2. Habilidades y
herramientas para
el desarrollo e
implementación
de estrategias
de marketing de
vanguardia.
+ Nuevos conceptos
+ Prácticas y dinámicas
+ Trabajo en equipo
+ Networking
PMA
¿Qué
ofrece?
3. PMA
¿Para quie-
nes está
diseñado?
Fue diseñado para profesionales que quieran conocer
los nuevos conceptos del marketing. Líderes que
buscan actualizarse y necesitan estar en contacto
permanentemente con estrategias prácticas de rápida
implementación.
Las 7 etapas le permiten conocer las nuevas
herramientas y modelos que guían al mundo de los
negocios hoy
+ Directores y Gerentes de Marketing y de otras áreas
relacionadas como: Finanzas, Producción, Ingeniería,
Recursos Humanos, Ventas y Administración.
+ Ejecutivos recientes en cargos relacionados a marketing
o con influencia directa en la toma de decisiones dentro de
la empresa (Gerentes marcas, productos, nuevos servicios,
comunicación, publicidad)
+ Emprendedores y dueños de empresas
El curso va más allá de los conceptos teóricos básicos y utiliza la experiencia
delosprofesorescomopuntodepartida,paratrasladaresosconocimientos
que no son enseñados en ningún curso tradicional. Las dinámicas y
prácticas rompen con ¨la vieja escuela¨, por lo tanto no es necesario que el
participante haya realizado estudios académicos previos en el área.
4. PMA en
7 Etapas
+ EL MARKETING YA NO ES LO QUE ERA
Pablo Fernández, Uruguay
+ LA GESTION DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Inés Pascale y Vivi Ponce, Chile
+ NO HAY MARKETING SIN PERSONAS
Guillermo Sicardi, Uruguay
+ PLANIFICACION ESTRATEGICA DE MARCAS
Alex Pallete, España
+ EL MARKETING EN LA ERA DIGITAL
Damián Sztarkman, Argentina
+¿COMO APROVECHAR TODO EL POTENCIAL DE SUS BASES DE DATOS?
Alexis Bagurskas, Uruguay
+CRM y MARKETING RELACIONAL.
Marta Lozano, España
5. EL MARKETING YA NO ES
LO QUE ERA
Experiencia
De los conceptos fundamentales a las tendencias más recientes.
PABLO FERNÁNDEZ PhD
14 y 15
JUNIO
Módulo 1
Director académico del Programa de
Marketing Avanzado – PMA
Es socio de MarketingTech. Doctor en Marketing egresado de la
Universidad de Cornell donde también obtuvo su diploma de Maestría.
Licenciado en sociología egresado de la Universidad de la República
(Uruguay).
Posee una amplia trayectoria en el ámbito del marketing de servicios
habiendo ocupado la gerencia de marketing de ING Bank y de COFAC
entre otras empresas. En 1999 co-fundó la consultora METRIX Marketing,
en la que permaneció como socio hasta 2007, fecha en la que creó
MarketingTech. Ha sido consultor de las Naciones Unidas.
Desde 1988 es profesor titular de Marketing de Servicios de la Universidad
ORT, donde también dicta cursos de Publicidad, Investigación de
Mercados y Marketing Financiero. Es también docente de la Universidad
Americana (Paraguay), Universidad ESAN (Perú) y Universidad de
Belgrano (Argentina). Anteriormente fue profesor de la Universidad de
Cornell (EEUU) y de la Universidad de la República Uruguay.
Co-autor del libro “LA GESTION DEL MARKETING DE SERVICIOS”, vendido
en toda América Latina como texto de estudio y de divulgación. Autor o
co-autor de diversos artículos de su especialidad, incluyendo “No Reste
Clientes, Sume Relaciones”, Harvard Business Review, 2006.
Integrante de la Junta Directiva del Consejo Nacional de Autorregulación
Publicitaria. Eisenhower Fellow 2008.
6. ¿Cómo lograr que sus clientes compren más y queden más
satisfechos en cada interacción?
