Op 12 april, de trainingsdag, hebben Twan Lammers en Loes Bekkum een intermediate sessie verzorgd over hoe u goede analyses kunt uitvoeren van de prestaties die je website levert op verschillende apparaten en besturingssystemen. Bezoekers gebruiken tijdens het aankoopproces steeds meer en verschillende apparaten en besturingssystemen. Enkele vragen die Loes en Twan tijdens deze sessie beantwoorden; Zijn er apparaten die significant slechter presteren op uw website? Zijn er bepaalde schermformaten waarop uw website niet goed tot zijn recht komt? Zijn er nog nieuwe browsers die ervoor zorgen dat de website niet goed wordt ingeladen?

1. GRENSVERLEGGEND
IN ONLINE MARKETING
Relevante klantervaring op alle apparaten
Twan Lammers & Loes van Bekkum 12 April 2016
Analyse across device

2. 2
Over ons
WEBANALYSE
Twan Lammers
Webanalytics Consultant
Loes van Bekkum
Webanalytics Consultant

3. 3
Over jullie?
WEBANALYSE
Wie ben je?
Wat is je functie?
Wat doe je met Google Analytics?
Wat voor mobiele oplossing biedt je aan?

4. 4
Welke dimensies ik binnen Google Analytics kan gebruiken om de verschillende apparaten van mijn
bezoekers te analyseren.
Of er apparaten zijn die significant slechter presteren op mijn website.
Of er bepaalde schermformaten zijn waarop mijn website niet goed tot zijn recht komt.
Of er nieuwe browsers zijn die ervoor zorgen dat de website niet goed wordt ingeladen.
Vandaag leer ik…
WEBANALYSE

5. 5
Inleiding
Dimensies
Device Analyse
Segmenten
Custom Reports
Custom Dimensions
User ID
Afsluiting
Agenda
WEBANALYSE

6. Inleiding

7. 7
De bezoeker centraal
WEBANALYSE

8. 8
Doel van Webanalyse
WEBANALYSE
Meer conversies/
verhogen omzet
Meer bezoekers
genereren
Conversie
percentage
verhogen
Hoger rendement
uit bestaande
kanalen
Extra kanalen
inzetten
Bestaande
onderdelen binnen
de website
optimaliseren
Website analyseren/
webanalyse,
expert review
Doel

9. 9
Doel van Webanalyse
WEBANALYSE
Meer conversies/
verhogen omzet
Meer bezoekers
genereren
Conversie
percentage
verhogen
Hoger rendement
uit bestaande
kanalen
Extra kanalen
inzetten
Bestaande
onderdelen binnen
de website
optimaliseren
Website analyseren/
webanalyse,
expert review
Gedrag
Doel

10. Dimensies

11. 11
Operating System
Operating System
Screen Resolution
Screen Colours
Flash Version
Java support
Network
Service Provider
Hostname
Devices
Device category
Service Provider
Operating System
Screen resolution
Browser
Browser
Browser size
Browser version
Mobile
Mobile device info
Mobile device branding
Mobile device marketing
name
Mobile Input selector
Custom Dimensions
Break-points (responsive)
Orientation
Screensize
Pixelratio
Dimensies
WEBANALYSE

12. 12
Dimensies
WEBANALYSE
Screen resolution Browser size

13. Een hogere resolutie betekent een grotere hoeveelheid pixels op het scherm.
De scherpte van het beeld = van het schermformaat X de schermresolutie.
De schermresolutie is van invloed op de “fold” van een pagina.
Vuistregels
WEBANALYSE
13

14. Device Analyse

15. 15
Device Analyse
WEBANALYSE
Segmenteren - Desktop, Tablet, Mobile.
Tip: Zet deze segmenten bij je favorieten.

