Travelmyth at Open Coffee Athens LXXII, Tourism
•Télécharger en tant que PPTX, PDF•
1 j'aime•6,634 vues
A presentation by Stefanos Vasdekis and John Nousis.
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
En vedette
En vedette (20)
Plus de Open Coffee Greece
Plus de Open Coffee Greece (20)
Dernier
Dernier (20)
Travelmyth at Open Coffee Athens LXXII, Tourism
- 1. Hotel Recommendation Engine Stefanos Vasdekis Co-Founder stefanos@travelmyth.com @vasdekis stefanos007 John Nousis Co-Founder john@travelmyth.com @jnousis jnousis Atlantis, The Palm, Dubai
- 2. What is Travelmyth? The hotel search engine where people find recommendations for the best hotels based on what they like.
- 3. Select what you like From 55 categories Beachfront Spa Golf Boutique Historic Castle Dog-Friendly Gourmet Romantic Ski
- 4. Limit your search to a Region
- 9. Check all Available Deals
- 10. Go to the Booking Site
- 11. The Landscape in Online Hotel Bookings OTAs: aggregate hotels, offer bookings and verified reviews Meta-Search Engines: aggregate OTAs, compare prices Hotel Websites: offer information and bookings
- 12. Our Positioning We’re a meta-search engine that focuses on recommendations Photo courtesy: LUX* Maldives
- 13. Travel Sites add Meta-Search
- 14. OTAs becoming Meta-Search Engines They also acquire Meta-Search Engines…
- 15. Travel Sites offer Recommendations
- 16. Meta-Search Engines offer Recommendations
- 18. Hotel Sites offer Recommendations
- 19. We rank – We do not filter • We rank 600.000+ hotels in 55 categories • Different approach in each category Some examples: Spa Ski Nightlife
- 20. More Reasons to Use Travelmyth • Valuable content • Unique categories • More hotels than any single OTA Our users can discover hotels that they’ll really like but would never have discovered by using the old methods.
- 21. Our Business Model The same successful model that big travel meta- search engines use: • Commissions on bookings • Pay-per-click • Advertising
- 22. Our User Acquisition Strategy Earned: • SEO • Social • Press Paid: • PPC • Display advertising Partners: • Widgets for affiliates Ashford Castle in Ireland, photo from Elzbieta Sekowska, Shutterstock
- 23. Our Current Stage After 6 months live plus 6m in private beta (2,5y in total): • Product validation • Team of 2 plus freelancers who work online • Self-Funded • Running marketing experiments • Main markets so far: UK, Switzerland • Monitoring usage and improving product • Chasing key deals The W Hotel in Barcelona by Ricardo Bofill
- 24. Your Questions Thank you! Stefanos Vasdekis stefanos@travelmyth.com @vasdekis stefanos007 John Nousis john@travelmyth.com @jnousis jnousis info@travelmyth.com travelmyth.com/newsletters travelmyth.com/blog Keep in touch: travelmyth Photo courtesy: LUX* Maldives
Notes de l'éditeur
- Τι είναι η Travelmyth; Είναι η μηχανή αναζήτησης ξενοδοχείων που οι χρήστες της βρίσκουν τα καλύτερα ξενοδοχεία ανάλογα με τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις τους.
- Να δούμε πολύ γρήγορα πως δουλεύει... Επιλέγουμε τι μας αρέσει Από 55 κατηγορίες, για παράδειγμα μπορεί να θέλουμε ένα ξενοδοχείο μπροστά στη θάλασσα, ένα ξενοδοχείο που να είναι ιστορικό κτίριο, που να δέχεται κατοικίδια, που να έχει δωρεάν wi-fi, που να έχει δικό του αμπελώνα, ή που να είναι κοντά σε χιονοδρομικό κέντρο...
- Εδώ έχουμε επιλέξει να ψάξουμε για ξενοδοχεία που ήταν παλιά κάστρα, που είναι πολυτελή και που έχουν καλό σπα και έχουμε περιορίσει την αναζήτησή μας στην Ευρώπη.
