2. LA TEORÍA DEL REFORZAMIENTO
Es un planteamiento conductual que argumenta que
los refuerzos condicionan el comportamiento, es
decir, un administrador que motive a sus empleados
alentando los comportamientos deseados, es decir,
que recompensen la productividad, el alto
desempeño y el compromiso, y que desalienten los
comportamientos no deseados, como el ausentismo,
el deterioro del desempeño y las ineficiencias.
3. Tipos de Refuerzos
El refuerzo positivo: El refuerzo positivo implica
aparejar un comportamiento o resultado deseado
con recompensas o retroalimentación
El refuerzo negativo: En el refuerzo negativo la
persona actúa para detener un estímulo
desfavorable, es decir, el individuo se retira de
una situación indeseable cuando se presenta el
comportamiento no deseado.
4. PROGRAMAS DE REFUERZO: El tiempo de los
refuerzos o las recompensas afecta notablemente el
impacto que estos tienen.
PROGRAMAS DE LA MODIFICACIÓN DE LA
CONDUCTA: Los administradores pueden aumentar
el poder de los salarios y las prestaciones
asociándolos con los niveles desempeño, también
pueden ofrecer bonos o pagos únicos para
recompensar un comportamiento particularmente
creativo o productivo.
5. Teoría de Expectativas.
La teoría de las expectativas afirma que la fuerza
de una tendencia a actuar en determinada forma
depende de la fuerza de la expectativa de que el
acto esté seguido por un resultado determinado y
de lo atractivo de ese resultado para el individuo.
6. La teoría se enfoca en tres relaciones
1. Relación esfuerzo-desempeño: La
probabilidad que percibe el individuo de que
ejercer una cantidad determinada de esfuerzo
llevará al desempeño.
2. Relación desempeño-recompensa: El grado
hasta el cual el individuo cree que desempeñarse
a un nivel determinado lo conducirá al logro de
un resultado deseado.
3. Relación recompensas-metas
personales: El grado hasta el cual las
recompensas organizacionales satisfacen las
metas o necesidades personales de un individuo
y lo atractivas que son esas posibles.