.stackoverflow.com
• Página do FogBugz: www.fogbugz.com
• Vídeo da Versão 6:
http://media.fogcreek.com/fogcreek.com/FogBug
z/60movie/pt/fogbugz6demo.htm