- Η Travelmyth μας προτείνει τα καλύτερα ξενοδοχεία για το συνδυασμό που έχουμε επιλέξει
- Και μπορούμε να βρούμε πληροφορίες για την κάθε κατηγορία που μας ενδιαφέρει και για τις υπόλοιπες στις οποίες ανήκει το κάθε ξενοδοχείο.
- Στη συνέχεια αν βάλουμε τις ημερομηνίες που θέλουμε να ταξιδέψουμε
- Βλέπουμε σύγκριση τιμών από διάφορα sites κρατήσεων
- Με τους διάφορους τύπους δωματίων για να επιλέξουμε την καλύτερη τιμή και τύπο δωματίου που επιθυμούμε
- Αφού επιλέξουμε σε ποιο site θέλουμε να κάνουμε την κράτησή μας η Travelmyth μας στέλνει εκεί για να την ολοκληρώσουμε.
- ** Να δούμε τώρα ποιο είναι το τοπίο στις online κρατήσεις ξενοδοχείων για να δούμε που τοποθετούμαστε εμείς και ποιος είναι ο ανταγωνισμός μας. **Στη βάση της πυραμίδας επειδή είναι τα περισσότερα έχουμε τα sites των ξενοδοχείων ή αλυσίδων ξενοδοχείων **Από πάνω έχουμε τους Online Travel Agents που έχουν εκατοντάδες χιλιάδες ξενοδοχεία Για να δώσουμε μία εικόνα του μεγέθους αυτών των εταιριών Priceline $62B – 94% of income in 2014 from Booking.com (2014 gross profit $7,6B) Expedia $12,5B Το γιατί έγιναν τόσο μεγάλα δεν έχουμε χρόνο να το εξηγήσουμε τώρα... **Και έπειτα έχουμε τις meta-search engines που συγκρίνουν τις τιμές από τα διάφορα sites κρατήσεων. Κι εδώ έχουμε εταιρίες δισεκατομυρίων. Η αξία που προσφέρουν είναι ότι έχουν ακόμα περισσότερα ξενοδοχεία από τα sites κρατήσεων γιατί μαζεύουν ξενοδοχεία από πολλά sites κρατήσεων αλλά το βασικότερο είανι ότι συγκρίνουν τις τιμές για να βρίσκει ο επισκέπτης την καλύτερη προσφορά. Και κάθε ένα μπορεί να έχει και κάποιο άλλο δυνατό σημείο που να προσθέτει αξία, το tripadvisor για παράδειγμα δεν ξεκίνησε σαν meta-search engine, το βασικό που προσφέρει είναι οι κριτικές και πάνω σε αυτό κάνει και σύγκριση τιμών. Tripadvisor $11,5B Εμείς τοποθετούμαστε στις meta-search engines αφού κάνουμε σύγκριση τιμών των sites κρατήσεων
- Αλλά επικεντρωνόμαστε στα recommendations: Όπως του tripadvisor το δυνατό σημείο είναι οι κριτικές και μετά κάνει σύγκριση τιμών, εμάς το δυνατό σημείο μας είναι να προτείνουμε τα καλύτερα ξενοδοχεία που ανταποκρίνονται στα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις του χρήστη και μετά κάνουμε σύγκριση τιμών.
- Ο ανταγωνισμός που έχουμε είναι από παντού. Στο meta-search εκτός από τις μεγάλες meta-search engines (trivago, kayak) έχουμε travel sites σαν το tripadvisor που έχει προσθέσει meta-search ξενοδοχείων.
