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COMERCIO ELECTRÓNICO
COMERCIO ELECTRÓNICO
También conocido como electronic commerce o e-
commerce, se vincula al desarrollo de operaciones
comerciales a través de Internet.
PROCEDIMIENTO
Deben ingresar sus datos personales y su tarjeta
de crédito. De esta manera concretan la compra y
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Las personas particulares también pueden
apelar al comercio electrónico mediante sitios
como eBay y MercadoLibre, vendiendo y
comprando productos desde sus hogares.
TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
• E- COMMERCE SEGÚN SU FINALIDAD
Ventas Privadas Subastas
• E- COMMERCE SEGÚN SU PLATAFORMA
• E- COMMERCE SEGÚN SU OBJETO
Social E- Commerce Mobile E- Commerce
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Business to Business
“De negocio a negocio”
Business to Consumer
“De negocio a consumidor”
Consumer to Consumer
“De consumidor a consumidor”
Business to Employee
“De negocio a empleado”
Government to Consumer
“De gobierno a consumidor”
Consumer to Business
“De consumidor a negocio”
VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
• Superación de limitaciones geográficas.
• Obtención de mayor número de clientes tanto online como offline gracias al
aumento de visibilidad que permite Internet.
• Coste de inicio y de mantenimiento mucho menor que un negocio tradicional.
• Mayor facilidad y rapidez para encontrar los productos para el comprador.
• Ahorro de tiempo a la hora de realizar las compras para el comprador.
• Optimización del tiempo dedicado al negocio y a la atención del cliente para el
empresario.
• Facilidad para implementar y desarrollar estrategias de marketing basadas en
descuentos, cupones, lotes entre otros.
• Posibilidad de ofrecer mucha mas información al comprador.
• Facilidad para ofrecer una comparativa entre productos, incluyendo
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  • 1. República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria Ciencia y Tecnología Colegio Universitario de Caracas Programa Nacional de Formación en Turismo T.S.U Pérez Hairam Vivas Sairen Molina Juliherling Barreto Yetsimar FACILITADORA Flores Orquidia COMERCIO ELECTRÓNICO
  • 2. COMERCIO ELECTRÓNICO También conocido como electronic commerce o e- commerce, se vincula al desarrollo de operaciones comerciales a través de Internet. PROCEDIMIENTO Deben ingresar sus datos personales y su tarjeta de crédito. De esta manera concretan la compra y realizan el pago. Las personas particulares también pueden apelar al comercio electrónico mediante sitios como eBay y MercadoLibre, vendiendo y comprando productos desde sus hogares.
  • 3. TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO • E- COMMERCE SEGÚN SU FINALIDAD Ventas Privadas Subastas • E- COMMERCE SEGÚN SU PLATAFORMA • E- COMMERCE SEGÚN SU OBJETO Social E- Commerce Mobile E- Commerce De Productos De Servicios De Contenidos E- Tailer Click & Mortar E- Tailer & Espacio
  • 4. • E- COMMERCE SEGÚN SU DESTINATARIO Business to Business “De negocio a negocio” Business to Consumer “De negocio a consumidor” Consumer to Consumer “De consumidor a consumidor” Business to Employee “De negocio a empleado” Government to Consumer “De gobierno a consumidor” Consumer to Business “De consumidor a negocio”
  • 5. VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO • Superación de limitaciones geográficas. • Obtención de mayor número de clientes tanto online como offline gracias al aumento de visibilidad que permite Internet. • Coste de inicio y de mantenimiento mucho menor que un negocio tradicional. • Mayor facilidad y rapidez para encontrar los productos para el comprador. • Ahorro de tiempo a la hora de realizar las compras para el comprador. • Optimización del tiempo dedicado al negocio y a la atención del cliente para el empresario. • Facilidad para implementar y desarrollar estrategias de marketing basadas en descuentos, cupones, lotes entre otros. • Posibilidad de ofrecer mucha mas información al comprador. • Facilidad para ofrecer una comparativa entre productos, incluyendo características y precios.
  • 6. DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO Alta competencia Riesgos Falta de confianza Entregas Intangibilidad
  • 7. EJEMPLOS DE COMERCIO ELECTRONICO