LA GESTION DE LA
EXPERIENCIA DEL CLIENTE
VIVI PONCE
Ingeniero civil industrial, magister en marketing, diplomada en gestión de retail. Ahora y hace tres años,
luego de desencantarme de la aplicaWción típica de la Ingeniería, decidí embarcarme en el desarrollo
creativo y de las metodologías para el diseño de servicios basadas en experiencias de Clientes. Desde
hace dos años me desempeño como directora del área de diseño de experiencia y servicios de Procorp,
tengo bajo mi responsabilidad la dirección comercial, creativa Me defino como una persona con fuerte
desarrollo de habilidades blandas que complementan mi sólida formación de ingeniero civil industrial,
magister en marketing, diplomada en gestión de retail y profesora de yoga, tengo 12 años de experiencia
en cargos directivos en empresas como:
ClaroChile, filial de América móvil www.clarochile.cl
Celfin Capital, Banco de Inversiones www.celfin.com
Citibank, actualmente Banco de Chile www.bancochile.cl
Ahora y hace tres años, luego de desencantarme de la aplicación típica de la Ingeniería, decidí
embarcarme en el desarrollo creativo y de las metodologías para el diseño de servicios basadas en
experiencias de Clientes.
MA. INES PASCALE
Directora de Investigación Aplicada a Procorp
Antropóloga. Graduada en Planificación Estratégica en Educación y Comunicaciones en
Boston University y en Metodologías de Investigación cualitativa en Harvard University.
También posee el titulo de Profesora de historia y geografía de la universidad católica de
Chile.
Actualmente es Directora de Investigación aplicada en Procorp y Anteriormente se
desempeñó como Directora de Planificaciónn Estratégica en Ogilvy & Mather.
Ha participado de varios proyectos de empresas haciendo Design Research, entre los que
se encuentran el metro de Santiago, entel, tottus, preunic, Aptus y prodalam, chile Global,
Stretto, cordillera, y Derco.
Trabajó también en la planificación estratégica de cuentas como Lever, Nestlé, Terra, Kia,
Kimberly Clark, Tricot, Sernatur, Gillete y Brown, Castrol, Sprite y Glaxosmithcline.
Experiencia 12 y 13
JULIO
Módulo 2
7. GUILLERMO SICARDI MBA
Es Máster en Administración de Empresas con mención en Marketing de
la Universidad ORT y Corporate Coach de la Graduate School of Coaching.
Ha recibido el diploma de Responsable de Calidad emitido por ÖVQ de
Austria y LATU Sistemas de Uruguay. Se tituló como Abogado en 1986 en
la Universidad de la República y ejerció la profesión durante casi 10 años.
Como Socio Director de Solution Alliance, está a cargo del Departamento
de Resultoría.Es Coordinador del Instituto de Innovación y Desarrollo
Emprendedor de la Universidad de la empresa.
Ha trabajado en el desarrollo de Planes Estratégicos, reestructura
organizacional y Coaching Ejecutivo en empresas como Grupo Cuturi,
Harrington, CITA, Car Up, Seler - Atlas Copco, Club House.
Es Instructor Certificado del Programa Empretec de Naciones Unidas,
Senior Consultant de Franklin Covey Argentina habiendo dictado Talleres
de entrenamiento para emprendedores y fundadores de empresas y
realizado Consultoría en Uruguay, Argentina, Chile y Venezuela.
¿Cómo crear una cultura de venta y servicio al cliente en su empresa?
NO HAY MARKETING
SIN PERSONAS
Experiencia 2 y 3
AGOSTO
Módulo 3
8. ¿Cómo gestionar su marca en redes sociales y comprar publicidad con retorno medible?
EL MARKETING EN
LA ERA DIGITAL
DAMIAN SZTARKMAN MBA
Es consultor en Marketing Digital con mas de 10 Años de experiencia en
negocios interactivos.
Fue director de Marketing y Negocios de E-volución Digila Marketing,
donde lideró un equipo de profesionales que proveen servicios de
consutoría y best practices en Marketing Digital a empresas como
Microsoft, HP, Kimberly Clark y Disney en toda Lantinoamérica.
Previamente, trabajó como Coordinador de Publicidad y Promoción
en Ford Argentina, Coordinados y luego Gerente de Marketing en la
cadena de Librerías Yenny / El ateneo y como Gerente de Marketing en
Musimundo.com
Profesor de las materias Marketing Avanzado, Estrategia de Comunicaciones
de Marketing y Negocios en la era digital en el MBA y en el Máster en
Marketing de la Universidad de San Andrés en Argentina, desde el año 2004.
Es Speaker habitual en eventos relacionados al Marketing Digital y ha
participado en eventos como Ad Tech Miami, foro anual de la Asociación de
Marketing Directo e Interactivo Argentina (AMDIA), Marketing 2.0 Latam y la
Direct Marketing Association DMA, USA.
Es licenciado en Comercialización y MBA egresado de la Universidad Torcuato
Di Tella.
