Upper funnel strategy event michael overzier - branding strategies

•

0 j'aime•824 vues

Adverteerders moeten daar zijn waar hun doelgroep is. De enorme verandering in mediaconsumptie dwingt adverteerders om budgetten van offline naar online te verschuiven. Niet alleen voor het werven van klanten, maar zeker ook voor branding. Online gelden er echter andere wetten; een heel andere benadering en strategie is noodzakelijk. Michael Overzier vertelt hoe WeLikeMilk adverteerders hierbij helpt.

Marketing

Branding strategies
Amsterdam, juni 2016

Digital advertising
Media & Creatie
Branding meets performance
WeLikeMilk

6
Korte situatie-analyse
consument - media - adverteerder

Always on
Consument
Cross device Heef de macht

Media
Performance =
hyperconcurrentie
Online wordt
massamedium
Transparantie =
prijsspiraal

Adverteerder
Belang online sterk
gegroeid
Focus online nog
steeds op sales
Groeiende behoefte
aan specialisten

Je realiseert geen groei door
meer in performance te steken
Key take-out

Bewustzijn vertaalt zich niet
naar analytics

Intensieve interne
samenwerking is cruciaal
Analytics, commercie, pr,
klantenservice,
communicatie, marketing & it

Online branding vergt een andere
manier van samenwerken en
nieuwe methodes om te meten of
je succesvol bent
Key take-out

Aanpak
Customer Journey - KPI’s -
Onderzoek

Onderken en achterhaal de stappen  
van de customer journey
touch tell sell
considerationawareness purchase service loyalty

Kies een model en bepaal welk
hoofdstuk van je verhaal je per
stap wilt overbrengen

Maak concreet welk doel je per stap
nastreeft en hoe je de prestaties
inzichtelijk maakt

Onderzoek, onderzoek, onderzoek 
om te bepalen of je de juiste acties
onderneemt.

Doel: merkbekendheid
bereiken en
raken
Gezien worden en een
sterke indruk achterlaten.
Doel: merkvoorkeur
inspiratie
Verrassen en inspireren
om behoefte op te
wekken.
Doel: websitebezoek
oriëntatie en
consideratie
Klanten helpen oriënteren
op de producten zodat zij
een aankoop overwegen.
Doel: aankoop
aankoop
Klanten optimaal
faciliteren in het
aankoopproces.
Video Social IAB Retargeting
KPI: VTR KPI: likes & shares KPI: site bezoek KPI: conversie
Customer journey

customer journey —>
contactstrategie —> KPI’s —>
reality check
Key take-out

Customer journey
Doel: merkbekendheid
bereiken en
raken
Gezien worden en een
sterke indruk achterlaten.
Doel: merkvoorkeur
inspiratie
Verrassen en inspireren
om behoefte op te
wekken.
Doel: websitebezoek
oriëntatie en
consideratie
Klanten helpen oriënteren
op de producten zodat zij
een aankoop overwegen.
Doel: aankoop
aankoop
Klanten optimaal
faciliteren in het
aankoopproces.

Contenu connexe

Tendances

Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPI's en Targets

OrangeValley

Presentatie OrangeValley en Centraal Beheer Achmea

OrangeValley

1. Opening - Ortwin Verreck (OrangeValley)

OrangeValley

Parallelsessie Robert & Michiel - Haal meer rendement uit je SEA campagnes

OrangeValley

Als retailer, merk of groothandel wil je continu je omzet laten groeien. Gebruik maken van een marketing automation tool is hierbij onmisbaar. Heb jij een B2C- of B2B-webshop en wil je het maximale uit je marketing automation halen, maar weet je niet hoe? Tijdens deze webinar vertelt Niels Kolijn van dotdigital waarom het inzetten van een marketing automation tool belangrijk is voor je webshop. En legt hij in 5 stappen uit hoe jij marketing automation tools in kunt zetten voor een betere klantenbinding, meer conversies en hogere marketing ROI.

