Este documento apresenta as tendências para o ambiente de trabalho em 2020 de acordo com uma pesquisa realizada com mais de 2200 profissionais. Algumas das principais tendências incluem: 1) a reputação pessoal será mais importante do que as qualificações formais para contratação e promoção; 2) dispositivos móveis serão as principais ferramentas de trabalho; 3) haverá escassez global de talentos qualificados.

1. Soluções integradas
na medida da sua organização
Rua Carlos Sampaio, 157 # 317 – Bela Vista – São Paulo
Fone: 11 4612.8047
Rua Getulio das Neves, 19 – Jardim Botânico – Rio de Janeiro
Fone: 21 3259.4588
www.ornellas.com.br

2. Por que a Ornellas
Ao longo de 22 anos de história a
Ornellas alcançou o reconhecimento
e a referência no mercado pela:
Transparência, Ética, Respeito com
Informações, Foco no cliente,
Customização de Soluções e
Compromisso com Resultado
Nossa História
“Criar e implementar
soluções para questões
relacionadas ao
desenvolvimento de
pessoas nas organizações,
promovendo a melhoria da
performance individual, das
equipes e de toda a
organização”.
Nosso Propósito
A Ornellas foi premiada nos últimos três anos
como um dos 100 melhores fornecedores de
RH na categoria Consultoria Geral.
(Revista Gestão & RH)

3. Desenvolvimento & Performance
Soluções de aprendizagem orientadas ao desenvolvimento de competências, convergência
estratégica e melhoria de performance de Líderes e Profissionais nas áreas de Excelência
Pessoal, Gestão das Relações e Gestão de Pessoas e Equipes.
Coaching & Assessment
Soluções de mapeamento de características de personalidade e competências, e processo
de desenvolvimento em questões e temas específicos para indivíduos e grupos.
Escola de Recursos Humanos
Unidade de Negócio responsável pela Atualização, Conhecimento e Formação de
Executivos e Especialistas da Área de Recursos Humanos.
Consultoria em Desenvolvimento Organizacional
Soluções em desenvolvimento organizacional para trabalhar questões de Cultura, Clima,
Arquitetura de Aprendizagem e Gestão Estratégica de Recursos Humanos.
Design de Conteúdo
Criação e design instrucional de conteúdos que suportam a aprendizagem à distância.
Unidades de Negócio

