1. AKTÁK
T O P
S E C R E T
Akta típusa:
Iktatási szám:
Dátum:
ESETTANULMÁNY
ONL/01-08
2008.06.18.
ONL01
MIÉRT
KÖNNYEBB A
ÁRUHÁZBAN
KIVÁLASZTANI A
TÖKÉLETES
BORT?
SPAR
TITKOSÍTV
Rendelet
száma:
2010/001
2. F I L E S
SPAR:BORT ELADNI
MÁR NEM NEHÉZ FELADAT
INFORMATION IN A TOUCH
w w w . o n l i n e t . e u
2.
idézet„A jó bor, jól
használva, egy
becses, kedves
teremtmény“
Othello,
William Shakespeare
(1564-1616)
&Számok
SPAR International
Alapítás éve:
Központ:
Országok száma ahol jelen van:
Üzletek száma világszerte:
Naponta kiszolgált vevõk száma:
Eladások értéke világszerte:
SPAR Hungary
Alapítás éve:
Üzletek száma:
Üzletek összesített alapterülete:
Eladások értéke:
1932
Amsterdam, Hollandia
33
több mint 12,000
kb. 1 millió
28 miliárd EUR (2009)
1990
396
2
397,385 m
közel 1.5 miliárd EUR (2009)
Tények
A SPAR TÖRTÉNET
Az 1932-ben alapított SPAR nemzetközi áruházlánc ma
a világ legnagyobb olyan önkéntes alapon szervezõdött
kereskedelmi lánca, mely ugyanazon a néven és egységes
logoval, de nem multinacionális alapon tevékenykedik. A céget alapító,
holland Adriaan van Well célja az volt, hogy együttmûködést biztosítson
független nagy- és kiskereskedõk számára, válaszul a rohamosan
terjeszkedõ európai láncokkal szemben.
A "DESPAR" (a cég eredeti neve) szó a következõ holland
nyelvû mondat rövidítése "Door Eendrachtig
Samenwerken Profiteren Allen Regelmatig".
Ennek a jelentése: „Mi mindannyian profitálunk
a közös együttmûködésbõl“.
Van Well a fenyõfa szimbolumát használta
(hollandul „spar“)mely késõbb a cég logója
lett. A SPAR üzleti koncepciója kezdett túl-
nõni a holland határokon, amikor 1947-ben
Belgium elsõként csatlakozott a SPAR orszá-
gokhoz. Az 50-es években robbanásszerûen
terjedt a SPAR koncepció Európában. Ennek
gyújtózsinórja a SPAR International megala-
pítása volt, melynek elsõ elnöke, maga van
Well úr volt.
A következõ húsz év során, a SPAR rohamos
növekedésen ment keresztül Európában és
két új kontinensen. 1963-ban alapították
meg a SPAR Dél-Afrikát, valamint 1977-ben
a japán vállaltot.
Az elmúlt húsz évet egy újabb növekedési
hullám jellemezte, melynek egyik eredménye
a Kelet-Európai piacok felé való nyitás.
Jelenleg 4 kontinens, 33 országában van jelen
a cég.
Híres
3. F I L E S
INFORMATION IN A TOUCH
w w w . o n l i n e t . e u
3.
A KIHÍVÁS
A MEGOLDÁS:BOR-KIOSZK
Az ONLINET Group dióhéjban
Az ONLINET bor kioszk egy olyan eszköz, ami a
hétköznapi vásárlás szinvonalát egy
magasabb szintre emeli. A SPAR üzleteiben
vásárlók többsége nem kimondott bor
szakértõ.
A bor kioszk segítségével a vásárló, több
p a r a m é t e r é s a j á n l á s a l a p j á n ,
kiválaszthatja, hogy adott ételhez melyik
bor illik tökéletesen. A módszer fordítva is
mûködik, a borhoz lehet megfelelõ ételeket,
például sajtot választani.
Az ONLINET kioszk részletes információkat
közöl egyes borfajtákról, jóval többet mint
ami a palackon található.
A kioszk információt szolgáltat a:
- bor eredetét képviselõ tájról
- pincérõl vagy borászatról
- különféle fajtákról
- borhoz ajánlott ételekrõl
A bor-kioszk telepítése egy magyarországi
INTERSPAR áruházban történt.
A SPAR, mint Magyarország egyik
legnagyobb kiskereskedelmi hálózata,
szerette volna egy új módszerrel
m e g k e d v e l t e t n i a b o r o k a t . S a j á t
t a p a s z t a l a t á b ó l é s a v á s á r l ó k
visszajelzéseibõl, felismerte, hogy sok
esetben a bor vásárlás, az ismeret hiánya
miatt hiusúl meg. Mivel a vásárlók többsége
nem borszakértõ, így nagyon nehéz a
megfelelõ ételhez, megfelelõ bort
választani.
Ezzel egyidõben, a SPAR úgy döntött, hogy
szeretne éllovasa lenni, különösen a híres
magyar borok népszerûsítésének.A
nagyközönség oktatása, a különféle borok
e r e d e t é r õ l , t ö r t é n e t é r õ l v a g y a
felelõségteljes borfogyasztás egészséges
hatásairól,több vevõt és magasabb eladást
eredményeznek.
Az ONLINET Group mára Európa egyik vezetõ ügyfélhívó és interaktív információs megoldások gyártójává és
szállítójává nõtte ki magát. Megoldásait széles körben használják a banki/pénzügyi, telekommunikációs,
kereskedelmi, egészségügyi, közigazgatási, vendéglátói, szállítási-szállítmányozási és az oktatási piac szereplõi.
Az ONLINET Group közvetlen képviseletet mûködtet 7 országban és disztribúciós hálózatot üzemeltet 3 kontinensen.
AzONLINETrendszereitvilágszertetöbbmint1200ügyfélszolgálaton,legalábbfélmillióemberhasználjanaponta.