Marketing automation binnen B2C en B2B: van basis naar uitvoering

valantic NL

Meer kliks vanuit online marketing campagnes, meer omzet én een hogere marge. Wie wil dat niet? Met het toenemende aantal webshops lijkt er sprake van een race to the bottom: de goedkoopste aanbieder wint. Door een slim prijsbeleid te hanteren is het mogelijk om een beter rendement te behalen uit online marketing campagnes, meer omzet te realiseren en zelfs betere marges. Hoe? Dat laten wij zien tijdens deze presentatie over de price monitoring tool. Campagnes splitsen naar prijsniveau, inzicht in concurrenten en eenvoudig inzicht in welke prijzen verhoogd kunnen worden. Het zijn enkele mogelijkheden van de price monitoring tool. Oskar van Straaten van Agradi vertelt over price monitoring met Bigshopper in de praktijk: met praktische real time voorbeelden wordt inzicht gegeven in de mogelijkheden die je prijsstrategie kunnen ondersteunen.

Google Shopping optimaliseren: meer kliks, meer verkopen en een betere marge ...

BBPMedia1

6. De ontwikkelingen binnen programmatic buying - Carolina Massaro (OrangeVal...

OrangeValley

Adwords en Bing zijn niet weg te denken in een digitale strategie. SEA anno 2018 gaat over het bereiken van de juiste doelgroepen en over een groeiend aantal touchpoints, waarbij automatisering met behulp van artificial intelligence steeds belangrijker wordt. Thijs vertaalt de belangrijkste kritische succesfactoren naar bruikbare SEA tactieken in 2018. Meer info of met een van onze consultants verder praten over uw digitale strategie voor 2018: mail naar info@orangevalley.nl. Bekijk ook onze Youtube page: https://www.youtube.com/channel/UC7htsF4-mYKEbdH6djfK2OQ

SEA in 2018 - Thijs Glass

OrangeValley

4. Channable – Michel Rasing – Datafeed management - Paid Search Strategy Event

OrangeValley

Frans en Dyon nemen je mee in het zelf ontwikkelde 6-driver model voor groei waarmee ze doorlopend e-commerce organisaties helpen om hun online omzet sterk te laten groeien. Met praktische voorbeelden en een concreet stappenplan laten ze zien hoe je voor jouw e-commerce organisatie ook de groei kan versnellen en je aandacht kan besteden aan de onderdelen waarbij de groei het snelst te behalen is. Ze laten cases zien hoe oa New York Pizza, Intratuin en TOM Retail deze groei doorlopend weten te realiseren. Bezoekers aan de sessie ontvangen gratis het boek Digital Marketing Pinball waarin het 6-driver model nader wordt uitgelegd.

De perfecte online strategie om je online omzet te verdubbelen

BBPMedia1

Parallelsessie Thijs - De juiste boodschap aan de juiste doelgroep op het jui...

OrangeValley

Trends in Omnichannel Marketing

OrangeValley

Omnichannel technieken en SEA Strategy

OrangeValley

Omnichannel Rapportage & Attributie

OrangeValley

Conversie Optimalisatie Strategie

OrangeValley

Technologische ontwikkelingen en gedragsveranderingen van consumenten bieden beide kansen voor de data driven digitale strategie voor 2018. Welke elementen moeten in een digitale strategie in 2018 terugkomen? Wat betekent dit voor de customer journey en de ambitie om de juiste boodschap op het juiste moment bij de doelgroep te brengen? Rachel staat stil bij de kritische succesfactoren voor een data driven digitale strategie in 2018. Meer info of met een van onze consultants verder praten over uw digitale strategie voor 2018: mail naar info@orangevalley.nl. Bekijk ook onze Youtube page: https://www.youtube.com/channel/UC7htsF4-mYKEbdH6djfK2OQ

Succesfactoren digitale strategie 2018 - Rachel van Staalduinen

OrangeValley

Data heeft de wereld veranderd. Digital nieuwkomers stoten traditionals van de troon en de kaarten worden opnieuw geschud. Zonder data staat je marketing gelijk aan schieten met losse flodders. Slim gebruik van data helpt je om klantbehoefte te pin pointen, de juiste oplossing aan te bieden en meer te converteren. Maar wat nou als je – zoals velen – geen data cruncher of statistisch wonder bent? En wel snel de vruchten wil plukken van alles wat data je bieden heeft? In deze presentatie neem ik je mee in eenvoudige shortcuts voor meer succes in e-commerce.