4. MARCO ORNELAS
Psicólogo com
especialização em
Comportamento
Organizacional pela
California American
University. Mestrando
em Biologia Cultural pela
Escuela Matriztica e
Universidad Mayor do
Chile. Coach pelo
Instituto EcoSocial.
Certificado em
Liderança Situacional
pelo Center for
Leadership Studies -
California em 1988 e em
Liderança Situacional II
pela Blanchard Training
and Development, Inc.
Membro fundador da ICF
– International Coaching
Federation, São Paulo.
Co-autor das obras:
Manual de Treinamento
e Desenvolvimento e
Coaching e Mentoring. É
sócio-fundador da
Ornellas e Diretor da
Escola de Recursos
Humanos.
ARTHUR RANIERI
Administrador de
empresas, com
especialização em
Psicologia
Positiva. Teólogo com
ênfase nas Religiões Afro-
brasileiras e Tradição
Oral. Coach pelo
Integrated Coaching
Institute (ICI). Consultor
com experiência nas
áreas de liderança,
change management,
desenvolvimento
organizacional,
transformação cultural e
desenvolvimento de
equipes de vendas em
empresas de grande
porte. Sócio-Diretor da
Ornellas com especial
contribuição nas área de
Desenvolvimento &
Performance, Consultoria
em Clima e Programas de
Retenção e em Design de
Conteúdo.
FABRICIO BASTOS
Administrador de
Empresas pela PUC-SP,
especialista em
Administração de RH pela
FAAP e mestre em
Administração com
ênfase em Gestão de
Pessoas pela PUC-SP.
Coach certificado pelo
ICC (International
Coaching
Community). Especialista
em Aprendizagem
Organizacional, com foco
em estratégia e
desenvolvimento de
pessoas. Docente em
cursos de graduação na
Pontifícia Universidade
Católica de São Paulo
(PUC-SP), professor no
curso de pós-graduação
na FECAP e professor
visitante na Universidade
do Porto e na
Universidade Católica
Portuguesa. Sócio-Diretor
da Ornellas e co-
idealizador da Escola de
Recursos Humanos.
JOSÉ NETHO
Tem formação em Artes
Cênicas pela Escola de
Teatro Macunaíma.
Ator, diretor, produtor,
autor e
roteirista. Consultor em
projetos de
desenvolvimento de
pessoas e equipes
utilizando técnicas de
teatro, circo e música.
Tem formação com
mestres como Pinna
Bausche – divulgadora
do Teatro Dança; Kazuo
Ohno – Butoh; Jerzy
Grotowski – método de
interpretação
Stanislavskiano; Juliana
Carneiro da Cunha –
Théâtre du Soleil –
Paris. Atua como
coaching artístico de
artistas do espetáculo
Zumanity do Cirque du
Soleil – Las Vegas. É
sócio-fundador da
Ornellas e tem atuação
destacada em Design de
Conteúdo.
IZABELA TOLEDO
Consultora
Organizacional
Psicodramatista e Coach,
especializada em
desenvolvimento
organizacional
e assessment.
Comunicóloga social pela
ESPM, psicodramatista
pela PUC-COGEAE SP e
pela fundação Dom
Cabral no MBA
Empresarial, em
2003. Foi executiva nas
áreas de RH e Consultoria
de
corporações. Formada
pela Human Performance
Design School - St.
Charles/USA - Accenture;
formação e certificação
em Coach Integrado pelo
ICI SP - Brasil, ICF - USA e
Mediadora de conflitos.
Sócia-Diretora da
Ornellas responsável pela
área de Coaching &
Assessment
Nossas Pessoas
VERA CASTRO
Psicóloga, com
especialização em
psicoterapias Neo-
Reichanas, pelo
instituto Ágora SP,
Especialização em
Gestão do
Conhecimento pela FGV
, MBA em Gestão de
Negócios pela ESPM e
Coach formada pelo ICI
(Integrated Coaching
Institute) SP.
25 anos de experiência
em Recursos Humanos,
com atuação
especialista em
Desenvolvimento e
executiva em empresas
de grande porte.
É Sócia-Diretora da
Unidade Ornellas - Rio
de Janeiro.

5. Nossos Clientes

6. Desafios e Tendências
em Recursos Humanos
Rua Carlos Sampaio, 157 # 317 – Bela Vista – São Paulo
Fone: 11 4612.8047
Rua Getulio das Neves, 19 – Jardim Botânico – Rio de Janeiro
Fone: 21 3259.4588
www.ornellas.com.br

7. Como você pensa e
sente todas as
mundanças que
estamos vivendo?
Como tudo isso
afeta você?

8. “A próxima década anunciará
novos modelos de negócios e
empresas que são inimagináveis
hoje, e que mudarão
dramaticamente como vivemos,
trabalhamos, aprendemos, nos
comunicamos e agimos.”
Você concorda com isso?

9. Antecipar as mudanças será crítico
quando a transparência,
colaboração, personalização e
hiperconectividade comandarão
tudo.

10. A pesquisa de Jeane C. Meister e
Karie Willyerd com mais de 2200
profissionais de diferentes
gerações, fóruns do futuro e
colaborações interativas, geraram:
VINTE PREVISÕES PARA O
AMBIENTE DE TRABALHO DE 2020

12. 1. VOCÊ SERÁ CONTRATADO E
PROMOVIDO BASEADO NO
SEU CAPITAL DE REPUTAÇÃO
Capital de reputação = marca pessoal + seu conhecimento + a
largura, profundidade e qualidade das suas redes sociais.

13. Como isso impacta o ambiente de trabalho?

14. 2. SEU DISPOSITIVO MÓVEL SE
TORNARÁ SEU ESCRITÓRIO,
SUA SALA DE AULA E SEU
ZELADOR
Mais de 1,2 bilhão de telefones celulares são produzidos por
ano e estão se beneficiando de inovações sem precedentes.
Telefones celulares e tablets serão a principal ferramenta de
conexão com a internet para a maioria das pessoas no
mundo.

16. 3. A ESCASSEZ GLOBAL DE
TALENTOS SERÁ AGUDA
A competição global por trabalhadores altamente qualificados
será a tônica em 2020. Apesar de haver 05 gerações no
ambiente de trabalho, haverá escassez de determinadas
qualificações, não apenas de trabalhadores.