- Έχουμε επίσης κάποιους OTAs που έχουν γίνει και meta-search engines. Το last minute συγκρίνει τις δικές του τιμές με των ανταγωνιστών του. Οι μεγάλοι OTAs έχουν μπει έτσι κι αλλιώς δυνατά στο χώρο του meta-search εξαγοράζοντας το Kayak και το Trivago Priceline acquired Kayak $1.8B (NOV 2012) Expedia acquired 61.6% of Trivago $632M (MAR 2013)
- Και στα recommendations έχουμε αντίστοιχο ανταγωνισμό, τόσο από travel sites
- Όσο και από meta-search engines
- από OTAs
- Ακόμα και από τα sites ξενοδοχείων
- Με τόσο ανταγωνισμό τι κάνουμε διαφορετικά για να μπορούμε να σταθούμε; Το βασικό είναι η διαφορετική προσέγγιση που έχουμε στον τρόπο που κατατάσουμε τα ξενοδοχεία στα αποτελέσματα. Οι άλλοι κατατάσσουν τα ξενοδοχεία ανάλογα με τις κριτικές που έχουν ή με τις καλύτερες προσφορές ή με το ποιο ξενοδοχείο πληρώνει περισσότερο και όταν κάνουν recommendation για παράδειγμα για spa εννοούν ότι φιλτράρουν τα ξενοδοχεία ώστε να μείνουν αυτά που έχουν spa –ανεξάρτητα αν είναι καλό ή κακό σπα- αλλά διατηρώντας την ίδια κατάταξη. Εμείς αντίθετα αλλάζουμε τη σειρά τους και φέρνουμε πρώτα αυτά που έχουν το καλύτερο spa. Σε κάθε κατηγορία έχουμε διαφορετική αντιμετώπιση για την κατάταξη των ξενοδοχείων. Το spa για παράδειγμα έχει να κάνει αποκλειστικά με το κάθε ξενοδοχείο. Το ski όμως δεν έχει σχέση μόνο με το ξενοδοχείο, αλλά με το πόσο καλά είναι τα κοντινά χιονοδρομικά κέντρα και πόσο κοντά είναι στο ξενοδοχείο. Στο παράδειγμα της νυχτερινής ζωής η κατάταξη εξαρτάται από την περιοχή στην οποία βρίσκεται το ξενοδοχείο. Προφανώς στις συνδυαστικές αναζητήσεις συνυπολογίζουμε την βαθμολογία σε όλες τις κατηγορίες.
- Επιπλέον λόγοι για να βρει κάποιος χρήσιμη την Travelmyth…. Οι απαντήσεις που γράφουμε στην ερώτηση γιατί κάθε ξενοδοχείο είναι στην κάθε κατηγορία. Στο παράδειγμα έχει ψάξει κάποιος για ξενοδοχεία κάστρα και βλέπει πληροφορίες για το πότε χτίστηκε και ποιο είναι το στυλ του, ενώ αν είχε ψάξει για gourmet οι απαντήσεις που θα διάβαζε θα ήταν για τα εστιατόρια του κάθε ξενοδοχείου. Έχουμε γράψει 16.000 τέτοιες απαντήσεις μέχρι σήμερα. Έχουμε κατηγορίες που δεν υπάρχουν αλλού και έτσι επιτρέπουμε αναζητήσεις σε αυτές τις κατηγορίες ή συνδυαστικές αναζητήσεις σε κατηγορίες που περιλαμβάνουν μία από αυτές που δεν μπορούν να γίνουν προς το παρόν πουθενά αλλού. Παραδείγματα Επίσης σε σχέση με κάθε OTA που δίνει recommendations έχουμε το πλεονέκτημα ότι έχουμε περισσότερα ξενοδοχεία γιατί έχουμε όλα τα ξενοδοχεία αυτού του OTA συν άλλα από άλλους OTAs που δεν τα έχει. Έτσι μπορούμε να κάνουμε καλύτερες προτάσεις γιατί μπορεί η καλύτερη απάντηση σε μία αναζήτηση να είναι ένα ξενοδοχείο που δεν το έχει ο συγκεκριμένος OTA. Τελικά οι χρήστες μας ανακαλύπτουν ξενοδοχεία που τους αρέσουν γιατί έχουν πάρει καλή βαθμολογία στις κατηγορίες που έχουν επιλέξει και δεν θα ήξεραν ότι υπάρχουν αν χρησιμοποιούσαν τους κλασικούς τρόπους αναζήτησης ξενοδοχείων.