Van hagelschieten naar voltreffers: laat data het werk doen in je marketing

BBPMedia1

Moderetailer Van Tilburg maakte naam door het geven van offline stijladvies – maar hoe vertaal je die aanpak effectief naar de online wereld? Van Tilburg en Tailor Digital ontwikkelden een first-time-buyer-flow waarbij meerdere datapunten de basis leggen voor een persoonlijk stijlrapport. Zo verleidden we 49% van de first-time-buyers om een tweede online aankoop te doen. Er werd gebruikgemaakt van een persoonlijke stijltest die online werd ingevuld. Vervolgens ontvingen klanten een moodboard in hun stijl en werden ze uitgenodigd bij een personal shopper. Het resultaat? Een campagne die 360 graden is doorvertaald en klanten helpt hun unieke stijl te vinden.

49% doet een tweede online aankoop na persoonlijk stijladvies: de first-time-...

BBPMedia1

Selling succesfully on Marketplaces

BBPMedia1

OrangeValley - Jesper Uittenbogaard- Round table: Sturen naar succes

OrangeValley

Tendances (20)

Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPI's en Targets

Presentatie OrangeValley en Centraal Beheer Achmea

1. Opening - Ortwin Verreck (OrangeValley)

Parallelsessie Robert & Michiel - Haal meer rendement uit je SEA campagnes

Marketing automation binnen B2C en B2B: van basis naar uitvoering

Google Shopping optimaliseren: meer kliks, meer verkopen en een betere marge ...

6. De ontwikkelingen binnen programmatic buying - Carolina Massaro (OrangeVal...

SEA in 2018 - Thijs Glass

4. Channable – Michel Rasing – Datafeed management - Paid Search Strategy Event

De perfecte online strategie om je online omzet te verdubbelen

Parallelsessie Thijs - De juiste boodschap aan de juiste doelgroep op het jui...

Trends in Omnichannel Marketing

Omnichannel technieken en SEA Strategy

Omnichannel Rapportage & Attributie

Conversie Optimalisatie Strategie

Succesfactoren digitale strategie 2018 - Rachel van Staalduinen

Van hagelschieten naar voltreffers: laat data het werk doen in je marketing

49% doet een tweede online aankoop na persoonlijk stijladvies: de first-time-...

Selling succesfully on Marketplaces

OrangeValley - Jesper Uittenbogaard- Round table: Sturen naar succes

Similaire à Upper funnel strategy event michael overzier - branding strategies

Commercial Model Excellence

Maarten Hardeman

Commercial Model Excellence

Maarten Hardeman

10 online marketing musthaves voor webshops

valantic NL

Overheid en marketing.

Filip Modderie

Social Media Blue Ocean Strategy 2e Nationale Kansdenkdag

iuliano intelligent marketing

MarketingAnalyse MT

Suzanne de Bakker

20160222 meten = weten

Mediaraven vzw

PostNL - Andere kijk op Direct Marketing

Edwin van Ooijen

Post nl dm_vakdag_eenanderekijkopdezaakedwinvanooijen_slideshare

Edwin van Ooijen

Graydon handboek Data Driven Marketing voor B2B marketeers

Niels de Jager

GraydonNL_Data-Driven-Marketing-Voor-B2B-Marketeers

Sicco Hempenius

Webinar 'wake up call: waarom credit management nú moet veranderen'

Mark Beekman

12 Meedogenloze Marketing Trends in 2016

Guido Kerkhof

In het algemeen hebben echt grote bedrijven in Nederland een volledig gelande en gewaardeerde marketingafdeling. De commerciële resultaten die zo’n marketingafdeling boekt wens ik kleine en middelgrote bedrijven ook toe. Handvatten en praktische richtlijnen voor marketing Ik gun elk bedrijf dat vooruit wil in de wereld een goede marketing afdeling. In deze artikelen geef ik ondernemingen en ondernemers praktische handvatten en richtlijnen om marketing in hun Business to Business (B2B-)organisatie goed op te zetten. Het zijn richtlijnen en handvatten die ik mij de afgelopen 15 jaar door schade en schande eigen heb gemaakt en het helpt ondernemingen een marketingorganisatie in te richten die het bedrijf help aan meer commerciële focus en meer denken en actie ondernemen vanuit de behoefte van de klant. Daardoor verbeterd uiteindelijk het bedrijfsresultaat van de organisatie.