18. 4. O RECRUTAMENTO
COMEÇARÁ PELAS REDES
SOCIAIS

20. 5. OS VIAJANTES DA WEB FARÃO
COM QUE OS ESCRITÓRIOS
CORPORATIVOS SE
REIVENTEM
Pessoas que trabalham com conhecimento, cada vez mais
preferirão trabalhar em “terceiros ambientes”. O terceiro
ambiente pode ser qualquer local – lanchonete, site de
clientes, site de trabalho colaborativo, hotel, avião – onde o
trabalho é executado.

21. 6. AS EMPRESAS CONTRATARÃO
EQUIPES INTEIRAS
A medida que a equipe de
trabalho se torna cada vez
mais importante no
ambiente de trabalho
global, as empresas estão
vendo o valor de contratar
e treinar uma equipe
inteira para lidar com os
problemas do negócio.

23. 7. OS REQUISITOS DE EMPREGO
PARA CEOS INCLUIRÃO
BLOGGING
Manter-se em contato com clientes, o mercado de trabalho e
os funcionários é um papel importante para os CEO´s. A
medida que os clientes e os funcionários tornam-se
familizarizados com as mídias sociais, a maneira mais rápida
de se comunicar será através de ferramentas tipo blogs e
twitter.

25. 8. O TREINAMENTO USARÁ
VIDEO GAMES, SIMULAÇÕES E
JOGOS DE REALIDADE
ALTERNATIVA COMO MODOS
PARA TRANSFERÊNCIAS
O treinamento corporativo como o conhecemos atualmente
será transformado em uma experiência ágil, social, divertida e
altamente colaborativa. 80% de toda a aprendizagem
corporativa será baseada em aprendizados entre pares.

26. 9. UMA MENTALIDADE DE 2020
SERÁ NECESSÁRIA PARA
PROSPERAR EM UM MUNDO
CONECTADO EM REDE
Participação social
Pensamento global
Aprendizagem onipresente
Pensar grande, agir rápido e melhorar
constantemente
Poder multicultural
Que mentalidade de 2020 é essa ....?

28. 10. O FOCO DOS RECURSOS
HUMANOS PASSARÁ DA
TERCEIRIZAÇÃO PARA O
CROWDSOURCING
A terceirização de funções administrativas levará a resultados
de negócio melhores em 2020.
“As redes mais eficientes são aquelas que se conectam com
uma gama mais ampla de informação, conhecimento e
experiência”.

30. 11. REDES DE APRENDIZAGEM
CORPORATIVA FLORESCERÃO
E CRESCERÃO DENTRO DAS
EMPRESAS
A essência da formação de conhecimento é a conversa, e as
empresas verão cada vez mais o poder das redes sociais para
ampliar o alcance e a escala das conversas.
Empresas que bloqueiam o acesso a redes sociais serão
impactadas negativamente.

31. 12. VOCÊ ELEGERÁ SEU LÍDER

33. 13. APRENDIZAGEM PARA TODA A
VIDA SERÁ UM REQUISITO DE
NEGÓCIO
Em 2020 veremos outra inovação, centros de aprendizagem
das marcas durante toda a vida. Lifelong Learning Accounts –
Fundos de pensão para ajudar os adultos para sua educação
no futuro.

35. Um funcionário deixa às 15 horas o local de trabalho, vai para a casa preparar o
jantar e ajudar as crianças com seu dever de casa, depois volta on line, as 21 horas,
quando as crianças já estão dormindo e a cozinha arrumada.

36. 14. A FLEXIBILIDADE ENTRE O
TRABALHO E A VIDA
SUBSTITUIRÁ O EQUILIBRIO
TRABALHO-VIDA
A flexibilidade entre o trabalho e a vida reforça a visão de que
não existe o horário de trabalho e o horário de casa.
Trabalhadores hiperconectados desejarão ter a flexibilidade e
gerenciar tanto a vida profissional quanto a pessoal.

37. 79% de uma amostra de 1800 pessoas de 25 anos de idade
querem trabalhar para uma empresa que se importe em
como ela impacta e contribui com a sociedade.

38. 15. AS EMPRESAS REVELARÃO
SEUS PROGRAMAS DE
RESPONSABILIDADE SOCIAL
CORPORATIVA PARA ATRAIR E
RETER OS FUNCIONÁRIOS
O objetivo final triplo: pessoas, planeta e lucros, se tornará a
principal forma das organizações atraírem e reterem os novos
contratados.