16. 16
Device Analyse
WEBANALYSE
iOS vs. Android
Mobiele Android apparaten hebben gemiddeld een conversiepercentage dat
+40% beter is dan mobiele apparaten met iOS.
Operating System Sessies Conversiepercentage
iOS 21.264 0,48%
Android 27.909 0,67%

17. 17
Device Analyse
WEBANALYSE
-100,0% -24,2% +5,3% +64,8%
http://bit.ly/iPhone_segment
Model
Screen resolution
(points)
Screen Size
(inches)
iPhone 4 / 4S 320 x 480 3.5
iPhone 5 / 5S 320 x 568 4.0
iPhone 6 375 x 667 4.7
iPhone 6 Plus 414 x 736 5.5

18. 18
Device Analyse
WEBANALYSE
= iPhone 5 / 5S
= iPhone 6
= iPhone 4 / 4S
= iPhone 6 Plus
http://bit.ly/iPhone_segment

19. Android
Shermresolutie 412x732 presteert ruim het beste op Android. Toestellen die hier onder andere
onder vallen zijn: Google Nexus 5X, Huawei Nexus 6P, Google Nexus 6(P)
19
Device Analyse
WEBANALYSE
http://bit.ly/Android_segment

20. 20
Custom reports - Device
WEBANALYSE
Device
category
Operating
system
Screen
resolution
Mobile Device
info
Device
category
Browser Browser Size
Browser
Version
Device
Browser
http://bit.ly/deviceReport

21. 21
Custom Dimensions
WEBANALYSE
Orientation
Landscape Responsive Breakpoints
Screensize
Pixelratio
Portrait

22. 22
User ID
WEBANALYSE
Cross Device meting
Koppelen aan de hand van klantnummer
Overlap tussen apparaten

23. 23
User ID
WEBANALYSE
Cross Device meting
Koppelen aan de hand van klantnummer
Overlap tussen apparaten

24. 24
User ID
WEBANALYSE
Prospects Beslissing
TV spot
Vrienden
Mobiel
zoeken
Radio
spot
Social
network Social
network Tablet
zoeken
PC
zoeken
Winkel
Familie
Touch Tell Sell
© OrangeValley

25. 25
Contact
“Heeft u vragen naar aanleiding van deze presentatie? Neem contact met ons op
en ons team met gespecialiseerde online marketeers staat voor u klaar.”
OrangeValley
De Corridor 27
3621ZA Breukelen
030 - 8 200 200
info@orangevalley.nl
WEBANALYSE
25
Twan Lammers
Webanalytics Consultant
Loes van Bekkum
Webanalytics Consultant

26. Bijlagen

27. 27
Desktop Screen Resolution
WEBANALYSE
1366x768
1920x1080
1600x900
1440x900
1280x800
1280x1024
1680x1050
1024x768
1920x1200
1280x720
2560x1440
1536x864
1360x768
360x640
1093x614
1280x768
1344x840
1024x819
1600x1200
1364x768
Other
0 0,075 0,15 0,225 0,3
10,2%
0,3%
0,3%
0,3%
0,3%
0,3%
0,4%
0,7%
0,8%
1,8%
2,0%
2,3%
2,4%
3,2%
5,3%
5,9%
6,6%
7,3%
9,1%
20,1%
20,5%
jan 2016 t/m maart 2016
Nederland
bron: http://gs.statcounter.com/

28. 28
Mobile Screen Resolution
WEBANALYSE
360x640
320x568
375x667
320x480
480x800
720x1280
320x534
414x736
540x960
1080x1920
640x360
1280x800
360x592
320x570
480x854
412x732
480x801
1440x2560
360x598
357x595
Other
0 0,1 0,2 0,3 0,4
9,8%
0,3%
0,4%
0,4%
0,4%
0,6%
0,7%
0,9%
1,1%
1,1%
1,4%
1,4%
1,6%
1,6%
2,6%
3,4%
3,7%
4,2%
13,1%
15,4%
35,9%
jan 2016 t/m maart 2016
Nederland
bron: http://gs.statcounter.com/

29. 29
Tablet Screen Resolution
WEBANALYSE
768x1024
1280x800
600x1024
800x1280
1024x600
601x962
1024x768
1280x752
962x601
1024x1366
600x960
1366x768
1024x552
600x976
1280x720
960x600
800x1232
1920x1200
962x553
800x480
Other
0 0,2 0,4 0,6 0,8
6,2%
0,1%
0,1%
0,1%
0,1%
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
0,3%
0,3%
0,4%
0,5%
0,6%
0,7%
0,7%
0,9%
2,2%
2,2%
12,0%
72,1%
jan 2016 t/m maart 2016
Nederland
bron: http://gs.statcounter.com/