Elk B2B bedrijf verdient goede marketing

Manolo de la Fuente

Presentatie StormMC/TradeTracker.com

TradeTracker.com

Customer marketing methode

SalesSalsa

Personification

NoorSavels

Whitepaper-Marketing-Automation

Rob Wiek

De zes onmisbare bouwstenen van uw omnichannel strategie

valantic NL

Inbound Marketing Blauwdruk Dummi

Stan and Stacy

Similaire à Upper funnel strategy event michael overzier - branding strategies (20)

Commercial Model Excellence

10 online marketing musthaves voor webshops

Overheid en marketing.

Social Media Blue Ocean Strategy 2e Nationale Kansdenkdag

MarketingAnalyse MT

20160222 meten = weten

PostNL - Andere kijk op Direct Marketing

Post nl dm_vakdag_eenanderekijkopdezaakedwinvanooijen_slideshare

Graydon handboek Data Driven Marketing voor B2B marketeers

GraydonNL_Data-Driven-Marketing-Voor-B2B-Marketeers

Webinar 'wake up call: waarom credit management nú moet veranderen'

12 Meedogenloze Marketing Trends in 2016

Elk B2B bedrijf verdient goede marketing

Presentatie StormMC/TradeTracker.com

Customer marketing methode

Personification

Whitepaper-Marketing-Automation

De zes onmisbare bouwstenen van uw omnichannel strategie

Inbound Marketing Blauwdruk Dummi

Plus de OrangeValley

In het tijdperk van toenemende privacybewustzijn spelen wetgeving, merken en consumenten een cruciale rol. Striktere privacywetten dwingen organisaties tot een 'privacy first' benadering van digitale marketing, waarbij 1st party data van consumenten centraal staat. Merken moeten hun martech-stack evalueren met het oog op naleving en transparantie. Het verzamelen van data vereist nu meer toestemming en verantwoordelijkheid. AI speelt een sleutelrol in het ontwikkelen van privacygerichte digitale strategieën, waarbij ethiek en bescherming van gegevens centraal staan. In deze dynamiek evolueert de relatie tussen wetgeving, merken en consumenten naar een meer gebalanceerde en respectvolle benadering van digitale interacties.

Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Welcome to the privacy first ma...

OrangeValley

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) verscherpt in 2024 het toezicht op correcte cookie-toestemming en misleidende cookiebanners. De AP benadrukt op haar website de noodzaak van transparante cookiebanners en waarschuwt voor verborgen knoppen en automatische acceptatie. Voorzitter Aleid Wolfsen onderstreept de vereiste expliciete toestemming voor tracking cookies. Websites dienen de AVG-normen te volgen bij het verwerken van persoonsgegevens via cookies. De AP formuleert richtlijnen voor correcte cookiebanners, waaronder duidelijke informatie, geen automatische vinkjes, en transparantie over intrekking van toestemming. Het waarborgen van privacy bij het bezoeken van websites staat centraal, met de nadruk op eerlijke voorlichting en het voorkomen van misleidende tactieken. We leggen uit waar de nieuwe cookiebanner aan moet voldoen met concrete best practices.

Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Vuistregels voor een correcte co...

OrangeValley

Conversie-optimalisatie en A/B-testen zonder cookies vormen een uitdaging in het huidige privacybewuste digitale landschap. In deze context zijn privacyvriendelijke methoden essentieel. Marketeers kunnen zich richten op het verzamelen van first-party data via expliciete toestemming, waarbij transparante communicatie met gebruikers cruciaal is. Dit omvat het gebruik van cookievrije technologieën zoals server-side tracking en fingerprinting. Uitdagingen doen zich voor in de beperkte mogelijkheden voor het volgen van individueel gedrag, waardoor het meten van de effectiviteit van A/B-tests complexer wordt. Het behouden van nauwkeurigheid en betrouwbaarheid bij het evalueren verschillende varianten is een continue strijd. Het is van belang om te focussen op privacy-by-design principes en creatieve benaderingen te ontwikkelen om conversie-optimalisatie te handhaven zonder afhankelijk te zijn van traditionele cookie-gebaseerde trackingmethoden.

Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Testen zonder cookies.pdf

OrangeValley

Als organisatie kan je niet meer om AI heen. Van het gebruik van ChatGPT en AI-gedreven Facebook-advertenties, tot het gebruik van voorspellende (klant) modellen. Maar AI brengt ook uitdagingen met zich mee, op juridisch én ethisch gebied. Denk aan vraagstukken t.a.v. bestaande weten regelgeving zoals het auteursrecht. In deze sessie praten we je bij over de visie van DDMA op responsible AI, én beantwoorden we de vraag: hoe zet je AI succesvol en verantwoord in?

Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Responsible AI.pdf

OrangeValley

De overstap naar cookieless marketing komt voort uit toenemende zorgen over privacy en de groeiende roep om transparantie in digitale marketing. Traditionele cookies, die vaak worden gebruikt voor het volgen van gebruikersgedrag over verschillende websites, staan onder druk door privacyregelgeving en technologische veranderingen, zoals browserupdates die het gebruik van third-party cookies beperken. Onderzoek toont aan dat consumenten meer controle willen over hun persoonlijke gegevens, wat heeft geleid tot een verschuiving naar privacygerichte benaderingen. Cookieless marketing richt zich op alternatieve methoden, zoals first-party data, contextuele targeting en nieuwe trackingtechnologieën, om relevante advertenties te leveren zonder de individuele privacy te schenden. Deze transitie is een reactie op de groeiende behoefte aan ethische gegevenspraktijken en het waarborgen van de privacy van online gebruikers. Welke keuzes maken bedrijven op basis van de privacy first beweging en wat is de imapct op de strategie?

Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Privacy First Marketing Strategy...

OrangeValley

Wist je dat 98% van je websitebezoekers vertrekt zonder contactgegevens achter te laten? Onderzoek van Gartner toont aan dat websites de voornaamste bron van informatie zijn voor zakelijke kopers. Het identificeren van de bedrijven die jouw website bezoeken, biedt een enorme kans voor het genereren van kwalitatieve leads. Door inzicht te hebben in welke bedrijven jouw site bezoeken, kun je hen doelgericht benaderen, je verkoopkansen aanzienlijk vergroten en exact bieden wat zij nodig hebben.

Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Optimaliseer je leadgeneratiestr...

OrangeValley

De opkomst van cookieless marketing en een focus op first party data hebben een transformerend effect op digitale mediastrategieën. Organisaties verschuiven naar een model waarin ze vertrouwen op direct verkregen gebruikersinformatie, zogenaamde first party data. Deze waardevolle gegevens vormen de basis voor gepersonaliseerde marketinginitiatieven zonder afhankelijk te zijn van traditionele cookies. De trend omvat ook een toenemende nadruk op contextual targeting, waarbij advertenties worden afgestemd op de context van de content, en niet op individueel gebruikersgedrag. Bovendien winnen technieken zoals cookieless retargeting en het gebruik van publisher-owned data aan populariteit. Terwijl de focus verschuift van performance naar merkgerichte campagnes, groeit het belang van merkperceptie en unieke waardepropositie. Toch blijven adverteerders aarzelen om aanzienlijk te investeren in branding. Hoeveel % van je budget zet je in voor brand en hoeveel voor performance? De ROI en opmerkbaar effect in de upper funnel blijven onvoorspelbaar. De opkomst van AI en nieuwe ontwikkelingen brengen ook fundamentele veranderingen met zich mee. Retargeting zonder cookies, hoogwaardige content en de inzet van AI voor nog geavanceerdere optimalisaties. Dit vraagt om heroverweging van traditionele aanpakken.

Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Mediastrategie_ Heroverweging v...

