El documento proporciona orientación sobre cómo definir la misión y visión de un negocio. Explica que la misión debe resumir para qué existe el negocio, qué necesidades satisface, qué productos o servicios ofrece y a qué clientes se dirige, mientras que la visión debe describir cómo el negocio se ve a sí mismo en el futuro en términos de reconocimiento, clientes y medios para lograr sus objetivos. También incluye ejemplos de misiones, visiones y valores declarados de diferentes organizaciones.

1. Misión y visión de su
negocio
Por Poli.

2. Definiendo la misión
Antes responda:
• ¿Qué necesidades (de las personas) pretende satisfacer?
(esta es su razón de ser)
• ¿Qué hace el negocio? (producto o servicio)
• ¿Para quién lo hace? (clientes, consumidores y mercado)
• ¿Cómo lo hace? (principios para actuar)
Ahora, redacte la misión haciendo un resumen con todas sus
respuestas anteriores.
Este video que encontré buenísimo los puede ayudar:
http://www.youtube.com/watch?v=d-IqjXIgyJg

3. Definiendo la Visión
• Antes haga las siguientes reflexiones
personales:
1. Recuerde su pasado, donde comienza su historia
y como llegó hasta acá.
2. Piense en lo que quiere lograr para su negocio.
3. Imagine done quiere estar con su negocio en 5
años más.
Ahora, redacte la visión haciendo un resumen
con todas sus respuestas anteriores.

4. Ahora responda:
• ¿Cómo quiere ser reconocido en el futuro?
(líder, especialista, único, etc.)
• ¿Para quién lo hará?
(clientes, consumidores, dueños, mercado, sociedad)
• ¿Cómo lo hará? (¿Qué medios utilizaría para lograrlo?)
Este otro video que encontré muy bueno, los puede
ayudar bastante:
http://www.youtube.com/watch?v=Lk6OfqndH1k

5. ……y aprovecho, este video es del FODA:
http://www.youtube.com/watch?v=0-ttApFL78g
• Al hacer el foda, recuerden que podemos y
debemos crear estrategias para mantener las
fortalezas que tenemos, debemos también ver
que cambios hacer para superar las
debilidades, hacer alguna estrategia para
aprovechar las oportunidades y ver que
acciones tomar para afrontar las amenazas.
(Paréntesis)
Ok, fuera paréntesis, a continuación,
algunos ejemplos de Misión y Visión

6. Visión
Misión
Valores

7. • MISIÓN
• Al servicio de los Microempresarios y Microemprendedores
para el desarrollo de Chile.
• VISIÓN
• Ser la organización líder dedicada al desarrollo de
Microempresarios en Chile, a través de la participación de
voluntarios al servicio de los demás, siendo un referente a
nivel mundial
• Valores Acción Emprendedora
• 1. Compromiso con el Microempresario.
• 2. Convicción en nuestro trabajo
• 3. Confianza en el equipo

8. • Visión
• Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros clientes en cada una de las comunidades
en las que nos desarrollemos.
• Misión
• Generar una oferta innovadora de productos y servicios de buena calidad, a precios convenientes y
con soluciones a la medida de cada mercado, para las personas y el hogar, a lo largo de su ciclo de
vida, siendo líderes y con un desarrollo sostenible.
• Nuestros Valores
• Honestidad
La sinceridad y la verdad serán un sello distintivo de todas nuestras relaciones.
• Vocación de Servicio
Daremos el mejor servicio a nuestros Clientes y superaremos sus expectativas.
• Iniciativa
Aportamos con ideas propias.
• Compromiso
Sentimos como propio lo que sucede en nuestra Empresa.
• Trabajo en Equipo
Los resultados superiores son frutos de un esfuerzo mancomunado.
• Respeto
Mantenemos una actitud permanente de respeto con nuestros colegas, colaboradores, clientes y
proveedores.

9. • Misión y Visión
• El Hogar de Cristo busca acoger dignamente y con amor a los más pobres entre los pobres.
• Visión
• La Visión del Hogar de Cristo surge del último anhelo del Padre Hurtado. Poco antes de morir
dirige un mensaje a los amigos del Hogar de Cristo (1952) en que expresa lo que podría
considerarse su testamento espiritual. “Al partir, volviendo a mi Padre Dios, me permito confiarles
un último anhelo: el que se trabaje por crear un clima de verdadero amor y respeto al pobre,
porque el pobre es Cristo. `Lo que hiciéreis al más pequeñito, a mí me lo hacéis` ” (Mt. 25,40).
• De este modo, el horizonte al que aspira llegar el Hogar de Cristo se expresa en la visión de “UN
PAÍS CON JUSTICIA, RESPETO Y SOLIDARIDAD”.
• Misión
• La Misión traza la ruta institucional para hacer realidad el cambio de las condiciones sociales en
el país.
• “El Hogar de Cristo acoge con amor y dignidad a los más pobres entre los pobres, para ampliar
sus oportunidades a una vida mejor. Convoca con entusiasmo y vincula a la comunidad en su
responsabilidad con los excluidos de la sociedad. Es una organización transparente, eficiente y
eficaz, que animada por la espiritualidad de san Alberto Hurtado promueve una cultura de
respeto, justicia y solidaridad”.
• Valores
• Los Valores constituyen el modo característico de hacer las actividades. La acción social no se
hace de cualquier forma. Los valores expresan lo esencial de la cultura organizacional, es decir,
el modo de actuar y de relacionarnos entre quienes conformamos la familia Hogar de Cristo.
• Los valores institucionales definidos, son: Solidaridad, Compromiso, Espíritu Emprendedor,
Respeto, Justicia, Transparencia y Trabajo en Equipo.