39. 16. A DIVERSIDADE SERÁ UMA
QUESTÃO DE NEGÓCIO EM
VEZ DE RECURSOS HUMANOS

40. 17. A SEPARAÇÃO MARKETING,
COMUNICAÇÕES E
APRENDIZAGEM SERÁ MENOS
VISÍVEL
A Sony já está fazendo isso em seu site: o consumidor da
marca tem mais de cem cursos interativos e tutoriais, artigos
e vídeos nas áreas de computação pessoal, entretenimento
caseiro, fotografia digital e vídeo digital.

42. 18. HAVERÁ INUMEROS
APLICATIVOS PARA
GERENCIAR MELHOR O
TRABALHO E A VIDA PESSOAL

43. 43
MBA em RH com ênfase em Consultoria Interna e Desenvolvimento Organizacional
Turma 2011 – Belo Horizonte

44. 19. CONHECIMENTO EM MÍDIA
SOCIAL SERÁ REQUERIDO
PARA TODOS OS
FUNCIONÁRIOS

45. As empresas compartilharão profissionais e diretores, criando novos e sofisticados
contratos em que priorizem a confidencialidade e a retribuição ligada a resultados.
A “expertise” multisetorial será bastante valorizada.

46. 20. CRIAR UM PORTFÓLIO DE
EMPREGOS SERÁ O CAMINHO
PARA OBTER EMPREGO EM
TEMPO INTEGRAL
PERMANENTE

47. Como
podemos responder
a essas tendências?

48. Nós acreditamos que o caminho é ....
1. Ter uma mentalidade global e se posicionar
estratégicamente – significa entender o contexto empresarial
global e traduzir essas tendências em práticas e alternativas empresariais.
2. Construir já uma prática de Recursos
Humanos que contemple esse cenário.
O futuro é agora!

49. 2. Integrar e adotar coerência dentro de
Recursos Humanos (guiar o raciocínio em
sistemas) – Recursos Humanos de dentro
para fora
3. Investir pesada e
continuamente na informação,
formação e desenvolvimento
dos profissionais da área.

50. 4. Tornar-se e tornar suas empresas
hiperconectadas. Significa usar a tecnologia das redes sociais
para ajudar as pessoas a se conectarem umas com as outras, dentro da
empresa e na conexão com as pessoas de fora da empresa (clientes). Melhorar
a gestão da informação.
5. Defender a abertura, transparência,
colaboração “com unhas e dentes”.
Isso significa se posicionar e
influenciar a direção.

51. 7. Criar uma cultura inclusiva e de
sustentabilidade.
8. Agilizar a aprendizagem, construir uma
liderança cidadã e estimular funcionários
divergentes positivos.
Combater de modo positivo, a
insustentabilidade de tudo que está por
ai, e ir na contramão da manutenção.
Criar ambientes sustentáveis
ao invés de
confortáveis

52. MBA em Recursos Humanos
com foco em consultoria e desenvolvimento
organizacional
Rua Carlos Sampaio, 157 # 317 – Bela Vista – São Paulo
Fone: 11 4612.8047
Rua Getulio das Neves, 19 – Jardim Botânico – Rio de Janeiro
Fone: 21 3259.4588
www.ornellas.com.br

54. REALIZAÇÃO
COOPERAÇÃO INTERNACIONAL
APOIO

55. Supervisão dos
Projetos
12 horas-aula
Semana
Internacional
Portugal
40 horas-aula
Coaching
individual e de
grupo
18 horas-aula
Atividades
Extraclasse
93 horas-aula
11 Módulos
Presenciais
260 horas-aula
07 Fóruns de
Debates
21 horas-aula
04 Workshops
Presenciais
40 horas-aula
Semana
Internacional
Brasil
40 horas-aula

56. Módulo 1
Perfil, Papel e
Competências de
Recursos Humanos
Módulo 2
Modelo Sistêmico
das Organizações e
a Função Recursos
Humanos
Coaching
Fórum 1 Fórum 2
mês 08 meses 08 e 09 meses 09, 10 e 11
Módulo 3
Cultura
Organizacional
TRABALHO
PRÁTICO
Cultura
Organizacional
2014
Módulo 4
Gestão da
Inovação
e
Design Thinking
meses 11 e 12
Módulo 5
Processo de
Mudança
Organizacional
meses 02 e 03
Fórum 3
Módulo 6
Leitura de
Ambiente e
Estratégias de
Intervenção de
Consultoria
mês 04
2015