OrangeValley

Het toekomstbestendig meten van digitale data is cruciaal voor marketeers. Door geavanceerde technieken zoals Enhanced Ecommerce, Server Side Tagging, Consent Mode en de Meta Conversion API te implementeren, kunnen bedrijven niet alleen aan huidige meetbehoeften en regelgeving voldoen, maar ook anticiperen op toekomstige veranderingen. Enhanced Ecommerce biedt diepgaande inzichten, Consent Mode waarborgt privacy, Meta Conversion API zorgt voor naadloze gegevensoverdracht en schaalbare verbindingen. Als reactie op de cookievrije wereld en het einde van Universal Analytics is een overstap naar Google Analytics 4 nodig. Een helder meetplan, server-side tagging, en aandacht voor eigen data, zoals CRM-systemen, zijn essentieel. Dashboards, data-driven besluitvorming en vertrouwen blijven van vitaal belang in deze overgangsfase.

Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Maak Marketing Meetbaar 2.0.pdf

OrangeValley

Wil je weten hoe je jouw online aanwezigheid naar nieuwe hoogtes tilt? We ontrafelen het cookieless tijdperk, de strijd tussen first en third party data, en hoe platformen zich steeds verder ontwikkelen om relevant te blijven! Benieuwd naar de toekomst van online adverteren zonder cookies? Ontdek de kracht van first party versus third party data en laat je inspireren door de recente ontwikkelingen in de branche, waaronder de spraakmakende rechtszaak tegen Meta ads. Leer hoe platformen zoals WeChat in China de toekomst vormgeven door hun gebruikers op één plek te houden en ontdek de opkomst van social commerce. Verken hoe content de nieuwe targeting is. Ben jij klaar om de toekomst van marketing te verkennen? Sluit je dan aan bij ons evenement en laat je inspireren!

Privacy First Digital Marketing Event 2024 - De impact op social media.pdf

OrangeValley

Een cookieless strategie heeft een aanzienlijke impact op Google Ads, waar traditionele cookie-afhankelijke tracking verminderd wordt door privacyregulering en browserupdates. Adverteerders moeten overschakelen naar methoden die minder afhankelijk zijn van cookies, zoals het maximaliseren van first-party data en gebruik maken van privacyvriendelijke technologieën. Google heeft haar benadering aangepast met initiatieven zoals het Privacy Sandbox-project, dat het gebruik van third-party cookies beperkt. Adverteerders moeten zich richten op contextuele targeting, demografische gegevens en machine learning om relevante doelgroepen te bereiken zonder de individuele privacy in het geding te brengen. Het belang van transparantie, toestemming en ethische gegevenspraktijken wordt essentieel in een tijdperk waarin privacyvoorkeuren hoog op de agenda staan en traditionele trackingmechanismen worden uitgedaagd.

Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Cookieless Revolutie in Google A...

OrangeValley

Het is niet alleen het uitfaseren en dus verdwijnen van de 3rd party cookie dat ervoor zorgt dat het accepteren en aangaan van vertrouwde en nieuwe datacollaboratie oplossingen stuurt. Het is ook de combinatie van de druk die toezichthouders uitoefenen, de beperking die ontstaat vanuit de browsers, de concurrentiestrijd tussen media-eigenaren die hun inkomsten veilig willen stellen, de druk vanuit de walled gardens en marketplaces, alsook de voortdurende vraag naar een consistentie marketing-ROI. Klanten verwachten steeds meer een seamless beleving en die zal steeds meer vanuit een 1st party datastrategie gaan plaatsvinden.

Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Addressability 2024 and beyond.pdf

OrangeValley

Terwijl het digitale tijdperk blijft zorgen voor veranderingen in klantbehoeften en organisatorische mogelijkheden, vindt de CX-functie een nieuwe rol in alle bedrijven. Gedreven door inzichten in klantgegevens is CX in 2023 niet langer een gokspel - de data die het bevat biedt zichtbaarheid en reikwijdte die het potentieel heeft om de visie van een heel bedrijf aan te sturen. Dit vereist echter wendbaar management, culturele verandering en financiële investeringen tegen de achtergrond van steeds wispelturigere klanten en arbeidstekorten. Het vereist ook een begrip dat vooruitgang en innovatie in CX worden gedreven door klantvraag, waaraan de organisatiestrategie moet voldoen. Dit creëert een gevoel van urgentie voor CX-leiders nu nieuwe digitale CX-capaciteiten standaard klantverwachtingen worden.