- Για το επιχειρηματικό μας μοντέλο δεν χρειάζεται να πούμε πολλά, δεν υπάρχει κάποια καινοτομία, ακολουθούμε το αποδεδειγμένα επιτυχημένο μοντέλο που ακολουθούν και τα μεγάλα meta-search engines, δηλαδή Προμήθεια από κρατήσεις Αμοιβή για τα clicks που στέλνουμε στα sites κρατήσεων Και προβολή διαφημίσεων
- Για να προσελκύσουμε χρήστες χρησιμοποιούμε όλα τα κανάλια online διαφήμισης, αλλά πρέπει να αναφερθούμε ιδιαίτερα στο PPC, δηλαδή στις δαιφημίσεις στις μηχανές αναζήτησης, γιατί εκεί είναι που γίνεται η πραγματική μάχη. Και για να σας δώσουμε μία ιδέα του πόσο μεγάλη είναι αυτή η μάχη, το 2014 η Priceline ξόδεψε 2.4 δισεκατομμύρια δολάρια σε online διαφημίσεις και τα περισσότερα από αυτά πήγαν σε Google Adwords…
- Που βρισκόμαστε σήμερα Είμαστε 6 μήνες μετά το launch και είχαν προηγηθεί άλλοι 6 μήνες που ήμασταν σε κλειστή beta. Συνολικά αναπτύσουμε την Travelmyth για 2,5 χρόνια από τα οποία τον πρώτο χρόνο ασχολούμασταν μόνο με τον αλγόριθμο. Μέχρι σήμερα έχουμε τελειώσει το product validation, υπάρχουν αρκετοί που θεωρούν ότι έχει αξία το προϊόν και το χρησιμοποιούν, μερικοί μάλιστα είναι ενθουσιώδεις Η ομάδα μας είμαστε εμείς οι δύο και freelancers που δουλεύουν online. Αυτή τη φορά έχουμε αποφασίσει για όσο μπορούμε να κρατήσουμε την ομάδα μας μόνο online. Το χρηματοδοτούμε μόνοι μας μέχρι τώρα, δεν είναι η πρώτη μας startup γι’ αυτό μπορούμε να ακολουθήσουμε αυτόν το δρόμο. Ίσως χρειαστούμε εξωτερική χρηματοδότηση αργότερα, αλλά θα είναι acceleration capital για να επιταχύνουμε την ανάπτυξη. Τρέχουμε συνεχώς marketing experiments, έχουμε τρέξει ήδη 30 από τα οποία τα δύo έχουν ήδη δουλέψει και τα χρησιμοποιούμε σαν βάση και τα κάνουμε scale. Θα μπορούσαμε να σταματήσουμε τα πειράματα και να μείνουμε σε αυτά που έχουμε βρει ότι δουλεύουν και να ήμασταν profitable αύριο το πρωί, αλλά δεν είναι αυτός ο στόχος μας. Οι αγορές απ’ όπου έχουν έρθει οι περισσότερες κρατήσεις μέχρι τώρα είναι η Μεγάλη Βρετανία και η Ελβετία. Βελτιώνουμε καθημερινά το προϊόν παρακολουθώντας πως το χρησιμοποιούν οι χρήστες. Έχουμε φτιάξει μάλιστα ένα δικό μας σύστημα που καταγράφει και αναλύει τα πάντα. Προσπαθούμε να πετύχουμε κάποιες σημαντικές συμφωνίες που δεν είναι εύκολες και παίρνουν καιρό αλλά αν τις πετύχουμε θα μας βοηθήσουν πολύ στην ανάπτυξή μας.