57. Fórum 4 Fórum 5
mês 05 mês 06
Módulo 7
Metodologia
Científica
Módulo 8
Teoria dos Grupos
e a Liderança nas
Organizações
meses 07 e 08 meses 08 e 09
Módulo 9
Gestão de Projetos
de Consultoria
Workshops
Gestão por
Competências
Gestão do
Conhecimento
Sustentabilidade
Recursos Humanos
no Mundo
Fórum 6
SupervisãoCoaching
TRABALHO
PRÁTICO
Diagnóstico
Organizacional
2015
Módulo 10
O Comunicar e o
Escutar -
Construindo
Diálogos
mês 10
TRABALHO
PRÁTICO
Planejamento
Estratégico de
Recursos
Humanos

58. mês 12 mês 01
Preparação do
Trabalho de
Conclusão do
Curso
Preparação do
Trabalho de
Conclusão do
Curso
mês 02
Preparação do
Trabalho de
Conclusão do
Curso
2016
mês 03
Encerramento
Apresentação dos
Trabalhos em
Banca
Examinadora
Fórum 7
Supervisão
Módulo 11
O Consultor como
um Coach
meses 11 e 12
2015

59. MBA em Recursos Humanos
com ênfase em Consultoria Interna e Desenvolvimento Organizacional
59
Fóruns Os Fóruns de Debates são espaços para diálogo sobre
melhores práticas entre 02 ou 03 profissionais com a presença
de um mediador.
1. A área de Recursos Humanos e o negócio
2. A cultura organizacional alavanca ou impede
o desenvolvimento organizacional?
3. Processos de mudança bem sucedidos
4. Gestão da Inovação – O que as organizações
têm feito para se manterem competitivas?
5. O modelo de negócio baseado em parcerias -
colaboração
6. O modelo de consultoria em prática –
acertos e erros
7. Os novos líderes e os líderes novos

60. MBA em Recursos Humanos
com ênfase em Consultoria Interna e Desenvolvimento Organizacional
60
Workshops Os Workshops visão aprofundar conceitos e práticas tendo
como objetivo a ampliação da visão apoiado por experiências
de mercado.
1. A Gestão de RH com base no Modelo de
Competência
2. A Gestão do Conhecimento
3. Sustentabilidade e Recursos Humanos
4. Recursos Humanos no Mundo – O Modelo
Europeu e Americano de Recursos Humanos

61. MBA em Recursos Humanos
com ênfase em Consultoria Interna e Desenvolvimento Organizacional
61
Atividades
Extraclasse
Realização de 03 Intervenções (Trabalhos Práticos), leitura de
livros, visitas orientadas e preparação do trabalho de
conclusão de curso
1. Cultura Organizacional
2. Diagnóstico Organizacional
3. Planejamento Estratégico de Recursos
Humanos

62. MBA em Recursos Humanos
com ênfase em Consultoria Interna e Desenvolvimento Organizacional
62
Módulos e
Datas
MÓDULOS DATAS 2014
Perfil, Papel e Competências de Recursos Humanos 02 e 16.08
Modelo Sistêmico das Organizações e a Função Recursos Humanos 30.08 e 13.09
Cultura Organizacional 27.09, 11 e 25.10 e 08.11
Gestão da Inovação 29.11 e 13.12
MÓDULOS DATAS 2015
Processo de Mudança Organizacional 07 e 28.02, 14 e 28.03
Leitura de Ambiente e Estratégias de Intervenção 11 e 25.04
Metodologia Científica 09 e 23.05
Teoria dos Grupos e a Liderança nas Organizações 13 e 27.06
Gestão de Projetos de Consultoria 18.07 e 01.08
Gestão por Competências, Conhecimento, Sustentabilidade e RH Global 15 e 29.08, 12 e 26.09
O Comunicar e o Escutar – Construindo Diálogos 17.10 e 14.11
O Consultor como Coach 28.11 e 12.12

63. ornellas@ornellas.com.br
www.ornellas.com.br
www.facebook.com/ornellasassociados
Rua Carlos Sampaio, 157 # 317 – Bela Vista – São Paulo
Fone: 11 4612.8047
Rua Getulio das Neves, 19 – Jardim Botânico – Rio de Janeiro
Fone: 21 3259.4588