Digital Deep Dive 2023 - Het CX-Tijdperk

OrangeValley

Je zult zien hoe een gecentraliseerde klantgegevensstrategie de klantbetrokkenheid vergroot, churn vermindert en de klantenwervingkosten verlaagt. Begrijp hoe je de time-to-market kunt verkorten, een leercultuur kunt creëren en hoe AI LLM de fte-efficiëntie en kwaliteit beïnvloedt. Leer risico's en kansen te identificeren in je communicatie en rapportage van gegevens. Output: - Je gaat weg met een aanpak om de ROI van je klantbeleving te berekenen - Je begijpt hoe je AI kan inzetten voor het monitoren van je klantbeleving en het te vertalen naar 'actionable insights' - Begrijp hoe centreren van kennis met een inzichtenplatform houvast is voor duurzame kennis binnen de organisatie

Digital Deep Dive 2023 - Workshop_ Van gegevens naar gecentraliseerde klantin...

OrangeValley

De advertising wereld ondergaat een revolutie met toenemende automatisering. Terwijl de focus verschuift van performance naar merkgerichte campagnes, groeit het belang van merkperceptie en unieke waardepropositie. Toch blijven adverteerders aarzelen om aanzienlijk te investeren in branding. Hoeveel % van je budget zet je in voor brand en hoeveel voor performance? De ROI en opmerkbaar effect in de upper funnel blijven onvoorspelbaar. De opkomst van AI en nieuwe ontwikkelingen brengen ook fundamentele veranderingen met zich mee. Retargeting zonder cookies, hoogwaardige content en de inzet van AI voor nog geavanceerdere optimalisaties. Dit vraagt om heroverweging van traditionele aanpakken. Dennis laat je zien hoe je het fundament van je advertising campagnes goed organiseert aan de hand van best practices.

Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Sterke merken winnen de wedstrijd

OrangeValley

Over de jaren heen is Google’s weergave van hun zoekresultatenpagina’s (SERP’s) drastisch veranderd. In de beginjaren bood Google voornamelijk eenvoudige lijsten met blauwe links. Deze links leidden de gebruiker naar relevante webpagina’s op basis van hun zoekopdrachten. Het hoofddoel was duidelijk: de meest relevante informatie zo snel mogelijk aan de gebruiker presenteren. Om bij te blijven met de eisen van de gebruikers en om zich te onderscheiden in een competitieve markt, moest Google evolueren. De SERP’s van Google begonnen langzaam elementen te introduceren die verder gingen dan de conventionele blauwe links: Advertenties (Ads), Featured Snippets, Knowledge Panels, Lokale vermeldingen (Local Packs), (Organische) shopping resultaten, Nieuwscarrousels, ‘People also ask’ boxen, Videoresultaten, Afbeeldingsresultaten, Image Packs en sinds kort SGE (Search Generative Experience). Met deze evolutie zijn ook nieuwe uitdagingen en kansen ontstaan. Modern SEO gaat niet langer alleen over het optimaliseren voor blauwe links, maar ook over het begrijpen en benutten van alle andere SERP-elementen. Sommige van deze resultaten springen meer in het oog dan andere en hebben daardoor potentieel een grotere invloed op het klikgedrag van de gebruiker. Daarnaast zien we dat automatisering steeds vaker wordt ingezet om de basis van zichtbaarheid in zoekmachines te verbeteren en te optimaliseren. De vraag is: hoe zorg je ervoor dat je een uitgebreid scala aan landingspagina’s presenteert die overeenkomen met jouw productaanbod? Het belang hiervan kan niet genoeg benadrukt worden; de impact op jouw online zichtbaarheid en verkeer is immens!

Digital Trend Event OrangeValley 2023 - SEO_ Evolutie van de SERP

OrangeValley

Service Design is een methode die wordt gebruikt om de kwaliteit van de klantervaring te verbeteren door middel van het ontwerpen van processen, systemen en interacties. Het doel van service design is om te komen tot dienstverlening die beter aansluit bij de wensen en behoeften van de klant, terwijl deze ook haalbaar en efficiënt is voor de organisatie die de dienst verleent. Dit gebeurt door de klant centraal te stellen in het ontwerp van de dienst en door een holistische benadering te gebruiken die zowel de emoties van de klant als de technische aspecten van de dienstverlening omvat. Tjalling laat concrete cases zien van hoe producten verbeterd zijn op basis van klantgedrag en behoeften.

Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Klantervaring verbeteren door Service...

OrangeValley

In een tijdperk waarin we evolueren van een data driven aanpak naar een data centric benadering, is het waarborgen van nauwkeurige data van onschatbare waarde. De betrouwbaarheid van data en het vertrouwen van medewerkers vormen de fundamenten voor toekomstig succes in data centric organisaties. Hier komt het concept van "data trust" om de hoek kijken. Data trust gaat niet alleen over het verzekeren van de nauwkeurigheid van data, maar ook over het creëren van een cultuur waarin medewerkers vertrouwen hebben in de data die ze gebruiken om beslissingen te nemen. Dit omvat het trainen van medewerkers om data op de juiste manier te interpreteren en te gebruiken, definities uniform te krijgen en het implementeren van systemen die de integriteit van de data waarborgen zoals data quality monitoring.

Digital Trend Event OrangeValley 2023 - In data we trust_ van data driven, n...

OrangeValley

Traditionele outbound marketing waarbij het product en massacommunicatie centraal stonden heeft het afgelopen decennia plaats gemaakt voor inbound marketing waarbij de behoefte van de doelgroep en de customer journey centraal staat. We sturen aan op de juiste boodschap, in het juiste kanaal aan de juiste doelgroep. Het optimaliseren van de customer journey gaat ook door nadat de conversie is voltooid. Het verbeteren van de customer experience gaat over de manier waarop klanten interactie hebben met een bedrijf, vanaf het eerste contactmoment tot na de aankoop. Een goede customer experience kan leiden tot meer tevreden klanten, verhogen van retentie aankopen en positieve mond-tot-mondreclame. Toch is het sturen van enkel op Customer Experience niet een garantie tot groei (aldus Byron Sharp). Uit langdurig en grootschalig onderzoek blijkt dat alleen een combinatie tussen brand én performance zorgt voor groei (in marktaandeel). Zowel in B2C als B2B branches en in verschillende industrieen. Rachel neemt je mee in deze digitale transitie en laat zien hoe succesvolle merken dit aanpakken.

Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Groei in marktaandeel_ Een nieuw fund...

OrangeValley

De ontwikkelingen in het digitale vakgebied gaan razendsnel. De opkomst van Artificial Intelligence (AI) zorgt voor een legio aan nieuwe optimalisatie kansen. Bedrijven die technologie snel kunnen adopteren profiteren van concurrentievoordeel. Maar welke ideeen hebben businesspotentie en zijn ook echt te realiseren? Een hackathon is een innovatief evenement dat innovatie, creativiteit en probleemoplossing stimuleert in je bedrijf doordat verschillende expertisegebieden samenwerken aan uitdagende vraagstukken. Bovendien biedt het een platform voor teamwork, samenwerking en netwerken tussen deelnemers met diverse achtergronden en vaardigheden. Met deze tips weet je zeker dat innovaties ook echt worden toegepast en zorgen voor groei.

Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Unlocking Growth_ Van innovatie naar ...

OrangeValley

De relatie van technologie en de consument Martijn Stomphorst, Manager Strategie & Customer Experience Welke technologische ontwikkelingen veranderen ons leven? En hoe ziet dat technologische landschap er nu uit? Technologische ontwikkelingen als AI die data gestuurd zijn, zouden moeten bijdragen aan customer experience. Maar hoe staat dit in relatie tot de voice of the customer? In hoeverre kan technologie de daadwerkelijke binding die nodig is met een merk afvangen en hoe kan dit juist goed ingezet worden om die customer experience te verbeteren? Als je technologie op de juiste manier inzet verbeter je de klantervaring, waardoor je uiteindelijk nog meer resultaat haalt uit je marketing efforts. Maar hoe kun je technologische ontwikkeling als AI nou optimaal benutten met de juiste output naar je consument? Martijn Stomphorst vertelt je alles over de inzet van technologie met maximaal resultaat.

Marketing_Trend_Event_2023_-_AI__De_impact_van_technologie_-_AI_en_de_lange_t...

OrangeValley

Plus de OrangeValley (20)