Experiencia 6 y 7
SETIEMBRE
Módulo 4
9. ALEX PALLETE
Planificador Estratégico internacional, España
Alex empezó su carrera en Madrid en la agencia ammiratti puris lintas
antes de mudarse a EE.UU. donde lideró la Planificación Estrategica de
Bates South en Miami. En 2002 se Unióa The Vidal Partnership y en 2007
Ayudó a Lanzar Lowe Latina (LOLA), La primera comunidad latina de
talentos creativos en desarrollar estrategias para marcas internacionales.
Posee una sólida experiencia en el área de planificación estratégica, al
haber trabajado para distintas marcas internacionales como Unilever
mercedes benz, ESPN, Wall Street Journal, Nissan, Ikea, Coca Cola, Entre
otras.
En 2010 se unió a JWT como Director de Planificación para liderar un
equipo global que ayuda a toda la red a resolver retos estratégicos, rol
que ocupó hasta Agosto de 2012.
Cómo potenciar su marca inspirando ideas más creativas y efecivas.
PLANIFICACION
ESTRATEGICA DE MARCAS
Experiencia 4 y 5
OCTUBRE
Módulo 5
10. ALEXIS BAGURSKAS MBA, MIS
Es Licenciado en Gerencia y Administración de Empresas (Univ. ORT del
Uruguay). Posee dos maestrías; MBA y MIS, obtenidos en la Universidad
de Pittsburgh, USA. Se desempeñó como Gerente Comercial en empresas
de servicios de tecnología y financieras, tanto en Uruguay como en USA.
Profesor de Data Mining de la Universidad ORT. Director de DataLab
Consulting, empresa dedicada a maximizar la inversión que las empresas
realizan al profundizar el relacionamiento con sus clientes.
Incorpore los beneficios del business intelligence y la minería de datos
COMO APROVECHAR TODO
EL POTENCIAL DE SUS BASES
DE DATOS
Experiencia 1 y 2
NOVIEMBRE
Módulo 6
11. Experiencia
MARTA LOZANO
Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por I.C.A.D.E.,
Universidad Pontificia Comillas de Madrid. Diplomada en Derecho por la
Universidad Nacional de Educación a Distancia (U.N.E.D.)
18 años de experiencia profesional, 15 de ellos en las área de
Comunicación y Marketing en compañías multinacionales como Sanitas
y S.A. de Seguros, empresa líder en el seguro de asistencia sanitaria en
España. Desde 1998 ocupa el puesto de Jefe de Marketing Relacional,
CRM, Interactivo y Promocional en Volvo Car España.
Además es conferenciante habitual en eventos de Marketing y
prestigiosas Escuelas de Negocio en España.
Sepa cómo rentabilizar su cartera de clientes.
CRM y MARKETING
RELACIONAL
6 y 7
DICIEMBRE
Módulo 7
12. 14 y 15 / Junio
3 y 4 / Julio Marketing Trends
12 y 13 / Julio
2 y 3 / Agosto
PMA
CalendarioHorario
VIERNES
08:00 08:30 Welcome Coffee
08:30 10:30 Módulo 1
10:30 11:00 Coffee Break
11:00 13:00 Módulo 2
13:00 14:30 Almuerzo
14:30 16:00 Módulo 3
16:00 16:15 Break Físico
16:15 16:45 Coffee Break
16:45 18:15 Módulo 4
18:15 19:30 Happy Hour
SÁBADO
8:00 8:30 Welcome Coffee
8:30 10:30 Módulo 5
10:30 11:00 Coffee Break
11:00 12:45 Módulo 6
12:45 13:00 Cierre
6 y 7 / Septiembre
4 y 5 / Octubre
1 y 2 / Noviembre
6 y 7 / Diciembre
13. Precio por participante:
USD. 2.000 + IVA
USD. 1.800 + IVA (a partir de 3 inscriptos)
PMA
Inversión
Todos los coffee breaks, almuerzos y
happy hours incluidos.
Informes e inscripciones
021 665 008 / inscripciones@ptf.com.py
14. + Construyendo innovación y creatividad
+ Marketing en la era digital
+ Neuromarketing
+ Diseño de experiencias
+ Marketing con una mirada social
+Estrategias de Marketing
+ Coaching. Liderando equipos de Marketing
MARKETING
TRENDS
BONUS
3 y 4 de Julio
Inversión:
Pase individual: USD. 440 + IVA
El encuentro de las ideas
*Exonerado para participantes de PMA
