«Ηλεκτρονική Διαχείριση Διαδικασιών», Αναστασία Παπαδοπούλου

2. Τυποποίηση Διαδικασιών….χρειάζεται; 2 Στοιχεία Οργανισμού - Ηγεσία - Κουλτούρα - Εξειδίκευση Σχεδιασμός - Εργασίες (Ποιές, Πώς, Πού, Ποιός) - Σειρά Ροής - Πληροφορία Εκτέλεση - Υπεύθυνος - Εκτελεστές - Μετρήσεις

3. 3 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ…η αρχή του νήματος για την αναδιοργάνωση και τον εκσυγχρονισμό: 1. Αποτύπωση του μοντέλου λειτουργίας 2. Εντοπισμός κάθε διαδικασίας - εργασίας 3. Αξιολόγηση κόστους 4. Μέτρηση απόδοσης 5. Σταδιακή βελτίωση λειτουργίας 6. Απλούστευση διαδικασιών υλοποίησης Τυποποίηση Διαδικασιών

4. Ηλεκτρονική Διαχείριση Διαδικασιών 1. Ενιαίο περιβάλλον λειτουργίας και αντιμετώπισης θεμάτων. 2. Εύκολη και γρήγορη εξυπηρέτηση αιτημάτων και προώθηση εργασιών. 3. Συνεχής παροχή πληροφορίας προς κάθε χρήστη για τις διαθέσιμες, εκκρεμείς και ολοκληρωμένες διαδικασίες. 4. Αύξηση αποδοτικότητας υπαλλήλων με αποτελεσματική διαχείριση των εργασιών. 5. Παροχή αναλυτικής διοικητικής πληροφόρησης. 6. Λήψη αποφάσεων βάση κριτηρίων απόδοσης – αποτελέσματος. 4

5. Ολοκληρωμένο Πακέτο • Μητρώο Διαδικασιών Ενημέρωση με διαγράμματα, έντυπα και οδηγίες • Εκτέλεση Διαδικασιών Βασική Ροή Εργασιών με αυτόματη έναρξη – κλείσιμο εργασίας • Παραγωγή Εγγράφων Δημιουργία Εγγράφων με Έλεγχο Υπευθύνου Αποθήκη Εγγράφων • Οργανόγραμμα – Χρήστες Ψηφιακές Υπογραφές

6. Οργανόγραμμα

7. Διαχείριση Χρηστών

8. Διαχείριση Διαδικασίας 8

9. Ευρετήριο Εργασιών 9

10. Δυνατότητες 10

11. Παρακολούθηση Διαδικασιών 11

12. Οφέλη Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Διαδικασιών • Μείωση χρόνων εκτέλεσης διαδικασιών • Μείωση λειτουργικού κόστους • Αύξηση παραγωγικότητας • Ενίσχυση της διαφάνειας • Συνεχής πληροφόρηση σε διάφορα επίπεδα • Καλύτερη επικοινωνία με άλλους Οργανισμούς • Δυνατότητα σταδιακής βελτίωσης ποιότητας παρεχόμενων υπηρεσιών

13. Μπορείτε να ενημερώνεστε για τα νέα μας προϊόντα και υπηρεσίες … www.ots.gr https://www.facebook.com/OTS.GR https://twitter.com/otsgr https://www.youtube.com/user/otssocial